中期科技智慧公厕：从场景化实践看城市公共服务的智能升级

随着智慧城市建设从“概念落地”向“精细化运营”深化，智慧公厕已成为衡量城市公共服务水平的核心指标之一。它不再是传统厕所的“设备堆砌”，而是覆盖“使用—运行—管理—养护”全生命周期的智能系统，通过物联网、大数据、AI等技术重构公共卫生设施的服务逻辑。本文结合广州中期科技有限公司的标杆案例，深度解析智慧公厕的定义、技术创新、场景适配价值及社会影响，为行业提供可复制的实践路径。

（声明：本文所使用的全部智慧公厕案例，均是广州中期科技有限公司真实案例、并经过该公司授权使用，其它任何形式的引用、盗用等侵权及损害中期科技商誉的行为，中期科技将会追究到底。）

一、智慧公厕：重构公共厕所的全生命周期管理

过去，公共厕所常被视为“功能型设施”，存在“排队难、环境差、管理粗”等痛点；如今，智慧公厕通过技术赋能，将其升级为“人性化服务节点”。

1.1核心定义：不只是“智能设备堆砌”

智慧公厕的本质是基于物联网技术的综合性管理系统，（@ZonTree中期科技）针对公共厕所的全业务流程（使用体验、设备运行、人员管理、卫生养护），整合感知、传输、分析、控制四大环节，实现“信息高效传递+服务精准匹配+管理智能决策”。

它的核心边界清晰：

-服务端：为市民提供人性化体验（如厕位引导、无接触设备、环境舒适）；

-管理端：为运营方提供智慧工具（如设备监控、数据统计、批量管理）；

-生态端：可对接智慧城市、智慧环卫、智慧城管等平台，实现跨系统数据互通。

广州中期科技的案例印证了这一定义——例如福州机场智慧卫生间集成了“厕位监测、环境调控、易耗品管理、多厕所联网引导”等功能，覆盖从乘客使用到机场运维的全流程，而非单一设备升级。

1.2技术底座：物联网与大数据的深度融合

智慧公厕的技术支撑并非“单点技术”，而是多技术协同的底座：

-感知层：激光厕位人体感应器、环境监测器、毫米波人体存在传感器等，实现“精准感知”；

-传输层：4G/5G、边缘计算网关，确保数据实时传输（如大连甘井子区5G智慧公厕采用边缘计算，降低延迟）；

-平台层：智慧公厕云管理平台，实现数据存储、分析、可视化；

-应用层：自动化控制、应急响应、服务引导等功能落地。

中期科技的可克达拉智慧城市智慧公厕，将“硫化氢/氨气监测、人流量统计、设备状态”等数据同步至城市管理平台，就是技术底座落地的典型。

1.3核心价值：服务市民与赋能管理的双重升级

智慧公厕的价值体现在“两端共赢”：

-市民端：解决“找厕难、排队久、环境差”痛点，提升公共服务获得感；

-管理端：减少人工巡查频次，降低运维成本，实现“数据驱动决策”（如通过客流统计预判清洁需求）。

例如小米大厦智慧卫生间，员工可通过手机扫码查看全楼厕位占用情况，既提升办公效率，又让管理方实时掌握厕位使用规律，优化清洁排班。

二、技术创新：智慧公厕的三大突破维度

传统公厕管理依赖“人工经验”，智慧公厕则通过技术创新实现“从被动到主动”的突破。

2.1精准感知：从“模糊监测”到“主动预判”

感知是智慧公厕的“眼睛”，中期科技的案例在感知精度上实现了三大突破：

-厕位监测：采用激光厕位人体感应器（如青岛北站、黄山新安驿站），区别于传统红外感应易受衣物、蹲姿影响的问题，通过激光扫描精准识别“是否有人使用”，避免“假占用”误判；

-环境监测：集成五合一环境监测器（如重庆双桂湖、珠海桂山岛），实时监测空气质量（PM2.5、CO₂）、温湿度、异味（氨气、硫化氢），一旦超标自动触发除臭杀菌设备；

-特殊场景感知：针对老人、儿童等特殊人群，采用毫米波人体存在与跌倒报警器（如大连甘井子区、深圳职业病医院），可识别跌倒、滞留等异常情况，及时触发应急响应。

2.2数据驱动：从“经验管理”到“智能决策”

