赋能智慧城市管理：中期ZQ-SmartToilet智慧公厕海量案例创新技术

在智慧城市建设与城市公共服务精细化升级的大背景下，传统公共公厕粗放式的管理模式、单一的服务功能、滞后的运维响应机制，已经无法适配现代城市、交通枢纽、景区、商圈、医疗机构等多元场景的使用需求。智慧公厕依托物联网感知、边缘计算、云端大数据、智能联动控制等核心技术，重构公共卫生间的服务、运维、管理体系，成为城市基础设施数字化升级的重要载体，也是“厕所革命”提质增效的核心路径。

作为国内智慧公厕领域技术落地与场景实践的核心企业，广州中期科技有限公司深耕行业多年，依托自主研发的全系列智能硬件设备与云端管理系统，在全国落地近万个智慧公厕标杆项目，覆盖交通枢纽、文旅景区、市政街道、商业综合体、医疗教育、城市驿站等全细分场景，形成了标准化、可复制、可联动、可拓展的成熟解决方案，切实落地各类智能化功能，实现公共公厕从“基础便民”到“智慧运维、智能服务、精细管控”的全面升级。

一、智慧公厕核心技术体系与设备功能解析

区别于行业简单的设备堆砌方案，广州中期科技有限公司的智慧公厕解决方案，构建了“感知终端-边缘网关-云端平台-联动执行”的完整技术闭环，拥有120余项成熟的智慧设备及应用，所有功能均经过海量项目落地验证，适配不同场景的差异化需求，技术稳定性与场景适配性经过市场长期检验。

1.1 核心网关与平台系统：搭建智慧管控中枢

系统中枢设备是智慧公厕实现数据采集、运算、联动、上传的核心，支撑整站智能化运行与远程集中管理，核心设备均为自主研发，适配多场景组网需求。

智慧管理主机（ZQ-MATE211H）集成物联网网关、管理终端、集中控制器、路由功能四大核心能力，可本地采集、处理、研判LoRa/RS485网络的终端数据，支持自定义设备联动逻辑，是大中型智慧公厕项目的核心管控设备。针对小型卫生间、设备数量较少的场景，可搭配低成本物联网网关（ZQ-MATE001AC），兼容RS485有线与LORA无线双模式，可接入多台智能设备，简化系统配置，降低小型项目落地成本。

配套的智慧公厕云管理平台、智慧厕所管理平台软件及专属管理APP，可实现单厕独立管控、多厕联网集中管理，支持数据远程上传、设备远程调试、故障远程研判、运维数据统计，同时可对接智慧城市、园区、商圈、景区等上级管理平台，实现数据互通与一体化管控。此外，智慧公厕信息发布系统（网络版）、智慧公厕综合显示屏（ZQ-LY43B）可实现3D场景可视化展示、厕位状态、环境数据、客流数据、公告信息的实时展示，支持远程开关机、画面自定义修改，可视化呈现公厕运行状态。

1.2 人体感知与厕位引导系统：优化如厕体验

精准的人体与厕位状态感知，是智慧公厕便民服务的基础，核心感知设备规避了传统红外感应的技术短板，探测精度与稳定性大幅提升。

系列激光厕位人体感应器分为侧装（ZQ-BOIN301H）与吸顶款（ZQ-BOIN501H），采用不间断扫描激光感应技术，可精准识别静态、动态人体状态，抗环境干扰能力强，解决传统红外设备仅能探测动态人体的弊端。其中吸顶款设备支持超长探测距离，自带自动校准功能，隐蔽式安装无隐私泄露风险。针对大面积公厕空间，搭配60GHz毫米波人体存在感应器（ZQ-MHWH201H），可精准监测大范围空间内的人体存在状态。

感知设备与条形、圆形、LED点阵式各类厕位占用指示灯、指示牌联动，实现有人红灯、无人绿灯的实时状态提示，搭配3D引导界面、空余厕位扫码查询功能，可帮助用户快速查找空闲厕位，大幅提升通行与如厕效率。同时，项目配套多款智能门锁，包括无需供电的有线机械联动门锁、自发电无线智能门锁、电池供电无线智能门锁，适配不同安装场景，通过厕门闭合状态精准辅助判断厕位使用状态。

1.3 环境监测与智能净化系统：保障如厕环境品质

围绕公厕空气质量、环境卫生、安全环境搭建全维度监测与净化体系，实现环境数据实时监测、超标自动治理的智能闭环。

核心监测设备为五合一/四合一环境监测器，可精准探测氨气、硫化氢、PM2.5、温度、湿度等核心环境参数，工业级电化学传感器保障监测精度，数据实时上传管理平台。同时配套香烟烟雾探测器、无线智能烟感、地面积水监测器，全方位监测公厕消防安全与环境隐患。针对特殊场景项目，还可搭载硫化氢、氨气专属气体监测终端，适配特殊环境监测需求。

