什么是智慧公厕？为什么要做智慧公厕｜中期科技海量案例解读

公共厕所，作为城市基础设施的“毛细血管”，直接关系着市民与游客的日常生活体验，也是衡量城市文明程度与治理水平的重要标尺。随着物联网、大数据、人工智能等技术的快速发展，传统公厕“找厕难、环境差、管理粗放”等问题逐渐凸显，难以满足现代城市发展与民众对美好生活的需求。在此背景下，“智慧公厕”应运而生，成为推动城市服务升级、实现精细化治理的重要抓手。本文将从定义、价值及实践案例三个维度，深入解读智慧公厕的内涵与意义，并结合广州中期科技有限公司在全国范围内的数千标杆项目，展现智慧公厕如何通过技术创新重塑公共服务体验。

一、什么是智慧公厕？

1.1从传统到智慧：公共厕所的范式升级

传统公厕的管理模式多依赖人工巡检，存在信息滞后、响应缓慢、资源浪费等问题——厕位是否空闲需现场查看，环境质量依赖人工感知，耗材补充全凭经验判断。而智慧公厕则通过技术手段打破这一局限，它并非简单地在厕所中添加智能设备，而是构建了一套覆盖“使用-运行-管理-养护”全流程的数字化管理体系。

具体而言，智慧公厕通过各类传感器实时采集厕位状态、环境参数、设备运行等数据，经网络传输至云平台进行分析与决策，最终实现对公厕的智能化调控、远程化管理与精准化服务。这种模式下，公厕不再是孤立的物理空间，而是成为能“感知、思考、响应”的智慧节点，既提升了用户体验，也优化了管理效率。

1.2技术底座：智慧公厕的核心支撑

智慧公厕的实现离不开“感知-传输-平台-应用”四层技术架构的协同作用，这一架构在广州中期科技的案例中得到了充分体现：

1.2.1感知层：实时数据采集的“神经末梢”

感知层是智慧公厕的基础，通过部署各类传感器实现对公厕状态的全面监测。例如，在徐州机场、枣阳高铁等项目中应用的激光厕位人体存在感应器，能精准判断厕位占用状态；环境监测器可实时采集氨气、硫化氢等气体浓度及温湿度；双目客流量监测器则记录人员流动数据，为管理策略调整提供依据。此外，余量监测皂液机“余量监测智能厕纸机”“智能烟感”等设备，让耗材状态、安全隐患等信息实时可见。

1.2.2网络层：数据传输的“高速公路”

感知层采集的数据需通过稳定的网络传输至管理平台。广州中期科技在多个项目中采用“无线+有线”混合组网方案，例如邢台市政智慧公厕的智能水表、水压监测设备采用全无线方案，无需布线即可实现数据上传；而可克达拉智慧城市智慧公厕则通过4G路由器保障偏远地区的数据传输稳定性，确保信息实时同步。

1.2.3平台层：智能决策的“大脑中枢”

数据汇聚至智慧公厕云管理平台后，通过算法分析转化为管理指令。例如，福州机场智慧卫生间的环境调控系统，可根据环境监测器数据自动启动离子除臭杀菌机；无锡中央车站智慧公厕的云平台能接收触屏评价报修器的反馈，自动生成维修工单并派发至责任人。部分项目如兰州金沟河智慧驿站公厕，还实现了与智慧城市管理平台的数据互通，成为城市大数据体系的一部分。

1.2.4应用层：服务与管理的“最终出口”

应用层直接面向用户与管理者，通过智慧公厕综合显示屏、手机端应用等载体提供服务。例如，重庆双桂湖景区的游客可通过综合显示屏查看厕位占用、环境质量等信息；办公楼智慧卫生间（如广州小米大厦）则支持员工通过手机查看各楼层厕位状态，避免无效寻找。对管理者而言，平台可生成设备运行报表、客流量分析等数据，辅助制定清洁计划、耗材采购等决策。

