什么是智慧公厕？智慧公厕全套完整解决方案_实例解读

一、引言：从“如厕痛点”到“智慧升级”

公共厕所是城市公共服务的“微小细胞”，却直接关系着市民与游客的体验感。找厕位时的“绕圈焦虑”、异味扑鼻的“尴尬瞬间”、设备故障时的“求助无门”、管理方的“人力巡查低效”——这些长期存在的痛点，随着物联网、大数据等技术的渗透，正在被“智慧公厕”一一破解。

作为物联网技术在公共服务领域的典型应用，智慧公厕并非简单的“设备堆砌”，而是通过技术赋能，实现从“用户体验”到“管理流程”的全链路优化。广州中期科技有限公司作为领先的智慧公厕解决方案服务商，其落地的数千个案例，为我们理解“什么是智慧公厕”提供了生动样本。

二、什么是智慧公厕？——从“传统管理”到“全链路智能”

智慧公厕是基于物联网、传感感知、云计算等技术，针对公共厕所的“使用、运行、管理、养护”全业务流程，实现“信息化、智慧化、数字化、联网化”的管理系统。它的核心逻辑是：通过感知设备收集数据，通过平台分析数据，通过联动设备解决问题，最终实现“用户便捷、管理高效、环境舒适”的目标。

与传统公厕相比，智慧公厕的“智慧性”体现在三个层面：

1.用户端：更便捷的体验——比如实时显示厕位占用状态，避免“推门尴尬”；（@ZonTree中期科技）无接触取纸、洗手液，降低交叉感染风险；紧急求助按钮直达管理后台，保障安全。

2.管理端：更高效的运营——比如环境数据（氨气、湿度）实时监测，自动触发除臭设备；能耗数据（水电、厕纸）精准统计，避免浪费；设备故障自动报警，减少人工巡查成本。

3.城市端：更智慧的联动——比如数据接入智慧城市平台，与交通、旅游等系统联动（比如机场智慧公厕与航班信息同步，景区智慧公厕与游客流量联动），成为城市公共服务的“数据节点”。

三、智慧公厕全套解决方案——六大系统构建“智能闭环”

中期科技的智慧公厕解决方案，以“用户需求”为核心，构建了六大系统，覆盖“感知-分析-决策-执行”全流程。以下结合其落地案例，解读各系统的功能与价值：

（一）厕位智能监测系统：解决“找厕位难”的核心痛点

厕位是公厕最核心的资源，也是用户最迫切想知道的信息。中期科技的厕位智能监测系统，通过激光厕位人体感应器、毫米波人体存在感应器实时感知厕位占用状态，再通过厕位占用指示灯（局部）、智慧公厕综合显示屏（全局）向用户传递信息。

比如徐州机场智慧卫生间，通过激光感应器监测每个厕位的使用状态，综合显示屏实时显示“空余厕位数量+位置引导”，旅客无需逐个推门查看，就能快速找到空位；邢台市政智慧卫生间则采用“全无线方案”，厕位占用指示灯与感应器无线连接，安装便捷，避免了传统布线的麻烦，适合高铁场景的快速部署。

价值：将“盲找”变为“精准引导”，降低用户时间成本，提升公厕使用效率。

（二）环境监测系统：让“异味问题”从“被动处理”到“主动预防”

异味是公厕的“顽疾”，传统管理方式往往是“闻到异味再处理”，效率低且影响体验。中期科技的环境监测系统，通过多合一传感器（监测温度、湿度、氨气、硫化氢、PM2.5、TVOC等指标），实时收集环境数据，当指标超过阈值时，自动触发环境调控设备。

比如枣阳高铁智慧卫生间，环境监测系统与离子除臭杀菌机、新风系统联动，当氨气浓度超标时，除臭机自动启动，新风系统加大换气量，确保厕所内空气清新；马鞍山雨山湖公园景区智慧公厕，通过环境监测数据，管理方可以精准掌握不同时段的异味变化（比如周末游客多，异味浓度高），提前调整除臭设备运行策略。

价值：将“事后补救”变为“事前预防”，提升环境舒适度，减少用户对公厕的“心理抵触”。

（三）安全防范与管理系统：用“技术守护”替代“人工巡逻”

公厕是公共空间，安全是底线。中期科技的安全防范系统，（@ZonTree中期科技）通过双目客流量监测器、紧急求助按键、跌倒报警器、地面积水监测器等设备，实现“人员安全+环境安全”的双重保障。

比如宁波大家中心商业综合体智慧卫生间，安装了毫米波跌地监测报警器，当老人或儿童跌倒时，报警器自动向管理后台发送警报，并联动声光报警器提醒周边人员；深圳职业病医院智慧卫生间，紧急求助按键采用“全无线方案”，安装在每个厕位旁，用户遇到紧急情况（比如突发疾病），只需按一下按钮，管理方就能快速定位并救援。

价值：将“人工巡逻”变为“技术守护”，提升安全响应速度，让用户更有安全感。

（四）环境调控系统：从“单一清洁”到“全方位舒适”

除了异味，温度、湿度、清洁度也是影响如厕体验的重要因素。中期科技的环境调控系统，通过离子除臭杀菌机、紫外线消毒灯、新风系统、智能换气扇等设备，实现“空气清新+环境清洁+温度适宜”的全方位调控。

比如无锡中央车站智慧公厕，采用“离子除臭+电子喷香”组合方案，离子除臭机分解异味分子，电子喷香机释放淡香，既解决了异味问题，又提升了舒适度；苏州太湖景区智慧公厕，环境调控系统与生物降解粪污处理系统联动，不仅保持厕所内空气清新，还实现了粪污的无害化处理，符合景区的环保要求。

