什么是智慧公厕？智慧公厕的价值分析_中期科技海量实例解读

在现代城市治理中，公共厕所作为基础民生设施，其管理水平直接关系到市民生活质量与城市文明形象。传统公厕普遍面临管理效率低、服务体验差、资源调配滞后等问题，而随着物联网、大数据等技术的发展，“智慧公厕”逐渐成为破解这些难题的关键方案。作为智慧公厕领域的行业领先者，广州中期科技有限公司深耕技术研发与场景落地，已在全国范围内打造了数千个标杆项目，覆盖机场、高铁、景区、市政、商业综合体、医院、学校等多元场景。本文将结合中期科技的实际案例，深入解读智慧公厕的核心定义、技术架构与应用价值，展现其如何通过技术创新重构公厕管理与服务模式。

一、什么是智慧公厕？

1.1从“人工管理”到“智能协同”的升级

智慧公厕并非简单的“传统公厕+智能设备”，而是通过物联网、传感感知、云计算、大数据等技术，（@ZonTree中期科技）对公厕的使用状态、环境质量、设备运行、服务流程等全业务过程进行数字化、联网化、智能化管理的系统解决方案。其核心是构建“感知-分析-决策-执行”的闭环管理体系：通过部署在公厕内的各类传感器实时采集数据，经边缘计算网关处理后上传至智慧公厕云管理平台，平台结合算法模型生成管理策略，再联动硬件设备自动执行或推送任务给管理人员，实现从“被动响应”到“主动服务”的转变。

1.2智慧公厕的核心技术架构

智慧公厕的实现依赖于“端-边-云-用”四层架构的协同：

-感知层：通过激光厕位人体感应器、环境监测器（氨气、硫化氢、温湿度等）、客流量监测器、智能烟感、余量监测皂液机/厕纸机等设备，实时采集厕位状态、环境质量、人流数据、设备耗材余量等信息；

-边缘层：依托智慧管理主机（物联网网关）或边缘计算网关，对感知层数据进行本地化处理与协议转换，减少云端数据传输压力，保障响应实时性；

-平台层：即智慧公厕云管理平台，具备数据存储、分析、可视化展示、设备远程控制等功能，支持多公厕联网统一管理，为管理人员提供决策支持；

-应用层：通过智慧公厕综合显示屏、移动端管理APP、触屏评价报修器等终端，向用户提供厕位引导、环境信息查询、意见反馈等服务，向管理人员推送工单、能耗分析、设备预警等管理工具。

二、广州中期科技智慧公厕标杆案例实践

中期科技的智慧公厕方案已在全国多场景落地，以下结合典型案例，展现不同场景下的技术应用与功能特色：

2.1交通枢纽场景：以高效服务提升出行体验

交通枢纽公厕人流量大、使用频率高，对厕位周转效率、环境稳定性、应急响应能力要求严苛。

-徐州机场智慧卫生间：集成智慧公厕综合显示屏、激光厕位人体存在感应器、环境监测器、客流量监测器等设备。其中，激光感应器可精准识别厕位占用状态（避免传统红外感应易受干扰的问题），数据实时同步至综合显示屏，用户进入卫生间即可直观查看空余厕位；环境监测器实时监测氨气、温湿度等指标，超标时自动联动排风设备，保障空气清新；客流量监测器则为管理人员提供人流高峰时段分析，辅助优化保洁排班。

-枣阳高铁智慧卫生间：作为高铁领域高标准解决方案，其功能覆盖“监测-服务-清洁-安全”全链条。除基础的激光厕位感应器、环境监测器外，还配备地面冲水烘干清洁系统（自动感应地面污渍并启动清洁）、无接触感应开关门系统（减少接触感染风险）、全无线智能烟感（无需布线，安装便捷），以及余量监测皂液机/厕纸机（耗材不足时自动向管理人员推送补货提醒），全方位提升高铁公厕的服务品质与管理效率。

2.2旅游景区场景：以生态融合优化游览体验

景区公厕需兼顾服务功能与环境协调性，同时满足游客对便捷性、舒适性的需求。

-马鞍山雨山湖景区智慧公厕：聚焦“人性化服务+智能管理”，配备智慧公厕综合显示屏（展示厕位状态、环境数据、景区导览信息）、无线厕位占用指示灯（便于远处识别）、智能魔镜（兼具仪容整理与信息查询功能）、卫生间专用紫外线消毒灯（无人时自动启动消毒），以及扫码刷脸取纸机（避免纸巾浪费）。通过多屏云端功能，管理人员可远程监控景区内多座公厕的运行状态，实现设备联动（如环境监测器触发离子除臭杀菌机自动工作）。