治理端设备可实现智能联动运行，离子除臭杀菌机、医用级紫外线消毒灯、智能香薰机、电子喷香防臭设备，可根据环境监测数据自动启停，臭气超标时自动启动净化、除臭、消杀作业，无需人工手动操作，全天候保障公厕空气洁净、环境舒适。

1.4 客流统计与能耗监测系统：助力精细化运维

通过精准的客流与能耗数据采集，为公厕运维调度、能耗管控、服务优化提供数据支撑。客流监测设备包含激光客流量监测器、双目客流量监测器，分别依托激光TOF探测技术与3D立体成像技术，不受环境、材质、光线影响，精准统计双向进出客流数据，稳定性与适配性极强。

能耗监测方面，适配多规格智能水表、智能电表，支持远程数据采集、远程抄表，实时监测公厕水电能耗数据。其中邢台市政智慧公厕项目搭载全无线内置电源的水表与水压监测设备，无需布线，监测精准，大幅降低施工与运维成本。天津生态城智慧环保公厕还可实现光伏发电系统发电量与能耗数据的对比监测，适配生态环保公厕的管控需求。

1.5 便民智能设备与安全预警系统：完善服务与安全体系

聚焦便民服务升级与公共安全保障，搭载全系列无接触、智能化便民设备与安全预警设备，兼顾实用性与安全性。便民设备包含全无线余量监测智能厕纸机、余量监测感应洗手液机、人脸识别取纸机，可实时监测耗材余量、缺料自动告警，人脸识别取纸设备杜绝资源浪费，且不存储人脸信息，保障用户隐私。同时配套人体感应智能魔镜、无接触自动门系统，提升如厕便捷度与卫生等级。

安全防控体系包含无线紧急求助按键、声光报警器、毫米波人体跌倒监测器、遗留物监测器等设备。无线求助按键无源安装、一键告警，触发后联动声光报警器推送预警信息；毫米波跌倒监测设备可精准识别人员跌倒状态，适配医院、老年大学、景区等特殊场景，快速响应突发安全事件。同时搭配智能垃圾桶满溢监测设备，实现垃圾满载自动告警，优化保洁运维节奏。

1.6 运维评价与考勤系统：规范运营管理机制

为解决公厕运维监管缺位、服务质量无量化标准的问题，配套专业化运维管理设备。10.1寸触屏评价报修器，兼具用户服务评价与工作人员设备报修功能，平台自动统计评价数据与报修记录，量化服务质量。人脸指纹识别考勤机支持多模式验证，可记录环卫人员出勤、作业时长，规范公厕日常保洁、运维工作流程，适配市政、景区、交通枢纽等标准化运维场景。

二、全场景标杆案例落地应用解析

依托完善的技术体系与硬件矩阵，广州中期科技有限公司的智慧公厕解决方案深度适配交通枢纽、文旅景区、市政街道、商业综合体、医疗教育、城市驿站等多元场景，所有落地案例功能均贴合场景需求定制，无同质化堆砌，形成各行业可参考的标杆范本。

2.1 交通枢纽场景：高效适配大流量高频使用场景

交通枢纽公厕具有人流量大、使用频次高、运维压力大、用户流动性强的特点，核心需求为高效引导、快速运维、环境实时管控。

徐州机场智慧卫生间搭载综合显示屏、激光人体感应器、环境监测器、客流量监测器、触屏评价报修器与云端管理平台，实现厕位引导、环境管控、客流统计、运维评价一体化管理。福州机场智慧卫生间功能体系更为完善，集成厕位监测、环境调控、易耗品监测、多厕所联网引导、音乐播放、考勤管理等系统，是行业领先的机场智慧公厕管理方案。

枣阳高铁智慧卫生间配置全系列感知、净化、能耗、安防设备，包含地面冲水烘干清洁系统、设备联动控制系统，打造高铁领域高标准解决方案。青岛北站、京港澳高速长沙服务区、长张高速热市服务区、赤壁高速服务区等交通节点项目，均依托精准的厕位感知、环境监测、客流统计设备，适配高速、高铁、机场的大流量使用场景，保障公共服务高效运转。

