什么是智慧公厕？智慧公厕好处、原理、功能、价值_中期海量案例

在现代城市治理中，公共厕所作为基础民生设施，其服务质量直接关系到市民与游客的日常体验。随着物联网、大数据等技术的渗透，传统公厕正逐步向“智慧公厕”转型。这种转型不仅解决了传统公厕管理效率低、服务体验差等痛点，更成为智慧城市建设中“小切口、大民生”的典型代表。本文将从定义、核心价值、技术原理、功能体系及实践案例等维度，全面解读智慧公厕的内涵与价值，并结合广州中期科技有限公司在全国范围内的数千落地项目，展现智慧公厕如何重构城市公共服务的“最后一米”。

一、智慧公厕：从“设施”到“智能服务终端”的进化

（一）定义：技术赋能下的公共卫生空间新形态

智慧公厕并非简单的“传统公厕+电子设备”，而是通过物联网、大数据、云计算、自动化控制等技术的深度融合，构建起能实时感知、智能分析、精准调控的公共卫生服务系统。（@ZonTree中期科技）它以“监测-分析-决策-执行”为闭环，实现对公厕内人体活动状态、环境变化、设施运行等数据的动态采集，通过智慧公厕云管理平台统一调度，最终达成厕位引导、环境优化、资源管控、安全保障等全流程智慧化，并可与智慧城市、智慧环卫等平台无缝对接，形成跨系统协同管理能力。

（二）与传统公厕的本质区别

传统公厕的管理依赖人工巡检，存在信息滞后、响应缓慢、服务同质化等问题——市民常遇“找厕难、排队久”，管理者难以及时掌握设备故障或耗材短缺情况。而智慧公厕通过“感知设备+数据平台+智能调控”的模式，将被动服务转为主动响应：使用者能实时获取厕位信息，管理者可远程监测异常并快速处置，城市治理者则能通过数据洞察公共服务需求，实现资源优化配置。

二、智慧公厕的核心价值：从“便民”到“善治”的多重效益

智慧公厕的价值不仅体现在提升使用体验，更延伸至城市管理、资源节约、民生服务等多个层面，形成“使用者-管理者-城市”三方共赢的格局。

（一）对使用者：更便捷、更舒适的如厕体验

传统公厕的“痛点”集中在“找、等、用”三个环节。智慧公厕通过厕位智能引导系统解决“找厕难”——如徐州机场智慧卫生间部署的“智慧公厕综合显示屏”，实时展示各厕位占用状态，配合激光厕位人体存在感应器，避免传统标识易出错的问题；通过环境监测与调控系统改善“使用体验”——福州机场智慧卫生间的“环境调控系统”联动离子除臭杀菌机，实时监测空气质量并自动启动净化，保持空间无异味；通过便民服务设备提升“人性化关怀”——枣阳高铁智慧卫生间的“余量监测皂液机”“余量监测智能厕纸机”，确保耗材充足，避免使用者“无纸可用”的尴尬。

（二）对管理者：降本增效的精细化运营模式

传统公厕管理中，“巡检耗人力、故障难发现、耗材浪费”是普遍难题。智慧公厕通过物联网监测技术实现“被动巡检”向“主动预警”转变：如福建三明市城管批量化项目中，环境监测器实时采集温湿度、氨气等数据，异常时自动报警；资源消耗监测系统实现精准管控——邢台市政智慧公厕的“智能水表”“智能水压监测”采用全无线方案，实时统计用水量并分析异常消耗，避免“长流水”浪费；云管理平台实现多公厕统一调度——马鞍山雨山湖公园景区智慧公厕通过“多屏云端功能”，管理者在平台上即可查看所有智慧公厕的运行状态，大幅减少人工巡检成本。

（三）对城市治理：智慧城市体系的“神经末梢”

