智慧公厕是城市公共卫生服务“智慧升级”@广州中期科技有限公司

一、智慧公厕的概念与核心价值

1.1什么是智慧公厕

在城镇化加速推进的今天，公共厕所作为城市公共服务的“神经末梢”，其服务质量直接影响着市民的生活体验与城市的整体形象。传统公厕长期面临管理效率低、环境管控难、用户体验差等痛点：找厕难、等位盲、异味重、资源浪费等问题，成为城市环卫管理的“老大难”。在此背景下，智慧公厕应运而生。

智慧公厕是一种面向公共厕所全业务过程的综合性管理方案，涵盖使用、运行、管理、养护等全链条环节。它以物联网、大数据、云计算、人工智能、自动化等先进技术为支撑，通过整合、分析、应用各类信息资源，为市民提供人性化服务，为管理单位提供智慧化管理工具。其核心是实现信息的高效传递与处理，通过各类智能设备与系统的协同，解决传统公厕的痛点问题，是智慧城市基础设施体系中的重要组成部分。

1.2智慧公厕的核心价值

智慧公厕的价值体现在“服务”与“管理”两大维度：

-面向市民：通过智能引导、环境调控、无接触服务等功能，提升如厕体验，解决找厕、等位、环境差等问题；

-面向管理方：通过数据化监测、自动化控制、远程管理等手段，（@ZonTree中期科技）提高管理效率、降低运营成本，实现公厕管理的精细化与智能化；

-面向城市：作为智慧城市的末端节点，可与智慧环卫、智慧城管、智慧乡村等平台对接，实现跨系统、跨区域的协作，完善城市公共服务的数据闭环。

二、智慧公厕的核心技术

智慧公厕的落地依赖于多种技术的协同应用，广州中期科技在项目中整合的核心技术可归纳为五大类：

2.1物联网感知技术

通过在公厕内部部署各类智能传感器（如激光人体存在感应器、毫米波人体感应器、环境监测器等），实时采集厕位状态、环境参数、设备运行情况等数据。例如，在福州长乐国际机场的智慧公厕项目中，激光与毫米波人体感应器可精准识别厕位的占用状态，避免了传统红外传感器易受干扰的问题。

2.2网络通信技术

作为数据传输的“桥梁”，传输层支持有线、无线、NB-IoT、5G等多种网络协议，确保感知层采集的数据能稳定、高效地传输至云平台。广州中期科技在新疆可克达拉市政公厕项目中，结合当地网络条件，采用无线与NB-IoT混合传输方案，保障了偏远地区的数据传输稳定性。

2.3大数据与云计算技术

云平台是智慧公厕的“大脑”，通过云计算对海量数据进行存储、分析与处理，挖掘数据背后的规律。例如，在福建三明城管的批量化公厕项目中，云平台可分析不同时段的客流量、用水量、用电量等数据，为管理方提供排班、资源调配等决策支持。

2.4自动化控制技术

基于预设逻辑与实时数据，实现公厕设备的自动运行。例如，当环境监测器检测到氨气、硫化氢等异味气体浓度超标时，系统会自动启动新风系统与除臭杀菌设备；光照不足时，自动开启照明系统。广州中期科技在广州南站的项目中，通过自动化控制实现了厕位清洁、环境调控等环节的无人化处理。

2.5AI智慧决策技术

通过机器学习算法对数据进行深度分析，实现智慧化决策。例如，根据历史客流量数据预测高峰时段，（@ZonTree中期科技）提前启动清洁与环境调控设备；识别异常事件（如人员跌倒、设备故障）并自动触发报警。在宁波栎社国际机场的项目中，AI跌倒监测系统为老年旅客与儿童提供了额外的安全保障。

三、智慧公厕的系统架构

广州中期科技的智慧公厕系统采用“四层架构”设计，各层之间相互协同，形成完整的业务闭环：

3.1感知层：数据采集的“触角”

感知层是系统的前端设备层，负责采集公厕内的各类数据。广州中期科技在项目中部署的感知设备包括：

-人体感知设备：激光厕位人体感应器、毫米波人体感应器；

-环境监测设备：五合一环境监测器、烟感探测器、水浸探测器、光照度传感器；

-资源监测设备：智能水表、智能电表、厕纸/洗手液余量监测器；

-安全监测设备：客流量监测器、人体跌倒监测器。

3.2传输层：数据流通的“通道”

传输层负责将感知层采集的数据传输至平台层，支持多种网络协议。广州中期科技会根据项目场景选择合适的传输方案：

-室内场景：多采用Wi-Fi或有线以太网；

-户外场景：结合NB-IoT、4G等无线通信技术；

-大规模项目：通过物联网网关实现设备的统一接入与数据转发。

3.3平台层：数据处理的“大脑”

平台层即智慧公厕云管理平台，部署在云服务器上，具备数据存储、分析、处理、可视化等功能。广州中期科技的云平台支持：

-实时数据监控：通过大屏、APP、小程序展示公厕的实时状态；

-数据统计分析：生成客流量、资源消耗、设备运行等各类报表；

-远程控制与联动：对公厕设备进行远程操作，实现设备间的联动；

-系统对接：支持与智慧环卫、智慧城管等第三方平台的数据对接。

3.4应用层：业务落地的“终端”