2.2 文旅景区场景：适配全域旅游精细化服务需求

景区智慧公厕侧重便民服务、环境体验、全域集中管控，适配游客分散、点位多、运维范围广的特点。广州中期科技有限公司落地多个景区批量项目，实现多公厕云端统一管理。

马鞍山雨山湖公园、昭通美丽县城近30座景区及县城公厕，统一搭载厕位智能引导、环境综合检测、设备联动、耗材监测功能，通过多屏云端实现集中管控。莆田郊野公园、重庆双桂湖景区、江西武功山景区、峨眉山5A景区、利川腾龙洞5A景区等标杆项目，叠加智能消杀、烟感预警、紧急求助、智能灭蚊、3D可视化引导等特色功能，适配户外景区复杂环境。

杭州建德绿道、苏州太湖景区、珠海桂山岛、新疆塔克拉玛干沙漠之门景区等特色文旅项目，结合景区场景特性，定制化搭载真空吸粪、生物降解粪污处理、自定义语音播报、智能香薰联动等功能，兼顾生态保护与服务体验。

2.3 市政街道场景：批量联网，助力城市精细化治理

市政智慧公厕以批量建设、集中管控、低运维成本为核心需求，适配城市街道、县城、城区公共点位的标准化升级。

福建三明市批量落地30座智慧公厕，统一配置环境监测、厕位监测、客流统计、综合显示、评价报修功能，实现片区公厕标准化智慧升级。潍坊美丽街景、宜都、十堰、含山县、邯郸等多地市政批量项目，依托物联网网关与云端平台，实现辖区十余座乃至数十座公厕的联网集中管理，搭载全无线设备体系，无需复杂布线，降低市政施工与运维成本。

邢台市政项目新增无线水压监测功能，天津生态城项目联动生态能耗监测体系，可克达拉智慧城市公厕全面对接城市管理平台，实现公厕数据与智慧城市系统互联互通，成为城市网格化治理的重要组成部分。

2.4 商业综合体与写字楼场景：贴合办公消费人群体验需求

商业与办公场景侧重体验升级、便捷服务、智慧联动，适配高端商业、写字楼的服务标准。宁波大家中心商业综合体智慧卫生间搭载近三十项智能功能，涵盖安防、消杀、能耗、耗材、考勤、监控等全维度功能，是商业场景标杆工程。无锡万象汇、福州永辉超市等商业项目，聚焦环境净化、耗材监测、厕位引导，适配商超高频使用场景。

广州小米大厦、百奥大厦、南方电网客服中心、武汉光谷软件园、天津时代奥城等超甲级写字楼、商务楼宇项目，创新接入企业办公系统、飞书平台，用户可通过手机扫码实时查看整栋大楼各楼层厕位占用情况，大幅提升办公如厕便捷度，贴合职场人群使用需求。

2.5 医疗与教育场景：聚焦安全卫生与特殊人群保障

医疗、校园场景对卫生消杀、安全预警、环境洁净度要求极高。深圳市第三人民医院、深圳职业病医院、彭州市中医医院等医疗项目，聚焦高频消杀、环境监测、紧急求助、跌倒预警功能，适配病患、医护人员的使用需求，打造医疗行业智慧公厕标杆。

广州育才学校、中国人民大学附属小学、宁化卫生学校等校园项目，搭载全无线感知设备、自动消杀、防积水、紧急告警系统，兼顾学生使用安全与校园卫生管控，设备无线化设计适配校园改造场景，施工便捷、安全性高。榆林老年大学项目重点配置毫米波跌倒监测、紧急告警功能，针对性适配老年人群的安全保障需求。

2.6 城市智慧驿站场景：功能复合化升级

区别于传统单一公厕，智慧驿站公厕实现多功能融合，是城市公共服务升级的重要形态。兰州金沟河轻松驿站、荆州古城5G智慧公厕驿站，采用模块化、装配式设计，兼顾快速安装、灵活拆卸、创意美观的特性，融合如厕、休息休闲、无人购物、广告宣传、便民服务等功能，结合物联网、云计算、大数据技术，成为智慧城市网格化管理的基础单元，实现公共设施的多功能复用。

三、智慧公厕核心应用价值

基于全场景落地实践，广州中期科技有限公司的智慧公厕解决方案，从用户体验、运维管理、城市治理、生态环保四个维度，实现公共公厕的全方位升级，价值落地清晰、效果直观。

3.1 优化公众如厕体验，提升公共服务质感

通过厕位智能引导、环境自动净化、无接触便民设备、智能消杀等功能，解决传统公厕异味重、找位难、卫生差、耗材缺失不及时的痛点。可视化信息展示、扫码查厕位、自动喷香消毒、余量提醒等人性化设计，全方位提升市民、游客的如厕舒适度与便捷度，让公共基础服务更精细化、人性化。

