什么是智慧公厕？智慧公厕有哪些创新点？｜中期科技海量实例解读

在城市公共服务体系中，公共厕所是与市民生活息息相关的基础设施，其体验直接反映城市管理的精细化水平。随着物联网、大数据等技术的发展，传统公厕正逐步向“智慧公厕”升级。作为深耕智慧市政领域的企业，广州中期科技有限公司已在全国打造了数千个智慧公厕标杆项目，覆盖机场、高铁、景区、医院、商业综合体等多元场景。本文将从定义、创新点到实际案例，深入解读智慧公厕的核心价值。

一、什么是智慧公厕？

智慧公厕并非简单的“传统公厕+智能设备”，而是通过物联网、传感感知、云计算、大数据等技术，对公厕的使用状态、环境质量、设备运行、维护管理等全业务过程进行数字化重构的管理系统。其核心是实现“感知-分析-决策-执行”的闭环：通过部署在公厕内的各类传感器实时采集数据，经云端平台分析后，为用户提供智能化服务（如厕位引导、环境调节），为管理者提供精准化管理（如设备预警、耗材补给），最终实现公厕从“被动响应”到“主动服务”、从“经验管理”到“数据驱动”的转变。

二、智慧公厕有哪些创新点？

智慧公厕的创新并非单点技术突破，而是从监测、设计、管理到服务的系统性升级。结合广州中期科技的实践案例，其创新点主要体现在以下四个方面：

1.监测管理方式：从“人工巡查”到“全量感知”

传统公厕管理依赖人工巡检，易出现信息滞后、漏检等问题。智慧公厕通过部署多维度传感器，构建“全方位感知网络”，实现对公厕状态的实时监测。

核心技术应用：

-厕位状态监测：通过激光厕位人体感应器（如徐州机场、枣阳高铁案例），精准识别厕位占用/空闲状态，数据实时同步至入口显示屏和管理平台，避免用户盲目等待。

-环境质量监测：采用五合一环境监测器（如福州机场、黄山新安驿站案例），实时监测氨气、硫化氢、温湿度等指标，超标时自动联动离子除臭杀菌机、电子喷香设备，保持空气清新。

-设备运行监测：对智能水表、智能电表（如邢台市政、天津生态城案例）、皂液机、厕纸机（如枣阳高铁、莆田郊野公园案例）等设备进行余量和运行状态监测，耗材不足或设备故障时自动报警，提醒管理员及时补给维修。

-客流量统计：通过双目客流量监测器（如福建三明市、马鞍山雨山湖公园案例）分析人流高峰时段，为清洁排班、设备配置提供数据支撑。

2.设计理念：从“单一功能”到“场景融合”

智慧公厕的设计突破了“仅满足如厕需求”的传统思维，转向“人性化体验”与“场景功能整合”。中期科技提出的“智慧驿站”概念，正是这一创新的典型代表。

核心设计思路：

-人性化细节：如兰州金沟河智慧驿站公厕，配备休息区、无人购物机、娱乐休闲设施，将公厕转化为“城市服务节点”；重庆双桂湖景区案例中的“智能魔镜”，在洗手台镜面显示天气、景区导览等信息，提升用户体验。

-景厕一体化：苏州太湖景区智慧公厕采用与自然景观融合的外观设计，内部配备真空吸粪系统、生物降解粪污处理系统，实现“环保与美观兼顾”；珠海桂山岛旅游公厕则结合海岛风格，通过声光报警器、紧急求助按键保障游客安全。

-模块化建设：兰州金沟河智慧驿站采用“随意式安装拆卸”的模块化设计，可快速适应不同场地需求，缩短建设周期，降低改造成本。

3.管理方式：从“分散粗放”到“联网智能”

传统公厕管理多为“单厕独立运营”，数据不互通、管理效率低。智慧公厕通过“云平台+边缘计算”架构，实现多公厕统一管理、智能调度。

核心管理升级：

-多厕联网管理：福建三明市30座智慧公厕、邯郸市政10多座智慧公厕等批量项目，通过物联网网关将所有公厕数据接入智慧公厕云管理平台，管理者可在后台实时查看各公厕的厕位占用、环境质量、设备状态，实现“一屏统管”。

-智能预警与联动：宁波大家中心商业综合体案例中，毫米波跌地监测报警器可识别老人、小孩跌倒风险，自动触发声光报警并通知管理人员；可克达拉智慧城市智慧公厕将数据对接城市管理平台，实现与交通、安防等系统的数据互通，支撑智慧城市协同决策。

-无纸化运维：深圳职业病医院、彭州市中医医院等案例中的触屏评价报修器，支持用户在线反馈问题，报修信息直接推送至管理平台，形成“报修-派单-处理-闭环”的数字化流程，替代传统纸质记录。

4.服务内容：从“基础保障”到“便民增值”

智慧公厕在满足如厕刚需的基础上，通过智能设备和数据应用，拓展便民服务场景，提升公共服务附加值。

核心服务创新：

-智能便民设备：如人脸识别取纸机（莆田郊野公园、黄山新安驿站）、扫码刷脸取纸机（重庆双桂湖景区），避免纸巾浪费；余量监测洗手液机（枣阳高铁、无锡万象汇）确保耗材充足，提升使用体验。

-信息服务升级：智慧公厕综合显示屏（几乎所有案例均配备）实时展示厕位空闲、环境数据、天气信息；广州小米大厦、南方电网客服中心等商业楼宇案例中，员工可通过手机扫码查看各楼层厕位占用情况，节省寻找时间。

