智慧公厕是什么？建设智慧公厕必须了解的关键要点！

随着城市化进程加速，公共厕所作为城市“毛细血管”，其服务质量与管理效率直接关系民生体验和城市形象。近年来，“智慧公厕”作为新型城市基础设施，正通过物联网、大数据等技术重构公共厕所的服务与管理模式。本文将结合广州中期科技有限公司（以下简称“中期科技”）在全国打造的数千个标杆项目，从“定义-要点-案例”三个维度，深入解读智慧公厕的核心逻辑与实践路径，为行业建设提供参考。

（声明：本文所使用的全部智慧公厕案例，均是广州中期科技有限公司真实案例，严禁任何形式引用、盗用，对于一切侵权行为，中期科技将追究到底。）

引言：从“解决有无”到“智慧体验”，智慧公厕的时代意义

公共厕所的发展历程，是城市文明进步的缩影。从最初的“简易茅厕”到“标准化公厕”，再到如今的“智慧公厕”，其核心变化在于从“满足基础使用需求”向“提升服务体验、优化管理效率”转型。在人口密集的城市核心区、交通枢纽、景区、商业综合体等场景，传统公厕常面临“厕位难寻”“环境脏乱”“资源浪费”“管理粗放”等痛点，而智慧公厕通过技术赋能，正逐步破解这些难题。

作为智慧环卫与智慧城市建设的重要组成部分，智慧公厕的价值不仅在于“技术叠加”，更在于通过全流程数据化、智能化，实现“人、厕、管理”的高效协同。广州中期科技有限公司深耕智慧公厕领域多年，已在全国打造了数千个标杆项目，涵盖交通枢纽、景区公园、商业综合体、市政工程等多个场景，其技术方案与落地经验，为理解智慧公厕提供了鲜活样本。

一、什么是智慧公厕？——从“感知”到“协同”的技术重构

智慧公厕并非简单的“设备堆砌”，而是以新一代信息技术为核心，（@ZonTree中期科技）对公共厕所的“人、事、物”进行全面数字化改造的系统工程。其本质是通过技术手段实现“全面感知-智能分析-联动控制-高效服务”的闭环，最终达成“便捷民生、优化管理”的目标。

1.1技术基础：新一代信息技术的深度融合

智慧公厕的底层技术架构，建立在物联网、大数据、云计算、移动互联网等新一代信息技术之上。具体而言：

-物联网技术：通过各类传感器（如人体感应器、环境监测器、水位传感器等），实时采集公厕内的厕位状态、人体活动、环境数据、设备运行参数等信息，实现“万物互联”；

-大数据与云计算：将海量感知数据上传至云端管理平台，通过算法分析（如厕位占用预测、环境质量趋势研判、设备故障预警等），为管理决策提供数据支撑；

-网络通信技术：依托5G、NB-IoT、LoRa等低功耗广域网技术，实现设备与平台的远程数据交互，确保偏远地区或大型项目的稳定连接；

-自动化控制技术：通过智能控制器联动灯光、空调、消毒设备等，实现“无人化、自适应”运行，如人体感应自动开灯、环境超标自动启动除臭设备等。

1.2核心定义：全场景覆盖的“智慧化生态”

综合来看，智慧公厕是通过技术手段对公共厕所进行全方位、系统性的智慧化升级，其核心特征包括：

-全状态感知：实时监测厕位占用情况、人体存在状态、空气质量（温湿度、氨气、硫化氢等）、资源消耗（水电、厕纸、洗手液等）、设施运行（门锁、灯光、消毒设备等）及安全风险（烟雾、积水、跌倒等）；

-全流程管理：覆盖“使用-运行-管理-养护”全业务链，如用户通过小程序/显示屏获取厕位信息、管理方通过平台远程监控设备状态、运维人员基于数据开展预防性养护；

-全平台协同：通过标准化数据对接协议，与智慧城市管理平台、智慧环卫系统、智慧城管平台等实现数据互通，如将公厕数据接入城市大数据中心，支撑全局化管理决策。

简单来说，智慧公厕不仅是“更干净、更便捷”的厕所，更是一个“能感知、会思考、可联动”的微型智慧生态系统。

二、智慧公厕建设的关键要点？——从技术到价值的落地逻辑

智慧公厕建设涉及技术、功能、管理等多维度，需避免“盲目堆砌设备”，而是围绕“提升服务体验、优化管理效率”的核心目标，构建“技术可行、价值明确、功能落地”的系统方案。结合中期科技的实践经验，关键要点可归纳为以下四个方面：

