什么是智慧公厕？如何理解智慧公厕的应用价值？

清晨的机场里，旅客盯着智慧公厕显示屏上的绿色图标快步走向空余隔间；医院的卫生间里，老人不慎跌倒的瞬间，系统自动触发声光报警；写字楼里，员工通过手机飞书就能查看整栋楼的厕位状态……这些正在发生的日常，背后是“智慧公厕”对传统公共厕所的重构——它不再是“满足基本需求的设施”，而是通过物联网、大数据等技术，把“找厕位、用厕所、管厕所”的每一个环节都变成“有温度的智慧服务”。

（声明：本文所使用的全部智慧公厕案例，均是广州中期科技有限公司真实案例，严禁任何形式引用、盗用，对于一切侵权行为，中期科技将追究到底。）

作为国内智慧公厕领域的头部企业，广州中期科技有限公司深耕物联网+公共设施赛道多年，已在全国打造数千个标杆项目，覆盖机场、高铁、景区、医院、商业综合体等20多个场景。这些案例不仅解决了不同领域的“厕所痛点”，更用实践回答了一个问题：智慧公厕到底是什么？它能为城市和用户带来什么？

一、什么是智慧公厕？从“硬件升级”到“全链路智慧化”的底层逻辑

提到“智慧公厕”，很多人第一反应是“装了传感器的厕所”。但实际上，（@ZonTree中期科技）智慧公厕的核心是“从感知到决策的全链路智慧化”——通过物联网传感器“感知”厕内的每一个变化（比如人体存在、空气质量、设施状态），再用云管理平台“整合”这些数据，最后通过自动化设备“执行”优化动作（比如自动通风、提示补纸、引导厕位），甚至能对接智慧城市、智慧环卫等平台，实现跨系统的协同。

（一）智慧公厕的技术链路：从“感知”到“协同”的三层架构

1.感知层：用各类传感器“捕捉”厕内细节——比如激光人体感应器识别厕位是否有人，环境监测器测硫化氢、氨气浓度，余量监测器感知厕纸/洗手液剩余量，跌地监测器捕捉人体摔倒动作。这些传感器就像智慧公厕的“眼睛”和“鼻子”，把物理世界的变化转化为数字信号。

2.平台层：通过智慧公厕云管理平台“整合”数据——比如把10个厕所的客流量、环境数据、设施状态集中在一个屏幕上，管理员不用逐个现场检查，就能知道“哪间厕所需要补纸”“哪间的空气质量超标需要通风”。

3.执行层：用自动化设备“落地”服务——比如当环境监测器发现氨气浓度超标，系统自动启动离子除臭机；当厕位感应器显示“空”，系统自动打开通风扇换气；当余量监测器提示“厕纸不足”，系统向管理员手机推送提醒。

4.协同层：对接外部系统实现“全局智慧”——比如把智慧公厕的数据接入智慧城市平台，环卫部门能看到辖区内所有公厕的运行状态；接入写字楼的飞书系统，员工能通过手机查看各楼层厕位空余情况。

（二）智慧公厕的核心功能：覆盖“使用-管理-协同”的全场景

简单来说，智慧公厕要解决三个问题：

-用户端：让“找厕位、用厕所”更方便——比如通过显示屏看空余厕位，用无接触感应开关门，遇到问题能触屏报修；

-管理端：让“管厕所、修厕所”更高效——比如不用逐个查厕纸余量，系统自动提示；不用现场考勤，系统记录管理员巡查时间；

-城市端：让“厕所”成为智慧城市的节点——比如把公厕的环境数据、客流量数据接入城市大数据平台，为城市规划（比如在哪新增公厕）提供依据。

二、如何理解智慧公厕的应用价值？不是“炫技”，而是解决“真问题”

智慧公厕的价值，从来不是“用了多少高科技”，而是“用科技解决了多少用户和管理者的麻烦”。从实践看，它的价值体现在四个核心维度：

（一）对用户：从“将就用”到“舒服用”，回应美好生活的需求

传统公厕的痛点，往往是“细节里的尴尬”——找厕位要挨个敲门，遇到无纸只能自认倒霉，冬天坐马桶圈冻得一哆嗦，夏天进去一股异味。智慧公厕的本质，就是把这些“小尴尬”一个个解决：