-新疆塔克拉玛干沙漠之门景区智慧公厕：针对极端环境场景，采用4G智慧管理主机实现远程数据传输，（@ZonTree中期科技）配备毫米波人体存在感应器（适应沙尘环境下的精准感应）、语音播放器（自定义景区导览或文明提示语音），以及系统控制的离子除臭杀菌机与紫外线消毒灯，在保障基础功能的同时，通过技术适配实现恶劣环境下的稳定运行。

2.3市政批量场景：以标准化方案提升城市治理效能

市政公厕分布广、数量多，需通过标准化、模块化方案实现高效统一管理。

-福建三明市城管批量化项目：同步建设30座智慧公厕，核心功能包括环境监测（氨气、硫化氢等指标实时上传）、厕位占用监测（激光感应器+占用指示灯）、客流量统计（双目客流量监测器分析人流规律）、智慧公厕综合显示屏（向市民展示实时信息），以及触屏评价报修器（市民可直接反馈问题，系统自动生成维修工单）。通过统一的智慧公厕云管理平台，城管部门可实时查看所有公厕的运行数据，实现“一屏统管”，大幅降低人工巡检成本。

-邯郸市政批量智慧公厕工程：对辖区内10多座公厕进行联网改造，采用激光厕位人体感应器（精准度高、功耗低）、扫码取纸机（控制耗材使用）、集中供电控制箱（简化布线，降低施工难度），并通过物联网网关将数据接入市级管理平台，实现设备状态、能耗数据、保洁记录的全程可追溯，为市政部门优化公厕布局与资源调配提供数据支撑。

2.4商业与公共建筑场景：以细节服务提升空间品质

商业综合体、写字楼、医院等场景的公厕，需兼顾高频使用下的环境稳定性与用户隐私安全。

-宁波大家中心商业综合体智慧卫生间：作为商业场景标杆，其功能覆盖“安全-健康-便捷”多维度。配备跌地监测报警器（毫米波技术，精准识别老人、小孩跌倒并自动报警）、化粪池监测传感器（实时监测液位，避免溢出风险）、智能马桶盖（自动消杀）、高能离子除臭杀菌机（联动环境监测器自动启停），以及人脸指纹识别考勤机（管理保洁人员到岗情况）。通过智慧公厕云管理平台，物业可实时监控各楼层公厕状态，快速响应异常情况。

-深圳市第三人民医院智慧卫生间：针对医疗场景需求，聚焦“基础监测+感染防控”，配备厕位监测（避免交叉感染风险）、环境监测（实时控制通风）、客流量监测（错峰引导患者）、智能水表电表（统计能耗），以及评价器（收集患者反馈），为医院后勤管理提供精准数据支持，助力提升医疗服务配套品质。