中期科技的智慧公厕云管理平台是核心中枢，通过大数据分析实现三大能力：

-客流预测：基于激光/双目客流量监测器（如徐州机场、武功山），（@ZonTree中期科技）统计不同时段客流规律，预判高峰时段，提前安排清洁、补给；

-设备故障预警：实时监控除臭机、消毒灯等设备运行状态，通过数据异常预判故障（如彭州中医医院的边缘计算网关可提前识别设备能耗异常）；

-运维优化：通过智能电表、水表（如邢台市政智慧公厕的全无线方案）统计能耗，优化设备运行时间（如夜间自动降低照明亮度）。

2.3自动化升级：从“人工干预”到“自主运行”

智慧公厕的核心是“减少人工依赖”，中期科技的案例实现了多场景自动化：

-卫生自动化：离子除臭杀菌机（如黄山新安驿站、无锡万象汇）、紫外线消毒灯（如重庆双桂湖、人大附小）根据环境数据自动启停；

-服务自动化：扫码/人脸识别取纸机（如黄山新安驿站、可克达拉）、余量监测厕纸/洗手液机（如无锡万象汇、宁波大家中心）自动提醒补给；

-应急自动化：紧急求助按键触发声光报警（如珠海桂山岛、大连甘井子区），同步推送至管理后台；

-清洁自动化：地面冲水烘干清洁系统（如枣阳高铁智慧卫生间）实现无人值守自动清洁，避免湿滑隐患。

三、场景适配：智慧公厕为何成为多领域“必需配套”

智慧公厕并非“万能模板”，而是针对不同场景的“定制化解决方案”。它之所以成为智慧城市、城市更新、新基建等领域的“必需配套”，源于对场景痛点的精准解决。

3.1智慧城市：打通公共服务的数据闭环

智慧城市的核心是“数据互通”，智慧公厕是城市公共服务的“数据节点”：

-可对接智慧环卫平台（如邯郸市政批量项目），实现公厕清洁任务自动派发；

-可对接智慧城管平台（如可克达拉智慧城市），将异味超标、设备故障等信息同步至城管系统；

-可对接应急管理平台（如大连甘井子区），紧急求助信息直接推送至城市应急中心。

中期科技的可克达拉智慧城市智慧公厕，将“公厕环境数据、设备状态、应急事件”等10余项数据同步至城市管理平台，成为智慧城市网格化管理的重要组件。

3.2城市更新：激活老旧设施的智能升级

城市更新中，老旧公厕的“功能落后、管理粗放”是痛点，智慧公厕可通过“低成本改造”实现升级：

-采用全无线设备（如邢台市政智慧公厕的智能水表、水压监测），无需布线即可实现智能管控；

-集成触屏评价报修器（如徐州机场、福州浦下一号），让市民快速反馈问题，提升老旧设施服务质量。

例如邯郸市政批量智慧公厕工程，对辖区10多座老旧公厕进行改造，仅需安装传感器和网关即可实现联网管理，避免了大规模拆迁重建。

3.3新基建：5G与边缘计算的场景落地

新基建强调“数字技术与实体设施融合”，智慧公厕是5G、边缘计算的典型落地场景：

-5G低延迟：大连甘井子区5G智慧公厕采用5G传输，实现毫米波跌倒报警器的实时响应；

-边缘计算本地化：福州浦下一号、金山明星市政智慧公厕采用边缘计算网关，将数据处理本地化，降低云端依赖，提升响应速度。

3.4美丽乡村：提升乡村人居环境的品质

美丽乡村建设中，农村公厕的“卫生差、管理难”是短板，智慧公厕可实现“低成本、易运维”：

-采用模块化设计（如兰州金沟河智慧驿站），可快速安装拆卸，适配乡村场景；

-集成简单易操作的管理系统（如马鞍山雨山湖公园），村集体可通过手机APP实现多公厕统一管理；

-针对乡村特殊环境（如沙漠景区），采用4G管理主机（如新疆塔克拉玛干沙漠之门景区），实现远程管控。

四、标杆实践：广州中期科技的场景化解决方案

广州中期科技已在全国打造数千个标杆项目，覆盖30+场景，其核心是“场景需求导向的定制化设计”。以下选取典型案例深度解析：

4.1交通枢纽：破解客流高峰的“排队痛点”