-比如宁波大家中心商业综合体的智慧公厕，配置了毫米波跌地监测报警器，老人或病人不慎跌倒时，系统立即触发声光报警并通知管理员，避免“摔倒后无人发现”的危险；

-比如广州育才学校的智慧卫生间，用离子除臭杀菌机和电子喷香机，让厕所里没有异味，学生不用捏着鼻子进；

-比如珠海桂山岛旅游公厕的激光厕位人体感应器，精准识别厕内是否有人，避免“以为没人推门却撞见人”的尴尬。

（二）对管理者：从“被动修”到“主动管”，提升管理效率

传统公厕管理靠“人盯人”——管理员要逐个厕所查厕纸、查卫生、查设施，遇到问题再临时处理。智慧公厕把“被动响应”变成“主动预判”：

-比如福州机场的智慧公厕，用易耗品监测系统实时看厕纸、洗手液的余量，当余量低于30%时系统自动提醒管理员补充，不用再“等旅客反馈才知道没纸”；

-比如邢台市政的智慧公厕，用全无线智能水表监测用水量，管理员能通过平台看到“哪间厕所的用水量突然增加”，及时排查是否有漏水问题；

-比如可克达拉的智慧公厕，用智慧管理主机整合所有数据，管理员在办公室就能看到“今天的客流量比昨天多20%”“哪间厕所的除臭机需要维护”，管理效率提升了60%以上。

（三）对城市：从“孤立设施”到“智慧节点”，融入智慧城市生态

公厕是城市最基础的公共设施，也是观察城市管理水平的“微窗口”。智慧公厕的价值，在于把“孤立的厕所”变成“智慧城市的节点”：

-比如天津生态城的智慧环保公厕，（@ZonTree中期科技）把光伏发电系统的发电量和公厕能耗接入生态城大数据平台，能看到“光伏发电量够不够公厕一天的用电”，为城市的“低碳运营”提供数据支持；

-比如可克达拉的智慧公厕，数据对接智慧城市管理平台，环卫、城管、文旅部门能共享“公厕客流量”“环境状态”等数据——文旅部门能知道“哪几个景区的公厕客流量大，需要加派保洁”；城管部门能知道“哪条路的公厕需要新增”。

（四）对行业：从“经验管理”到“数据管理”，推动行业标准化

过去，公厕管理靠“经验”——比如“早高峰要多派保洁”“夏天要多通风”。智慧公厕用数据把“经验”变成“标准”：

-比如福州机场的客流量监测系统，记录了“早8点-10点是客流高峰”，管理员就能提前在7点半补充好厕纸、打开所有通风扇；

-比如兰州金沟河的智慧驿站公厕，用大数据分析得出“周末的客流量是平时的3倍”，管理员就能周末加派1名保洁，避免厕所拥堵；

-比如广州中期科技的智慧公厕云管理平台，积累了数千个项目的数据，能为不同场景（机场、高铁、景区）提供“标准化+定制化”的方案——比如机场需要“多厕所引导”，景区需要“环保+便民”，医院需要“紧急求助”。

三、广州中期科技有限公司的标杆案例：用场景化方案解决“不同领域的厕所痛点”

广州中期科技的数千个案例，覆盖了机场、高铁、景区、医院、商业综合体、写字楼等众多领域。每个案例的功能设计，都精准对应了场景的“核心痛点”——

（一）交通枢纽场景：解决“高流量、快周转”的痛点

交通枢纽（机场、高铁）的核心痛点是“客流量大、旅客停留时间短”，需要“快速引导、及时补给、高效管理”。

案例1：徐州机场智慧卫生间——

徐州机场年旅客吞吐量超千万，高峰时每个厕所要接待数百人。广州中期科技的方案里，智慧公厕综合显示屏是“核心武器”——屏幕上实时显示各厕位的“占用/空余”状态（绿色代表空，红色代表用），旅客不用逐个敲门，一眼就能找到空厕位；触屏评价报修器让旅客能直接反馈问题，比如“3号隔间门锁坏了”，系统立即推送给管理员，10分钟内就能修好；客流量监测器记录“早8点-10点是高峰”，管理员提前在7点半补充好厕纸，避免高峰时“无纸可用”。

案例2：枣阳高铁智慧卫生间——

高铁的厕所痛点是“旅客流动快、地面容易脏”。广州中期科技配置了地面冲水烘干清洁系统——当厕位感应器显示“空”，系统自动喷出少量水冲洗地面，再用热风烘干，避免旅客踩脏鞋子；全无线智能烟感和声光报警器，能快速识别厕所内的烟雾，避免吸烟引发的安全问题；余量监测智能厕纸机和洗手液机，让管理员不用逐个检查，系统自动提示“需要补纸”。

（二）商业与办公场景：解决“精准体验、协同办公”的痛点

商业综合体、写字楼的核心痛点是“使用者多样（员工+顾客）、需要对接办公系统”，需要“个性化体验、便捷协同”。

案例1：宁波大家中心商业综合体智慧卫生间——

作为超甲级商业大厦，宁波大家中心的厕所使用者既有员工也有顾客，（@ZonTree中期科技）还有老人、小孩。广州中期科技的方案里，毫米波跌地监测报警器是“安全担当”——通过毫米波技术监测人体跌倒，一旦有人摔倒，系统立即触发声光报警并通知管理员；智能马桶盖和感应取纸机是“卫生担当”——无接触设计减少交叉感染风险；接入飞书办公系统是“便捷担当”——员工通过手机飞书就能查看各楼层的厕位空余情况，不用跑到厕所才发现“满员”。

