智慧公厕最详细解读

引言：从“找厕难”到“智慧服务”，公厕的数字化蜕变

当你在际机场候机时，不用再挨个推门试探空厕位——每个厕位上方的指示灯会清晰显示“空闲”或“占用”；当你在公园游玩时，入口大屏能告诉你附近公厕的空余情况；当你在德阳妇幼医院的公厕里遇到突发状况，按下紧急按钮就能立即联系医护人员……这些场景背后，是智慧公厕技术对传统公共服务的重构。

作为城市基础设施的“毛细血管”，公厕的服务质量直接关联民生体验与城市文明。广州中期科技有限公司（以下简称“中期科技”）作为智慧公厕领域的先行者，已在全国落地数千个标杆项目，从超高端交通枢纽到城市批量化公厕升级，用技术打破了传统公厕“找厕难、环境差、管理粗”的痛点。本文将以中期科技的实践为核心，全面解读智慧公厕的概念、技术、架构与价值。

（声明：本文所使用的全部智慧公厕案例，均是广州中期科技有限公司真实案例，严禁任何形式引用、盗用，对于一切侵权行为，中期科技将追究到底。）

一、智慧公厕的核心定义：不止是“智能设备”，更是全链路服务体系

很多人对智慧公厕的认知停留在“装个显示屏显示厕位”，但中期科技的实践证明：智慧公厕是覆盖“使用-运行-管理-养护”全业务流程的数字化系统，（@ZonTree中期科技）核心是用数据连接“人、设备、管理”，实现从“被动响应”到“主动服务”的转变。

1.1打破认知误区：不是“电子屏+传感器”的简单叠加

传统公厕升级智慧公厕，绝非“硬件堆砌”。中期科技的方案中，智慧公厕是“感知-分析-决策-执行”的闭环：

-感知层：通过传感器捕捉厕位占用、空气质量、耗材余量等数据；

-分析层：云平台对数据进行处理，判断是否需要干预；

-决策层：生成自动调控指令（如启动除臭机）或人工提醒（如补充厕纸）；

-执行层：智能设备联动响应，或管理人员精准处理。

比如徐州观音国际机场的智慧公厕，不仅有厕位监测，还能通过环境数据自动启动新风系统，耗材不足时自动推送提醒——这是“系统协同”，而非单一设备的功能。

1.2全业务流程覆盖：从使用到养护的智慧闭环

智慧公厕的服务贯穿公厕的全生命周期：

-使用端：为市民提供厕位引导、感应服务、安全保障；

-运行端：实时监测设备运行、环境质量、资源消耗；

-管理端：远程监控、自动预警、数据统计；

-养护端：耗材补充、设备维护、粪污处理的精准调度。

中期科技在福建三明的30座公厕项目中，实现了“一个后台管所有”：管理人员打开APP就能看到每座公厕的状态，哪里有问题后台自动提醒，无需逐间巡检。

1.3智慧城市的“毛细血管”：跨平台协同的基础设施

智慧公厕不是“信息孤岛”。中期科技的方案支持与智慧城市、智慧环卫、智慧城管、智慧景区等平台对接：

-广州南站的智慧公厕客流量数据，可同步到城市交通管理系统，辅助优化环卫调度；

-辽宁某地铁的公厕数据，可接入地铁运营平台，保障高峰时段服务；

-乡村公厕的粪污处理数据，可对接乡村振兴平台，推动生态治理。

二、智慧公厕的核心技术：物联网为基，数据驱动决策

智慧公厕的核心是“技术赋能场景”，中期科技的方案整合了六大核心技术，实现“精准感知、智能分析、高效执行”：

2.1物联网技术：感知层的“神经末梢”

