中期科技智慧公厕的精细化管理模式创新

公共厕所，是城市最贴近民生的“微小单元”，却藏着最真实的治理考题：旅客在机场绕圈找厕位的焦虑、景区公厕异味刺鼻的尴尬、写字楼员工跑遍楼层碰“闭门羹”的无奈……这些“小痛点”，恰恰是城市治理“精细化”的试金石。

当物联网、大数据、云计算等技术走进公厕，一场“空间革命”正在发生。作为智慧公厕领域的深耕者，广州中期科技有限公司以“技术落地民生”为导向，在全国打造了数千个智慧公厕标杆项目，覆盖交通枢纽、景区公园、商业楼宇、医院市政等10余类场景。这些项目没有堆砌“花架子”，而是用“看得见的改变”解决“摸得着的痛点”——比如徐州机场的“厕位引导屏”让旅客少走5分钟，深圳职业病医院的“跌地监测器”守护患者安全，福建三明的“云端管理平台”让30座公厕只需1个管理员。

从“被动修厕”到“主动管厕”，从“单一空间”到“城市组件”，广州中期的实践，为智慧公厕的精细化管理提供了一套可复制的“方法论”。

（声明：本文所使用的全部智慧公厕案例，均是广州中期科技有限公司真实案例，严禁任何形式引用、盗用，对于一切侵权行为，中期科技将追究到底。）

一、什么是智慧公厕？不是“技术堆砌”，是“场景闭环”

很多人对“智慧公厕”的认知停留在“装了显示屏”或“自动冲水”，但真正的智慧公厕，是“人-物-环境”全链路的智慧化：

它通过物联网传感器感知“厕位占用、环境质量、设施状态”，（@ZonTree中期科技）用大数据分析“人流高峰、能耗异常、故障预判”，以云计算实现“远程控制、跨平台协同”——最终让公厕从“被动响应问题”转向“主动预防问题”，从“单一空间管理”融入“城市治理生态”。

比如徐州观音机场的智慧卫生间：激光厕位感应器准确识别“人体存在”（而非物体遮挡），数据实时传到门口的综合显示屏，旅客能快速找到空余厕位；环境监测器测到氨气浓度超标，自动触发除臭杀菌机启动——这是“感知-决策-执行”的闭环；而天津生态城的智慧环保公厕，将光伏发电量、能耗数据接入生态城大数据平台，就是“跨平台协同”的体现。

简言之，智慧公厕的核心不是“技术”，而是“以用户为中心的场景解决方案”——它让公厕从“城市的痛点”变成“城市的亮点”。

二、智慧公厕的精细化管理：从“管厕所”到“服务人”的7重革新

传统公厕管理的痛点，本质是“信息差”：管理方不知道“厕位是否空、设施是否坏”，用户不知道“哪里有厕、是否干净”。智慧公厕的精细化管理，就是用技术“消除信息差”，实现“精准服务、高效管理”。其创新逻辑可拆解为7个维度：

1.全方位感知：用“技术眼睛”看清每一个细节

精细化管理的前提是“看得见”。智慧公厕通过激光感应器、环境监测器、客流量统计器等设备，将“隐性状态”转化为“显性数据”——

-徐州机场用“激光厕位人体感应器”，避免“红外感应器误判物体为人体”的问题，厕位状态准确率达100%；

-莆田郊野公园用“五合一环境监测器”（温度、湿度、氨气、硫化氢、PM2.5），实时测取空气数据，超标即触发报警；

-福州机场用“客流量监测器”统计“早8点-10点高峰”，提前安排保洁人员到岗，避免“人多保洁跟不上”。

这些“感知点”，让管理方从“凭经验猜”转向“用数据判”，彻底告别“摸瞎管理”。

2.动态环境调控：让公厕“始终清新”的秘密

异味是公厕的“顽疾”，传统“定时喷香”是“掩盖问题”，智慧公厕则是“解决问题”——通过气体传感器+自动设备联动，实现“按需除臭”：

-可克达拉智慧城市的公厕，用“硫化氢/氨气监测终端”实时测取气体浓度，超标即启动“离子除臭杀菌机”，从源头分解异味；

-宁波大家中心的商业公厕，用“高能离子除臭机+紫外线消毒灯”组合，既能消除异味，又能杀灭细菌；

-重庆双桂湖景区的公厕，用“电子喷香机”搭配“季节香氛”（春天樱花香、秋天桂花香），让公厕空气“有温度”。

这种“动态调控”，让公厕从“刺鼻难闻”变成“清新宜人”，连市民都调侃：“现在公厕的空气比某些商场还舒服。”