案例2：南方电网客户服务中心写字楼智慧卫生间——

办公大楼上班的员工多达千人，核心痛点是“各楼层厕位分布散，找厕位麻烦”。广州中期科技的方案直接对接办公系统，员工打开就能看到“1楼男厕有3个空厕位”“5楼女厕满员”，节省了找厕位的时间；智慧公厕综合显示屏放在电梯间，访客也能一眼看到各楼层的厕位状态；智慧公厕云管理平台让物业能看到“哪个时间段是用厕高峰”，比如“午休12点-1点”，提前加派保洁。

（三）景区与市政场景：解决“分散、环境复杂、便民”的痛点

景区（尤其是山区、海岛）的核心痛点是“厕所分散、管理员难巡查、需要环保”；市政公厕的核心痛点是“覆盖广、管理人力有限”。

案例1：珠海桂山岛旅游智慧公厕——

桂山岛是海岛景区，厕所分散在各个景点，管理员巡查一次要半小时。广州中期科技的方案里，智慧公厕云管理平台是“远程管理工具”——管理员在景区办公室就能看到“海边公厕的氨气浓度超标”“山顶公厕的厕纸不足”，不用再跑到现场；紧急求助按键和声光报警器是“安全保障”——游客遇到问题（比如摔倒、迷路），按一下求助键，管理员能立即定位到具体厕所；离子除臭杀菌机让海边潮湿的厕所没有异味，提升游客体验。

案例2：天津生态城智慧环保公厕——

生态城的核心定位是“环保”，厕所需要“低碳运营”。广州中期科技的方案不仅有环境监测“客流量监测”这些基础功能，还加了光伏发电系统监测——把厕所顶的太阳能板发电量和厕所的能耗（比如除臭机、照明）做对比，管理员能看到“今天发电量够不够用”，剩余的电还能并入城市电网；所有数据接入天津生态城大数据平台，为城市的“低碳规划”提供数据支持。

（四）医疗场景：解决“特殊人群、安全第一”的痛点

医院的核心痛点是“有老人、病人等特殊人群，需要紧急求助、卫生安全”。

案例1：深圳职业病医院智慧卫生间——

职业病医院的患者多是长期患病的老人，核心痛点是“容易跌倒、需要紧急帮助”。广州中期科技的方案里，毫米波跌地监测报警器是“保命神器”——当患者在厕所跌倒，系统立即触发声光报警，同时向护士站推送“XX厕所有人跌倒”的信息，护士能在3分钟内赶到；无接触开关门系统减少患者接触细菌的风险；触屏评价器让患者能反馈“厕所的扶手松了”“灯光太暗”，管理员及时处理。

案例2：深圳市第三人民医院智慧公厕——

医院门诊大楼访客较多，核心痛点是“找厕位难、环境要舒适”。（@ZonTree中期科技）广州中期科技配置了智慧公厕综合显示屏，放在医院大厅，患者能一眼看到“住院楼3楼厕所有2个空厕位”；五合一环境监测器监测温度、湿度、氨气浓度，当温度高于26℃时，系统自动打开冷气，让患者不用受热气之累；边缘计算网关把数据整合到医院的管理系统，后勤部门能看到“哪间厕所的用水量异常”，及时排查漏水问题。

四、结语：智慧公厕的本质，是“有温度的科技”

很多人问：“智慧公厕有必要吗？不就是个厕所吗？”但从广州中期科技的数千个案例里，我们看到的是——智慧公厕从来不是“为了智慧而智慧”，而是用科技解决“厕所里的小麻烦”：

-它是徐州机场旅客不用挨个敲门找厕位的“省心”；

-它是福州机场管理员不用逐个查厕纸的“省力”；

-它是深圳职业病医院患者跌倒后能及时被发现的“安心”；

-它是宁波写字楼员工用手机就能看厕位的“便捷”。

这些“小麻烦”，恰恰是人们对“美好生活”的具体需求——当厕所不再是“将就用”的地方，当管理者不再为“查厕纸”发愁，当城市能通过厕所数据优化规划，智慧公厕的价值就真正落地了。

广州中期科技有限公司的数千案例实践，其实是在做一件事：把“厕所”从“城市的角落”变成“城市的温度载体”。而这，或许就是智慧公厕最本质的意义——用科技让公共设施更懂人，让城市更有温度。

未来，随着物联网、大数据技术的进一步发展，智慧公厕还会有更多可能性：比如结合AI预测客流量（比如周末景区的厕所客流量会增加，提前加派保洁），比如用5G实现更实时的远程管理，比如对接更多城市系统（比如把厕所的位置接入导航APP，让游客更方便找到）。但无论技术如何发展，智慧公厕的核心永远是“用户需求”——解决真问题，创造真价值。