什么是智慧公厕？智慧公厕的“智慧五核”_中期科技海量实例解读

公共厕所作为城市公共服务体系的“末梢神经”，其管理水平直接关系到市民的日常生活体验与城市文明形象。随着物联网、大数据、人工智能等技术的深度渗透，传统公厕正经历从“人工管理”向“智慧化运营”的转型。广州中期科技有限公司作为智慧公厕领域的领先厂家，已在全国范围内打造了数千个标杆项目，覆盖交通枢纽、景区、医院、商业综合体等多元场景。本文将结合其落地案例，深度解读智慧公厕的核心定义与“智慧五核”体系，揭示技术如何重塑公厕管理新范式。

一、什么是智慧公厕？

智慧公厕并非简单的“传统公厕+智能设备”，而是通过物联网感知设备、云计算平台、大数据分析等技术，对公厕的使用状态、环境质量、设施运行、资源消耗等全业务流程进行数字化、联网化、智能化管理的系统解决方案。其核心在于打破信息孤岛，实现“感知-分析-决策-执行”的闭环管理——通过前端传感器实时采集数据，经云端平台整合分析后，为管理者提供精准的运维建议，同时为使用者提供便捷的服务指引，最终达成“提升用户体验、降低管理成本、优化资源配置”的目标。

从本质来看，智慧公厕是智慧城市在公共卫生领域的微观缩影。它不仅解决了传统公厕“找厕难、环境差、管理滞后”等痛点，更通过数据互通融入城市管理体系，成为衡量城市精细化治理水平的重要指标。

二、智慧公厕的“智慧五核”

广州中期科技基于数千个落地案例的实践经验，（@ZonTree中期科技）提炼出智慧公厕的“智慧五核”体系——全面感知、精细管理、整洁保障、便捷服务、协同联动。这五大核心能力相互支撑，共同构成智慧公厕的技术底座与服务逻辑。

（一）核心一：全面感知——实时捕捉公厕“动态脉搏”

全面感知是智慧公厕的“神经末梢”，通过部署多类型传感器，实时监测公厕内的人体活动、环境状态、设施运行等关键数据，为后续管理提供精准依据。其核心在于“全维度、无死角”的数据采集，确保管理者对公厕状态了如指掌。

案例实践：

在徐州机场智慧卫生间中，激光厕位人体存在感应器通过红外激光探测技术，精准捕捉每个厕位的占用状态，数据实时同步至入口处的智慧公厕综合显示屏，市民无需推门即可直观了解厕位空闲情况。同时，环境监测器持续采集氨气、硫化氢等异味气体浓度及温湿度数据，一旦超标便自动触发预警；客流量监测器则统计不同时段的人流高峰，为保洁排班提供数据支撑。

福州机场智慧卫生间进一步升级感知维度，除基础的厕位监测、环境监测外，还引入易耗品监测系统，通过传感器实时掌握厕纸、洗手液的余量，当余量低于阈值时，系统自动推送补货提醒至管理人员手机端，避免出现“无纸可用”的尴尬场景。

（二）核心二：精细管理——从“被动响应”到“主动运维”

精细管理是智慧公厕的“大脑中枢”，基于全面感知的数据，通过自动化控制与智能化调度，实现公厕运维的降本增效。其核心在于“数据驱动决策”，将传统的“人工巡检、经验判断”转变为“系统预警、精准处置”。

案例实践：

枣阳高铁智慧卫生间的“自动化清洁体系”是精细管理的典型代表：地面冲水烘干清洁系统通过人体感应触发，在人员离开后自动完成地面冲洗与烘干，减少人工清洁频次；空调控制器则根据环境监测器采集的温湿度数据，自动调节空调运行模式，实现能耗优化。同时，智能电表、智能水表实时记录水电消耗数据，异常波动时自动报警，有效避免“跑冒滴漏”等资源浪费问题。

无锡中央车站智慧公厕则通过“设备联动控制”提升管理效率：当环境监测器检测到空气质量超标时，系统自动启动离子除臭杀菌机与电子喷香防臭设备，快速改善空气环境；无线紧急求助按键与声光报警器联动，一旦有市民按下求助键，管理人员可通过智慧公厕云管理平台实时定位求助位置，缩短响应时间。

（三）核心三：整洁保障——技术赋能“环境长效优化”

整洁是公厕最基本的功能诉求，智慧公厕通过环境调控、自动化清洁、智能消杀等技术手段，（@ZonTree中期科技）构建“主动防御+实时治理”的整洁保障体系，确保公厕环境长期保持清新、卫生。

案例实践：

莆田郊野公园智慧公厕的“立体式环境净化方案”颇具代表性：五合一环境监测器（监测氨气、硫化氢、温湿度、PM2.5）实时监控空气质量，数据异常时，离子除臭杀菌机自动启动，通过释放正负离子分解异味分子；地面冲水烘干清洁系统则定期对如厕区域进行冲洗，配合紫外线消毒灯的定时消杀，从源头减少细菌滋生。

苏州太湖景区智慧公厕结合景区生态需求，引入生物降解粪污处理系统与真空吸粪系统，粪污经生物降解后可转化为有机肥，实现资源循环利用；同时，智能香薰机通过系统控制释放频率，在改善空气的同时避免香味过浓，兼顾环保与体验。

