助力智慧城市建设，中期ZQ-SmartToilet智慧公厕全场景应用解析

在智慧城市精细化治理、公共服务提质升级的大背景下，智慧公厕作为城市民生基建的重要组成部分，彻底打破了传统公厕管理粗放、体验不佳、运维滞后的痛点。依托物联网感知、云计算、大数据、智能联动控制等核心技术，智慧公厕实现了从基础如厕功能到智能化管理、人性化服务、数字化运维的全方位升级。

广州中期科技有限公司深耕智慧公厕领域多年，依托成熟的技术体系、丰富的智能硬件设备和海量落地经验，在全国范围内打造了近万个智慧公厕标杆项目，自研落地超120类适配全场景的智能设备，覆盖交通枢纽、景区公园、市政街区、医院学校、商业综合体、写字楼等全行业场景。所有落地项目功能均贴合场景实际需求定制，形成了标准化、可复制、可迭代的智慧公厕整体解决方案，为城市公共卫生间的智慧化改造提供了成熟落地范本。

一、智慧公厕核心技术体系与硬件功能解析

广州中期科技智慧公厕解决方案以“感知-采集-分析-联动-运维”全闭环技术逻辑为核心，依托自研智能硬件与云端管理平台，构建软硬件一体化的智慧管理体系。所有设备均为项目实战落地款，功能贴合实际运维、用户服务需求，无冗余设计，适配各类公共场景的改造与新建需求。

1.1 核心中枢设备：搭建智慧管控基础架构

智慧公厕的智能化运行依托核心中枢设备实现数据汇总、指令下发、设备联动与远程管理，是整套系统的核心载体，广泛应用于所有落地项目中。

智慧管理主机与物联网网关是系统核心控制单元，采用四合一集成设计，兼容LoRa无线与RS485有线双通讯模式，可批量接入各类智能设备，完成现场数据的实时采集、分析研判、本地处理与云端上传，同时支持自定义设备联动逻辑，适配不同场景的管控需求。小型场景可搭配轻量化物联网网关，精简系统配置，降低部署成本，满足中小型公厕的基础智慧化改造需求。

配套的智慧公厕云管理平台、本地化管理软件及移动端管理APP，实现了单厕精细化管理、多厕集中联网管控、跨区域项目统一运维，支持数据统计、设备状态监测、故障告警、人员考勤、服务评价分析等全维度功能，是市政、景区、交通等批量项目落地的核心支撑。

1.2 感知监测设备：实现全域数据精准采集

感知设备是智慧公厕的“神经末梢”，覆盖人体感应、环境监测、客流统计、设备状态监测、安全监测等维度，所有设备抗干扰性强、监测精度高，适配复杂公共场景使用。

厕位感知层面，搭载激光厕位人体感应器、毫米波人体存在感应器两大核心设备。激光感应器分为侧装、吸顶两款，超长探测距离，支持静态、动态人体精准识别，规避传统红外感应的识别误差；60GHz毫米波雷达感应器可精准监测大面积空间人体存在、人员跌倒状态，适配大面积公厕、无障碍卫生间等场景，兼顾如厕体验与安全防护。搭配各类厕位占用指示灯、指示牌、LED点阵屏，实时以红绿灯光、文字提示展示厕位空余状态，实现可视化引导。

环境监测层面，主力应用五合一、四合一环境监测器，可精准探测氨气、硫化氢、PM2.5、温湿度等核心参数，工业级传感器保障气体监测高精度数据输出，实时捕捉公厕异味、空气质量变化，为环境联动调控提供数据支撑。同时配套香烟烟雾探测器、无线智能烟感、地面积水探测器，分别实现抽烟行为预警、火灾烟雾监测、地面积水隐患排查，全方位提升公厕安全运维水平。

客流与能耗监测层面，激光客流量监测器、双目客流量监测器采用TOF探测、3D立体成像技术，双向精准统计进出人流，不受环境光线、温度影响；智能水表、智能电表、水压监测设备实现公厕水电能耗实时采集、远程抄表，部分市政项目采用全无线内置电源设计，无需布线，部署便捷、监测精准。