-特殊人群关怀：深圳职业病医院的无接触开关门系统、宁波大家中心的紧急求助器，为老人、残障人士提供安全保障；学校场景如广州育才学校，通过人体感应照明系统实现“人来灯亮、人走灯灭”，兼顾节能与安全。

三、智慧公厕实例解读：从场景落地看技术价值

广州中期科技的数千个案例覆盖交通枢纽、景区、医疗、商业、市政等多元场景，每个场景的智慧公厕均基于实际需求定制功能，体现“技术为场景服务”的核心逻辑。以下选取典型场景案例进行解读：

1.交通枢纽场景：高人流下的高效管理

案例1：徐州机场智慧卫生间

作为机场高频使用场景，徐州机场智慧卫生间重点解决“人流密集、等待时间长、环境易恶化”问题。通过部署激光厕位人体感应器，实时监测每个厕位状态，并在入口智慧公厕综合显示屏动态更新，引导旅客快速找到空闲厕位；环境监测器联动离子除臭设备，确保空气清新；触屏评价报修器则让旅客可即时反馈问题，帮助管理人员快速响应。

案例2：枣阳高铁智慧卫生间

高铁公厕需兼顾“高周转”与“高体验”，枣阳高铁案例整合了全无线智能烟感、声光报警器、地面冲水烘干清洁系统等设备。其中，激光厕位人体感应器与厕位占用指示灯配合，实现“厕位状态可视化”；余量监测皂液机、智能厕纸机实时上报耗材余量，避免“无纸可用”尴尬；人体感应照明系统和无接触感应开关门系统，则降低交叉感染风险，提升使用安全性。

2.景区场景：自然与科技的融合

案例1：马鞍山雨山湖公园景区智慧公厕

景区公厕需平衡“服务功能”与“环境协调”，马鞍山雨山湖公园近10座智慧公厕通过“多屏云端功能”实现统一管理。核心功能包括厕位智能引导（游客可通过景区导览屏查看各公厕空闲厕位）、环境综合检测（联动除臭设备保持空气清新）、智慧厕纸机和洗手液机（避免浪费）。设计上采用与公园景观匹配的外观，内部设备隐藏式安装，做到“科技不突兀，服务不缺位”。

案例2：江西武功山景区智慧公厕

景区面临“公厕分散、运维较难”挑战，该案例通过智慧管理主机实现远程数据传输，双目客流量监测器分析人流规律，指导清洁排班；毫米波人体存在感应器精准识别厕位占用，降低误判率；系统控制的离子除臭杀菌机和紫外线消毒灯，在高温环境下保持公厕卫生。此外，语音播放器可自定义播放景区介绍，实现“服务+宣传”双重价值。

3.商业综合体场景：精细化服务体验

案例：宁波大家中心商业综合体智慧卫生间

商业场景对“体验感”要求极高，该案例集成了跌地监测报警器、智能马桶盖、高能离子除臭等20余项功能。其中，毫米波跌地监测报警器可识别顾客跌倒并自动报警；人脸指纹识别考勤机规范保洁人员工作；化粪池监测传感器实时监测液位，避免溢漏风险；多媒体音响播放轻音乐，营造舒适氛围。通过智慧公厕云管理平台，管理人员可远程调节环境参数、查看设备状态，实现“无人化值守，智能化管理”。

4.市政批量场景：规模化管理效率提升

案例：福建三明市城管批量化项目

市政公厕分布散、数量多，传统管理难度大。三明市30座智慧公厕批量项目通过统一的智慧公厕云管理平台，实现“数据集中、管理集中、调度集中”。每座公厕配备环境监测器、厕位占用监测、客流量统计设备，数据实时上传至平台，管理者可通过手机APP查看各公厕运行状态，耗材不足时自动生成补给工单，清洁人员按单作业，大幅提升管理效率。

5.特殊场景：医疗与校园的安全关怀

案例1：深圳市第三人民医院智慧卫生间

医院公厕需重点保障“卫生安全”与“特殊人群需求”，该案例配备厕位监测、环境监测、客流量监测系统，实时调控通风和消毒设备；智能水表、电表监测用水用电数据，避免资源浪费；评价器让患者及家属可反馈问题，助力医院提升服务质量。

案例2：广州育才学校智慧卫生间

校园场景关注“节能”与“安全”，该案例通过激光厕位人体感应器精准控制厕位照明，双目客流量监测器分析学生如厕高峰，合理安排清洁；离子除臭杀菌机和电子喷香机保持空气清新，为学生提供健康的如厕环境。

四、结语：智慧公厕，城市精细化管理的“小切口”

从徐州机场的高效引导到兰州金沟河的智慧驿站，从三明市的批量管理到宁波大家中心的精细服务，广州中期科技有限公司的数千个智慧公厕案例证明：智慧公厕不仅是技术的集成，更是“以人为本”的城市服务理念的落地。通过数字化监测、智能化管理、场景化设计，智慧公厕正从“不起眼的角落”变为展现城市文明的“窗口”，为智慧城市建设提供“小而美”的实践样本。

未来，随着5G、AI等技术的深入应用，智慧公厕还将向“无人化运维”“碳足迹监测”“应急服务节点”等方向升级，持续为市民生活增添便利，为城市管理注入智慧动能。