2.1技术基础：以“感知-互联-智能”为核心的底层架构

智慧公厕的技术选型需遵循“稳定可靠、开放兼容、按需部署”原则。中期科技在数千个项目中，形成了一套成熟的技术架构：

-感知层：通过激光/毫米波人体感应器、五合一环境监测器（温湿度、PM2.5、氨气、硫化氢、VOCs）、无线烟感/积水探测器等设备，实现对“人、环境、设施”的全面感知，数据采集频率可达秒级，确保信息实时性；

-网络层：采用“有线+无线”混合组网，核心设备（如管理主机、服务器）通过有线连接保障稳定性，传感器、控制器等低功耗设备通过NB-IoT/LoRa等无线技术部署，降低布线成本；

-平台层：基于云计算构建智慧公厕云管理平台，支持多终端（PC端、APP、小程序）访问，实现数据统一存储、分析与展示，同时开放API接口，可与第三方平台（如城市大脑、环卫系统）无缝对接；

-应用层：针对不同场景（如景区、医院、写字楼）开发定制化功能模块，如景区侧重“游客引导+环境舒适”，医院侧重“卫生安全+便捷使用”，写字楼侧重“员工效率+资源管理”。

2.2核心价值：从“民生服务”到“城市治理”的多维度提升

智慧公厕的价值不仅体现在“提升用户体验”，更在于“优化城市管理效率”，具体可分为：

-提升民生服务体验：通过厕位智能引导（如小程序/显示屏实时显示“厕位是否有人”）、无接触设备（感应开关门、人脸识别取纸）、环境自动调控（温度、湿度、除臭）等功能，让用户使用更便捷、更卫生、更舒适；

-优化管理与运维效率：（@ZonTree中期科技）管理方通过云平台实时掌握各公厕的设备状态、资源消耗、客流量变化等数据，实现“按需运维”（如根据厕纸/洗手液余量自动补货提醒）、“异常预警”（如设备故障、环境超标实时报警），降低人工巡检成本；

-支撑城市精细化治理：将公厕数据接入城市管理平台，可辅助研判人流高峰规律、资源消耗趋势、城市服务短板，为城市规划提供数据支撑（如在人流密集区增设临时公厕）；

-提升城市文明形象：智慧化、人性化的公厕设施，是城市文明的“窗口”，能直观体现城市管理水平，增强市民认同感与游客满意度。

2.3功能模块：“人-环境-设备”的协同应用

智慧公厕的功能模块需围绕“用户需求”与“管理需求”设计，中期科技的项目实践中，常见功能模块包括：

（1）厕位智能引导与服务

-厕位状态实时监测：通过激光/毫米波人体感应器检测厕位内人体存在情况，数据同步至云平台，用户可通过小程序、公厕入口显示屏、“找厕所”导航软件等查看各厕位占用状态（“空闲/有人/即将空闲”），避免“排队等待”或“走错路”；

-多媒体信息交互：在公厕入口或内部设置综合显示屏，显示厕位状态、空气质量、设备使用提示（如“厕纸充足”“消毒完成”）、便民服务信息（如附近景点、无障碍设施位置），支持语音播报（如“当前1号厕位空闲”）；

-特殊人群服务：部分项目（如医院、景区）配置无障碍厕位监测、紧急求助设备（一键SOS按钮），当用户按下求助键时，管理平台可实时报警并调度人员响应。

（2）环境监测与调控

-多参数环境监测：通过五合一环境监测器实时采集温湿度、氨气、硫化氢、PM2.5等数据，当氨气浓度超标（如超过20ppm）时，自动启动离子除臭杀菌机或高能离子除臭设备，快速降低异味；

-自动化环境调控：根据环境数据联动空调、新风系统、除湿机等设备，如夏季自动调节温度至26℃，冬季保持18℃，潮湿地区自动启动除湿，确保厕所环境舒适；

-卫生安全保障：配置医用级紫外线消毒灯（定时/感应启动）、智能香薰机（系统控制出香频率），在消毒时段自动关闭厕间门，避免人员误入，同时通过环境监测数据实时掌握消毒效果。

（3）资源消耗与设备管理

-资源余量监测：通过余量监测智能厕纸机、洗手液机，实时统计耗材余量，当余量低于阈值时，向管理平台发送补货提醒，避免“无纸可用”的尴尬；

-水电能耗监测：配置智能水表、电表，实时采集用水量、用电量数据，通过数据分析优化设备运行（如非高峰时段自动降低空调功率），降低资源浪费；

-设备状态监控：对门锁、灯光、传感器等设备进行“在线/离线”状态监测，当设备故障时（如传感器损坏、消毒灯不亮），平台自动推送报警信息至运维人员手机，确保及时维修。

