什么是智慧公厕？智慧公厕的特点_中期科技海量案例解读

在城市化进程加速的今天，公共服务设施的智能化升级已成为提升城市品质的重要抓手。作为与市民日常生活密切相关的公共空间，公共厕所的服务质量直接影响着公众对城市管理的感知。近年来，随着物联网、大数据等技术的深度应用，传统公厕正逐步向"智慧公厕"转型。那么，究竟什么是智慧公厕？它又具备哪些核心特点？本文将结合广州中期科技有限公司在全国范围内的数千实践案例，对智慧公厕的定义、特点及实际应用进行深度解读。

一、智慧公厕是什么？

1.1定义与核心技术支撑

智慧公厕并非简单的"传统公厕+电子设备"，而是通过物联网传感器、大数据分析、云计算平台、自动化控制等技术的协同应用，构建起对公厕运行状态的全方位感知与智能化管理体系。（@ZonTree中期科技）其核心在于通过技术手段实时监测公厕内部的人体活动状态、环境变化情况、设施设备运行参数等关键信息，再通过智慧公厕云管理平台实现数据的整合分析与应用，最终实现公厕使用、运营、管理、养护全流程的智慧化升级。

1.2全流程智慧化管理范畴

从实际应用来看，智慧公厕的管理范畴覆盖"使用者-管理者-维护者"三方需求：

-对使用者：提供厕位空余状态引导、环境舒适度保障、紧急求助等便捷服务；

-对管理者：实现设施运行状态监测、资源消耗统计、异常情况预警等精细化管理；

-对维护者：通过设备故障提示、耗材余量预警等功能，提升养护效率。

同时，智慧公厕还能通过标准化数据对接协议，与智慧城市、智慧环卫、智慧城管等城市级管理平台互联互通，成为城市公共服务数据网络的重要组成部分。

二、智慧公厕的特点解读

2.1核心特点：信息化与数字化融合

智慧公厕最显著的特点在于"全流程数字化"。传统公厕的管理依赖人工巡检和经验判断，而智慧公厕通过遍布空间的传感器节点，将厕位占用、空气质量、设备运行等物理状态转化为可量化的数据，再通过云平台实现数据的集中存储与分析。这种"感知-传输-分析-应用"的数字化闭环，使得公厕管理从"被动响应"转向"主动预判"，从"粗放式"转向"精细化"。

2.2核心功能：覆盖多维度需求

结合实际应用场景，智慧公厕的核心功能可归纳为五大类：

2.2.1环境监测与智能调控

通过环境监测器实时采集温湿度、氨气、硫化氢等空气质量参数，当指标超出设定阈值时，系统可自动联动离子除臭杀菌机、电子喷香设备、空调等调控设备，维持公厕内部环境的舒适度。

2.2.2厕位监测与智能引导

借助激光厕位人体感应器、毫米波人体存在感应器等设备，实时监测各厕位的占用状态，并通过智慧公厕综合显示屏、厕位占用指示灯等终端，向使用者直观展示空余厕位信息，减少寻找厕位的时间成本。

2.2.3设施与耗材管理

对厕纸机、洗手液机等耗材设备加装余量监测传感器，（@ZonTree中期科技）当耗材不足时自动向管理平台发送提示；同时通过智能电表、智能水表实时统计水电消耗，为资源优化配置提供数据支撑。

2.2.4安全与应急保障

集成无线智能烟感、声光报警器、紧急求助按键等设备，当发生火情、人员跌倒（部分场景配备毫米波跌地监测报警器）等紧急情况时，系统可立即触发报警并通知管理人员，提升公厕使用的安全性。

2.2.5多平台协同管理

通过智慧公厕云管理平台，实现单座公厕内部设备的联动控制，以及多座公厕的集中化管理；同时支持与智慧城市、智慧环卫等上级平台的数据对接，为城市公共服务决策提供基础数据。