1.3 智能联动设备：打造自动化运维服务体系

基于感知设备采集的数据，系统可自动触发各类智能设备联动运行，实现无人值守自动化运维，大幅降低人工成本，提升服务标准化水平。

环境优化设备包含离子除臭杀菌机、紫外线消毒灯、智能香薰机、电子喷香防臭设备，可与环境监测数据联动，空气质量超标时自动启动除臭、杀菌、香薰净化，也可设置定时运行，持续保持公厕空气洁净、环境舒适。部分景区、高速服务区项目还配备真空吸粪系统、生物降解粪污处理系统，实现公厕排污绿色运维。

便民耗材智能管控设备涵盖全无线余量监测智能厕纸机、余量监测感应洗手液机、人脸识别取纸机，可实时监测耗材余量，缺料自动告警，人脸取纸设备可规范用纸量、杜绝浪费，兼顾便民性与节能环保。同时配套全无线满溢监测垃圾桶，实时监测垃圾存储状态，实现垃圾清运精准调度。

场景联动设备包含人体感应照明系统、无接触感应开关门系统、空调控制器、背景音乐系统、语音播报系统，可根据人员进出、环境光线自动启停照明、空调、音乐，实现设备自适应运行，打造无感智能如厕体验。

1.4 安全与服务终端：完善全维度服务保障

安全防护与服务评价终端是智慧公厕人性化、规范化运营的重要补充，广泛落地于各类公共场景。无线紧急求助按键搭配声光报警器，支持无源无线安装，突发情况可一键告警，适配医院、景区、老年校园等特殊场景；毫米波跌倒监测报警器可精准识别人员跌倒险情，自动触发告警，保障如厕安全。

触屏评价报修器集成用户评价、设备报修双重功能，可实时收集用户如厕体验反馈，同步生成设备故障工单，形成服务优化闭环；人脸指纹识别考勤机适配环卫运维人员管理，实现保洁人员签到、作业时长规范化管控。智慧公厕综合显示屏、信息发布系统、智能魔镜等终端，可实时展示厕位状态、环境数据、客流信息，同时支持图文、视频宣传推送，丰富公共服务场景功能。

二、全场景标杆案例落地应用解析

依托完整的软硬件解决方案，广州中期科技智慧公厕已落地全国多行业场景，所有项目功能均贴合场景专属需求定制，形成了各领域可参考的标杆案例，覆盖交通枢纽、文旅景区、市政街区、医疗教育、商业办公五大核心场景。

2.1 交通枢纽场景：高效便民，适配大客流高频使用

交通枢纽公厕具有人流量大、使用频次高、运维压力大的特点，核心需求是快速导厕、高效运维、实时环境管控。机场、高铁、高速服务区等交通场景标杆项目，均搭载成熟的智慧管控体系。

徐州机场、福州机场智慧卫生间，整合厕位监测、环境监测、客流统计、易耗品监测、多厕位联网引导系统，实现机场公厕规范化、智能化管理，其中福州机场项目打造出国际领先的机场智慧公厕管理体系。枣阳高铁、青岛北站高铁智慧卫生间，叠加设备智能联动、声光告警、水质能耗监测、地面清洁烘干系统，成为高铁领域高标准解决方案范本。京港澳高速长沙服务区、长张高速热市服务区、广澳高速中山服务区等高速服务区项目，以核心感知、环境调控、可视化展示功能为主，适配高速流动人群的快速如厕需求，成为高速基建智慧化标杆。

2.2 文旅景区场景：智慧运维，适配全域旅游服务

景区公厕是文旅服务的重要窗口，核心需求是全域统一管理、环境长效优化、游客便民服务、安全应急保障。广州中期科技落地全国大量公园、景区、驿站智慧公厕项目，实现批量公厕集中管控。

马鞍山雨山湖公园、广州浔峰山生态公园、莆田郊野公园等公园项目，实现厕位智能引导、环境综合检测、设备联动管控、多屏云端统一管理，适配景区日常运维需求。重庆双桂湖景区、江西武功山景区、峨眉山5A景区、利川腾龙洞5A景区等知名景区项目，叠加3D可视化引导、智能灭蚊、自定义语音播报、设备定时联动等特色功能，适配景区游客高峰运维场景。兰州金沟河智慧驿站公厕创新融合休闲、便民购物、广告宣传与智慧如厕功能，打造模块化智慧公厕新业态，融入智慧城市网格化管理体系。新疆塔克拉玛干沙漠之门景区、珠海桂山岛等特色文旅场景，针对性适配户外复杂环境，完善安防、环境消杀、智能调控功能，适配偏远、特殊景区的运维需求。

