智慧公厕多场景应用与标杆案例 赋能智慧城市建设｜广州中期科技

引言：从“找厕难”到“如厕优”，智慧公厕重构公共服务新体验

周末逛森林公园时，市民李女士发现了一处不一样的公共厕所：入口的智慧公厕综合显示屏清晰标注着所有厕位的占用状态、实时环境数据，走进去后灯光自动亮起，异味几不可闻，手机扫码就能查看整园的空余厕位——这正是广州中期科技有限公司打造的智慧公厕项目。作为深耕智慧公厕领域多年的企业，广州中期科技已在全国落地数千个标杆项目，覆盖交通枢纽、市政、景区、商业、医疗、教育等全场景，通过物联网、大数据等技术，将传统公厕升级为智慧城市的重要服务节点，为市民和管理方带来双重价值。

（声明：本文所使用的全部智慧公厕案例，均是广州中期科技有限公司真实案例，严禁任何形式引用、盗用，对于一切侵权行为，中期科技将追究到底。）

1智慧公厕的定义与本质

1.1从传统公厕到智慧公厕的迭代逻辑

传统公厕长期存在“找厕难、体验差、管理散”三大痛点：市民不知道厕位是否空余、异味重、设施损坏难报修；管理方难以实时掌握公厕状态、人力成本高、资源浪费严重。智慧公厕的出现，正是为了破解这些痛点——它不是简单的“公厕+传感器”，而是针对公共厕所使用、运行、管理、养护全业务流程，基于物联网、大数据、云计算、人工智能、自动化等技术构建的综合性管理系统，通过信息的高效传递与处理，实现市民服务人性化、管理工具智慧化。

1.2智慧公厕的核心内涵与技术架构

智慧公厕的核心是“全链路数字化”：前端通过各类传感器（如激光厕位感应器、环境监测器等）收集数据；中端通过物联网网关实现数据传输与本地计算；后端通过智慧公厕云管理平台对数据进行整合、分析与应用，（@ZonTree中期科技）最终反哺前端服务与管理。同时，智慧公厕作为智慧城市基础设施的一部分，可通过数据对接协议与智慧城市、智慧环卫、智慧城管等平台打通，实现跨区域、跨平台的协同作业。

2智慧公厕的核心特征

2.1智能化：感知、决策、执行的全链路闭环

智慧公厕的智能化体现在能自动感知环境与人体状态，并自主决策执行相关操作：比如当监测到氨气、硫化氢浓度超标时，自动开启离子除臭杀菌机与新风系统；当感应到厕位无人时，自动关闭灯光、启动厕位清洁消毒；当监测到地面积水时，自动触发声光报警并通知清洁人员。广州中期科技在深圳职业病医院、宁波大家中心等项目中应用的毫米波跌地监测报警器，能精准识别人体跌倒状态并自动发送求救信号，就是智能化闭环的典型体现。

2.2数据化：全业务流程的数字化沉淀与应用

智慧公厕所有设备的运行数据、使用数据、环境数据都会被实时采集并沉淀：比如某时段的客流量、厕位使用率、能耗情况、耗材余量等。这些数据可帮助管理方优化资源配置——比如根据客流量高峰时段提前安排清洁人员，根据耗材余量及时补充厕纸与洗手液，根据能耗数据调整设备运行策略。天津生态城智慧环保公厕将光伏发电量与能耗数据进行对比分析，就是数据化应用的典型案例。

2.3环保节能：绿色公共服务的技术落地

智慧公厕通过自动化控制与能耗监测实现环保节能：比如人体感应照明系统，人走灯灭；智能水表、智能电表实时监测水、电消耗，避免跑冒滴漏；离子除臭杀菌机替代传统化学除臭剂，减少二次污染；部分景区智慧公厕（如苏州太湖景区）采用生物降解粪污处理系统，实现粪污就地资源化利用。广州中期科技在广州育才学校、峨眉山5A景区等项目中应用的自动化灯光、能耗监测系统，有效降低了公厕的资源消耗。

