中期科技智慧公厕：以技术创新重塑城市公共服务新标杆

在智慧城市建设加速推进的今天，城市公共设施的智能化升级成为衡量城市治理水平的重要标尺。作为城市文明的“窗口”，公共厕所的服务质量与管理效率直接关系到市民生活体验和城市形象。广州中期科技有限公司（以下简称“广州中期科技”）凭借对物联网、云计算、大数据等前沿技术的深度融合，已在全国范围内打造数千个智慧公厕标杆项目，通过系统化解决方案，重新定义了智慧公厕的服务标准与管理范式。从交通枢纽到商业中心，从景区公园到医疗场所，广州中期科技的智慧公厕以“科技赋能服务、数据驱动管理”的理念，为城市智慧化进程注入了强劲动力。

一、智慧公厕的概念：从“传统如厕”到“智能服务”的范式革新

智慧公厕并非简单的设备堆砌，而是通过物联网、云计算、大数据等技术，构建“感知-分析-决策-执行”的闭环管理系统。其核心在于打破传统公厕“被动响应”的管理模式，实现从“人找厕”到“厕找人”的主动服务升级，具体体现在以下维度：

1.技术驱动的智能化管理

通过激光传感器、环境探测器、客流量统计器等硬件设备，（@ZonTree中期科技）实时采集厕位占用状态、空气质量、温湿度、人流量等数据，并通过物联网网关上传至云端管理平台。管理者可通过平台远程监控各公厕运行状态，自动预警设备故障、异常环境或资源短缺，实现“问题早发现、故障早处理”。

2.人性化的服务体验优化

依托大数据分析，智慧公厕能精准预测高峰时段人流量，通过厕位引导系统（如综合显示屏、3D引导界面）为用户提供最优路线；通过环境调控系统（空调、通风、除臭设备）、无接触感应开关门、智能取纸/洗手液机等，提升如厕过程的便捷性与舒适度，让公共服务更具温度。

3.资源高效与绿色环保

智能水表、电表实时监测水电消耗，结合数据分析优化资源分配；生物降解粪污处理系统、真空吸粪技术减少人工干预，降低运维成本；环境监测与节能设备联动，实现“按需调节”，推动资源循环利用，助力城市低碳发展。

4.数据赋能的精细化治理

海量运行数据沉淀至云端，可生成公厕使用热力图、设备故障率统计、服务评价分析等报表，为城市管理者提供决策依据。例如，通过分析不同区域人流量分布，优化公厕布局与建设规划，从“满足需求”向“预测需求”升级。

技术价值：智慧公厕不仅是硬件设备的集合，更是“数据+服务+管理”的深度融合，通过技术创新将传统公厕从“功能空间”转化为“智慧节点”，成为城市治理体系中不可或缺的一环。

二、智慧公厕的重要性：城市发展的“隐形引擎”

智慧公厕的推广应用，是智慧城市建设的微观体现，更是城市更新、新基建落地与社会文明进步的必然要求，其重要性贯穿城市发展的多个维度：

1.智慧城市建设的关键节点

在“新基建”与“数字孪生城市”战略下，智慧公厕作为基础设施智能化的典型样本，通过物联网技术接入城市大数据平台，实现与交通、安防、环保等系统的数据互通。例如，天津生态城智慧环保公厕将光伏发电、能耗数据接入城市大数据平台，成为生态城“碳中和”目标的重要支撑。公厕不再是孤立设施，而是智慧城市网络中的“神经末梢”，为城市治理提供实时数据反馈。

2.城市更新的民生温度计

随着城市从“规模扩张”转向“品质提升”，老旧公厕的改造升级成为改善民生的重点。（@ZonTree中期科技）智慧公厕通过引入环境监测、智能引导、无人值守等技术，解决传统公厕“脏乱差”“排队难”“资源浪费”等痛点。例如，福州浦下一号市政智慧公厕通过激光厕位感应、环境探测器与云管理平台联动，使周边居民投诉率下降70%，成为城市更新中“小投入大民生”的标杆案例。

3.新基建的“最后一公里”实践

新基建强调“技术赋能实体”，智慧公厕通过物联网网关、5G/4G通信、边缘计算等技术，实现基础设施的数字化升级。大连甘井子区5G智慧公厕配备边缘计算网关，将数据处理延迟缩短至毫秒级，支持语音播报、遗留物监测等功能，为5G技术在市政领域的应用提供了“可复制”的解决方案。

4.社会文明与健康的守护者

传统公厕的卫生安全隐患（如异味、细菌滋生）是公众健康的潜在威胁。智慧公厕通过离子除臭杀菌机、紫外线消毒灯、烟雾报警器等设备，实时净化空气、监测有害气体，从“被动清洁”转向“主动防护”。深圳市第三人民医院智慧卫生间针对医院特殊场景，通过厕位监测与环境联动，降低了交叉感染风险，成为医疗场所卫生管理的创新范本。