3.自动化清洁：用“机器代人”解决“脏累差”

公厕保洁是“苦差事”，尤其是地面污渍、便池残留等问题，既耗人力又难保持。智慧公厕的自动化清洁系统，通过“设备联动”实现“无人清洁”：

-枣阳高铁谷城北站用“地面冲水烘干系统”，高峰后自动启动，10分钟冲刷+烘干地面，避免“刚拖完地滑到旅客”；

-苏州太湖景区用“真空吸粪系统+生物降解粪污处理”，无需人工清掏，实现“零排放”；

-京港澳高速长沙服务区用“高压冲刷系统”自动清洁便池，减少保洁人员接触脏污的风险。

“机器代人”不仅降低了保洁人员的劳动强度，更让公厕“时刻保持干净”。

4.全流程精细化：从“单点管理”到“全域统筹”

传统公厕是“一座公厕一个管理员”，效率低且标准不一。智慧公厕通过云端平台+本地终端，实现“多公厕统一管理”：

-福建三明市城管的30座智慧公厕，全部接入“智慧公厕云管理平台”，（@ZonTree中期科技）管理方通过“一张屏”就能看到所有公厕的状态：哪个公厕的“智能水表”显示用水量异常？哪个公厕的“智能烟感”触发了报警？指令一键下发，保洁人员15分钟内到达现场；

-马鞍山雨山湖公园的10座公厕，用“多屏云端功能”实现统一管理，管理人员从10人减少到3人，效率提升40%；

-含山县市政的公厕，用“全无线方案”（不用布线）批量部署，避免了“破路施工”的麻烦，建设周期缩短50%。

这种“全域统筹”，让公厕管理从“零散”变“系统”，从“粗放”变“精准”。

5.人性化设施：让“如厕”成为“舒适体验”

智慧公厕的核心是“服务人”，因此“人性化设计”是关键——

-深圳职业病医院的“毫米波跌地监测器”，能识别“跌倒超过10秒未起身”，自动触发紧急求助，守护行动不便患者的安全；

-广州小米大厦的“手机查厕位”功能，员工通过办公系统就能查看整栋楼的厕位状态，不用跑楼层找厕；

-重庆双桂湖景区的“智能魔镜”，能显示天气、景区推荐，甚至连接手机充电，让公厕从“功能性空间”变成“体验性空间”；

-宁波大家中心的“无接触感应开关门”，减少交叉感染风险，尤其适合疫情后的商业场景。

这些设施没有“花里胡哨”，却精准击中了用户的“核心需求”——让“如厕”从“不得不做的事”变成“舒服的事”。

6.跨平台协同：让公厕“融入城市大脑”

智慧公厕不是“孤立的存在”，而是城市治理的“数据节点”。通过标准化数据协议，它能对接智慧城市、智慧环卫、智慧城管等平台，将公厕数据转化为“城市治理的微观支撑”：

-天津生态城的智慧环保公厕，将“光伏发电量”与“公厕能耗”对比，数据接入生态城大数据平台，为“绿色城市”建设提供参考；

-可克达拉的智慧公厕，对接“智慧城市管理平台”，当公厕出现故障，系统自动将信息发送到城管“工单系统”，实现“发现-派单-处理-反馈”闭环；

-大连甘井子区的5G智慧公厕，用“边缘计算网关”本地处理数据，减少云端延迟，同时通过“5G视频监控”实时保障安全。

这种“协同”，让公厕从“单一空间”变成“城市生态的一部分”，为治理决策提供“鲜活数据”。

7.效率与形象双提升：从“解决问题”到“提升价值”