（四）核心四：便捷服务——以“人性化”重构用户体验

便捷服务聚焦使用者的核心需求，通过无接触设备、智能引导、紧急保障等功能，解决传统公厕“找厕难、用厕繁、求助慢”等痛点，让公厕服务更具温度。

案例实践：

宁波大家中心商业综合体智慧卫生间针对商业场景人群特点，打造“全场景无接触服务”：激光厕位人体感应器自动触发门控系统，实现无接触开关门；余量监测厕纸机与感应洗手液机支持人脸识别取纸，避免交叉感染；毫米波跌地监测报警器则针对老年人、孕妇等特殊人群，当检测到人员跌倒时自动触发声光报警，并同步推送信息至商场安保中心，为安全保驾护航。

厦门思明驿站智慧公厕则通过“多维度智能引导”提升便捷性：入口处的智慧公厕综合显示屏实时展示各厕位占用状态、空气质量、设备运行情况；扫码刷脸取纸机支持多种取纸方式，满足不同人群习惯；智能魔镜不仅具备梳妆功能，还能显示景区导览信息，让公厕成为服务延伸的“微型驿站”。

（五）核心五：协同联动——融入智慧城市“数据生态”

协同联动是智慧公厕的高阶能力，通过数据接口与智慧城市管理平台、行业管理系统对接，实现跨部门、跨场景的数据互通与业务协同，推动公厕管理从“单一设施”向“城市组件”升级。

案例实践：

可克达拉智慧城市智慧公厕深度融入城市管理体系：所有监测数据（厕位状态、环境质量、能耗数据等）均对接可克达拉智慧城市管理平台，与交通、环卫、应急等系统联动——当某区域公厕人流突增时，平台可自动调度周边环卫人员支援；能耗数据则为城市“双碳”目标提供微观支撑。

天津生态城智慧环保公厕则探索“生态数据协同”：除基础的环境监测、客流量统计外，系统还对公厕配套的光伏发电系统进行发电量监测，并与能耗数据对比分析，形成“能源自给率”报告，数据接入天津生态城大数据平台，为区域绿色建筑规划提供参考。

三、多元场景落地：智慧公厕的“千场千面”实践

智慧公厕的价值不仅在于技术本身，更在于其对不同场景需求的适配能力。广州中期科技的数千个案例覆盖交通枢纽、景区、医院、商业综合体、市政等多元场景，每个场景均基于实际需求定制功能模块，展现智慧公厕的“千场千面”特性。

（一）交通枢纽场景：高效应对“大客流”挑战

在青岛北站高铁智慧卫生间，激光客流量监测器实时统计进出人流，系统根据高峰时段自动调整除臭杀菌机运行频率；语音播报系统则循环提示“厕位引导”“文明用厕”等信息，配合智慧公厕综合显示屏，有效缓解客流集中时的如厕压力。京港澳高速长沙服务区智慧公厕则通过五合一环境监测器与厕位智能引导系统，让长途旅客快速找到空闲厕位，提升服务区停留体验。

（二）景区场景：平衡“生态保护”与“服务升级”

江西武功山景区智慧公厕通过3D引导界面实现多公厕统一管理，游客扫码即可查看景区内所有公厕的位置、厕位状态；智能灭蚊器与除臭杀菌机则针对山区多蚊虫、易潮湿的特点，保障环境整洁。杭州建德绿道旅游景区驿站智慧公厕更是将“智慧”与“生态”融合，生物降解粪污处理系统实现污染物零排放，成为景区“绿色服务”的亮点。

（三）医疗场景：聚焦“安全防护”与“特殊需求”

深圳市第三人民医院智慧卫生间通过环境监测、客流量监测系统，避免人员聚集；（@ZonTree中期科技）智能水表、智能电表则精准记录能耗，为医院成本管控提供数据。深圳职业病医院智慧卫生间的毫米波跌地监测报警器与无接触开关门系统，特别针对行动不便患者设计，降低意外风险。

（四）商业场景：打造“服务延伸”的消费体验

无锡万象汇商业中心智慧卫生间的垃圾桶溢满监测系统确保垃圾及时清运；智慧公厕信息发布系统则播放商场促销信息，让如厕等待时间成为“二次营销”窗口。广州小米大厦超甲级写字楼智慧卫生间接入飞书办公系统，员工通过手机即可查看各楼层厕位占用情况，避免高峰时段排队，提升办公效率。

结语：智慧公厕，让城市服务更有“温度”

从徐州机场的“厕位智能引导”到可克达拉的“智慧城市协同”，从莆田郊野公园的“生态除臭”到宁波大家中心的“跌地监测”，广州中期科技有限公司的数千个智慧公厕案例，正在重新定义城市公共服务的“最小单元”。智慧公厕的“智慧五核”——全面感知、精细管理、整洁保障、便捷服务、协同联动，不仅是技术的集成，更是“以人为本”理念的落地。

未来，随着5G、边缘计算、AI等技术的进一步渗透，智慧公厕将向“更智能、更绿色、更人文”的方向发展：通过AI算法预测人流高峰，提前调配保洁资源；结合光伏发电、雨水回收系统，实现“零碳公厕”；引入语音交互、无障碍智能设备，让服务覆盖更多特殊群体。而广州中期科技作为行业实践者，也将持续以案例为基、以技术为刃，推动智慧公厕从“功能满足”向“体验升级”跨越，让每一座公厕都成为城市文明的“温暖注脚”。