物联网是智慧公厕的基础，中期科技采用激光人体感应器、毫米波感应器、环境监测器等设备，实现多维度数据采集：

-激光感应器：精准判断厕位是否有人，不受遮挡（如衣物、背包）影响，比传统红外更稳定；

-环境监测器：实时采集氨气、硫化氢、（@ZonTree中期科技）温度、湿度等数据，捕捉异味超标、火灾隐患等问题；

-余量监测设备：跟踪厕纸、洗手液、消毒液的剩余量，避免“空岗”。

2.2大数据与云计算：平台层的“智慧大脑”

中期科技的智慧公厕云管理平台基于云计算架构，实现：

-多公厕数据的集中存储与分析；

-历史数据挖掘：比如分析客流量高峰时段，提前安排保洁；

-智能预警：当环境指标超标、耗材不足时，自动推送提醒。

2.3自动化控制：执行层的“精准响应”

自动化控制让智慧公厕实现“无人干预的智能服务”：

-联动除臭：环境监测器检测到异味超标，自动启动高能离子除臭机；

-感应服务：人进入厕位自动亮灯、冲水，离开后自动关闭；

-新风调控：根据温湿度自动调节新风量，保持空气流通。

2.4AI智慧决策：从“被动响应”到“主动预判”

中期科技的方案融入AI技术，实现“预判式服务”：

-跌倒监测：通过AI算法识别老人或特殊人群跌倒，立即报警；

-客流量预测：分析历史数据，预判高峰时段，提前调配资源；

-用户行为分析：了解市民使用习惯，优化公厕布局与服务。

三、智慧公厕的系统架构：四层协同的数字化生态

中期科技的智慧公厕系统采用“感知层-传输层-平台层-应用层”四层架构，各层协同实现“数据流动、智能决策”：

3.1感知层：多维度数据采集的“眼睛与耳朵”

感知层是数据的“源头”，中期科技部署的设备覆盖公厕全场景：

-人体感知：激光/毫米波感应器（厕位占用）、跌倒监测器（安全）、客流量统计器（人流）；

-环境感知：氨气/硫化氢监测器（异味）、（@ZonTree中期科技）温湿度传感器（舒适度）、烟感/水浸探测器（安全）；

-资源感知：智能水表/电表（能耗）、余量监测厕纸机（耗材）、满溢监测垃圾桶（清洁）。

3.2传输层：稳定可靠的“数据高速公路”

传输层负责将感知层的数据传到平台层，中期科技采用物联网网关、4G/5G模块，确保数据传输稳定：

-物联网网关：支持多设备接入，实现协议转换（如Modbus、MQTT）；

-5G模块：为高流量场景（如机场、高铁站）提供低延迟传输，保障实时监测。

3.3平台层：云管理平台的“中枢神经”

平台层是智慧公厕的“大脑”，中期科技的智慧公厕云管理平台实现三大功能：

-数据处理：对采集的多维度数据进行清洗、整合；

-智能分析：通过算法生成预警、报表、决策建议；

-系统对接：支持与智慧城市、智慧环卫等平台的数据互通。

3.4应用层：面向用户与管理的“价值输出”

应用层是智慧公厕的“价值体现”，分为用户端和管理端：

-用户端：综合显示屏（厕位引导）、小程序（找厕所导航）、触屏评价器（反馈）；

-管理端：PC端平台（远程监控）、手机APP（移动管理）、智能终端（报警提醒）。

四、智慧公厕的核心应用系统：11大模块构建全场景服务

中期科技的智慧公厕方案涵盖11大应用系统，覆盖公厕服务的全场景：

4.1基础配置系统：搭建智慧化的“底层框架”

-核心设备：智慧公厕管理主机、物联网网关、云管理平台、APP、小程序；

-案例体现：福州长乐国际机场部署了管理主机与网关，实现多设备的统一接入；三明城管项目通过云平台与APP，实现30座公厕的远程管理。

4.2厕位智能监测系统：解决“找厕难”的核心痛点

-核心设备：激光人体感应器、厕位占用指示灯、综合显示屏；

-案例体现：徐州观音国际机场的综合显示屏实时显示厕位占用情况，游客不用推门找厕；马鞍山雨山湖公园的多屏云端功能，让游客在任意公厕看到其他公厕的空余情况。

4.3环境监测系统：守护公厕的“空气品质”