3智慧公厕的应用场景与系统构成

智慧公厕的应用围绕“市民服务”与“管理效率”两大核心展开，主要包含六大系统：

3.1厕位智能监测系统：破解“找厕难、蹲厕烦”痛点

该系统通过激光厕位人体感应器、毫米波人体存在感应器、厕位占用指示灯、厕位占用指示屏等设备，实时监测厕位占用状态，并通过智慧公厕综合显示屏、手机端等渠道向市民发布。广州中期科技在徐州机场、福州机场、枣阳高铁等项目中应用的激光厕位人体感应器，能精准识别人体存在状态，避免传统红外感应器的误判；云南凤庆县市政智慧公厕通过多屏云端功能实现了多公厕的统一厕位引导，市民可通过入口显示屏查看周边所有公厕的空余厕位。

3.2环境监测系统：实时掌控公厕微生态

该系统通过温度湿度、氨气、硫化氢、PM1.0/PM2.5、TVOC、光照度监测器等设备，实时监测公厕内的环境质量。当环境参数超标时，系统会自动触发环境调控系统的相关设备。广州中期科技在莆田郊野公园、大连甘井子区5G智慧公厕等项目中应用的五合一环境监测器，能同时监测多种环境参数，并将数据实时上传至管理平台，确保公厕环境始终达标。

3.3安全防范与管理系统：筑牢公厕安全防线

该系统通过双目客流量监测器、紧急求助按键、声光报警器、跌倒报警器、地面积水监测器、激光客流量监测器、智能烟感等设备，（@ZonTree中期科技）保障公厕的使用安全与管理安全。广州中期科技在宁波大家中心、深圳职业病医院等项目中应用的跌倒报警器，能精准识别人体跌倒状态并自动发送求救信号；重庆双桂湖景区智慧公厕的全无线紧急求助按键，方便游客在遇到紧急情况时快速求救，且安装无需布线，不破坏景区环境。

3.4环境调控系统：营造舒适无异味环境

该系统通过离子除臭杀菌机、紫外线消毒灯、电子喷香防臭设备、新风系统、智能换气扇等设备，自动调控公厕内的空气质量与消毒状态。广州中期科技在青岛北站、珠海桂山岛等项目中应用的离子除臭杀菌机，能快速分解氨气、硫化氢等异味分子，无需添加化学药剂；杭州建德绿道旅游景区驿站智慧公厕的紫外线消毒灯由系统自动控制，在无人时段启动消毒，避免对人体造成伤害。

3.5能耗监测系统：实现资源精细化管理

该系统通过智能厕纸机、智慧洗手液机、智能垃圾桶、智能电表、智能水表、人脸识别取纸机等设备，实时监测公厕的资源消耗与耗材余量。当耗材余量不足或垃圾桶满溢时，系统会自动向管理方发送提示。广州中期科技在邢台市政、潍坊美丽街景市政智慧公厕等项目中应用的智能水表、智能电表，采用全无线方案，安装便捷，且能实时监测水、电消耗，避免资源浪费；无锡万象汇商业中心智慧公厕的垃圾桶溢满监测功能，能及时提醒清洁人员清理垃圾桶，保持公厕整洁。

3.6自动化控制系统：降低管理人力成本

该系统通过地面高压冲水烘干设备、厕位自动化清洁消毒机器人、地面清洁机器人、机器臂仿真清洁机器人、自动化灯光照明、自动化除臭杀菌消毒、自动化巡检等设备，实现公厕的自动化管理。广州中期科技在福州机场、马鞍山雨山湖公园等项目中应用的自动化灯光照明、自动化除臭杀菌消毒功能，能根据环境与人体状态自动运行，减少人工干预；苏州太湖景区智慧公厕的真空吸粪系统与生物降解粪污处理系统，实现了粪污的自动化处理，降低了管理成本。

