什么是智慧公厕？智慧公厕是公共厕所未来形态_中期科技海量实例

公共厕所作为城市基础设施的重要组成部分，直接关系到市民的日常生活体验与城市的文明形象。传统公厕普遍存在找厕难、环境差、管理效率低、服务体验单一等问题，而随着物联网、大数据、人工智能等技术的发展，“智慧公厕”逐渐走进公众视野，成为破解传统公厕痛点、推动城市服务升级的重要抓手。那么，究竟什么是智慧公厕？它为何能被称为公共厕所的未来形态？本文将结合广州中期科技有限公司在全国打造的数千个标杆项目实例，深度解读智慧公厕的内涵与价值。

一、什么是智慧公厕？

智慧公厕并非简单的“传统公厕+智能设备”，而是通过物联网、传感感知、云计算、大数据等技术的深度整合，对公共厕所的使用、运行、管理、养护等全业务流程进行数字化重构，形成的一种新型公共服务设施。它以“数据驱动管理、技术提升体验”为核心，通过各类传感器实时采集厕位状态、环境质量、设备运行、客流量等数据，经智慧公厕管理系统分析处理后，实现对公厕的智能化调控、精细化管理和人性化服务。

从本质上看，智慧公厕具有三个核心特征：

一是全流程数字化，打破传统公厕“人工巡检为主、经验判断为辅”的管理模式，（@ZonTree中期科技）通过传感器、智能设备实现数据自动采集、状态实时监控、异常主动预警；

二是管理协同化，将公厕数据接入智慧城市、市政管理等平台，实现跨区域、跨部门的数据互通与协同作业；

三是服务人性化，以用户需求为导向，通过厕位引导、环境调控、紧急求助等功能，提升市民使用体验。

二、智慧公厕是公共厕所的未来形态

传统公厕的升级，本质是城市治理理念从“粗放式管理”向“精细化服务”的转变。智慧公厕通过技术赋能，重新定义了公厕的功能定位——它不再仅是满足基本生理需求的场所，更成为体现城市科技水平、人文关怀与管理效能的“微型智慧城市单元”。这种转变主要体现在以下四个维度：

2.1全流程信息化管理，实现服务与效率双提升

传统公厕管理中，“厕位是否空闲”“纸巾是否用完”“环境是否达标”等问题，依赖人工巡检发现，往往存在滞后性。智慧公厕则通过“感知-分析-决策-执行”的闭环管理，将全业务流程信息化：

-使用端，通过厕位占用监测、客流量统计等功能，让市民实时获取厕位信息，减少排队时间；

-管理端，通过环境监测、消耗品余量监测等功能，实现设备故障、耗材不足等问题的主动预警，降低人工巡检成本；

-服务端，通过评价报修、紧急求助等功能，建立用户与管理方的直接沟通渠道，快速响应需求。

2.2融入智慧城市生态，推动跨平台协同管理

智慧城市的核心是“数据互通、业务协同”，而公厕作为城市网格化管理的基础单元，其数据价值不容忽视。智慧公厕通过标准化的数据接口，将环境质量、设备运行、客流量等数据接入智慧城市管理平台，实现与交通、城管、环保等系统的联动：

-例如，客流量数据可辅助城市规划部门优化公厕布局；

-环境监测数据可支撑环保部门的空气质量管控；

-设备运行数据可帮助市政部门制定精准的养护计划。

2.3引领城市环境卫生管理变革，提升政务服务效能

智慧公厕的普及，推动环境卫生管理从“被动应对”向“主动治理”转型。通过大数据分析，管理部门可掌握公厕使用规律（如高峰时段、人流量分布）、设备损耗特点（如耗材消耗速度、易故障部件），进而优化资源配置：