交通枢纽（高铁、机场）的核心痛点是“客流集中、厕位紧张、环境管控难”，中期科技的解决方案实现了“精准引导+智能管控”。

4.1.1青岛北站高铁智慧卫生间

-核心功能：智慧公厕综合显示屏、激光厕位人体感应器、环境监测器、激光客流量监测器、考勤电子按键、除臭杀菌机、语音播报系统；

-解决痛点：

1.激光厕位感应器精准识别厕位状态，综合显示屏实时引导乘客；

2.环境监测器实时监测异味，自动启动除臭杀菌机，保持空气清新；

3.客流量监测器统计高峰时段，帮助管理方调整清洁排班，避免“清洁不及时”。

4.1.2福州机场智慧卫生间

-核心功能：厕位监测、环境监测、考勤管理、多媒体音乐、客流量统计、易耗品监测、环境调控、多厕所联网引导；

-行业地位：国际领先的机场智慧公厕方案，（@ZonTree中期科技）实现“全流程无人化服务”——乘客通过引导屏快速找到空余厕位，易耗品不足自动提醒补给，环境超标自动调控。

4.2景区生态：适配人流波动的“应急与舒适需求”

景区公厕的核心痛点是“人流波动大、应急需求强、环境要求高”，中期科技的解决方案突出“安全+舒适+统一管理”。

4.2.1黄山新安驿站智慧公厕

-核心功能：感应式开关门、毫米波人体存在与跌倒报警器、离子除臭杀菌机、紫外线消毒灯、人脸识别取纸机、智慧公厕信息发布系统；

-场景适配：

1.感应式开关门实现无接触进出，避免细菌传播；

2.毫米波跌倒报警器为老人、游客提供安全保障；

3.多设备联动（除臭+消毒+香薰）保持环境舒适，适配景区旅游体验需求。

4.2.2武功山景区智慧公厕

-核心功能：智慧厕所3D引导界面、多公厕统一管理平台、智能香薰机、除臭杀菌机；

-场景适配：

1.3D引导界面帮助游客快速找到公厕位置；

2.统一管理平台实现景区内多座公厕的“设备监控、清洁调度、数据统计”，解决景区分散管理难题。

4.3商业与办公：提升空间效率的“人性化服务”

商业综合体、写字楼的核心痛点是“服务体验要求高、运维成本高、高峰排队”，中期科技的解决方案突出“效率+体验”。

4.3.1小米大厦智慧卫生间

-核心功能：楼层厕位扫码查看、接入办公系统、智慧公厕云管理平台；

-场景适配：

1.员工通过手机扫码查看全楼所有楼层、厕位的占用情况，避免高峰排队；

2.接入办公系统后，可将厕位使用数据与办公效率分析结合，优化空间配置。

4.3.2无锡万象汇商业中心智慧卫生间

-核心功能：余量监测智能厕纸机、余量监测感应洗手液机、垃圾桶溢满监测、激光厕位人体感应器；

-场景适配：

1.余量监测设备自动提醒补给，避免“厕纸用完无人管”；

2.垃圾桶溢满监测减少人工巡查频次，提升商业体验。

4.4市政与乡村：实现批量管理的“精细化运维”

市政公厕、乡村公厕的核心痛点是“管理分散、运维成本高、数据不互通”，中期科技的解决方案突出“批量管理+数据互通”。

4.4.1开封市政批量智慧公厕工程

-核心功能：物联网网关、智慧厕所管理平台软件、激光厕位人体感应器、激光客流量监测器；

-场景适配：

1.20多座公厕联网，实现“统一监控、统一调度”；

2.客流量监测器统计区域公厕使用规律，帮助市政部门优化公厕布局。

4.4.2大连甘井子区5G智慧公厕

-核心功能：边缘计算网关、毫米波人体跌倒报警器、遗留物监测器、智慧公厕信息发布系统；

-场景适配：

1.5G+边缘计算实现低延迟应急响应；

2.遗留物监测器避免乘客遗失物品，提升服务质量。

4.5医疗与教育：聚焦特殊人群的“安全与卫生”