（4）安全防范与应急管理

-安全风险监测：通过无线智能烟感、地面积水探测器、人体跌倒监测器，实时监测火灾隐患、地面湿滑风险、人员意外跌倒，触发时立即启动声光报警器并推送报警信息至管理平台；

-异常行为识别：部分景区项目配置高清摄像头，通过AI算法识别“吸烟”“乱扔垃圾”等行为，自动发出语音提醒（如“请勿在厕所内吸烟”）；

-应急联动：与消防系统、公安系统对接，当烟感报警时，自动联动启动声光报警、打开应急通道，确保人员安全疏散。

2.4智能设备：从“单点功能”到“系统协同”的硬件支撑

智慧公厕的功能落地，离不开智能设备的支撑。中期科技结合不同场景需求，形成了覆盖“感知-控制-交互-管理”全链条的智能设备体系，具体可分为：

（1）感知类设备

-人体状态感知：激光厕位人体感应器（精准识别厕位内是否有人，抗干扰能力强）、毫米波人体存在感应器（非接触式检测，保护隐私），用于厕位占用监测；双目客流量监测器（统计公厕进出人数，分析人流高峰）；

-环境与安全感知：五合一环境监测器（温湿度、氨气、硫化氢、VOCs、PM2.5）、无线智能烟感、地面积水探测器、人体跌倒监测器、香烟探测器，用于环境质量与安全风险监测。

（2）控制与执行类设备

-环境调控设备：新风系统主机、高能离子除臭杀菌机、智能香薰机、紫外线消毒灯（医用级）、空调控制器、智能除湿机，用于环境优化与消毒；

-资源控制设备：人脸识别取纸机、余量监测厕纸机、余量监测感应洗手液机、满溢监测垃圾桶，用于资源管理；

-自动化控制设备：无接触开关门装置、人体感应照明系统、地面智能清洗系统、地面智能清洁机器人、机械臂清洁机器人，用于无人化运行。

（3）交互与显示类设备

-信息发布设备：（@ZonTree中期科技）智慧公厕综合显示屏（43英寸/55英寸，支持触摸交互）、厕位占用指示灯（LED屏显，安装于各厕位门口）、智慧公厕信息发布系统，用于信息展示与引导；

-用户交互设备：触屏评价报修器（用户可对服务评分、反馈问题）、紧急呼救设备（无线SOS按钮）、智能魔镜（显示环境信息、播放音乐），用于用户互动与求助。

（4）管理与联网类设备

-管理主机：物联网网关（数据汇聚与转发）、智慧管理主机（本地数据处理与控制）、边缘计算网关（适用于5G网络环境），作为设备与平台的连接枢纽；

-平台与软件：智慧公厕云管理平台（多项目集中管理）、智慧厕所管理APP（运维人员实时监控）、找厕所小程序（公众厕位查询），用于数据管理与业务协同。

三、标杆案例解读：从“单点创新”到“场景适配”的实践落地

智慧公厕的建设需结合场景特性，避免“一刀切”。中期科技在全国打造的数千个项目中，针对交通枢纽、景区、商业综合体、市政工程等不同场景，形成了差异化的解决方案。以下选取典型案例，解析其核心功能与价值：

3.1交通枢纽：徐州机场、福州机场、青岛北站智慧卫生间

交通枢纽的公厕特点是“人流密集、流动性强、服务标准高”，需重点解决“厕位引导、环境舒适、安全应急”问题。

-徐州机场智慧卫生间：通过激光厕位人体感应器、环境监测器（五合一）、客流量监测器，实时掌握各厕位占用状态与环境质量，数据同步至智慧公厕综合显示屏，旅客可直观查看“哪个厕位空闲”；同时配置触屏评价报修器，用户可对服务进行评分，管理方根据反馈优化服务。

-福州机场智慧卫生间：整合厕位监测、环境监测、考勤管理、多媒体音乐播放、厕纸/洗手液等易耗品监测、环境调控、多厕所联网引导等功能，通过“机场APP+厕所显示屏”双渠道引导，解决“旅客找厕位难、高峰期排队久”问题；考勤管理系统还能辅助保洁人员排班，提升工作效率。

-青岛北站智慧卫生间：核心功能包括智慧公厕综合显示屏（实时显示厕位状态、空气质量）、激光厕位人体感应器（精准识别占用）、激光客流量监测器（统计进出人数），通过数据联动，在高峰时段自动增派人手，保障厕所清洁与秩序。