应用层是面向不同用户的业务系统，广州中期科技的应用层包括：

-面向市民：找厕所小程序、多媒体信息交互系统、用户评价系统；

-面向管理者：云管理平台、管理APP、自动考勤系统；

-面向运维人员：设备故障报警系统、远程检修系统。

四、智慧公厕的十大应用系统

广州中期科技的智慧公厕系统包含十大核心应用模块，覆盖公厕管理与服务的全场景：

4.1基础配置系统

作为系统的“基础框架”，包含智慧公厕管理主机、物联网网关、云管理平台软件、管理APP与找厕所小程序。通过基础配置系统，实现设备的统一管理、数据的集中处理与用户的便捷访问。例如，广州南站的旅客可通过小程序查询厕位分布、空余情况与环境状态。

4.2厕位智能监测系统

通过激光/毫米波人体存在感应器、厕位占用指示灯、综合显示屏等设备，实时监测厕位的占用状态。在徐州观音国际机场的项目中，旅客可通过大厅的智慧公厕综合显示屏快速了解各厕位的占用情况，减少等位时间。

4.3环境监测系统

监测公厕内的氨气、硫化氢、温度、湿度、PM2.5、CO₂、VOCs、甲醛、沼气、烟雾、抽烟、水浸、光照等参数。在河北邯郸市政公厕项目中，环境监测器实时采集数据并上传至平台，管理方可随时了解公厕的环境质量。

4.4环境调控系统

基于环境监测数据，自动启动通风、除臭、消毒、温度调节、湿度调控等设备。例如，在辽宁某地铁的智慧公厕项目中，当检测到异味超标时，系统会自动启动高能离子除臭杀菌机与植物液除味杀菌机，快速改善空气质量。

4.5资源消耗监测系统

监测用水量、用电量、厕纸余量、洗手液余量、消毒液余量等资源消耗情况。（@ZonTree中期科技）在山东淄博市政公厕项目中，管理方可通过云平台查看各公厕的资源消耗数据，及时补充物资，减少浪费。

4.6安全防范系统

包含人流量监测、跌倒监测、感应开门、紧急呼救、声光报警、视频监控等功能。在宁波栎社国际机场的项目中，跌倒监测系统可识别旅客跌倒事件并自动触发报警，为安全管理提供保障。

4.7卫生消杀系统

通过空气杀菌设备、驱虫驱鼠设备等，实现公厕的常态化消杀。广州中期科技在项目中采用医用级紫外线消毒灯与高能离子杀菌机，确保消杀效果。

4.8多媒体信息交互系统

提供信息发布、用户反馈、信息广播、音乐播放等服务。在江苏无锡中央车站的项目中，多媒体屏幕会播放列车时刻表、天气信息等内容，同时支持用户通过触屏设备提交评价与报修。

4.9管理与集成控制系统

实现自动考勤、远程控制、联动控制等功能。在河南开封市政公厕项目中，管理者可通过APP远程控制公厕设备的开关，减少现场巡检的工作量。

4.10自动化清洁系统

包含自动地面清洁、厕位清洁消毒、人工智能清洁等功能。在广州南站的项目中，地面智能清洁机器人与厕间清洁机器人可自动完成地面与厕位的清洁工作，提高清洁效率与质量。

4.11粪污处理系统

采用粪便生物降解、真空吸粪等技术，实现粪污的无害化与资源化处理。在云南昭通美丽县城的公厕项目中，生物降解粪便处理系统减少了粪污清运的频率，降低了运营成本。

五、智慧公厕的系列产品

广州中期科技的智慧公厕产品体系覆盖感知、传输、平台、应用全链条，确保系统的完整性与兼容性：

5.1感知设备类

-人体感知：激光厕位人体感应器、毫米波人体感应器；

-环境感知：五合一环境监测器、无线智能烟感、香烟探测器、地面积水探测器、光照度传感器；

-资源感知：智能水表、智能电表、余量监测厕纸机、余量监测感应洗手液机、满溢监测垃圾桶；

-安全感知：客流量监测器、人体跌倒监测器、紧急呼救设备、声光报警器、高清摄像机。

5.2环境调控与消杀设备类

-新风系统主机、高能离子除臭杀菌机、智能香薰机、紫外线消毒灯（医用级）、空调控制器、智能除湿机、植物液除味杀菌机。

5.3自动化清洁设备类

-智能地面清洗系统、地面智能清洁机器人、厕间清洁机器人、机械臂清洁机器人。

5.4平台与应用类

-智慧公厕云管理平台、智慧厕所管理APP、找厕所小程序、智慧公厕综合显示屏、触屏评价报修器、智能魔镜、背景音乐系统、人脸识别考勤机、远程联动控制器、联动控制系统。