-核心设备：氨气/硫化氢监测器、温湿度传感器、烟感探测器、水浸探测器；

-案例体现：广州地铁的智慧公厕部署了环境监测器，实时显示空气质量，同时联动新风系统；中期科技的香烟探测器能识别公厕内抽烟行为，自动报警。

4.4环境调控系统：自动优化公厕的“微环境”

-核心设备：高能离子除臭机、新风系统、紫外线消毒灯、空调控制器；

-案例体现：佛山第二人民医院的智慧公厕，环境监测器与新风系统联动，（@ZonTree中期科技）异味超标时自动启动除臭；医用级紫外线消毒灯实现无人时段的自动杀菌。

4.5资源消耗监测系统：实现“精细化资源管理”

-核心设备：智能水表/电表、余量监测厕纸机、洗手液机；

-案例体现：河南开封市政的公厕部署了智能水表/电表，实时统计能耗，辅助节能改造；余量监测设备让管理人员不用逐间检查耗材，自动推送补充提醒。

4.6安全防范系统：筑牢公厕的“安全防线”

-核心设备：跌倒监测器、紧急呼救设备、声光报警器、视频监控；

-案例体现：德阳妇幼医院的智慧公厕安装了跌倒监测器，检测到跌倒立即报警；广州南站的公厕部署了紧急呼救设备，游客遇到问题可快速联系工作人员。

4.7卫生消杀设备：保障公厕的“卫生健康”

-核心设备：植物液除味杀菌机、驱虫设备、驱鼠设备；

-案例体现：景区公厕部署了植物液除味杀菌机，既去除异味又实现杀菌；驱鼠设备避免公厕内鼠患问题。

4.8多媒体信息交互系统：搭建“用户反馈通道”

-核心设备：触屏评价报修器、背景音乐系统、信息发布屏；

-案例体现：广州南站的触屏评价器，游客可实时反馈服务问题；背景音乐系统为公厕营造舒适氛围。

4.9管理与集成控制系统：提升“运维效率”

-核心设备：人脸识别考勤机、远程联动控制器、联动控制系统；

-案例体现：福州长乐国际机场的人脸识别考勤机，帮助保洁人员管理出勤；三明城管项目通过远程联动控制器，实现对公厕设备的远程调控。

4.10自动化清洁系统：减轻“人工清洁负担”

-核心设备：地面清洁机器人、厕间清洁机器人、机械臂清洁机器人；

-案例体现：超高端项目部署了地面清洁机器人，自动识别污渍实现无人化清洁；厕间清洁机器人可自动对厕位进行消毒。

4.11粪污处理系统：推动“绿色环保升级”

-核心设备：生物降解粪便处理系统、智能真空吸粪系统；

-案例体现：云南昭通美丽县城的公厕采用生物降解系统，无需外接管网，（@ZonTree中期科技）实现粪便无害化处理；智能真空吸粪系统适合城市公厕的高效粪污处理。

五、广州中期科技的智慧公厕产品矩阵：全栈式解决方案

中期科技构建了全栈式的智慧公厕产品体系，覆盖从感知设备到平台的全链条：

5.1感知设备类：精准采集的“数据传感器”

-激光人体感应器：抗干扰能力强，精准判断厕位占用；

-环境监测器（五合一）：集成氨气、硫化氢、温湿度、PM2.5监测；

-余量监测厕纸机：实时跟踪厕纸剩余量，自动报警；

-跌倒监测器：AI算法识别跌倒行为，快速响应。

5.2调控设备类：自动优化的“环境管家”

-高能离子除臭机：快速分解异味分子，无二次污染；

-新风系统主机：根据环境数据自动调节风量；

-医用级紫外线消毒灯：无人时段自动杀菌，保障卫生；

-智能除湿机：调节公厕湿度，避免潮湿发霉。

5.3管理平台类：远程管控的“智慧中枢”

