什么是智慧公厕？智慧公厕的全方位智慧化_中期科技海量案例解读

当市民在景区顶着烈日寻找厕位、在机场因排队如厕误机、在商场忍受公厕异味时，这些"小事"背后折射的是传统公厕管理的低效与服务的滞后。随着智慧城市建设的深入，一种以"全域感知、全网协同、全业务融合、全场景智慧赋能"为核心的智慧公厕管理系统，正逐步破解这些民生痛点。

智慧公厕并非简单的设备升级，而是通过物联网、大数据、云计算等技术，对公厕的使用体验、管理流程、服务模式进行全方位重构：它能实时监测厕位状态、环境质量、设备能耗，通过云端平台实现跨区域统一管理，甚至融入智慧城市生态实现数据互通。作为该领域的实践先行者，广州中期科技有限公司已在全国打造数千个标杆项目，覆盖交通枢纽、景区、商业综合体、市政民生等多元场景，其技术方案与落地经验为智慧公厕的发展提供了重要参考。本文将从技术架构、核心功能、场景落地等维度，深度解读智慧公厕如何通过技术创新破解传统公厕痛点，展现其在提升城市公共服务品质中的核心价值。

一、智慧公厕：重新定义公共卫生服务的科技范式

当你在机场匆忙寻找空位、在景区忍受异味、在商场排队等待厕位时，（@ZonTree中期科技）是否想过公厕也能变得"聪明"起来？随着物联网、大数据等技术的深度渗透，传统公厕正经历一场深刻的智慧化变革。智慧公厕并非简单地将电子设备搬进厕所，而是通过技术手段对公厕的使用体验、管理流程、服务模式进行全方位重构。作为公共服务智慧化的重要场景，智慧公厕的核心在于通过"全域感知、全网协同、全业务融合、全场景智慧赋能"，解决传统公厕"找厕难、用厕差、管理散"的痛点。

二、解构智慧公厕：从概念到核心架构

2.1什么是智慧公厕？

智慧公厕管理系统，是针对公共厕所的使用、运行、管理、养护等全业务过程，通过物联网、大数据、云计算等技术，实现信息化、智慧化、数字化、联网化管理的综合解决方案。它并非单一设备的升级，而是通过数据打通"用户-设备-管理者"的全链路，让公厕从"被动响应"转向"主动服务"，从"经验管理"转向"数据决策"。

2.2智慧公厕的全方位智慧化：四大核心维度

智慧公厕的"智慧"体现在哪里？广州中期科技通过数千个案例实践，将其总结为"全域感知、全网协同、全业务融合、全场景智慧赋能"四大维度，这四个维度相互支撑，共同构成智慧公厕的核心能力。

三、全域感知：让公厕"会呼吸、有感知"

全域感知是智慧公厕的"神经末梢"，通过部署各类传感器与智能设备，实现对公厕内"人、物、事件、环境"的全面监测，为后续的智慧化应用提供数据基础。

3.1对"人"的感知：精准捕捉用户行为

-客流量监测：通过激光客流量监测器（如广州市城市规划展览中心展馆智慧卫生间）、双目客流量监测器（如枣阳高铁智慧卫生间），实时统计进出人数，分析客流高峰时段，为清洁排班、资源调配提供依据。

-人体存在感应：激光厕位人体感应器（几乎所有案例均配备）精准判断厕位占用状态，避免传统红外感应受光线干扰的问题；毫米波人体存在感应器（如广州市城市规划展览中心、新疆塔克拉玛干沙漠之门景区智慧公厕）则能穿透非金属物体，实现更稳定的人体检测。

3.2对"物"的感知：设备状态实时掌控

-设施状态监测：智能水表（邢台市政、枣阳高铁）、智能电表（天津生态城、抚州东乡佛岭国际公园）实时记录资源消耗；余量监测智能厕纸机（无锡万象汇、黄山新安驿站）、余量监测感应洗手液机（马鞍山雨山湖公园、莆田郊野公园）在耗材不足时自动报警，避免"无纸可用"的尴尬。

-安全状态监测：无线智能烟感（枣阳高铁、莆田郊野公园）、消防烟雾监测（福州永辉超市）及时发现火灾隐患；智能垃圾桶满溢监测（无锡万象汇、云南凤庆县市政智慧公厕）确保垃圾及时清运。

3.3对"环境"的感知：打造舒适如厕空间

-空气质量监测：五合一环境监测器（监测温湿度、氨气、硫化氢、PM2.5等，如莆田郊野公园、重庆双桂湖景区）、硫化氢/氨气气体监测终端（可克达拉智慧城市智慧公厕）实时监测空气指标，超标时自动启动离子除臭杀菌机（广州育才学校、珠海桂山岛旅游智慧公厕）、电子喷香防臭设备（无锡中央车站、重庆双桂湖景区）。

