什么是智慧公厕？智慧公厕的属性是什么？广州中期科技有限公司解

前言：公共厕所的“智慧化革命”

公共厕所是城市治理的“微观细胞”，也是民生体验的“直接窗口”。传统公厕长期面临“找厕难、环境差、管理散”的痛点——用户常常在楼道里来回寻找空余厕位，管理者依赖人工巡检发现设备故障，清洁频率全凭经验判断……这些问题不仅降低了城市服务品质，也与“智慧城市”的发展理念相悖。

在这样的背景下，智慧公厕应运而生。它不是简单的“厕所+科技”堆砌，而是通过物联网、大数据、云计算等技术，将公厕的使用、运行、管理、养护全流程数字化，实现“状态可感知、数据可分析、服务可优化”的智慧化升级。智慧公厕领先厂家广州中期科技有限公司，通过数千个场景的案例实践，让智慧公厕的“属性”从概念走向落地，成为解决民生痛点的关键抓手。

一、什么是智慧公厕？

智慧公厕的核心定义，是以用户需求为中心，通过技术手段实现公厕全生命周期的智慧管理。（@ZonTree中期科技）它将传统公厕的“被动响应”模式，转变为“主动感知、智能决策、精准服务”的模式——比如通过传感器实时监测厕位状态，让用户不用再“挨个推门”；通过大数据分析客流量规律，让管理者提前调配清洁人员；通过云计算平台统一管理多座公厕，让跨区域协同成为可能。

从技术架构看，智慧公厕分为三层：

-感知层：通过激光感应器、环境监测器、客流量计数器等设备，收集厕位占用、空气质量、易耗品余量等数据；

-传输层：通过系统内的RS485有线或LORA无线通讯试，智慧管理主机把各个智能设备的数据进行精准和全面的收集，并通过宽带、4G、5G的方式上传到智慧管理云平台进行归整。

-平台层：通过云管理平台对数据进行存储、分析和处理，形成管理决策的“智慧大脑”；

-应用层：通过综合显示屏、手机APP、语音播报等终端，向用户提供厕位引导、环境信息、紧急求助等服务，向管理者提供巡检提醒、能耗分析、故障报警等功能。

二、智慧公厕的核心属性：技术与需求的深度融合

智慧公厕的“智慧”，体现在五大核心属性上。这些属性不是孤立的，而是相互协同，共同解决传统公厕的痛点。中期科技的案例，为这些属性提供了最鲜活的注脚。

（一）物联网智慧公厕：让厕所“会说话”的“神经末梢”

物联网是智慧公厕的“感知基础”。它通过在公厕内安装各类传感器，将“人、物、设备”的状态转化为可量化的数据，让厕所从“沉默的空间”变成“会反馈的系统”。

案例支撑：徐州机场智慧卫生间采用“激光厕位人体存在感应器”，通过激光探测实时判断厕位是否占用，并将状态同步到入口的“智慧公厕综合显示屏”。用户无需推门，就能快速找到空余厕位；管理者通过后台系统，能实时查看每个厕位的使用频率，优化清洁路线。此外，环境监测器还能监测氨气、硫化氢等气体浓度，一旦超标就触发报警，提醒清洁人员及时除臭。

属性价值：物联网技术让公厕的“状态可感知”，解决了传统公厕“信息差”的问题——用户不用再盲目寻找，管理者不用再依赖人工巡检，设备故障能及时发现。

（二）大数据智慧公厕：用数据做决策的“管理参谋”

大数据是智慧公厕的“决策引擎”。它通过对感知层收集的海量数据进行分析，（@ZonTree中期科技）挖掘出隐藏的规律，为管理者提供“精准化、科学化”的决策依据。

案例支撑：福州机场智慧卫生间集成了“客流量监测系统”和“易耗品监测系统”。通过分析客流量数据，管理者发现早8点和晚10点是使用高峰，于是将清洁频率进行针对式的调整，提升了高峰时段的环境质量；通过监测厕纸、洗手液的余量数据，管理者能提前预判消耗速度，避免“用完才补”的尴尬，降低了用户投诉率。

属性价值：大数据让公厕的“管理可量化”，解决了传统公厕“经验决策”的问题——清洁频率、易耗品补充、人员调配都有数据支撑，管理效率提升的同时，成本也得到了控制。

（三）云计算智慧公厕：跨区域协同的“联网中枢”