智慧公厕的终极目标，是“让城市更有温度”。比如：

-兰州金沟河的“智慧驿站”，集休息、购物、广告、智慧厕所于一体，成为市民“打卡点”；

-新疆塔克拉玛干沙漠的智慧公厕，用“4G智慧主机”解决沙漠网络问题，环境监测器测取温度，自动启动空调，让游客在沙漠里也能用上“舒服的公厕”；

-广州浔峰山公园的智慧公厕，用“智慧综合屏”显示景区导览，让公厕成为“旅游服务站”。

这些改变，让公厕从“城市的‘痛点’”变成“城市的‘亮点’”，甚至成为“城市形象的名片”。

三、从案例看落地：智慧公厕的“场景化解题”

广州中期科技有限公司的数千个案例，没有“千篇一律”，而是“按需定制”——根据场景需求匹配技术，让智慧公厕“真正好用”。以下是几类典型场景的实践：

1.交通枢纽：用“快速响应”解决“人流高峰”

交通枢纽（机场、高铁、服务区）的核心需求是“快速找厕、快速清洁”：

-徐州机场：智慧综合屏实时显示空余厕位，激光感应器避免误判，旅客下飞机就能找到厕位；

-枣阳高铁：无接触感应门+地面冲水烘干系统，减少交叉感染，高峰后自动清洁；

-京港澳高速长沙服务区：入口处的“厕位占用指示灯”，司机不用进公厕就能知道“有没有空位”。

2.景区公园：用“人性化服务”打造“旅游亮点”

景区的核心需求是“舒适体验、便民服务”：

-重庆双桂湖：智能魔镜显示景区信息+手机充电，（@ZonTree中期科技）智慧厕纸机支持“扫码+刷脸”取纸；

-江西武功山：3D引导界面直观显示厕位分布，无线SOS按钮保障游客安全；

-新疆塔克拉玛干：4G智慧主机解决沙漠网络问题，环境监测器自动调节温度，让公厕“冬暖夏凉”。

3.商业楼宇：用“便捷高效”提升“办公体验”

商业楼宇的核心需求是“便捷找厕、隐私保护”：

-广州小米大厦：对接办公系统，员工手机查厕位，避免跑楼层；

-南方电网客服中心：信创国产化平台保障信息安全，各楼层屏显空余厕位；

-宁波大家中心：智能马桶盖+感应取纸机，提升高端商业体验。

4.医院场景：用“安全保障”守护“生命底线”

医院的核心需求是“安全防护、卫生清洁”：

-深圳职业病医院：毫米波跌地监测器，跌倒10秒未起自动报警；

-深圳市第三人民医院：客流量统计+定时清洁，高峰时段每30分钟保洁一次；

-彭州市中医医院：五合一环境监测+除湿机，避免地面潮湿滑到患者。

5.市政民生：用“全域管理”提升“治理效率”

市政的核心需求是“统一管理、降低成本”：

-福建三明：30座公厕全无线部署，云端平台“一张屏”管理，效率提升40%；

-大连甘井子区：5G+边缘计算，本地处理数据，1小时响应市民反馈；

-云南凤庆县：地面积水探测器+声光报警，及时清理积水避免滑倒。

结语：智慧公厕的未来，是“城市生态的一部分”

从徐州机场的“厕位引导”到深圳医院的“跌地监测”，从福建三明的“批量管理”到天津生态城的“跨平台协同”，广州中期的实践证明：智慧公厕不是“高大上的概念”，而是“接地气的民生工程”——它用技术解决“小痛点”，用数据提升“大效率”，用服务温暖“普通人”。

未来，智慧公厕将更深度融入城市生态：它可能连接外卖平台，让你在景区找不到厕纸时“一键叫送”；可能连接医疗平台，让你在公厕不适时“直接联系医院”；可能连接文旅平台，让你在公厕里“看到附近景点推荐”……

而广州中期，将继续以“技术落地民生”为使命，用更多案例、更优方案，让智慧公厕成为“城市的温度载体”——毕竟，真正的智慧城市，从来都藏在“小空间”的“大改变”里。