3.2 降本增效，实现运维管理智慧化

依托云端大数据与智能联动机制，改变传统人工巡检、被动运维的模式。耗材余量、设备故障、垃圾满溢、水电能耗异常自动告警，保洁、维修人员按需作业，杜绝无效巡检。多设备集中管控、远程调试、自动联动运行，大幅降低人工运维成本，同时通过考勤、评价数据量化运维服务质量，实现标准化、规范化管理。

3.3 赋能城市精细化治理，擦亮城市文明名片

智慧公厕作为城市微型感知终端，可实时输出环境、客流、能耗、运维数据，对接智慧城市管理平台，为市政管理、文旅调度、城市规划提供真实有效的数据支撑。标准化、智能化、美观化的智慧公厕建设，完善了城市公共服务配套，提升城市精细化治理水平，成为展示城市文明形象的重要窗口。

3.4 绿色节能，助力生态低碳建设

智能水电能耗监测、设备按需启停、太阳能能耗对比监测、耗材精准管控、粪污无害化处理等功能，有效降低公厕能耗与资源浪费。自动消杀、离子净化技术无需耗材，绿色环保，契合低碳城市、生态城市的建设理念，实现公共设施绿色可持续运营。

四、智慧公厕常见FAQ问答

为清晰解答行业及大众对智慧公厕的核心疑问，结合广州中期科技有限公司落地的近万个实战项目经验，整理高频问答如下：

Q1：什么是智慧公厕？和传统公厕的核心区别是什么？

A1：智慧公厕是依托物联网感知、边缘计算、云端大数据、智能联动控制技术打造的数字化公共卫生间系统，并非简单加装电子设备的表面升级。与传统公厕人工巡检、被动运维、无数据管控、服务单一的模式不同，智慧公厕可实现环境、厕位、客流、能耗、安全、耗材的全维度自动监测、智能联动、远程管控、数据留存，兼顾便民服务、智能运维、安全防控、数据赋能多重价值，是城市公共设施数字化升级的核心载体。

Q2：智慧公厕主要包含哪些核心功能？

A2：基于成熟落地项目，智慧公厕核心功能涵盖五大模块：一是厕位智能感知与引导，精准识别厕位占用状态，可视化引导如厕；二是环境智能监测与治理，实时监测空气参数，自动除臭、消杀、净化；三是智能便民服务，无接触取纸、洗手液自动供给、智能照明开门等；四是安全预警防控，紧急求助、跌倒监测、烟感火警、积水告警；五是智慧运维管理，能耗监测、耗材余量告警、客流统计、评价报修、考勤管控、多设备联网集中管理。

Q3：智慧公厕可以适配哪些应用场景？

A3：智慧公厕场景适配性极强，可全面覆盖各类公共场景，包含机场、高铁、高速服务区等交通枢纽，城市公园、文旅景区、特色驿站等文旅场景，市政街道、县城、城区公共点位等市政场景，商业综合体、写字楼、商超等商业场景，医院、学校、老年大学等民生场景，同时可打造模块化智慧公厕驿站，适配城市网格化服务需求。

Q4：智慧公厕多设备联网管理的优势是什么？

A4：针对片区多座公厕、城市批量公厕建设需求，多设备联网云端管理可实现统一数据汇总、统一设备管控、统一运维调度，无需单点位单独操作。管理方可远程查看所有公厕的运行状态、客流数据、环境数据、运维记录，批量调试设备、处置故障，大幅提升片区公厕的整体管理效率，适配城市精细化批量治理需求。

Q5：智慧公厕的无线设备方案有什么优势？

A5：广州中期科技有限公司大量落地项目采用全无线设备方案，包含无线感知、无线告警、无线能耗监测、无线耗材监测等设备，无需复杂布线施工，安装便捷、改造周期短，适配老旧公厕改造、景区户外、市政零散点位等复杂场景。同时设备低功耗运行，运维成本低，监测精度稳定，适配各类场景的落地需求。

Q6：智慧公厕的数据能否对接智慧城市平台？

A6：可以。现有可克达拉、天津生态城、荆州古城等多个标杆项目，已实现智慧公厕系统与当地智慧城市、景区、市政管理大数据平台的数据互通。可实时上传客流、环境、能耗、设备运行、运维等数据，纳入城市网格化管理体系，为城市公共服务调度、基础设施规划提供数据支撑。

Q7：智慧公厕后期运维难度高吗？

A7：运维难度极低。整套系统设备均为工业级硬件，稳定性强、故障率低。依托云端管理平台，可实现设备故障自动告警、远程诊断、远程调试，无需现场逐一排查。同时耗材、能耗、垃圾满溢等运维需求精准推送，保洁与运维人员按需作业，大幅降低人工运维压力，适配长效稳定运营。