云计算是智慧公厕的“管理平台”。它通过云端系统将多座公厕的data集中存储、统一管理，实现“跨区域、跨场景”的协同，让管理者“坐在办公室里就能管遍所有厕所”。

案例支撑：福建三明市城管批量化项目中，中期科技为30座公厕搭建了“智慧公厕云管理平台”。管理者通过平台能实时查看每座公厕的厕位状态、环境数据、设备运行情况；当某座公厕的易耗品余量不足时，平台会自动向附近的清洁人员发送提醒；当某座公厕出现设备故障时，平台会同步报警给维修人员，缩短故障处理时间。

属性价值：云计算让公厕的“管理可协同”，解决了传统公厕“信息孤岛”的问题——多座公厕的管理不再各自为战，资源调配更加高效，管理成本大幅降低。

（四）自动化智慧公厕：减少人工依赖的“高效手脚”

自动化是智慧公厕的“执行核心”。它通过自动清洁、自动照明、自动除臭等设备，实现公厕的“无人值守”或“少人值守”，提升服务效率的同时，降低人工成本。

案例支撑：枣阳高铁智慧卫生间采用“地面冲水烘干清洁系统”和“无接触感应开关门系统”。当用户离开厕位后，系统会自动触发地面冲水，随后启动烘干设备，保持地面干燥；用户进入卫生间时，门会自动感应开启，避免接触细菌。此外，“人体感应照明系统”会根据人员流动自动开关灯光，节省能耗。

属性价值：自动化让公厕的“服务可高效”，解决了传统公厕“人工依赖重”的问题——清洁、照明、开关门等重复劳动由设备完成，人工只需负责更复杂的维护工作，提升了服务的一致性和稳定性。

（五）精细化智慧公厕：关注人性需求的“温度服务”

精细化是智慧公厕的“服务升级”。它通过“精准监测、精准响应”，满足用户的个性化需求，让公厕从“满足基本需求”转向“提升体验质感”。

案例支撑：宁波大家中心商业综合体智慧卫生间集成了“跌地监测报警器”和“智能马桶盖”。（@ZonTree中期科技）跌地监测器通过毫米波技术，能识别用户是否跌倒，一旦发生意外就触发紧急求助；智能马桶盖具备加热、冲洗、烘干功能，提升了用户的使用舒适度。此外，“触屏评价器”让用户能直接反馈意见，管理者通过分析评价数据，不断优化服务。

属性价值：精细化让公厕的“服务可贴心”，解决了传统公厕“体验差”的问题——从安全保障到舒适体验，从用户反馈到服务优化，每一个细节都体现了“以用户为中心”的理念。

三、智慧公厕的场景价值：属性与需求的精准适配

智慧公厕的五大属性，不是“为技术而技术”，而是针对不同场景的需求，提供“定制化”的解决方案。中期科技的案例覆盖了机场、高铁、景区、医院、商业综合体等10多个场景，每一个场景都体现了属性与需求的精准匹配。

（一）交通场景：高效引导，应对人流高峰

机场、高铁、服务区等交通场景，人流大、节奏快，用户最需要的是“快速找到厕位”和“干净的环境”。智慧公厕的“物联网属性”（实时厕位监测）和“自动化属性”（自动清洁）能完美解决这些需求。

案例：徐州机场智慧卫生间的“空余厕位引导系统”，通过激光感应器实时更新厕位状态，用户在入口就能看到每个厕位的使用情况，节省了寻找时间；福州机场的“考勤管理系统”，通过大数据分析客流量规律，提前调配清洁人员，确保高峰时段的环境质量。

（二）景区场景：环境监测，提升游客体验

景区、公园、绿道等场景，用户更关注“环境舒适度”和“便民服务”。智慧公厕的“物联网属性”（环境监测）和“精细化属性”（智能取纸、紧急求助）能满足这些需求。

案例：马鞍山雨山湖公园景区智慧卫生间的“环境调控系统”，通过监测温度、湿度、气体浓度，自动开启空调、除臭设备，保持环境舒适；黄山新安驿站智慧公厕的“人脸识别取纸机”，既避免了厕纸浪费，又方便了游客使用。