医疗、教育场景的核心痛点是“感染防控、特殊人群安全、设备易损坏”，中期科技的解决方案突出“安全+卫生+耐用”。

4.5.1深圳职业病医院智慧卫生间

-核心功能：毫米波跌倒监测报警器、无接触开关门系统、环境探测器；

-场景适配：

1.毫米波跌倒报警器针对职业病患者（如行动不便者）提供安全保障；

2.无接触开关门避免交叉感染，符合医院卫生要求。

4.5.2中国人民大学附属小学智慧卫生间

-核心功能：全无线激光厕位人体感应器、全无线智能厕纸机、地面积水探测器、离子除臭杀菌机；

-场景适配：

1.全无线设备避免布线，适配学校复杂环境；

2.地面积水探测器避免学生滑倒，提升安全保障；

3.离子除臭杀菌机保持环境清新，符合校园卫生要求。

五、社会价值：智慧公厕的“民生温度”与“行业影响”

智慧公厕不仅是“技术升级”，更是“民生工程”，其社会价值体现在四个维度：

5.1市民体验：从“将就用”到“舒适用”

过去，市民对公厕的需求是“能用”；如今，智慧公厕实现“舒适用”：

-无接触设备（感应开关门、扫码取纸）避免细菌传播；

-环境监测+除臭杀菌保持空气清新；

-厕位引导+楼层查询减少排队时间。

例如宁波大家中心商业综合体，（@ZonTree中期科技）乘客反馈“找厕位更快、环境更干净、不用等清洁”，体验感显著提升。

5.2管理效率：从“人工巡查”到“数据驱动”

传统公厕管理依赖“人工每天巡查3-4次”，智慧公厕实现“无人值守+精准运维”：

-减少人工巡查频次（如邯郸市政批量项目减少60%以上）；

-设备故障自动预警，避免“被动维修”；

-客流统计优化清洁排班，提升运维效率。

中期科技的含山县市政智慧公厕，管理方通过手机APP即可监控所有公厕状态，运维成本降低40%以上。

5.3绿色环保：从“粗放消耗”到“智能节能”

智慧公厕通过“智能调控”实现绿色环保：

-智能电表、水表自动优化运行时间（如夜间降低照明亮度）；

-光伏发电监测（如天津生态城智慧环保公厕）统计能耗，实现“光伏+公厕”的能源自给；

-离子除臭杀菌机替代传统化学消毒，减少污染。

天津生态城智慧环保公厕通过光伏发电监测，实现了“发电量与能耗的动态平衡”，成为绿色公厕范本。

5.4应急保障：从“被动响应”到“主动预警”

智慧公厕针对特殊人群（老人、儿童、病人）的应急需求，实现“主动预警”：

-毫米波跌倒报警器自动触发报警；

-紧急求助按键同步推送至管理后台；

-烟雾探测器避免火灾隐患。

例如大连甘井子区5G智慧公厕，曾通过毫米波跌倒报警器及时发现一位老人跌倒，为救援争取了时间。

六、未来趋势：智慧公厕的进化方向

随着技术迭代，智慧公厕将向“更智能、更人性化、更生态化”方向进化，中期科技的案例已展现部分趋势：

6.1AI预测：提前预判客流与设备故障

中期科技的智慧公厕云平台已开始尝试AI预测：

-基于历史客流数据，提前预判未来1-2小时的客流高峰；

-基于设备运行数据，提前72小时预判故障（如除臭机滤芯更换）。

6.2全场景适配：极端环境与特殊需求的突破

针对极端环境（如沙漠、高原），中期科技已研发“低功耗、抗干扰”设备：

-新疆塔克拉玛干沙漠之门景区采用4G管理主机，实现远程管控；

-针对高原景区，研发“抗低温”传感器，适配极端环境。

6.3数据融合：打通城市服务的“最后一公里”

未来，智慧公厕将与更多城市服务融合：

-对接“城市旅游地图”，为游客提供公厕导航；

-对接“城市养老服务平台”，为老人提供公厕位置+应急服务；

-对接“城市垃圾分类平台”，实现公厕垃圾的智能分类与清运。

结语

智慧公厕不是“面子工程”，而是城市公共服务精细化的“缩影”。广州中期科技的场景化实践证明：只有贴合实际需求的技术落地，才能真正实现公共服务的升级。未来，智慧公厕将持续迭代，成为智慧城市建设中不可或缺的“民生纽带”——它不仅解决“如厕难”，更传递“城市温度”。