智慧公厕作为城市公共服务的基础单元，其数据价值可反哺城市治理。通过客流量监测系统，管理者能分析不同时段、区域的公厕使用规律——如宁波大家中心商业综合体智慧卫生间的“客流量监测器”，为商业体优化公共设施布局提供数据支撑；（@ZonTree中期科技）通过跨平台数据对接，融入智慧城市大生态——可克达拉智慧城市智慧公厕将数据接入城市管理平台，与智慧交通、智慧环卫等系统联动，实现“一屏统管”；通过环保数据监测，助力绿色城市建设——天津生态城智慧环保公厕对光伏发电系统的发电量与能耗进行对比分析，为生态厕所的能源优化提供依据。

三、技术原理：物联网与大数据构建的“智慧中枢”

智慧公厕的核心在于“数据驱动”，其技术架构可分为“感知层-网络层-平台层-应用层”四层，各层级协同实现从“数据采集”到“智能决策”的全流程。

（一）感知层：遍布公厕的“神经传感器”

感知层是智慧公厕的数据入口，通过部署各类传感器实时采集物理世界信息。常见设备包括：

-人体活动传感器：如激光厕位人体感应器（青岛北站高铁智慧卫生间）、毫米波人体存在感应器（广州市城市规划展览中心展馆智慧卫生间），精准判断厕位占用状态或人体存在，避免红外感应易受光线干扰的问题；

-环境传感器：如五合一环境监测器（长沙服务区智慧公厕），监测温湿度、氨气、硫化氢等空气质量指标；

-设备状态传感器：如余量监测智能厕纸机（无锡万象汇商业中心智慧卫生间）、智能水表（邢台市政智慧公厕），实时采集耗材余量与资源消耗数据；

-安全传感器：如无线智能烟感（枣阳高铁智慧卫生间）、遗留物监测器（大连甘井子区5G智慧公厕），防范火灾或物品遗留风险。

（二）网络层：数据传输的“高速公路”

感知层采集的数据通过无线网络（4G/5G、LoRa、NB-IoT）或有线网络传输至云端平台。为适应不同场景需求，智慧公厕常采用“混合组网”方案：如偏远景区的珠海桂山岛旅游智慧公厕使用4G路由器保障数据传输；城市市政项目如邯郸市政批量智慧公厕则通过物联网网关实现本地化数据处理与云端同步，兼顾实时性与稳定性。

（三）平台层：数据处理的“智慧大脑”

平台层即智慧公厕云管理平台，是核心决策中心。它通过大数据分析算法对采集的数据进行处理，形成三类能力：

-状态监测：实时展示各公厕的厕位占用、环境质量、设备运行等状态（如广州浔峰山生态公园智慧公厕的“智慧公厕综合显示”功能）；

-异常预警：当环境指标超标、设备故障或耗材不足时，自动触发报警并推送至管理人员（如深圳职业病医院智慧卫生间的“毫米波跌地监测报警器”，遇突发情况立即启动声光报警）；

-数据洞察：通过历史数据统计分析使用规律，为运营优化提供建议（如江西武功山景区智慧公厕的“双目客流量统计器”，辅助景区调整清洁频次）。

（四）应用层：面向用户与管理者的“服务窗口”