4广州中期科技智慧公厕标杆案例实践

广州中期科技的3200余个项目覆盖全国20余省市，以下为分场景的核心标杆案例：

4.1交通枢纽类：高流量场景下的智慧服务

交通枢纽是智慧公厕的典型高流量场景，需同时满足“大客流量引导”“高效管理”“舒适体验”三大需求：

4.1.1徐州机场智慧卫生间

核心功能：智慧公厕综合显示屏、激光厕位人体存在感应器、环境监测器、客流量监测器、触屏评价报修器、智慧公厕云管理平台。

场景价值：机场客流量大，智慧公厕综合显示屏可让旅客快速找到空余厕位；触屏评价报修器让旅客能直接反馈问题，管理方10分钟内即可响应，提升了机场的服务质量。

4.1.2福州机场智慧卫生间

核心功能：厕位监测系统、环境监测系统、考勤管理系统、多媒体音乐播放系统、客流量监测系统、厕纸洗手液等易耗品监测系统、环境调控系统、多厕所联网的空余厕位引导系统。

场景价值：作为国际机场，多厕所联网引导系统让旅客在航站楼内无需绕行即可找到最近的空余厕位；多媒体音乐播放系统营造了舒适的如厕环境，提升了机场的国际化形象。

4.1.3枣阳高铁智慧卫生间

核心功能：智慧管理主机、智慧公厕综合显示屏、激光厕位人体感应器、厕位占用指示灯、余量监测皂液机、余量监测智能厕纸机、（@ZonTree中期科技）全无线智能烟感、声光报警器、双目客流量监测器、环境监测器、空调控制器、智能电表、智能水表、人体感应照明系统和无接触感应开关门系统、地面冲水烘干清洁系统。

场景价值：高铁公厕使用频率高，全无线设备安装快捷，不影响高铁的正常运营；地面冲水烘干清洁系统能自动清理地面污渍，保持公厕整洁，降低了清洁人员的劳动强度。

4.1.4京港澳高速长沙服务区、长张高速热市服务区智慧公厕

核心功能：智慧公厕综合显示屏、激光厕位人体感应器、厕位占用指示灯、五合一环境监测器。

场景价值：高速服务区是旅客长途出行的休息点，智慧公厕综合显示屏让旅客快速找到空余厕位，五合一环境监测器确保公厕环境舒适，提升了旅客的出行体验。

4.2市政与智慧驿站类：城市公共服务的网格化升级

市政类智慧公厕是智慧城市的重要节点，需满足“批量管理”“网格化协同”“便民服务”三大需求：

4.2.1福建三明市城管批量化项目（30座）

核心功能：环境监测、厕位占用监测、客流量统计、智慧公厕综合显示屏、触屏评价报修。

场景价值：30座公厕通过智慧公厕云管理平台实现统一管理，管理方无需逐一巡查即可掌握所有公厕的状态，提升了管理效率；触屏评价报修器让市民能直接参与公厕管理，提升了市政服务的透明度。

4.2.2兰州金沟河智慧驿站公厕

核心功能：智慧化管理、智能化运行、人性化服务、便民式配套、随意式安装拆卸、创意美观设计，融合休息驿站、无人购物、娱乐休闲、广告宣传、智慧厕所等功能，对接智慧城市网格化管理平台。

场景价值：该智慧驿站将公厕与便民服务结合，不仅解决了市民的如厕需求，还提供了休息、购物等服务，成为智慧城市网格化管理的重要组件，推动了智慧公厕的升级换代。

4.2.3天津生态城智慧环保公厕

核心功能：环境监测、安全管理、客流量监测，光伏发电系统发电量监测与能耗数据对比，接入天津生态城大数据平台。

场景价值：该公厕将环保与智慧化结合，光伏发电量与能耗数据对比分析，为生态城的能源管理提供了数据支持；接入生态城大数据平台，实现了与其他系统的协同作业。

4.2.4大连甘井子区5G智慧公厕

核心功能：边缘计算网关、触屏评价报修器、智能电表、智慧厕所管理平台软件、厕位占用指示屏、激光厕位人体感应器、背景音乐、语音播报器、声光报警器、智能水表、无线紧急求助按键、环境监测器、无线智能烟感、遗留物监测器、智慧公厕信息发布系统、智慧公厕显示屏、监控摄像头、毫米波人体跌倒报警器。