价值总结：智慧公厕既是城市“面子”工程的缩影，更是“里子”治理能力的体现，其价值远超出“解决如厕问题”本身，是推动城市精细化管理、提升居民幸福感的关键抓手。

三、数千个标杆项目：从案例看技术落地与场景适配

广州中期科技有限公司深耕智慧公厕领域多年，已在全国打造数千个标杆项目，覆盖交通枢纽、商业综合体、景区公园、市政工程、医疗教育等多个场景。以下选取典型案例，解析其技术应用与场景适配能力：

（一）交通枢纽场景：高效分流与无人值守的典范

1.徐州机场智慧卫生间

作为交通枢纽的“第一印象”，徐州机场智慧卫生间通过多维度技术实现高效管理：

-厕位动态感知：激光厕位人体感应器实时识别占用状态，综合显示屏显示空余厕位与排队情况，结合语音导航引导旅客快速定位；

-环境与流量监测：环境监测器联动空调、通风系统，保持空气质量达标；客流量监测器统计高峰时段人流量，为运维调度提供数据支持；

-便捷服务终端：触屏评价报修器支持旅客即时反馈问题，云管理平台汇总投诉与建议，推动服务持续优化。

技术亮点：通过“人-机-环”数据闭环，实现机场卫生间从“被动服务”到“主动引导”的升级，高峰期旅客如厕等待时间缩短40%。

2.枣阳高铁智慧卫生间

高铁场景对服务效率与可靠性要求极高，枣阳高铁智慧卫生间以“全流程智能化”为核心：

-多设备联动清洁：地面冲水烘干清洁系统实现如厕后自动清洁，（@ZonTree中期科技）减少人工干预；激光厕位人体感应器与厕位占用指示灯联动，确保设备状态实时可见；