应用层将平台分析结果转化为具体服务，包括：

-用户端服务：如智慧公厕综合显示屏（福州金山明星市政智慧公厕）、3D引导界面（江西武功山景区智慧公厕），直观展示厕位信息；

-管理端工具：如管理APP（杭州建德绿道旅游景区驿站智慧公厕）、集中控制箱（含山县市政智慧公厕），支持远程调控设备与查看数据；

-第三方对接：通过数据接口与智慧城市、智慧环卫等平台联动（如可克达拉智慧城市智慧公厕与城市管理平台的数据互通）。

四、核心功能体系：从“基础保障”到“增值服务”的全场景覆盖

智慧公厕的功能围绕“使用便捷化、管理精细化、服务人性化”展开，涵盖如厕全流程与管理全周期，以下为核心功能模块及实践案例。

（一）厕位状态智能感知与引导

功能逻辑：通过传感器实时监测厕位占用状态，经平台处理后，（@ZonTree中期科技）通过显示屏或引导牌向使用者展示，减少无效等待。

案例实践：

-徐州机场智慧卫生间：部署激光厕位人体存在感应器与智慧公厕综合显示屏，使用者在入口即可查看各隔间占用情况，避免盲目排队；

-枣阳高铁智慧卫生间：厕位占用指示灯与激光感应器联动，隔间门外指示灯实时显示“占用/空闲”状态，配合智慧管理主机实现全厕位状态统一监控；

-重庆双桂湖景区智慧公厕：采用无线厕位占用指示灯与厕位智能门锁，即使在网络信号较弱的景区环境，仍能保证状态显示准确。

（二）环境质量实时监测与调控

功能逻辑：通过环境传感器监测空气质量，联动除臭、通风、照明等设备，自动维持舒适环境。

案例实践：

-莆田郊野公园智慧公厕：五合一环境监测器实时监测氨气、硫化氢等气体浓度，超标时自动启动离子除臭杀菌机，无需人工干预；

-无锡中央车站智慧公厕：空气质量监测器与电子喷香防臭设备联动，根据环境异味等级调节喷香频率，平衡除臭效果与耗材成本；

-广州育才学校智慧卫生间：环境监测器与人体感应照明系统配合，有人时自动开灯并调亮，无人时延时关灯，兼顾节能与使用便捷。

（三）资源消耗与设备状态管理

功能逻辑：通过智能表计与设备传感器，监测水、电消耗及耗材余量，实现资源精细化管控与设备故障预警。

案例实践：

-邢台市政智慧公厕：全无线智能水表与水压监测器，无需布线即可实时采集用水量与水压数据，异常泄漏时自动报警；

-无锡万象汇商业中心智慧卫生间：余量监测智能厕纸机与感应洗手液机，当耗材余量低于阈值时，平台自动推送补货提醒至保洁人员；

-彭州市中医医院智慧公厕：智能电表实时统计能耗数据，结合客流量分析“用能-人流”关系，优化节能策略。

（四）安全保障与应急响应

功能逻辑：通过烟感、求助按钮、跌倒监测等设备，构建公厕安全防护网，快速响应突发情况。

案例实践：

-深圳职业病医院智慧卫生间：毫米波跌地监测报警器与紧急求助器联动，当监测到人员跌倒或使用者按下求助按钮时，声光报警器立即启动，同时通知管理人员；

-枣阳高铁智慧卫生间：全无线智能烟感与声光报警器，发现火情时快速报警，避免传统烟感布线复杂的问题；

-大连甘井子区5G智慧公厕：遗留物监测器可识别隔间内遗留物品，超时未取时自动提醒，降低物品丢失风险。

（五）便民服务与交互体验

功能逻辑：通过多媒体交互、评价反馈、特色服务设备，提升如厕的人性化体验。

案例实践：

-福州机场智慧卫生间：多媒体音乐播放系统在如厕时播放轻音乐，缓解等待焦虑；触屏评价报修器支持使用者对服务质量打分或提交报修建议；

-黄山新安驿站智慧公厕：人脸识别取纸机避免“取纸浪费”，同时智能魔镜可显示天气、景区信息等便民内容；

-兰州金沟河智慧驿站公厕：融合休息驿站、无人购物等功能，将公厕升级为“微型便民服务中心”，体现“人性化服务”设计理念。

五、典型场景实践：智慧公厕如何适配不同领域需求？

智慧公厕的功能并非“一刀切”，而是需结合场景特点定制化设计。（@ZonTree中期科技）广州中期科技在交通枢纽、景区公园、商业综合体、医疗教育等场景的落地项目，展现了智慧公厕的场景适配能力。

