什么是智慧公厕？全新技术视角理解智慧公厕

2025-08-24 23:17:21 中期科技

在城市治理的精细化进程中，公共厕所作为基础民生设施，其智慧化升级正成为衡量城市文明程度的重要标志。智慧公厕通过融合物联网、大数据、云计算等技术，将传统公厕从单一的如厕空间，转变为集环境监测、智能管理、便民服务于一体的城市智慧节点。作为行业领先的智慧公厕解决方案提供商，广州中期科技有限公司深耕该领域多年，凭借对技术应用的深刻理解和场景化落地能力，已在全国范围内打造数千个标杆项目，覆盖交通枢纽、商业综合体、医院、景区、市政等多元场景。本文将从技术内核出发，系统解读智慧公厕的定义与价值，并结合广州中期科技的实战案例，展现智慧公厕如何重塑城市公共服务体验。

一、什么是智慧公厕？

从技术本质看，智慧公厕是通过“感知-分析-决策-执行”闭环，实现公共厕所全生命周期智慧化管理的系统工程。它以物联网感知设备为“神经末梢”，实时捕捉公厕内部的人体活动状态（如如厕行为、跌倒风险）、环境变化（如氨气浓度、温湿度）、设施运行情况（如厕位占用、设备故障）；以大数据和云计算为“大脑中枢”，通过智慧公厕云管理平台对采集的数据进行分析，形成设备维护、资源调配的决策依据；再通过自动化控制模块（如灯光调节、除臭设备）执行指令，最终实现“人、厕、城”的协同联动。

不同于传统公厕依赖人工巡检的粗放管理模式，智慧公厕的核心价值在于：通过技术手段消除信息差——让市民实时获取厕位空余信息，让管理者精准掌握设备运行状态，让城市治理者实现跨区域资源调度。同时，其开放的数据接口可与智慧城市、智慧环卫、智慧城管等平台无缝对接，成为城市数字化治理网络的重要组成部分。

二、全新技术视角：拆解智慧公厕的四大技术支柱

智慧公厕的“智慧”并非单点技术的堆砌，而是由四大技术体系相互支撑形成的有机整体。这些技术不仅解决了传统公厕的管理痛点，更重新定义了公共厕所的服务边界。

2.1感知层：全维度数据采集的“神经网”

感知层是智慧公厕的基础，通过部署各类传感器实现“万物互联”。不同于传统安防或环境监测的单一功能传感器，智慧公厕的感知设备需满足“高精度、低误判、抗干扰”的场景需求。例如，激光厕位人体存在感应器通过红外激光扫描，可精准识别0.1m²内的人体活动，避免传统红外感应器因光影变化或宠物闯入导致的误判；毫米波跌地监测报警器则能穿透非金属障碍物，在医院、养老院等场景中，实时捕捉老人或患者的跌倒风险，触发紧急求助机制。

这些传感器采集的数据涵盖三大类：人体相关数据（客流量、如厕时长、求助信号）、环境数据（氨气、硫化氢浓度、PM2.5、温湿度）、设备数据（厕纸余量、洗手液存量、水电消耗、设备运行温度）。通过边缘计算网关对数据进行预处理后，上传至云端平台，为后续分析决策提供原始素材。

2.2决策层：基于数据驱动的“智慧大脑”

如果说感知层是“眼睛和耳朵”，决策层则是智慧公厕的“大脑”——通过智慧公厕云管理平台实现数据整合、分析与应用。该平台具备三大核心能力：

-实时监控与预警：管理者可通过PC端或移动端查看所有公厕的运行状态，当出现异常（如氨气浓度超标、厕纸用尽）时，系统自动推送预警信息，避免人工巡检的滞后性；

-趋势分析与预测：基于历史数据（如节假日客流量高峰、设备故障周期），平台可预测未来需求，例如在景区旺季提前调配保洁人员，或根据设备运行时长预判维护周期；

-跨场景适配：针对不同场景的需求差异，平台支持功能模块化配置——医院场景侧重“紧急求助+环境消毒”，商业综合体侧重“客流量统计+资源消耗监测”，市政场景则强调“多公厕统一管理+数据上报”。

2.3执行层：无人值守的“自动化管家”

执行层是决策落地的关键，通过自动化控制设备将云端指令转化为具体动作，实现“少人化甚至无人化”管理。核心功能包括：

-环境自适应调节：当环境监测器检测到氨气浓度超过阈值时，系统自动启动离子除臭杀菌机，同时联动排风设备增强换气，无需人工操作；

-能耗智能控制：激光人体存在感应器识别到厕位无人时，自动关闭灯光和换气扇，相比传统声控开关更精准，可降低30%以上的能耗；

-安全保障机制：在深圳职业病医院（中期标杆案例）等场景中，无接触开关门系统通过红外感应实现“零触碰”开门，毫米波跌地监测报警器一旦捕捉到人员跌倒，立即触发声光报警并推送求助信息至管理中心，形成“监测-报警-救援”的安全闭环。

2.4协同层：跨系统联动的“城市接口”