5.5粪污处理设备类

-生物降解粪便处理系统、智能真空吸粪系统。

六、智慧公厕的应用价值

广州中期科技的智慧公厕项目已在全国范围内落地，其应用价值主要体现在以下几个方面：

6.1完善智慧城市基础设施

智慧公厕作为智慧城市环境卫生管理的重要组成部分，填补了公共厕所信息化的空白。（@ZonTree中期科技）通过与智慧环卫、智慧城管等平台的对接，为城市管理提供了完整的公厕基础数据，推动了智慧城市的全面建设。

6.2提升公共服务品质

智慧公厕的智能引导、环境调控、无接触服务等功能，为市民与旅客提供了更加便捷、舒适的如厕体验。例如，福州长乐国际机场的智慧公厕项目实施后，旅客的满意度显著提升。

6.3提高管理效率与精细化水平

通过数据化监测与自动化控制，管理方能够实时了解公厕的运行状态，减少现场巡检的工作量，实现资源的合理调配。在福建三明城管的30座批量化公厕项目中，管理效率得到了大幅提升。

6.4降低运营成本

资源消耗监测系统能够减少水电与物资的浪费；自动化清洁系统降低了人力成本；粪污处理系统减少了清运频率。例如，山东潍坊街景市政公厕项目实施后，运营成本明显降低。

6.5推动环卫行业的数字化转型

智慧公厕的落地为环卫管理提供了新的模式与思路，推动了环卫行业从传统的人工管理向数据化、智能化管理的转型。

七、智慧公厕的标杆案例

广州中期科技已成功实施数千个智慧公厕项目，涵盖超高端交通枢纽与城市批量化建设等场景：

7.1超高端项目案例

-福州长乐国际机场：部署了厕位智能监测、环境调控、安全防范、自动化清洁等系统，通过激光人体感应器实现厕位精准监测，为旅客提供了优质的如厕体验；

-宁波栎社国际机场：应用了跌倒监测、紧急呼救、多媒体信息交互等功能，保障了旅客的安全与便捷；

-徐州观音国际机场：通过智慧公厕综合显示屏为旅客提供实时厕位信息，减少了等位时间；

-广州南站：采用地面智能清洁机器人与厕间清洁机器人，实现了自动化清洁，提高了清洁效率；

-枣阳高铁、江苏无锡中央车站、辽宁某地铁：均部署了完整的智慧公厕系统，覆盖管理与服务全场景。

7.2城市批量化项目案例

-福建三明城管（30座）：通过云平台实现30座公厕的统一管理，为管理方提供了数据化的决策支持；

-河南开封市政（22座）：部署了资源消耗监测与远程控制系统，降低了运营成本；

-山东潍坊街景市政公厕（18座）：采用生物降解粪便处理系统，实现了粪污的无害化处理；

-河北邯郸市政（20座）：应用了环境监测与调控系统，改善了公厕的环境质量；

-云南昭通美丽县城（15座）、马鞍山市政（11座）、新疆可克达拉市政（12座）、山东淄博市政（8座）：均通过批量化建设实现了公厕的智慧化升级。

八、智慧公厕的未来发展

随着技术的不断进步与城市需求的不断升级，智慧公厕将呈现以下发展趋势：

8.1技术融合创新

未来将集成区块链、元宇宙等新兴技术，实现数据的透明化管理与用户体验的沉浸式升级。（@ZonTree中期科技）例如，通过区块链保障公厕数据的安全性与真实性；通过元宇宙技术为用户提供虚拟导厕服务。

8.2环保化与绿色化

将采用更多的绿色技术，如太阳能供电、雨水回收利用、智能节水设备等，降低能源与资源的消耗。同时，粪污处理技术将更加成熟，实现资源化利用。

8.3数字技术深度应用

通过大数据与人工智能技术深度分析用户的如厕行为与需求，为管理方提供更加精准的决策支持。例如，根据用户的使用习惯优化公厕的布局与设备配置。

8.4全流程运营智慧化

实现从设计、建设、维护到管理的全流程智慧化，通过数字孪生技术构建公厕的虚拟模型，提前预测运营中可能出现的问题，提高建设与运营的效率。

8.5云平台大脑的建立

未来将建立全国乃至全球范围内的智慧公厕云平台大脑，汇聚所有公厕的数据，实现统一调控与管理。广州中期科技已在这方面进行了布局，其云平台具备良好的扩展性。

8.6用户体验的持续优化

将通过智能手机应用提供更加个性化的服务，如实时导航、公厕预约、无障碍设施查询等。同时，将更加注重老年人与残疾人等特殊群体的需求，提供更加便捷的服务。

九、总结

智慧公厕作为智慧城市的重要组成部分，已成为城市公共服务升级的重要方向。广州中期科技有限公司凭借其先进的技术、完整的产品体系与丰富的项目经验，成功实施了数千个智慧公厕标杆项目，覆盖超高端交通枢纽与城市批量化建设等场景。

广州中期科技的智慧公厕系统以用户需求为导向，以技术创新为核心，实现了公厕管理与服务的智慧化升级。未来，广州中期科技将继续紧贴技术趋势，不断完善产品与服务，为推动智慧公厕的发展与智慧城市的建设做出更大的贡献。