二、为什么要做智慧公厕？

智慧公厕的建设并非技术的盲目堆砌，而是回应社会需求、顺应城市发展的必然选择。从民生改善到城市治理，其价值体现在多个维度：

2.1社会发展的必然：回应民生需求的基础工程

随着民众生活水平的提升，对公共服务的品质要求也日益提高。传统公厕“脏乱差”“排队久”等问题，已成为影响生活体验的短板。智慧公厕通过厕位智能引导“环境自动调控”等功能，直接解决用户痛点——例如，在莆田郊野公园，游客通过厕位占用指示牌可快速找到空闲厕位；宁波大家中心商业综合体的离子除臭杀菌机“紫外线杀菌灯”则确保了卫生间空气清新、环境安全。这些功能让公厕从“基本需求”升级为“舒适体验”，是满足人民对美好生活向往的具体实践。

2.2智慧城市的拼图：完善城市治理的关键环节

智慧城市建设强调“万物互联、数据驱动”，而公厕作为与市民接触最频繁的公共设施之一，其智慧化是城市治理精细化的重要体现。例如，可克达拉智慧城市智慧公厕将数据对接至城市管理平台，实现与交通、环保等系统的协同；天津生态城智慧环保公厕则监测光伏发电量与能耗数据，为城市绿色能源管理提供参考。这种“公厕-城市”的数据互通，让城市治理从“被动响应”转向“主动预警”，提升了整体运行效率。

2.3管理模式的革新：推动精细化运营的有效路径

传统公厕管理依赖人工巡检，不仅成本高，还存在“信息断层”。智慧公厕通过远程监测控制“自动化告警”等功能，实现了管理模式的革新。例如，福建三明市城管批量化项目中，30座公厕的环境监测、厕位占用等数据实时上传至平台，管理人员无需现场巡查即可掌握运行状态；马鞍山雨山湖公园的耗材监测系统会在厕纸、洗手液余量不足时自动提示，避免“无纸可用”的尴尬。这种“数据驱动”的管理模式，让资源调配更精准、问题响应更及时，大幅降低了运营成本。

2.4新基建的延伸：助力城市更新的创新实践

在新基建与城市更新的背景下，智慧公厕成为提升城市基础设施数字化水平的重要载体。广州中期科技的兰州金沟河智慧驿站公厕便是典型案例——它突破传统公厕功能边界，融合休息驿站、无人购物、广告宣传等服务，通过模块化设计实现快速安装拆卸，既适应了城市空间的灵活需求，也为公厕赋予了“服务综合体”的新角色。这种创新实践，推动了公共设施从“单一功能”向“多元服务”的转型，为城市更新提供了新思路。

三、智慧公厕的实践探索——广州中期科技有限公司海量案例解读

广州中期科技有限公司在智慧公厕领域深耕多年，已在全国打造数千个标杆项目，覆盖交通枢纽、旅游景区、医疗场所、商业综合体等多元场景。以下通过典型案例，展现智慧公厕在不同场景下的功能落地与价值实现。

3.1交通枢纽场景：以高效服务提升出行体验

交通枢纽人流量大、如厕需求集中，对公厕的“高效性”“稳定性”要求极高。广州中期科技通过智能化设备与系统，解决了传统枢纽公厕“排队混乱”“环境管控难”等问题。

3.1.1徐州机场智慧卫生间：打造航空出行“舒适驿站”

徐州机场作为区域航空枢纽，日均客流量大，公厕服务直接影响旅客出行体验。该项目部署了智慧公厕综合显示屏，实时展示各厕位占用状态、环境温湿度及氨气浓度，旅客无需走近即可判断是否有空位；激光厕位人体存在感应器确保厕位状态检测精准度，避免误判；客流量监测器记录不同时段人流数据，帮助管理人员调整清洁频次；而触屏评价报修器则让旅客可直接反馈问题，形成“服务-反馈-改进”的闭环。这些功能的落地，让徐州机场公厕排队时间缩短，环境投诉率显著下降。

3.1.2枣阳高铁智慧卫生间：构建铁路枢纽“智慧样板”