智慧公厕的终极目标是融入城市治理网络，而非成为孤立系统。通过标准化的数据对接协议，其可与三类平台实现协同：

-垂直领域平台：如智慧机场系统（共享客流量数据以优化航站楼资源调度）、智慧景区系统（联动票务系统预判如厕高峰）；

-城市治理平台：与智慧环卫系统共享设备故障信息，自动派单至保洁团队；与智慧城管平台对接水电消耗数据，辅助制定节能政策；

-便民服务平台：通过“城市服务APP”向市民开放厕位查询、满意度评价功能，将公厕服务从“被动响应”转为“主动服务”。

三、从案例看实践：智慧公厕如何适配多元场景？

广州中期科技有限公司的数千个标杆项目，覆盖了从交通枢纽到景区、从医院到商业综合体的全场景需求。这些案例不仅验证了技术的可行性，更展现了智慧公厕在不同场景下的差异化落地逻辑。

3.1交通枢纽场景：高密度客流下的“效率革命”

交通枢纽（机场、高铁站、服务区）的公厕面临“客流量大、如厕时间集中、设备损耗快”的挑战，智慧公厕需以“快速引导、高效维护”为核心目标。

徐州机场智慧卫生间（中期标杆案例）通过“激光厕位人体存在感应器+智慧公厕综合显示屏”的组合，在航站楼入口处实时展示各楼层厕位空余情况，旅客无需往返寻找；同时，客流量监测器记录高峰时段（如航班集中到达时）的如厕数据，为机场优化保洁排班提供依据。

京港澳高速长沙服务区智慧公厕（中期标杆案例）则针对高速场景的“短时客流爆发”特点，部署五合一环境监测器（实时监测氨气、硫化氢、温湿度、PM2.5、甲醛），当传感器检测到异味超标时，系统自动启动离子除臭杀菌机，避免传统人工喷洒除臭剂导致的二次污染；激光厕位感应器的“抗干扰设计”可精准识别货车司机等高大体型人群，杜绝厕位状态误判。

3.2医疗场景：以“安全”为核心的人性化设计

医院公厕的使用者多为患者、老人及医护人员，对“安全防护”和“无接触服务”需求极高。智慧公厕需在常规功能基础上，强化风险预警和应急响应能力。

深圳职业病医院智慧卫生间（中期标杆案例）的“毫米波跌地监测报警器”成为核心亮点：该设备通过毫米波雷达技术，可穿透衣物识别人体姿态，当患者因体力不支跌倒时，系统在3秒内触发声光报警，并向护士站推送求助信息，解决了传统紧急按钮“患者无力触发”的痛点。同时，无接触开关门系统避免了患者手部接触细菌的风险，与医院感染控制要求高度契合。

深圳市第三人民医院智慧卫生间（中期标杆案例）则侧重“精细化管理”：通过智能水表、智能电表实时监测水电消耗，结合客流量数据计算“人均能耗”，为医院节能改造提供数据支持；厕位占用指示灯采用低功耗LED设计，既满足夜间照明需求，又避免强光刺激患者。

3.3商业与办公场景：从“如厕空间”到“服务触点”

商业综合体、写字楼的公厕不仅是基础设施，更是提升用户体验的“隐形服务窗口”。智慧公厕需通过细节设计传递品牌价值，同时降低运营成本。

南方电网客户服务中心智慧卫生间（中期标杆案例）创新实现“办公系统联动”：员工通过APP即可查看各楼层厕位空余情况，系统根据实时数据推荐“人少厕位”，减少排队时间；智慧公厕管理主机接入大楼BA系统（楼宇自动化系统），当某楼层厕位使用率超过80%时，自动调大该区域空调风量，提升通风效率。

无锡万象汇商业中心智慧卫生间（中期标杆案例）则聚焦“服务质感”：余量监测智能厕纸机和洗手液机可实时显示剩余量，当存量低于20%时，系统自动向保洁人员推送补货提醒，避免“用户无纸可用”的尴尬；垃圾桶溢满监测功能通过红外传感器识别垃圾高度，联动后台安排清运，确保公厕环境整洁。

3.4景区与市政场景：自然与科技的“无界融合”

景区和市政公厕往往地处户外，面临“环境复杂（如潮湿、多尘）、管理半径大”的问题，智慧公厕需兼顾“低维护成本”和“与景观协调”的需求。

苏州太湖景区智慧公厕（中期标杆案例）的“生物降解粪污处理系统”与“真空吸粪系统”组合，解决了偏远景区的排污难题：粪污经生物降解后直接排放，提升环境保护效率；同时，背景音乐系统播放自然音效（如流水声、鸟鸣声），与景区环境融为一体。

兰州金沟河智慧驿站公厕则（中期标杆案例）突破了传统公厕的功能边界：作为“轻松驿站”模块化智慧厕所，其集成了休息区、无人售货机、广告屏等便民设施，激光客流量监测器不仅统计如厕人数，还为广告投放提供受众分析；智慧公厕云管理平台与兰州智慧城市平台对接，实现“设备故障一键上报、区域保洁统一调度”，成为城市网格化管理的缩影。

3.5教育场景：适配师生需求的“安全空间”

学校公厕的使用者以学生为主，需侧重“安全防护”和“环境健康”，同时避免复杂操作。

广州育才学校智慧卫生间（中期标杆案例）的设计充分考虑学生行为特点：离子除臭杀菌机设置为“课间自动启动”模式（根据上课铃声联动），确保高峰后空气清新；激光厕位人体感应器采用“低高度安装”（距地0.8m），避免因学生身高不足导致的感应失效；智慧公厕综合显示屏用卡通图标展示厕位状态，更符合低龄学生的认知习惯。