2.3 市政街区场景：批量联网，助力城市精细化治理

市政公厕具有点位分散、数量多、运维统筹难度大的特点，核心需求是批量联网、远程管控、降本增效。广州中期科技承接多地市政批量智慧公厕改造项目，实现辖区公厕数字化统筹管理。

福建三明市、邯郸市政、含山县市政等批量项目，一次性完成多座公厕智慧化升级，依托云端平台实现辖区公厕厕位监测、客流统计、环境管控、设备运维的集中化管理。邢台市政项目搭载全无线水电、水压监测设备，无需布线，适配市政老旧公厕改造场景。云南凤庆县、福州浦下一号、福州金山明星、重庆大渡口、西宁人民公园、兰州黄河楼等多地市政项目，按需搭配积水监测、语音播报、终身授权管理系统等功能，适配不同城市市政治理标准，助力美丽县城、美丽街景建设。可克达拉智慧城市项目实现智慧公厕系统与城市管理平台数据互通，完成城市公共设施一体化管控。

2.4 医疗教育场景：安全洁净，适配特殊人群需求

医院、学校公厕对洁净度、安全性、应急保障要求更高，核心需求是无菌消杀、安全防护、规范运维。深圳市第三人民医院、深圳职业病医院、彭州市中医医院等医疗项目，聚焦医疗场景卫生标准，搭载高精度环境监测、紧急求助、跌倒监测、无接触通行、智能评价报修功能，打造医疗行业标杆智慧公厕，保障就医人群安全舒适的如厕环境。

广州育才学校、宁化卫生学校、中国人民大学附属小学、榆林老年大学等教育及养老配套项目，针对性优化安全防护体系，配备积水监测、跌倒告警、全无线消杀设备、人体感应防护装置，同时简化设备操作、强化环境净化，适配学生、老年人等特殊人群使用场景。

2.5 商业办公场景：智能适配，匹配高端楼宇服务标准

商业综合体、写字楼公厕注重体验感、智能化与办公场景适配性，核心需求是便捷导厕、高端服务、系统联动。宁波大家中心、无锡万象汇、福州永辉超市、天津时代奥城等商业项目，集成全维度感知、消杀除臭、耗材监测、视频监控、考勤报修等功能，打造高端商业配套智慧服务场景。

广州小米大厦、百奥大厦、南方电网客服中心、武汉光谷软件园、舟山国际金融大厦等超甲级写字楼、商务楼宇项目，创新实现智慧公厕系统与飞书、企业办公系统、城市办公平台对接，支持员工手机扫码查询各楼层厕位空余状态，精准解决楼宇如厕找位难问题，适配现代化办公场景的高效服务需求。荆州古城5G智慧公厕驿站则以一体化钢结构模块化建设，融合全品类智能设备与便民服务功能，打造复合型城市公共服务驿站。

三、智慧公厕落地核心价值

3.1 运维层面：数字化降本增效，实现精细化管理

传统公厕依赖人工巡检、定时保洁，存在运维盲目、人力成本高、故障响应滞后等问题。智慧公厕通过全维度感知设备实时采集运行数据，依托云端平台实现设备状态、能耗、环境、客流的可视化监管，无需人工逐一巡检。系统可根据客流大小、环境质量自动触发保洁、消杀、设备启停指令，实现“按需运维”，规避无效保洁、资源浪费，大幅降低人工与能耗成本。同时设备故障、耗材短缺、安全隐患自动告警，实现问题提前预判、快速处置，彻底解决传统公厕运维滞后的痛点。

3.2 服务层面：人性化无感体验，提升公共服务质感

通过厕位智能引导、无接触设备、自动环境调控、应急安全防护等智能化功能，彻底解决传统公厕找位难、异味重、卫生差、不安全的问题。可视化屏显、手机扫码导厕让如厕更高效，自动除臭消杀、温湿度优化持续保障洁净环境，人脸识别取纸、感应洗手液机等无接触设备规避交叉感染风险，紧急求助、跌倒监测等功能筑牢安全防线，全方位提升市民、游客的如厕体验，彰显城市公共服务温度。