三、智慧公厕的价值分析

从中期科技的案例实践来看，智慧公厕的价值不仅在于技术应用，更在于通过数据驱动实现管理模式与服务体验的双重升级，具体体现在以下五个方面：

3.1解决公厕管理难题，提升管理效率

传统公厕管理依赖人工巡检，存在“信息滞后、响应缓慢、问题遗漏”等痛点。智慧公厕通过“实时监测+自动预警+工单派发”的闭环管理，大幅提升管理效率：

-实时状态可视化：通过云管理平台，管理人员可远程查看所有公厕的厕位占用、环境质量、设备运行等状态（如徐州机场云平台），无需现场巡检即可掌握全局；

-异常自动预警：当设备故障（如皂液机余量不足）或环境超标（如氨气浓度过高）时，系统自动向管理人员推送预警信息（如枣阳高铁的余量监测功能），避免问题扩大；

-工单智能派发：结合客流量数据与设备状态，系统可自动生成保洁、维修工单，并分配给就近人员（如福建三明项目的触屏评价报修器联动工单系统），缩短响应时间。

3.2优化用户如厕体验，增强服务获得感

智慧公厕从用户需求出发，通过技术手段解决“找厕难、环境差、服务缺”等问题：

-厕位精准引导：通过综合显示屏（如重庆双桂湖景区）、楼层引导屏（如广州小米大厦）实时展示空余厕位，（@ZonTree中期科技）减少用户盲目寻找时间；

-环境舒适可控：环境监测器联动排风、除臭设备（如宁波大家中心的离子除臭机），保持空气清新；无接触感应设备（如枣阳高铁的感应开关门）降低交叉感染风险；

-服务人性化：紧急求助按键（如莆田郊野公园的无线SOS按钮）、跌地监测（如深圳职业病医院的毫米波报警器）为特殊人群提供安全保障；扫码刷脸取纸机（如重庆双桂湖）平衡便捷性与节约性。

3.3科学调配公共资源，提升资源利用效率

智慧公厕通过数据分析为资源调配提供决策依据，避免“过度投入”或“供给不足”：

-人流规律指导人力配置：客流量监测器（如邯郸市政项目的激光客流量传感器）记录不同时段、日期的人流数据，帮助管理人员合理安排保洁、维修人员排班，避免高峰时段人力不足或低峰时段资源浪费；

-耗材使用精准管理：余量监测皂液机、厕纸机（如枣阳高铁）记录耗材消耗速度，结合人流数据预测补货周期，实现“按需采购”，减少库存积压；

-设备能耗优化：智能电表、水表（如邢台市政的全无线监测方案）实时统计能耗数据，分析能耗高峰与设备运行关系，通过平台远程控制高耗能设备（如空调、照明）的启停时间，降低能源浪费。

3.4强化环境卫生监管，保障公共卫生安全

环境卫生是公厕管理的核心，智慧公厕通过“监测-干预-追溯”全流程管控，提升公共卫生水平：

-环境指标实时监测：五合一环境监测器（如福州永辉超市的氨气、硫化氢、温湿度监测）24小时监控空气质量，数据超标时自动启动排风、除臭设备，从源头控制异味与细菌滋生；

-消毒清洁自动化：紫外线消毒灯（如重庆双桂湖）、地面冲水烘干系统（如枣阳高铁）在无人时段自动运行，确保清洁无死角；系统记录消毒时间、频率，形成可追溯的清洁档案；

-安全隐患提前排查：智能烟感（如邢台市政）、遗留物监测器（如大连甘井子区5G智慧公厕）实时监测安全风险，避免火灾、物品遗留等问题，保障用户与设施安全。

3.5降低长期运营成本，实现经济效益提升

智慧公厕通过技术优化管理流程、减少资源浪费，为运营方带来长期成本节约：

-人工成本降低：远程监控替代部分人工巡检（如福建三明30座公厕统一管理，减少巡检人员数量）；工单智能派发缩短无效工作时间，提升人均管理效率；

-硬件投入优化：全无线设备方案（如邢台市政的智能水表、水压监测）减少布线施工成本，降低后期维护难度；模块化设计（如兰州金沟河智慧驿站公厕）支持快速安装与拆卸，适应临时或移动场景需求；

-能耗与耗材节约：设备联动控制（如环境调控系统自动启停）降低水电消耗；（@ZonTree中期科技）扫码取纸、余量监测等功能减少厕纸、洗手液等耗材浪费，长期累计可显著降低运营支出。

结语

智慧公厕不仅是智慧城市建设的“微观切口”，更是提升民生服务品质的“关键细节”。从广州中期科技有限公司的数千个落地案例来看，智慧公厕通过物联网、大数据等技术的深度应用，实现了从“被动管理”到“主动服务”、从“经验决策”到“数据驱动”、从“单一功能”到“综合服务”的转变。其价值不仅体现在管理效率的提升与运营成本的降低，更在于通过人性化设计与精准服务，让市民感受到城市治理的温度。

未来，随着技术的进一步发展，智慧公厕或将向“更深度的数据融合”（如对接智慧城市管理平台，实现跨部门数据共享）、“更智能的场景适配”（如针对老人、儿童等特殊群体的定制化服务）、“更绿色的生态协同”（如结合光伏发电、粪污处理的环保公厕）方向演进。而广州中期科技作为行业实践者，将持续以技术创新推动公厕管理升级，为构建更便捷、更舒适、更智慧的城市公共服务体系贡献力量。