场景价值：该公厕应用5G技术与边缘计算网关，实现了数据的快速处理与传输；遗留物监测器能提醒市民遗忘的物品，提升了服务的人性化程度。

4.3旅游景区类：自然场景下的智慧便民服务

景区类智慧公厕需满足“融入自然”“多公厕统一管理”“应急保障”三大需求：

4.3.1峨眉山5A景区智慧公厕

核心功能：智慧公厕云管理平台、物联网智能网关、微动感应锁、毫米波人体存在感应器、LED点阵厕位指示灯、双目客流统计终端、环境一体机、智能水表、智能电表。

场景价值：作为5A景区，智慧公厕云管理平台实现了景区内多公厕的统一管理；微动感应锁人走自动锁，保障了厕位的安全与卫生；环境一体机确保景区公厕的环境与自然融合。

4.3.2新疆塔克拉玛干沙漠之门景区智慧公厕

核心功能：智慧厕所管理平台软件、智慧管理主机(4G)、双目客流量监测器、激光厕位人体感应器、毫米波人体存在感应器、厕位占用指示灯、无线紧急求助按键、声光报警器+消音按键、环境监测器、香烟烟雾探测器、智慧公厕信息发布系统、智慧公厕综合显示屏、语音播放器（自定义语音）、离子除臭杀菌机（系统控制）、紫外线消毒灯（系统控制）、智能香薰机（系统控制）。

场景价值：沙漠景区信号弱，4G智慧管理主机确保了数据的正常传输；自定义语音播放器可播放景区介绍与应急提示，提升了游客的体验；离子除臭杀菌机与紫外线消毒灯由系统控制，在恶劣的沙漠环境下仍能保持公厕的清洁与卫生。

4.3.3黄山新安驿站智慧公厕

核心功能：智慧公厕综合显示屏、智慧公厕信息发布系统、厕位占用指示灯、激光厕位人体感应器、一键SOS报警按钮、激光客流量监测器、人脸识别取纸机、离子除臭杀菌机、紫外线消毒灯、智能香薰机（系统控制）、五合一环境监测器、余量监测智能厕纸机、余量监测感应洗手液机、多媒体功放、集中供电控制箱、感应式开关门系统、毫米波人体存在与跌倒报警器、声光报警器。

场景价值：黄山景区客流量大，人脸识别取纸机避免了厕纸的浪费；（@ZonTree中期科技）一键SOS报警按钮与毫米波跌倒报警器为游客提供了安全保障；智慧公厕信息发布系统可发布景区天气与景点介绍，提升了景区的服务质量。

4.4商业与办公类：封闭场景下的高效管理与服务

商业与办公类智慧卫生间需满足“内部人员便捷使用”“高效管理”“隐私保护”三大需求：

4.4.1广州小米大厦超甲级写字楼智慧卫生间

核心功能：智慧公厕管理主机、厕位占用感应器、智慧公厕云管理平台、接入办公系统、各楼层空余厕位扫码查看。

场景价值：员工可通过手机办公系统查看整栋大楼所有楼层的厕位占用情况，避免了排队等待；智慧公厕云管理平台实现了卫生间的高效管理，降低了行政人员的工作量。

4.4.2南方电网客服中心商业大楼智慧卫生间

核心功能：智慧公厕管理主机、厕位占用感应器、智慧公厕综合显示屏、信创国产化适配的智慧公厕云管理平台、接入办公系统、各楼层空余厕位扫码查看。

场景价值：信创国产化适配的智慧公厕云管理平台保障了数据的安全；接入办公系统让员工能快速找到空余厕位，提升了工作效率。

4.4.3宁波大家中心商业综合体智慧卫生间

核心功能：智慧公厕综合显示屏、环境探测器、紧急求助器、跌地监测报警器、人脸指纹识别考勤机、触屏评价器、化粪池监测传感器、厕位占用指示灯、激光厕位人体感应器、余量监测厕纸机、智能烟感、智能马桶盖、感应取纸机、多媒体音响、高能离子除臭、杀菌机、紫外线杀菌灯、客流量监测器、视频监控摄像头、智能水表、智能电表。