2.3应用价值：从管理到服务的全面升级

智慧公厕的应用价值不仅体现在技术层面，更深入到城市管理与民生服务的多个维度：

-提升管理效率：通过自动化监测与预警，减少人工巡检频次，降低管理成本；

-优化服务体验：为使用者提供精准的厕位引导、舒适的环境保障，提升公共服务满意度；

-支撑城市决策：基于客流量、资源消耗等数据，为公厕规划、设施升级提供科学依据；

-助力智慧城市建设：作为城市基础数据采集节点，为智慧环卫、智慧城管等领域提供数据支撑。

三、智慧公厕实例解读

广州中期科技有限公司作为智慧公厕领域的领先企业，已在全国范围内完成数千个项目落地，覆盖交通枢纽、景区公园、商业综合体、市政民生等多个场景。以下结合典型案例，具体解读智慧公厕在不同场景下的功能应用与实践价值。

3.1交通枢纽场景：高效服务与精准管理

交通枢纽人流量大、如厕需求集中，对公厕的周转效率和环境稳定性要求极高。广州中期科技在徐州机场、福州机场、枣阳高铁等项目中，通过针对性的功能配置，实现了高效服务与精准管理的平衡。

3.1.1徐州机场智慧卫生间

在徐州机场的实践中，核心通过"感知-引导-管理"三层架构提升服务效率：

-感知层：部署激光厕位人体存在感应器，实时捕捉各厕位的占用状态；（@ZonTree中期科技）环境监测器持续监测空气质量，确保异味控制在合理范围；客流量监测器统计进出人数，为高峰期调度提供依据。

-引导层：通过智慧公厕综合显示屏，向旅客直观展示各区域厕位空余情况，减少盲目寻找；触屏评价报修器则允许旅客即时反馈使用体验，形成服务改进的闭环。

-管理层：所有数据接入智慧公厕云管理平台，管理人员可远程查看设备运行状态，当出现设备故障或耗材不足时，系统自动推送预警信息，确保问题快速响应。

3.1.2福州机场智慧卫生间

福州机场智慧卫生间则更注重多系统协同与人性化服务：

-多系统联动：集成厕位监测系统、环境监测系统、客流量监测系统，实现"厕位占用-环境质量-人流密度"的数据关联分析，当某区域人流集中时，系统可提前启动环境调控设备，预防异味聚集。

-细节服务优化：配备多媒体音乐播放系统，通过背景音乐营造轻松氛围；厕纸、洗手液等易耗品监测系统实时跟踪余量，确保高峰期耗材供应不中断；多厕所联网的空余厕位引导系统，则解决了大面积航站楼内跨区域厕位资源调配的问题。

3.2景区公园场景：自然与科技的融合

景区公园公厕作为游客体验的重要组成部分，不仅需要满足基础功能，还需与自然环境相协调，同时应对季节性人流波动。广州中期科技在马鞍山雨山湖公园、莆田郊野公园、重庆双桂湖景区等项目中，通过无线化、低功耗的设备配置，实现了智慧化与生态化的统一。

3.2.1马鞍山雨山湖公园景区智慧公厕

针对公园场景布线难、维护成本高的特点，项目采用全无线方案：

-核心功能：通过无线厕位智能引导系统，游客可在入口显示屏查看各厕位状态；无线环境综合检测器实时监测温湿度、氨气浓度，联动离子除臭杀菌机自动调控环境；智慧厕纸机、智慧洗手液机支持扫码或人脸识别取纸，避免耗材浪费。

-统一管理：通过多屏云端功能，管理人员可在后台统一监测近10座公园公厕的运行状态，当某座公厕出现设备异常时，系统自动调度就近维护人员，提升响应效率。

3.2.2莆田郊野公园智慧公厕

莆田郊野公园项目则更注重安全与应急保障：

-安全监测：配备无线智能烟感、声光报警器，实时监测火情风险；无线紧急求助按键支持游客在突发情况下一键报警，系统自动定位求助位置并通知管理人员。

-环境与能耗管理：（@ZonTree中期科技）五合一环境监测器同步采集温湿度、PM2.5、氨气、硫化氢等参数，数据实时上传至管理平台；智能电表、智能水表记录能耗数据，为公园低碳运营提供参考。