-智慧公厕云管理平台：多公厕数据集中管理，智能预警；

-智慧公厕管理APP：移动远程监控，实时接收报警；

-找厕所小程序：用户可查询附近公厕、厕位状态、导航。

5.4安全防护类：守护安全的“智能卫士”

-紧急呼救设备：一键联系管理人员，声光报警；

-无接触开关门装置：减少接触，提升卫生；

-高清摄像机：配合安全监测，保障公厕秩序。

5.5清洁设备类：高效清洁的“智能帮手”

-地面智能清洁机器人：自动导航、清洁、充电；

-厕间清洁机器人：自动消毒厕位，减轻人工负担；

-机械臂清洁机器人：适合复杂场景的清洁需求。

5.6粪污处理类：绿色环保的“生态系统”

-生物降解粪便处理系统：微生物分解粪便，无害化处理；

-智能真空吸粪系统：高效吸粪，减少异味与污染。

六、智慧公厕的应用价值：从“能用”到“好用”的跨越

中期科技的智慧公厕方案，从不同视角实现了公共服务的升级：

6.1市民视角：便捷贴心的“人性化服务”

-找厕更方便：综合显示屏、小程序实现厕位引导与导航；

-使用更舒适：感应照明、冲水、开关门，无接触服务；

-安全更有保障：跌倒监测、紧急呼救，特殊人群更安心；

-反馈更及时：触屏评价器，问题可快速反馈。

6.2管理单位视角：高效精准的“智慧运维”

-减少人工巡检：远程监控替代逐间检查，提升效率；

-精准调度资源：耗材余量、设备故障自动提醒，避免浪费；

-数据化管理：客流量、能耗数据统计，辅助决策。

6.3主管部门视角：数据驱动的“科学决策”

-资源优化配置：根据客流量数据，合理布局公厕与保洁人员；

-服务质量提升：通过用户反馈数据，优化服务流程；

-节能降耗：能耗数据统计，推动公厕节能改造。

6.4城市管理视角：跨平台协同的“智慧城市节点”

-融入智慧城市：公厕数据对接城市管理平台，实现跨部门协同；

-提升城市形象：智慧公厕成为城市文明的“窗口”；

-推动生态治理：粪污处理数据对接环保平台，实现绿色管理。

七、广州中期科技的标杆案例：从超高端到批量化的实践落地

中期科技已落地数千个智慧公厕项目，覆盖超高端交通枢纽、城市批量化公厕、景区、医院等场景：

7.1超高端智慧公厕项目：服务高流量场景的“标杆之作”

7.1.1福州长乐国际机场

-核心功能：融合考勤管理、多媒体播放、易耗品监测的智慧生态；

-具体体现：

-激光厕位感应器实现实时占用监测；

-人脸识别考勤机帮助保洁人员管理出勤；

-多媒体显示屏发布航班信息与公厕服务提示；

-余量监测厕纸机/洗手液机自动推送补充提醒；

-形成“人、机、环境”协同的智慧生态，解决高流量机场公厕的运维痛点。

7.1.2徐州观音国际机场

-核心功能：远程监控与环境调控的高效运维；

-具体体现：

-综合显示屏实时显示厕位占用、空气质量；

-管理人员通过云平台远程监控设备运行状态，无需逐间巡查；

-环境监测器与新风系统联动，异味超标时自动启动除臭。

7.1.3枣阳高铁

-核心功能：客流量统计与触屏评价的用户体验升级；

-具体体现：

-客流量统计器自动统计出入人数，辅助保洁调度；

-触屏评价器让游客实时反馈服务问题；

-紧急呼救设备保障游客安全。

7.2城市批量化智慧公厕项目：推动区域公厕“整体升级”