高铁车站公厕的特点是“潮汐式人流”，早晚高峰压力大，平峰期资源易闲置。枣阳高铁智慧卫生间通过全无线智能烟感“声光报警器”保障安全；人体感应照明系统“无接触感应开关门系统”实现节能与卫生；地面冲水烘干清洁系统则在使用后自动清洁地面，减少人工干预。尤其值得注意的是，其智慧管理主机可联动空调控制器、智能电表、智能水表，实时监测能耗数据，通过算法优化设备运行时间，实现节能降耗。这些设计让枣阳高铁公厕在满足高峰需求的同时，也降低了运营成本，成为高铁领域智慧公厕的典型范本。

3.2旅游景区场景：用科技赋能文旅服务升级

旅游景区公厕是展示城市形象的窗口，需兼顾“服务功能”与“人文体验”。广州中期科技的景区智慧公厕项目，通过环境调控、智能引导等功能，让公厕与自然景观、文化氛围相融合。

3.2.1雨山湖公园景区智慧公厕：让自然与科技和谐共生

雨山湖公园景区以生态景观为特色，公厕设计需避免破坏自然环境。该项目采用无线人流量监测器“无线环境探测器”，无需大规模布线即可实现数据采集；离子除臭杀菌机“电子喷香防臭设备”在去除异味的同时，避免化学药剂对环境的污染；智能魔镜则集信息查询、天气显示等功能于一体，提升游客体验。此外，通过智慧厕所管理平台软件，管理人员可远程监测多座公厕的运行状态，确保节假日高峰期服务不中断。这种“低干预、高体验”的设计，让智慧公厕成为景区生态的有机组成部分。

3.2.2杭州建德绿道旅游景区驿站智慧公厕：打造全域旅游服务节点

建德绿道串联多个景点，公厕需承担“中途补给”功能。该项目部署了智慧公厕3D引导显示界面，游客通过立体地图可直观查看厕位分布与占用情况；余量监测智能厕纸机“余量监测智慧洗手液机”确保耗材充足；紧急求助按键“毫米波人体跌倒报警器”则为老年游客、儿童等特殊群体提供安全保障。值得一提的是，其集中供电控制箱实现了设备统一供电与管理，避免了分散布线的安全隐患，让公厕在满足服务需求的同时，也成为绿道上的“安全驿站”。

3.3医疗场所场景：以安全便捷守护医患需求

医院公厕的核心需求是“卫生安全”与“特殊关怀”，需降低交叉感染风险，同时满足行动不便患者的使用需求。广州中期科技的医院项目通过无接触设备、环境监测等功能，构建了安全、友好的如厕环境。

3.3.1深圳市第三人民医院智慧卫生间：筑牢医疗环境“安全屏障”

作为传染病医院，第三人民医院对公厕卫生要求极高。该项目通过环境监测器实时监测空气质量，一旦氨气浓度超标，自动启动排风系统；智能水表“智能电表”记录用水用电数据，避免浪费；评价器则让患者反馈使用体验，帮助管理方及时改进。这些功能的落地，减少了人工接触带来的感染风险，为医患提供了安全的如厕环境。

3.3.2深圳职业病医院智慧卫生间：关注特殊群体的人文关怀

职业病患者多存在行动不便等问题，公厕设计需更注重“无障碍”与“应急响应”。该项目部署了毫米波跌地监测报警器，若患者跌倒，系统会自动触发声光报警并通知医护人员；无接触开关门系统减少肢体接触，降低感染风险；紧急求助器则方便患者在紧急情况下快速呼叫帮助。这些设计体现了“以人为本”的理念，让智慧公厕不仅是服务设施，更是守护患者安全的“隐形助手”。