3.3 治理层面：数据化赋能，助力智慧城市建设

智慧公厕作为城市微观基建的重要组成部分，可实现与智慧城市、城市网格化、政务管理平台的数据互通。长期积累的客流数据、环境数据、设备运维数据，能够为城市公共设施规划、环卫资源调配、文旅服务优化、市政基建升级提供真实、精准的数据支撑，推动城市公共服务从“经验治理”向“数据治理”转型，完善智慧城市生态体系。

四、智慧公厕常见FAQ问答

Q1：什么是智慧公厕？核心区别于传统公厕的优势是什么？

A1：智慧公厕是依托物联网、云计算、大数据、智能联动控制技术，整合智能感知、自动运维、云端管理、便民服务、安全防护功能的现代化公共卫生间管理体系。相较于传统公厕，核心优势是告别人工粗放管理模式，实现环境、设备、客流、能耗的数字化监测与自动化运维，同时优化如厕体验、强化安全保障，适配智慧城市精细化治理需求。

Q2：智慧公厕主要包含哪些核心功能模块？

A2：基于落地项目实战应用，智慧公厕核心包含五大功能模块：一是厕位智能感知与引导模块，精准监测厕位状态并可视化展示；二是环境智能监测与优化模块，实时监测空气质量、温湿度，自动除臭消杀；三是客流与能耗统计模块，精准统计人流量、监测水电能耗；四是智能便民耗材管控模块，自动监测厕纸、洗手液余量，智能供料；五是安全应急与运维管理模块，包含紧急求助、跌倒告警、设备故障报修、人员考勤、云端集中管控等功能。

Q3：智慧公厕可以适配哪些应用场景？是否支持批量改造？

A3：智慧公厕适配全场景公共空间，涵盖机场、高铁、高速服务区等交通场景，城市公园、文旅景区、网红驿站等文旅场景，城市街区、县城、乡镇等市政场景，医院、学校、老年机构等民生场景，商业综合体、写字楼、产业园区等商务场景。同时完全支持单点新建、片区批量改造、跨区域多点位集中联网管控，适配各类城市基建升级需求。

Q4：智慧公厕设备部署是否复杂？老旧公厕可以改造升级吗？

A4：可以适配老旧公厕低成本改造。现有成熟方案包含大量全无线智能设备，无需复杂布线、无需大规模施工，设备即装即用，部署便捷。同时针对新建公厕可提供一体化软硬件集成方案，兼顾美观性、实用性与稳定性，适配新旧公厕的智慧化升级需求。

Q5：智慧公厕如何实现多公厕统一管理？

A5：依托智慧公厕云管理平台与物联网网关，可将辖区、片区内多座智慧公厕统一联网，实现所有点位的设备状态、环境数据、客流数据、运维记录、服务评价的集中可视化展示，支持远程设备管控、故障统一调度、数据汇总分析，大幅降低批量公厕的运维管理难度。

Q6：智慧公厕的智能联动功能具体体现在哪些方面？

A6：核心体现在感知与执行的自动化闭环：空气质量超标时，系统自动启动除臭、杀菌、喷香设备；光线不足或人员进出时，自动启停照明、空调；耗材短缺、垃圾满溢、设备故障时自动告警；人员跌倒、紧急求助时快速触发声光报警，全程无需人工干预，实现智能化自主运行。

Q7：智慧公厕的数据安全性与设备稳定性如何？

A7：所有落地设备均为工业级硬件，抗干扰、耐磨损，适配户外、高频使用等复杂场景，长期运行稳定性强。系统支持本地化数据存储+云端加密传输，人脸识别等隐私设备不存储用户人脸信息，通过信息安全认证，同时支持信创国产化适配，保障数据安全、合规、可靠。

Q8：智慧公厕能为城市管理带来哪些实际价值？

A8：一方面实现环卫运维降本增效，减少人工巡检、保洁的无效投入，通过数据化调度提升运维精准度；另一方面优化城市公共服务体验，提升市容环境与城市文明形象；同时积累的海量场景数据，可为城市基建规划、公共资源调配、智慧城市精细化治理提供核心数据支撑。