7.2.1福建三明城管（30座公厕）

-核心功能：统一云管理与远程控制；

-具体体现：

-云平台集中呈现30座公厕的环境参数、设备状态；

-管理人员通过APP远程监控，自动接收故障预警；

-实现“一个后台管所有”，提升运维效率。

7.2.2河南开封市政（22座公厕）

-核心功能：资源消耗监测与环境调控的精细化管理；

-具体体现：

-智能水表/电表实时统计能耗，辅助节能改造；

-环境监测器与除臭机联动，保持公厕空气清新；

-余量监测设备自动推送耗材补充提醒。

7.2.3马鞍山雨山湖公园（10座公厕）

-核心功能：多屏云端功能的景区公厕优化；

-具体体现：

-入口大屏显示各公厕的空余情况；

-游客在任意公厕可查看其他公厕的状态；

-环境调控系统保持景区公厕的舒适环境。

八、智慧公厕的未来发展趋势：技术融合与体验升级

随着技术的迭代，智慧公厕将向更智能、更环保、更人性化的方向发展：

8.1技术融合创新：区块链+AI的深度应用

-区块链：实现公厕数据的透明化管理，（@ZonTree中期科技）比如耗材补充记录、粪污处理数据可追溯；

-AI：深度分析用户行为，比如预测客流量高峰，提前调配资源；识别公厕内的不文明行为（如乱扔垃圾），自动提醒。

8.2环保绿色升级：太阳能与智能清洁的低碳实践

-太阳能供电：部分公厕采用太阳能板供电，减少电网依赖；

-智能清洁机器人：实现全无人化清洁，减少人工清洁的化学用品使用；

-生物降解粪污：进一步推广生物降解技术，实现粪污的资源化利用（如转化为有机肥）。

8.3数字集成深化：大数据预测与用户行为分析

-客流量预测：通过历史数据预测未来客流量，优化保洁与运维安排；

-用户画像：分析不同人群（如老人、儿童）的使用习惯，优化公厕布局与服务；

-跨平台协同：与智慧交通、智慧旅游平台深度对接，实现“公厕+出行”的一体化服务。

8.4全流程运营智慧化：设计-建设-维护的无缝衔接

-设计阶段：通过大数据分析城市公厕布局的合理性，优化新建公厕的位置；

-建设阶段：采用模块化智慧公厕，缩短建设周期；

-维护阶段：通过云平台实现设备的全生命周期管理，预测设备故障，提前维护。

8.5云平台大脑建设：全域公厕的统一调控

-全域数据整合：整合城市所有公厕的数据，实现统一监控与调控；

-智能调度：根据全域客流量数据，调度保洁人员与设备，实现资源的最优配置；

-应急响应：遇到突发情况（如公厕故障、异味超标），快速联动相关部门处理。

8.6用户体验优化：小程序导航与个性化服务

-个性化导航：根据用户位置，推荐最近的空闲公厕，并提供路线导航；

-服务预约：部分公厕提供母婴室、无障碍设施的预约服务；

-反馈闭环：用户反馈的问题可实时跟踪处理进度，形成闭环。

九、总结：广州中期科技——智慧公厕的“全栈式解决方案服务商”

智慧公厕不是“概念”，而是中期科技通过数千个项目验证的“可行方案”。从超高端交通枢纽到城市批量化公厕，中期科技的方案实现了“技术落地场景、数据驱动服务”：

-全栈式能力：从感知设备到云平台，从硬件到软件，提供一站式解决方案；

-场景覆盖全：覆盖机场、高铁站、景区、医院、城市公厕等全场景；

-跨平台协同：支持与智慧城市、智慧环卫等平台对接，融入城市治理体系；

-用户体验优：以市民需求为核心，解决“找厕难、环境差”等痛点。

作为智慧公厕领域的先行者，中期科技将继续紧贴技术趋势，推动智慧公厕向更智能、更环保、更人性化的方向发展，为城市公共服务升级贡献力量。