3.3商业与公共建筑场景：人性化体验提升

商业综合体、医院、办公楼等场景的公厕，使用人群固定且对服务品质要求高。广州中期科技在宁波大家中心商业综合体、深圳市第三人民医院、广州小米大厦等项目中，通过细节功能优化，提升了特定人群的使用体验。

3.3.1宁波大家中心商业综合体智慧卫生间

作为商业综合体标杆项目，该案例聚焦"高端体验"与"安全保障"：

-人性化服务：配备智能马桶盖、感应取纸机、多媒体音响，提升使用舒适度；跌地监测报警器可识别老人、小孩跌倒情况，自动触发报警；人脸指纹识别考勤机则用于保洁人员的工作管理，确保服务及时性。

-环境与卫生管理：高能离子除臭、紫外线杀菌灯、电子喷香防臭设备三重保障空气质量；化粪池监测传感器实时监测液位，避免满溢风险；视频监控摄像头则用于异常行为监测，提升公共安全。

3.3.2深圳市第三人民医院智慧卫生间

医院场景对"卫生安全"与"数据追溯"要求严格，项目核心功能包括：

-基础监测：厕位监测系统实时显示占用状态，避免交叉感染风险；环境监测系统重点监测氨气等致病菌相关气体指标，确保消毒效果；客流量监测数据则为医院错峰引导提供依据。

-资源管理：智能水表、智能电表记录能耗，结合就诊高峰规律优化水电供应；评价器允许患者反馈服务质量，助力医院提升后勤管理水平。

3.4市政民生场景：批量管理与城市协同

市政公厕作为城市公共服务的"毛细血管"，数量多、分布广，其智慧化改造需要兼顾标准化与规模化。广州中期科技在福建三明市城管批量化项目、邯郸市政批量智慧公厕工程等案例中，通过统一平台与模块化设计，实现了多公厕的协同管理。

3.4.1福建三明市城管批量化项目

该项目一次性完成30座市政公厕的智慧化改造，核心通过"标准化配置+集中管理"提升效率：

-标准化功能：（@ZonTree中期科技）每座公厕统一配备环境监测器、厕位占用监测系统、客流量统计设备、智慧公厕综合显示屏，确保服务质量一致；触屏评价报修器则打通市民反馈渠道，形成"管理-服务-评价"闭环。

-集中管理平台：通过智慧公厕云管理平台，城管部门可实时查看所有公厕的运行数据，当某座公厕出现环境异常或设备故障时，系统自动生成工单并派发给维护人员，大幅提升管理效率。

3.4.2天津生态城智慧环保公厕

作为新型环保公厕的代表，该项目将智慧化与生态化深度融合：

-基础功能：环境监测、安全管理、客流量监测等基础功能全覆盖，确保公厕正常运行；

-特色环保监测：针对生态厕所的光伏发电系统，部署发电量监测设备，并与能耗数据对比分析，形成"绿色能源-能耗优化"的数据报告；所有数据接入天津生态城大数据平台，为城市低碳管理提供支撑。

结语

从交通枢纽到景区公园，从商业综合体到市政民生，智慧公厕的应用正在重塑公众对公共服务的认知。它不仅是技术的集成，更是管理理念的革新——通过数据驱动的精细化管理，实现"以使用者为中心"的服务升级。广州中期科技有限公司的数千实践案例表明，智慧公厕的价值不仅在于提升单个设施的运行效率，更在于通过数据互联互通，成为智慧城市建设的重要组成部分。

未来，随着物联网技术的进一步成熟与城市治理需求的深化，智慧公厕将向更精准的感知、更智能的调控、更协同的管理方向发展，为城市公共服务的高质量发展持续注入新动能。