3.4商业综合体场景：用细节提升消费体验

商业综合体的公厕是“服务品质的试金石”，直接影响顾客停留时间与复购意愿。广州中期科技通过环境优化、智能管理等功能，让公厕成为提升商业竞争力的“加分项”。

3.4.1宁波大家中心商业综合体智慧卫生间：定义商业服务新标准

大家中心作为高端商业综合体，对公厕的“舒适度”“智能化”要求严苛。该项目配备智能马桶盖“感应取纸机”提升使用体验；跌地监测报警器“紧急求助器”保障顾客安全；多媒体音响播放轻音乐营造轻松氛围；化粪池监测传感器则实时监测排污状态，避免堵塞问题。通过智慧公厕综合显示屏，顾客可清晰查看厕位、环境等信息，而管理人员通过平台可远程调控设备运行，确保公厕始终处于最佳状态。

3.4.2无锡万象汇商业中心智慧卫生间：以智能化管理优化运营效率

万象汇客流量大，公厕清洁与耗材补充压力大。该项目通过垃圾桶溢满监测系统，当垃圾达到一定容量时自动提示清运；余量监测智能厕纸机“余量监测感应洗手液机”确保耗材及时补充；激光厕位人体感应器“厕位占用指示牌”减少顾客寻找厕位的时间。这些功能让管理人员可根据数据调整清洁计划，避免“无效清洁”与“耗材浪费”，在提升服务质量的同时降低了运营成本。

3.5市政公共场景：推动城市公共服务均等化

市政公厕分布广、数量多，是保障市民基本需求的“民生工程”。广州中期科技通过批量化、联网化管理，让市政公厕服务更均衡、管理更高效。

3.5.1福建三明市城管批量化项目：实现市政公厕“联网化管理”

三明市一次性建设30座智慧公厕，通过智慧公厕云管理平台实现统一监测与调控。平台可实时查看各公厕的环境监测数据“厕位占用状态”“客流量统计”，当某座公厕环境参数异常时，自动通知附近保洁人员处理；触屏评价报修器收集市民反馈，作为服务质量考核依据。这种“集中管理、分散服务”的模式，让偏远区域的公厕也能达到与市中心同等的服务水平，推动了公共服务的均等化。

3.5.2邢台市政批量智慧公厕工程：构建城市公共卫生“数字网格”

邢台市政10多座智慧公厕通过物联网网关实现数据互通，形成覆盖城区的“数字网格”。激光客流量监测器记录各时段人流，为公厕选址与扩建提供依据；扫码取纸机既避免了厕纸浪费，也实现了耗材使用的数字化管理；集中供电控制箱则保障了设备稳定运行。通过“数据驱动”的管理模式，邯郸市政公厕的清洁效率提升，市民满意度显著提高。

3.6创新驿站场景：探索公共服务多元融合

除传统公厕外，广州中期科技还探索出“智慧驿站”模式，将公厕与便民服务、商业功能相结合，拓展公共设施的价值边界。

3.6.1兰州金沟河智慧驿站公厕：打造“多功能智慧服务单元”

该项目突破传统公厕定位，集休息驿站“无人购物”“娱乐休闲”“广告宣传”“智慧厕所”于一体。通过模块化设计，可实现快速安装拆卸，适应不同场地需求；物联网、云计算技术的应用，让驿站既能提供如厕服务，也能通过屏幕展示本地文化、旅游信息；光伏发电系统则实现能源自给自足，践行绿色理念。这种创新模式让公厕从“单一功能设施”升级为“城市服务节点”，为智慧城市建设提供了新的实践样本。

结语

从徐州机场的高效引导到兰州金沟河的多元服务，从深圳医院的安全守护到三明市政的均等化管理，广州中期科技有限公司的数千智慧公厕案例展现了技术如何重塑公共服务的形态。智慧公厕的价值，不仅在于解决“找厕难、环境差”等表层问题，更在于通过数字化手段推动公共设施从“被动管理”向“主动服务”转型，从“孤立运行”向“协同治理”升级。

随着智慧城市建设的深入，智慧公厕将不再是独立的“技术孤岛”，而是与交通、环保、文旅等系统深度融合的“城市神经元”。未来，我们有理由相信，在技术创新与民生需求的双重驱动下，智慧公厕将持续进化，为城市治理注入更多温度与效率，让每一位市民与游客都能感受到“小厕所”里的“大民生”。