（一）交通枢纽场景：高效疏导与服务保障

核心需求：人流量大、如厕时间集中，需快速疏导人流、保障环境整洁。

案例：青岛北站高铁智慧卫生间

-部署激光客流量监测器，实时统计进出人数，高峰期自动启动“语音播报系统”引导分流；

-激光厕位人体感应器与厕位占用指示灯配合，实现“即走即显”的状态更新，减少排队拥堵；

-智慧公厕综合显示屏，把厕所内的环境变化、厕位占用、时间天气等情况进行完整的展示，给管理人员带来全面的监测手段。

（二）景区公园场景：生态融合与体验升级

核心需求：环境美观、设备耐用，需融入自然景观，同时满足游客多样化需求。

案例：杭州建德绿道旅游景区驿站智慧公厕

-采用无线激光厕位人体感应器与独立房占用人体感应器，避免布线破坏景观；

-智能灭蚊器、智能香薰机等设备隐藏安装，兼顾功能与美观；

-智慧厕所3D引导界面通过景区导览屏联动，游客在查询景点时即可获取厕位信息，提升游览体验。

（三）商业综合体场景：服务品质与品牌形象

核心需求：高端化、人性化服务，需匹配商业体定位，提升顾客满意度。

案例：宁波大家中心商业综合体智慧卫生间

-跌地监测报警器与紧急求助器保障顾客安全，智能马桶盖、感应取纸机提升使用舒适度；

-化粪池监测传感器实时监测排污状态，避免异味影响商场环境；

-多媒体音响播放舒缓音乐，配合紫外线杀菌灯定期消毒，打造“洁净、舒适、安全”的如厕环境。

（四）医疗教育场景：安全卫生与特殊关怀

核心需求：严格卫生标准、应急响应快速，需满足医患/师生的特殊需求。

案例：深圳市第三人民医院智慧卫生间

-环境监测器实时监测空气质量，确保医疗区域卫生安全；

-客流量监测与评价器结合，管理人员可根据患者反馈优化服务；

-智能水表、智能电表实现资源消耗精细化管理，符合医院节能要求。

（五）市政民生场景：批量管理与高效运维

核心需求：覆盖范围广、管理成本低，需实现多公厕统一调度。

案例：邯郸市政批量智慧公厕工程

-通过物联网网关与智慧厕所管理平台，实现10多座公厕的集中管理，管理人员在平台即可查看所有公厕的厕位状态、环境数据；

-激光客流量监测器统计各公厕使用频次，为选址新建或扩建提供依据；

-刷脸扫码取纸机与集中供电控制箱降低耗材浪费与运维成本，提升市政服务效率。

六、未来趋势：智慧公厕与智慧城市的深度融合

随着技术的发展，智慧公厕将从“独立运行”向“融入城市生态”演进。（@ZonTree中期科技）未来，其发展方向将集中在三方面：

-数据互通深化：与智慧交通（如导航软件实时显示厕位）、智慧城管（如环卫工单自动派发）等系统深度联动，成为智慧城市数据网络的重要节点；

-服务场景延伸：结合5G、AI技术，拓展健康监测（如公厕内设置无创体检设备）、应急避难（如地震等灾害时的临时物资储备点）等新功能；

-绿色低碳升级：推广光伏供电、雨水回收、生物降解粪污处理等技术（如苏州太湖景区智慧公厕的生物降解粪污处理系统），实现“智慧+环保”双重价值。

结语：小公厕里的“大民生”与“大智慧”

智慧公厕的建设，本质是通过技术手段解决公共服务中的“微小痛点”，却能带来民生体验的“显著提升”。从徐州机场的厕位引导到邯郸市政的批量管理，从黄山驿站的便民服务到天津生态城的绿色监测，广州中期科技有限公司的数千实践案例表明：智慧公厕不仅是“设备的智能化”，更是“服务理念的人性化”与“城市治理的精细化”。

随着智慧城市建设的推进，智慧公厕将继续发挥“神经末梢”作用，以数据为纽带连接使用者、管理者与城市，让每一次“微小的公共服务”都能传递出城市的温度与智慧。