-特殊环境监测：地面积水探测器（云南凤庆县市政智慧公厕）防止滑倒风险；香烟探测器（广州市城市规划展览中心）杜绝吸烟行为，保障空气清新。

3.4对"事件"的感知：应急情况快速响应

-紧急求助：一键SOS报警按钮（莆田郊野公园、黄山新安驿站）、无线紧急求助按键（大连甘井子区5G智慧公厕），用户遇困时可快速触发求助信号；声光报警器（多数案例配备）联动提醒管理人员。

-安全预警：毫米波人体跌倒报警器（深圳职业病医院、大连甘井子区5G智慧公厕）专为老年人、病患等群体设计，检测到跌倒时自动报警；遗留物监测器（大连甘井子区5G智慧公厕）防止用户物品遗失。

四、全网协同：打破孤岛，实现跨区域统一管理

传统公厕管理往往局限于单座厕所的独立运营，数据不互通、资源难统筹。全网协同通过网络通信与云平台技术，实现跨区域、跨平台公厕的融合管理，提升整体运营效率。

4.1多公厕联网管理：从"单点管控"到"全局调度"

-集中监控：福建三明市城管批量化项目对30座智慧公厕进行统一管理，管理人员通过智慧公厕云管理平台，可实时查看所有公厕的厕位占用、环境质量、设备状态；邯郸市政批量智慧公厕工程则实现10多座公厕的联网集中管理，通过物联网网关实现数据汇聚。

-数据互通：兰州金沟河智慧驿站公厕推出"轻松驿站"模块化产品，通过多屏云端功能实现多厕所统一管理；马鞍山雨山湖公园、昭通美丽县城的智慧公厕项目，均通过云平台打破地域限制，实现设备远程控制与数据共享。

4.2灵活部署与网络适配：适应复杂场景需求

-无线化方案：邢台市政智慧公厕的智能水表、智能水压监测采用内置电源全无线方案，（@ZonTree中期科技）无需布线即可完成安装，特别适用于老旧公厕改造；重庆双桂湖景区智慧公厕的无线人流量监测器、无线环境探测器、无线厕位占用指示灯，减少对景区环境的破坏。

-多网络支持：可克达拉智慧城市智慧公厕配备4G路由器（含物联网流量卡），在网络覆盖薄弱区域保障数据传输；大连甘井子区5G智慧公厕则依托5G网络低时延特性，实现设备状态的实时反馈与控制。

五、全业务融合：融入智慧城市生态，实现数据价值最大化

智慧公厕并非独立存在的系统，而是智慧城市的重要组成部分。通过与智慧城市、智慧环卫、智慧城管等平台的数据互联，实现跨业务协同，让公厕数据产生更大价值。

5.1与智慧城市平台对接：数据互通，协同治理

-可克达拉智慧城市智慧公厕：数据直接对接当地智慧城市管理平台，实现与交通、安防等系统的数据互通，公厕运行状态成为城市治理的参考指标；

-天津生态城智慧环保公厕：将环境监测、客流量监测数据接入天津生态城大数据平台，同时对光伏发电系统的发电量与能耗进行对比分析，为生态城市建设提供数据支撑。

5.2与行业管理平台融合：提升专业领域服务能力

-机场场景：福州机场智慧卫生间集成多厕所联网的空余厕位引导系统，数据可与机场航班信息系统联动，在航班高峰前提前调配清洁力量；

-办公场景：广州小米大厦、南方电网客服中心、百奥大厦等办公楼智慧卫生间，通过接入飞书办公系统、企业办公系统，员工可通过手机查看各楼层厕位占用情况，提升内部服务效率。

六、全场景智慧赋能：覆盖使用、管理、养护全流程

智慧公厕的最终目标是为不同角色（使用者、管理者、养护人员）提供智能化服务。全场景智慧赋能通过业务流程再造，实现公厕使用更便捷、管理更高效、养护更精准。

6.1面向使用者：提升如厕体验的"人性化服务"

-智能引导：智慧公厕综合显示屏（所有案例均配备）实时展示厕位占用、环境质量、求助电话等信息；福州机场的多厕所联网空余厕位引导系统、江西武功山景区的智慧厕所3D引导界面，帮助用户快速找到空闲厕位。

-便捷交互：触屏评价器（徐州机场、珠海桂山岛）让用户可直接反馈体验；人脸识别取纸机（莆田郊野公园、黄山新安驿站）、扫码刷脸取纸机（重庆双桂湖景区）实现无接触取纸，兼顾卫生与便捷。

-安全保障：无接触感应开关门系统（枣阳高铁、深圳职业病医院）减少交叉感染风险；毫米波跌地监测报警器（深圳职业病医院）为特殊人群提供安全防护。

6.2面向管理者：实现精细化运营的"数据驱动"

-智能调度：考勤管理系统（福州机场）、人脸指纹识别考勤机（杭州建德绿道旅游景区驿站）记录清洁人员工作轨迹；（@ZonTree中期科技）智慧厕所管理平台软件（多数案例配备）可自动生成清洁工单，根据客流量、环境状态动态调整清洁频次。