-安全与健康保障：全无线智能烟感、声光报警器预防火灾隐患；环境监测器实时监测氨气、硫化氢等有害气体，离子除臭杀菌机自动净化空气；

-能源管理：智能电表、水表与空调控制器联动，根据客流量动态调节能耗，日均节电15%。

技术亮点：针对高铁旅客“快进快出”的特点，整合“清洁-监测-预警-节能”全流程技术，成为高铁领域智慧公厕的标杆解决方案。

（二）商业综合体与景区场景：体验升级与品牌赋能

1.宁波大家中心商业综合体智慧卫生间

商业综合体卫生间是品牌形象的“窗口”，宁波大家中心通过“功能+体验”双升级打造标杆：

-人性化服务细节：人脸指纹识别考勤机记录员工巡检数据；智能马桶盖、感应取纸机、多媒体音响提升舒适感；毫米波跌地监测报警器保障特殊人群安全；

-健康安全保障：五合一环境监测器实时监测温湿度、甲醛等指标，高能离子除臭杀菌机与紫外线消毒灯协同净化空气；

-数据化管理：化粪池监测传感器预警粪污情况，余量监测厕纸机自动提醒补货，客流量监测器分析高峰时段消费习惯，辅助商业布局优化。

技术亮点：通过“商业+公厕”场景融合，将卫生间从“功能空间”转化为“品牌体验触点”，项目获评“2024中国商业地产智慧服务标杆案例”。

2.黄山新安驿站智慧公厕

景区场景强调“自然与科技融合”，黄山新安驿站智慧公厕以“生态友好”为核心：

-旅游服务集成：激光厕位人体感应器、厕位占用指示灯与智慧公厕信息发布系统联动，游客可扫码查看厕位状态；人脸识别取纸机、智能香薰机提升体验；

-应急与安全管理：一键SOS报警按钮、毫米波人体存在与跌倒报警器应对突发情况；智能烟感、消防烟雾监测预防火灾；

-环境协同设计：离子除臭杀菌机、紫外线消毒灯结合五合一环境监测器，实现“除臭不干扰生态”，与黄山景区自然环境高度适配。

技术亮点：通过“旅游服务+智慧管理”双驱动，解决景区卫生间“旺季人满为患、淡季维护不足”的痛点，游客满意度提升至92%。

（三）市政与写字楼场景：批量管理与资源优化

1.福建三明市城管批量化项目

市政场景强调“规模化与标准化”，福建三明市30座智慧公厕以“集中管理”为核心：

-统一平台管控：通过智慧公厕云管理平台实现30座公厕数据互通，（@ZonTree中期科技）实时监控厕位状态、环境指标、设备运行情况；

-基础功能全覆盖：环境监测、厕位占用监测、客流量统计、触屏评价报修等基础功能标准化配置，降低运维成本；

-数据赋能决策：平台生成的人流量热力图辅助城管部门优化公厕布局，部分区域新增公厕数量减少30%。

技术亮点：通过“标准化+规模化”策略，实现市政公厕管理从“分散式”到“集约化”的转型，为中小城市批量改造提供参考。

2.广州小米大厦超甲级写字楼智慧卫生间

写字楼场景注重“高效与隐私保护”，广州小米大厦通过“数据化与无人化”实现突破：

-员工服务直达：智慧公厕云管理平台接入办公系统，员工可通过手机扫码查看整栋大楼所有楼层、所有厕位的实时占用状态，快速定位空闲厕位；

-设备联动节能：厕位占用感应器与空调、照明系统联动，无人区域自动关闭设备，日均节电25%；

-隐私与安全保障：人脸识别取纸机、无接触开关门系统避免隐私泄露，符合现代办公场景需求。

技术亮点：通过“办公系统+智慧公厕”深度融合，将卫生间服务从“被动响应”转为“主动预约”，提升办公效率。

（四）医疗与特殊场景：健康防护与极端环境适配

1.深圳市第三人民医院智慧卫生间

医疗场景对卫生安全要求严苛，深圳市第三人民医院智慧卫生间通过“精准监测+快速响应”保障健康：

-感染防控体系：厕位监测、环境监测、客流量监测数据实时上传医院管理系统，异常情况自动触发声光报警；

-基础健康保障：智能水表、智能电表监测水电消耗，结合人流量动态调节设备运行，避免资源浪费；

-特殊需求适配：针对传染病患者隔离需求，通过环境监测器与声光报警器联动，防止交叉感染风险。

技术亮点：为医疗场景量身定制“卫生安全+感染防控”解决方案，成为疫情期间医院后勤保障的重要支撑。

2.新疆塔克拉玛干沙漠之门景区智慧公厕

极端环境下的稳定性与实用性是关键，沙漠之门景区智慧公厕通过“抗恶劣+长续航”技术突破：

-硬件抗极端：激光厕位人体感应器、毫米波人体存在感应器适配低温、风沙环境；环境监测器集成多合一气体传感器，实时监测沙尘浓度；

-供电与数据保障：智慧管理主机采用4G通信与太阳能供电，确保荒漠地区信号覆盖与能源稳定；

-服务人性化：语音播放器支持自定义语音（如“注意防晒”“节约用水”），离子除臭杀菌机与紫外线消毒灯解决高温异味问题。

技术亮点：通过“技术抗极端+服务人性化”融合，填补了沙漠景区智慧公厕的技术空白，为类似场景提供“可复制”的解决方案。

四、结语：智慧公厕的未来展望与行业思考

从“解决问题”到“创造价值”，广州中期科技有限公司的数千个智慧公厕案例证明：智慧公厕不仅是城市基础设施升级的“毛细血管”，更是技术创新与民生需求深度耦合的产物。（@ZonTree中期科技）未来，随着5G、AIoT、数字孪生等技术的成熟，智慧公厕将向更深度的智能化、更场景化的服务、更绿色的可持续发展方向演进：

1.技术融合深化：从“设备联网”到“系统协同”

未来智慧公厕将与城市大脑深度联动，实现与交通、安防、市政等系统的“跨领域协同”。例如，通过大数据预测人流高峰，联动交通系统优化周边道路疏导；通过环境数据联动市政部门，动态调整垃圾清运频率，形成“城市治理一张网”。

2.服务场景拓展：从“单一如厕”到“复合空间”

智慧公厕将从“如厕功能”向“城市服务节点”升级，整合休息、充电、应急医疗、信息发布等功能。兰州金沟河智慧驿站公厕的“休息驿站+无人购物+娱乐休闲”模式已初见雏形，未来有望成为城市“15分钟便民生活圈”的重要组成部分。

3.可持续发展：从“末端治理”到“全周期低碳”

智慧公厕将深度融入城市碳中和目标，通过光伏发电、生物降解、余热回收等技术，实现“能源自给+资源循环”。天津生态城智慧环保公厕的“能耗监测与大数据对比”模式，为城市公厕绿色转型提供了实践样本。

行业启示：智慧公厕的终极价值，不仅在于技术的先进性，更在于“以人为本”的设计理念。广州中期科技以数千个案例证明，只有真正理解城市需求、贴近用户体验，才能让智慧化技术落地生根，让公共服务更有温度、城市治理更具精度。未来，随着更多城市加入智慧化浪潮，中期科技将持续以技术创新赋能城市文明升级，让每一座智慧公厕都成为城市发展的“智慧名片”。