3.2景区与公园：马鞍山雨山湖公园、莆田郊野公园、武功山景区

景区公厕需兼顾“游客体验、自然融合、资源节约”，中期科技通过“智能引导+环境优化+便民服务”提升游客满意度。

-马鞍山雨山湖公园智慧公厕：针对公园人流分散、多厕位分布的特点，通过智慧厕纸机、智慧洗手液机（余量监测）、多屏云端统一管理，实现“一个平台管多厕”，管理方通过后台数据了解各厕位耗材消耗，按需补货；同时配置环境监测器，自动调控温湿度，避免夏季闷热、冬季寒冷。

-莆田郊野公园智慧公厕：重点解决“偏远地区网络覆盖差、设备维护难”问题，采用全无线方案部署激光厕位人体感应器、厕位占用指示牌、无线紧急求助按键，数据通过4G路由器上传至云平台；配置离子除臭杀菌机、紫外线消毒灯，确保自然环境下厕所无异味、更卫生。

-江西武功山景区智慧公厕：通过智慧厕所3D引导显示界面，游客在小程序或显示屏上可查看“整座山所有公厕位置、厕位状态、环境评分”，实现“提前规划路线”；同时配置智能香薰机、智能灭蚊器，在保障卫生的同时提升游客体验，成为景区“智慧服务”标杆。

3.3商业与办公：宁波大家中心、小米大厦、南方电网客服中心

商业综合体与写字楼的公厕需满足“高效使用、资源管控、品牌形象”需求，中期科技通过“数据化管理+无人化设备”降低运营成本。

-宁波大家中心商业综合体智慧卫生间：针对“高峰时段厕位紧张、设备故障响应慢”问题，配置智慧公厕综合显示屏、人脸指纹识别考勤机（员工排班）、化粪池监测传感器（避免堵塞）、智能马桶盖（自动加热、冲洗），通过余量监测厕纸机、洗手液机实现“耗材智能预警”，减少人工补货次数；同时接入视频监控摄像头，确保设备安全。

-广州小米大厦超甲级写字楼智慧卫生间：重点解决“员工找厕位时间长、资源浪费”问题，开发“飞书办公系统对接功能”，员工通过手机即可查看“整栋大楼各楼层、各厕位的占用状态”，减少无效走动；同时配置智能电表、水表，实时监控能耗，数据同步至写字楼总控平台，辅助节能决策。

-南方电网客服中心商业大楼智慧卫生间：作为信创国产化项目，采用国产化适配的智慧公厕云管理平台，支持接入办公系统，实现“厕位状态、设备能耗、环境数据”三同步，员工通过扫码即可查看厕位信息，运维人员通过平台远程控制设备，降低现场巡检工作量。

3.4市政与特殊场景：三明市城管批量化项目、塔克拉玛干沙漠之门景区

市政项目需“标准化、规模化”，特殊场景（如沙漠、医院）需“定制化、适应性强”。

-福建三明市城管批量化项目：30座智慧公厕同步建设，采用标准化设备与模块化设计，（@ZonTree中期科技）通过智慧公厕云管理平台实现“全市统一监控”，管理方可实时查看各公厕的厕位状态、环境数据、耗材余量，运维响应效率提升60%；配置触屏评价报修器，市民反馈问题可直达管理平台，形成“管理-反馈-优化”闭环。

-新疆塔克拉玛干沙漠之门景区智慧公厕：针对沙漠地区“极端天气、无电网覆盖、游客服务需求高”的特点，采用“太阳能供电+4G传输”方案，核心设备（如环境监测器、除臭杀菌机）通过太阳能板供电；配置自定义语音播放器，可播放安全提示、景区介绍，同时集成真空吸粪系统、生物降解粪污处理系统，实现“零污染、零排放”，成为沙漠旅游的“智慧样板”。

结语：智慧公厕的本质是城市文明的一把量尺

当技术退居幕后，体验走向台前，智慧公厕的终极目标愈发清晰：它不仅是物联网传感器的堆砌，更是对公众尊严需求的回应。广州中期科技有限公司数千案例的背后，是上千次对“5分钟如厕体验”的极致优化——从枣阳高铁站的自动冲水系统，到深圳市三医院的无声跌倒警报，每一次技术迭代都在诠释同一个逻辑：智慧城市的温度，藏在对细微之处的认真里。

未来已来的智慧公厕，正在悄然重塑我们与城市的关系：当“方便之事”不再成为难题，当公共设施处处彰显人性关怀，城市便真正完成了从“功能容器”到“人文共同体”的进化。