场景价值：商业综合体客流量大，跌地监测报警器为老人与孕妇提供了安全保障；智能马桶盖与多媒体音响提升了如厕体验；化粪池监测传感器能实时监测化粪池状态，避免溢漏风险。

4.5医疗与教育类：特殊场景下的安全与便捷

医疗与教育类智慧卫生间需满足“安全第一”“卫生达标”“便捷使用”三大需求：

4.5.1深圳职业病医院智慧卫生间

核心功能：智慧公厕综合显示屏、环境探测器、紧急求助器、毫米波跌地监测报警器、触屏评价器、无接触开关门系统。

场景价值：医院患者行动不便，毫米波跌地监测报警器能及时发现跌倒情况并发送求救信号；无接触开关门系统避免了交叉感染，保障了患者的卫生安全。

4.5.2中国人民大学附属小学智慧卫生间

核心功能：智慧管理主机、智慧公厕显示控制系统、智慧公厕综合显示屏、激光无线厕位人体感应器、无线厕位占用指示灯、无线人流量监测器、无线环境探测器、紧急求助按键（全无线）、无线光照度传感器、离子除臭杀菌机、卫生间专用紫外线消毒灯、地面积水探测器、电子喷香防臭设备、物联网智能控制主机、交流控制模块、智慧厕所设备管理控制箱、智能厕纸机（全无线）、智慧洗手液机（全无线）。

场景价值：全无线设备安装便捷，不破坏校园环境；地面积水探测器能及时发现地面湿滑情况，避免学生滑倒；离子除臭杀菌机与紫外线消毒灯确保了卫生间的卫生达标。

5结语：智慧公厕的未来思考与趋势

5.1从“设备智能”到“服务智慧”的升级

当前的智慧公厕已实现了设备的智能化，但未来应向“服务智慧”升级——比如针对老年人、残疾人等特殊人群的个性化服务（如无障碍厕位的智能引导、语音播报服务），针对母婴群体的便民服务（如自动加热婴儿护理台、母婴室状态监测）。广州中期科技在重庆双桂湖景区、深圳职业病医院等项目中应用的紧急求助、跌地监测等功能，已初步体现了服务智慧的方向。

5.2从“单一系统”到“智慧城市节点”的融合

智慧公厕作为智慧城市的基础设施，未来应进一步融入智慧城市的整体架构——比如与智慧交通、智慧旅游、智慧政务等平台打通，（@ZonTree中期科技）实现数据的共享与协同。比如，当景区智慧公厕的客流量达到峰值时，智慧旅游平台可自动引导游客前往周边空余公厕；当市政智慧公厕的能耗异常时，智慧城管平台可自动派单维修。广州中期科技在天津生态城、可克达拉等项目中实现的平台对接，为这一趋势提供了实践样本。

5.3从“标准化”到“个性化”的适配

不同场景的智慧公厕需求存在差异：交通枢纽需要大流量引导，景区需要融入自然，医院需要安全保障，商业需要舒适体验。未来的智慧公厕应根据不同场景的需求进行个性化适配，避免“千厕一面”。广州中期科技在3200余个项目中积累的场景化经验，已为个性化适配提供了坚实的基础。

智慧公厕的本质不是技术的堆砌，而是公共服务的升级。广州中期科技的实践证明，通过技术赋能，传统公厕可以从“城市痛点”转变为“服务亮点”，成为智慧城市中温暖的民生节点。随着技术的不断发展与场景的不断延伸，智慧公厕将在提升市民生活品质、推动城市数字化转型中发挥越来越重要的作用。