（三）商业场景：体验升级，适配高端需求

商业综合体、超市、办公楼等场景，用户对“体验质感”要求高，需要“个性化服务”和“数据联动”。智慧公厕的“精细化属性”（跌地监测、智能马桶盖）和“大数据属性”（用户行为分析）能满足这些需求。

案例：宁波大家中心商业综合体智慧卫生间的“跌地监测报警器”，为高端用户提供了安全保障；无锡万象汇商业中心的“垃圾桶溢满监测”，通过大数据分析垃圾产生规律，提前安排清理，保持卫生间整洁。

（四）医疗场景：安全保障，满足特殊需求

医院、体检中心等医疗场景，用户更关注“卫生安全”和“紧急求助”。智慧公厕的“物联网属性”（环境监测）和“精细化属性”（毫米波跌地监测）能满足这些需求。

案例：深圳市第三人民医院智慧卫生间的“环境监测系统”，实时监测空气质量，确保卫生间符合医疗环境标准；深圳职业病医院的“毫米波跌地监测报警器”，能快速识别患者跌倒，触发紧急求助，为医疗场景提供了安全保障。

（五）市政场景：批量管理，降低管理成本

市政街道、社区、驿站等场景，需要“规模化管理”和“成本控制”。智慧公厕的“云计算属性”（统一管理平台）和“自动化属性”（无线监测）能满足这些需求。

案例：淄博城管批量化项目的“智慧公厕云管理平台”，实现了多座公厕的统一管理，降低了管理成本；邢台市政智慧公厕的“智能水表、智能水压监测”，采用全无线方案，不用布线，监测精准，节省了施工成本。

四、智慧公厕的未来趋势：从“智慧”到“更智慧”

中期科技的案例实践，让智慧公厕的属性从“概念”走向“落地”，但智慧公厕的发展远未停止。未来，智慧公厕将向“更深度的技术融合”“更精准的用户洞察”“更环保的生态协同”方向发展。

（一）更深度的技术融合：5G+边缘计算，提升数据处理效率

随着5G技术的普及，智慧公厕将采用“5G+边缘计算”架构，实现数据的“实时处理”。比如大连甘井子区5G智慧公厕，通过边缘计算网关，将厕位状态、环境数据等实时传输到云端，提升了数据处理效率，让服务响应更快速。

（二）更精准的用户洞察：大数据+AI，提供个性化服务

通过大数据分析用户行为，智慧公厕将能提供“个性化服务”。比如广州小米大厦的智慧卫生间，员工通过手机APP就能查看整栋大楼的厕位状态，还能根据历史使用习惯，推荐“常用厕位”；深圳职业病医院的智慧卫生间，通过分析患者的就诊数据，调整卫生间的温度、湿度，提升患者的舒适度。

（三）更环保的生态协同：光伏+能耗监测，实现绿色管理

智慧公厕将与“绿色建筑”“生态城市”理念结合，采用光伏发电、生物降解等技术，实现“能耗优化”。比如天津生态城智慧环保公厕，通过监测光伏发电量和能耗数据，对比分析能耗情况，优化能源使用，实现“绿色管理”；苏州太湖景区智慧公厕的“生物降解粪污处理系统”，将粪污转化为有机肥，实现了资源循环利用。

结语：智慧公厕是智慧城市的“民生缩影”

智慧公厕的属性，不是“技术的堆砌”，而是“以用户为中心”的技术落地。它通过物联网感知状态，通过大数据优化决策，通过云计算协同管理，通过自动化提升效率，通过精细化提升体验，最终解决了传统公厕的“痛点”，提升了城市服务品质。

广州中期科技有限公司的案例证明，智慧公厕不是“高大上”的概念，而是“接地气”的民生工程。它从“找厕难”“环境差”等具体问题入手，用技术手段实现了“小厕所、大民生”的升级。未来，随着技术的不断融合，智慧公厕将成为智慧城市的“重要组成部分”，为城市治理提供“微观层面”的智慧解决方案。

正如中期科技的负责人所说：“智慧公厕的核心，不是‘让厕所变聪明’，而是‘让厕所更懂人’。”当厕所能感知用户的需求，能优化管理者的决策，能协同城市的资源，它就不再是“城市的角落”，而是“城市的温度”。