-能耗管理：智能电表、智能水表（邢台市政、天津生态城）实现水电消耗的精细化统计，异常数据自动报警，助力节能降耗；兰州金沟河智慧驿站公厕的光伏发电监测，推动绿色能源应用。

-设备运维：边缘计算网关（宁波大家中心、福州浦下一号市政公厕）对设备数据进行本地化分析，提前预警故障；智慧管理主机（枣阳高铁、无锡中央车站）作为本地控制中心，实现设备远程控制与参数调节。

6.3面向养护人员：提升工作效率的"自动化工具"

-自动化清洁：枣阳高铁智慧卫生间的地面冲水烘干清洁系统，使用后自动冲洗烘干地面；苏州太湖景区智慧公厕的真空吸粪系统、生物降解粪污处理系统，实现粪污无害化处理与资源再利用。

-智能消杀：紫外线消毒灯（宁波大家中心、黄山新安驿站）、卫生间专用紫外线消毒灯（重庆双桂湖景区）可设定消杀时段，自动运行；离子除臭杀菌机（多数案例配备）与环境监测联动，自动启动除臭流程。

七、实例解读：不同场景下的智慧公厕落地实践

智慧公厕的价值需通过具体场景体现。广州中期科技的数千个案例覆盖多元场景，其解决方案既能满足通用需求，又能针对场景特点提供定制化功能。

7.1交通枢纽场景：高效应对大客流挑战

徐州机场智慧卫生间：通过激光厕位人体存在感应器、客流量监测器实时掌握厕位状态与客流数据，智慧公厕综合显示屏引导旅客快速找到空位；触屏评价报修器让问题及时反馈，智慧公厕云管理平台则实现设备远程监控与维护，保障机场公厕在高峰时段的稳定运行。

枣阳高铁智慧卫生间：集成余量监测皂液机、智能厕纸机等易耗品监测设备，结合智能电表、智能水表实现资源精细化管理；全无线智能烟感、声光报警器提升安全等级；人体感应照明系统和无接触感应开关门系统则兼顾节能与卫生，成为高铁领域智慧公厕的标杆。

7.2景区场景：平衡生态保护与服务品质

苏州太湖景区智慧公厕：采用无线激光厕位人体感应器、无线环境探测器等设备，减少布线对自然景观的破坏；真空吸粪系统、生物降解粪污处理系统实现生态环保；背景音乐系统营造舒适氛围，体现"智慧与生态共生"的设计理念。

黄山新安驿站智慧公厕：配备毫米波人体存在与跌倒报警器、一键SOS报警按钮保障游客安全；人脸识别取纸机、余量监测智能厕纸机避免资源浪费；智慧公厕信息发布系统可展示景区导览信息，实现"如厕+服务"的功能延伸。

7.3商业场景：细节提升消费体验

宁波大家中心商业综合体智慧卫生间：从跌地监测报警器、智能马桶盖到紫外线杀菌灯，全方位保障使用安全与卫生；化粪池监测传感器实时监测排污状态，避免运营风险；多媒体音响提升空间体验感，成为商业服务的"隐形加分项"。

无锡万象汇商业中心智慧卫生间：垃圾桶溢满监测确保环境整洁；余量监测智能厕纸机、感应洗手液机保障耗材充足；智慧公厕信息发布系统可播放商场促销信息，实现服务与营销的融合。

7.4市政场景：构建城市公共服务网络

邢台市政智慧公厕：重点解决老旧公厕改造难题，智能水表、智能水压监测采用全无线方案，（@ZonTree中期科技）无需破路布线即可完成安装；厕位监测、环境监测等功能实现基础服务升级，为市政公厕批量改造提供经济高效的解决方案。

大连甘井子区5G智慧公厕：依托5G网络实现数据高速传输，边缘计算网关提升本地化处理能力；遗留物监测器、毫米波人体跌倒报警器等创新功能，展现了市政公厕在智慧化、人性化上的新高度。

八、结语：智慧公厕，不止于"智慧"

智慧公厕的全方位智慧化，本质是通过技术手段回归"以人为本"的服务初心。从全域感知的"全面监测"，到全网协同的"高效管理"，再到全业务融合的"数据价值"，最终落脚于全场景赋能的"体验升级"，智慧公厕正在重新定义公共卫生服务的标准。

广州中期科技有限公司的数千个案例实践表明，智慧公厕不仅是技术的堆砌，更是对公厕空间的系统性重构——它让公厕从城市治理的"痛点"变为"亮点"，从单纯的功能空间变为体现城市文明与科技温度的载体。随着智慧城市建设的深入，智慧公厕还将在低碳环保、无障碍服务、文化展示等方面持续探索，为市民带来更便捷、更舒适、更有尊严的公共服务体验。