-对人流量大的区域，动态调整保洁频次；

-对耗材消耗快的公厕，提前备货补货；

-对设备故障率高的场景，针对性升级硬件。

2.4满足民生需求升级，打造“有温度”的公共服务设施

随着市民对生活品质要求的提升，公厕不再仅是“解决刚需”的场所，（@ZonTree中期科技）更需具备舒适性、安全性、便捷性。智慧公厕通过无接触设备、环境调控、特殊人群关怀等功能，让服务更具人文温度：

-无接触感应开关门、感应取纸等设备，降低交叉感染风险；

-离子除臭、紫外线消毒等系统，保障环境洁净；

-紧急求助、跌地监测等功能，为老人、病患等特殊人群提供安全保障。

三、智慧公厕实践案例：广州中期科技的“场景化解决方案”

作为智慧公厕领域的先行者，广州中期科技有限公司已在全国打造了数千个标杆项目，覆盖交通枢纽、商业综合体、医院、景区、市政、校园、办公楼等多元场景。这些案例并非“标准化产品的简单复制”，而是根据不同场景的需求特点，定制功能组合，真正实现“技术适配场景、服务贴合需求”。以下从典型场景切入，解读智慧公厕的落地价值：

3.1交通枢纽场景：高密度人流下的“高效通行”与“环境保障”

交通枢纽（机场、高铁站、高速服务区）的公厕具有“人流量大、使用集中、环境要求高”的特点，核心需求是快速引导厕位、维持环境整洁、保障设备稳定运行。

徐州机场智慧卫生间集成了智慧公厕综合显示屏、激光厕位人体存在感应器、环境监测器等设备：通过激光感应器实时捕捉厕位使用状态，数据同步至入口处的综合显示屏，市民可直观看到“空闲/占用”标识，避免盲目排队；环境监测器实时监测氨气、硫化氢等气体浓度，超标时自动启动离子除臭系统，确保空气清新。

枣阳高铁智慧卫生间则更进一步，除基础的厕位监测、环境调控外，还配备了地面冲水烘干清洁系统——当传感器检测到地面有污渍或积水时，系统自动启动冲水与烘干流程，减少人工清洁压力；同时，全无线智能烟感与声光报警器的组合，可快速识别吸烟等安全隐患，保障公共场所安全。

京港澳高速长沙服务区智慧公厕针对高速场景的“短时人流爆发”特点，通过五合一环境监测器（温湿度、氨气、硫化氢、PM2.5）实时监控环境质量，结合激光厕位人体感应器实现厕位状态秒级更新，让司乘人员快速找到空闲厕位，减少拥堵。

3.2商业综合体与办公楼场景：“人性化服务”与“高效管理”的融合

商业综合体、写字楼的公厕使用人群以消费者、上班族为主，需求聚焦于“隐私保护”“便捷查询”“环境舒适”，同时管理方需兼顾设备能耗与运维效率。

宁波大家中心商业综合体智慧卫生间堪称“商业场景标杆”：除基础的厕位占用指示灯、激光感应器外，还配备了跌地监测报警器——当毫米波雷达检测到人员跌倒时，（@ZonTree中期科技）系统自动触发声光报警并通知管理人员，为老人、孕妇等群体提供安全保障；人脸识别取纸机则通过精准控制取纸量，避免浪费；而化粪池监测传感器可实时监测液位，提前预警堵塞风险，保障设备稳定运行。

广州小米大厦超甲级写字楼智慧卫生间则聚焦“内部员工体验”：通过智慧公厕云管理平台与飞书办公系统对接，员工扫码即可在手机上查看整栋楼各楼层的厕位占用情况，避开高峰时段；同时，智能电表、水表实时采集能耗数据，管理方通过数据分析优化空调、照明等设备的运行策略，实现节能降耗。

3.3医院场景：“安全防护”与“特殊关怀”并重

医院公厕的使用人群包括患者、家属、医护人员，对“卫生安全”“隐私保护”“紧急响应”要求极高，尤其需关注行动不便者的需求。

深圳职业病医院智慧卫生间针对性配备了毫米波跌地监测报警器与无接触开关门系统：毫米波雷达可穿透障碍物，精准识别人员跌倒状态，避免传统红外感应的误判；无接触开关门则减少手部接触，降低交叉感染风险；同时，紧急求助按键与声光报警器联动，患者遇突发情况时可一键呼救，管理人员通过智慧管理平台快速定位位置并响应。

深圳市第三人民医院智慧卫生间则通过厕位监测、环境监测、客流量监测的组合，实现“人流管控”与“环境保障”：管理方根据客流量数据调整保洁频次，通过环境监测器实时监控空气与水质，确保符合医院感染控制标准；智能水表、电表则帮助医院精细化管理能耗，降低运营成本。

3.4景区与市政场景：“自然融合”与“批量管理”的平衡

景区与市政公厕往往分布广、数量多，且需兼顾“景观协调性”“便民服务”与“低成本运维”，尤其在偏远景区，还面临“供电难、布线难”的问题。

重庆双桂湖景区智慧公厕以“旅游体验升级”为核心：智慧公厕综合显示屏不仅展示厕位状态，还可发布景区导览信息；智能魔镜（带显示屏的洗手镜）在提供梳妆功能的同时，播放景区宣传片；而全无线设备（无线人流量监测器、无线环境探测器、无线紧急求助按键）则避免了大规模布线，减少对景区自然环境的破坏；离子除臭杀菌机与紫外线消毒灯的组合，确保在游客密集时仍能维持环境洁净。

福建三明市城管批量化项目则体现了“市政批量管理”的优势：30座智慧公厕同步建设，通过统一的智慧公厕云管理平台实现远程监控——管理方可在后台查看所有公厕的厕位占用、环境质量、耗材余量等数据，设备异常时自动推送预警信息，大幅减少人工巡检工作量；触屏评价报修器则让市民可直接反馈问题，形成“管理-服务-反馈”的闭环。

新疆塔克拉玛干沙漠之门景区智慧公厕针对“偏远地区网络不稳定”的问题，采用4G智慧管理主机实现数据传输，确保在沙漠环境下仍能稳定运行；同时，系统控制的离子除臭、紫外线消毒、智能香薰机，可根据客流量自动调节工作强度，在极端环境下保障如厕体验。

3.5校园场景：“安全卫生”与“便捷管理”的双重保障

校园公厕的使用人群以学生为主，需求聚焦于“卫生安全”“设备耐用”“管理便捷”，同时需避免浪费现象。

广州育才学校智慧卫生间通过激光厕位人体感应器与厕位占用指示灯，让学生快速找到空闲厕位，减少课间拥堵；离子除臭杀菌机与电子喷香机组合，解决校园公厕易产生异味的问题；双目客流量监测器则帮助学校掌握不同时段的使用规律，合理安排保洁与设备维护。

四、结语：智慧公厕，让城市服务更“懂你”

从徐州机场的“高效引导”到深圳医院的“安全防护”，（@ZonTree中期科技）从重庆景区的“人文关怀”到三明市政的“批量管理”，广州中期科技有限公司的数千个智慧公厕案例，生动诠释了“技术如何让公共服务更有温度”。智慧公厕的价值，不仅在于解决传统公厕的“找厕难、环境差”等表层问题，更在于通过数据沉淀与流程优化，推动城市治理从“经验驱动”向“数据驱动”转型。

未来，随着5G、边缘计算、AI等技术的进一步渗透，智慧公厕还将实现更多可能性：例如通过AI视频分析识别不文明行为，通过数字孪生技术构建公厕三维管理模型，通过碳足迹监测助力“双碳”目标实现……但无论技术如何迭代，“以用户为中心”的核心不会改变——智慧公厕的终极目标，是让每一位市民在需要时，都能享受到“便捷、洁净、安全、舒适”的如厕体验，让公共厕所真正成为城市文明的“加分项”。

作为公共厕所的未来形态，智慧公厕正在用科技重新定义“城市服务的最后一米”，而这背后，是像广州中期科技这样的企业对“精细化服务”的持续探索与实践。