价值：将“基本清洁”变为“舒适体验”，满足用户对“品质如厕”的需求。

（五）能耗监测系统：让“消耗品管理”从“模糊估算”到“精准管控”

厕纸、洗手液、水电等消耗品的管理，是公厕运营的“成本大户”。中期科技的能耗监测系统，通过智能厕纸机、智慧洗手液机、智能电表、智能水表等设备，实时统计消耗数据，当消耗品余量不足时，自动提醒管理方补充。

比如邯郸市政公园智慧公厕，智能厕纸机采用“人脸识别取纸”方案，既避免了厕纸浪费，又通过余量监测功能，让管理方及时知道“哪个厕位的厕纸快用完了”；淄博市政智慧公厕，智能水表与电表实时统计水电消耗，管理方可以通过平台查看“每个时段的用水量”，优化冲水策略，降低能耗。

价值：将“模糊估算”变为“精准管控”，减少消耗品浪费，降低运营成本。

（六）自动化控制系统：用“机器替代人工”提升管理效率

传统公厕的清洁、照明、换气等工作，需要大量人工完成，效率低且易出现遗漏。中期科技的自动化控制系统，通过地面高压冲水烘干设备、厕位自动化清洁消毒机器人、自动化灯光照明等设备，实现“无人化”或“半无人化”管理。

比如可克达拉智慧城市智慧公厕，安装了厕位自动化清洁消毒机器人，当厕位使用后，机器人自动进入清洁，减少了人工清洁的频率；重庆双桂湖景区智慧公厕，自动化灯光照明系统通过人体感应传感器控制，有人时开灯，无人时关灯，既节约能源，又提升了用户体验。

价值：将“人工操作”变为“机器执行”，提升管理效率，降低人力成本。

四、智慧公厕版本选择——适配不同场景的“定制化方案”

不同场景的公厕，需求差异很大：市政公厕需要“批量部署、成本可控”，（@ZonTree中期科技）商业综合体需要“高端体验、智能联动”，景区需要“环保节能、游客友好”。中期科技根据场景需求，推出了四个版本的解决方案：

（一）简易版：适合批量市政项目，满足基础智能需求

简易版包含智慧公厕管理主机、厕位人体感应器、厕位占用指示灯、环境监测器、客流量监测器、云管理平台、智慧公厕综合显示屏等核心设备，适合需要“快速升级、批量部署”的市政公厕。

比如福建三明市城管批量项目，30座市政公厕采用简易版方案，实现了“厕位监测+环境监测+客流量统计”的基础智能，管理方通过云平台可以统一查看所有公厕的状态，提升了管理效率。

（二）标准版：适合机场、高铁等交通场景，强化服务体验

标准版在简易版基础上，增加了除臭杀菌消毒设备、易消耗品监测、紧急求助和告警、触屏评价机等功能，适合需要“提升服务品质”的交通场景。

比如徐州机场智慧卫生间，采用标准版方案，增加了触屏评价机，旅客可以通过触屏评价如厕体验，管理方可以根据评价数据优化服务；福州永辉超市智慧卫生间，增加了消防烟雾监测功能，提升了商场公厕的安全系数。

（三）旗舰版：适合商业综合体、高端景区，打造“品质标杆”

旗舰版在标准版基础上，增加了自动化控制系统（温度调节、新风换气、自动化清洁）、刷脸取纸机、智能魔镜、视听系统等功能，适合需要“高端体验”的商业综合体、高端景区。

比如宁波大家中心商业综合体智慧卫生间，采用旗舰版方案，增加了智能魔镜（可以显示天气、新闻、商场活动等信息）、多媒体音响（播放轻音乐），提升了商业空间的品质感；枣阳高铁智慧卫生间，增加了无接触感应开关门系统，减少了交叉感染风险，符合高铁场景的“卫生要求”。

（四）定制版：适合特殊场景，满足个性化需求

定制版在旗舰版基础上，根据项目需求增加自动化清洁机器人、生物降解粪便处理系统、光伏发电监测等功能，适合需要“个性化解决方案”的特殊场景。

比如兰州金沟河智慧驿站公厕，采用定制版方案，增加了休息驿站、无人购物、娱乐休闲等功能，（@ZonTree中期科技）将公厕打造成“城市便民服务点”；天津生态城智慧环保公厕，增加了光伏发电系统监测功能，实时统计发电量与能耗数据，实现了“环保节能”的目标。

五、全国标杆案例解读——从“场景适配”看智慧公厕的价值

中期科技的智慧公厕解决方案，已在机场、高铁、景区、商业综合体、医院、市政等多个场景落地，以下选取几个典型案例，解读其“场景适配”的逻辑：

（一）机场场景：徐州机场智慧卫生间——解决“流量大、效率低”的问题

机场是“流量高地”，公厕的使用效率直接影响旅客的出行体验。徐州机场智慧卫生间，采用激光厕位人体感应器+智慧公厕综合显示屏方案，实时显示空余厕位数量，旅客无需排队等待；同时，环境监测系统与离子除臭杀菌机联动，确保厕所内空气清新，解决了机场公厕“异味重”的问题。

价值：提升了机场公厕的使用效率，减少了旅客的等待时间，增强了机场的服务形象。

（二）高铁场景：枣阳高铁智慧卫生间——解决“快速部署、卫生要求高”的问题

高铁场景需要“快速部署、无接触服务”。枣阳高铁智慧卫生间，采用“全无线方案”（厕位占用指示灯、紧急求助按键均无线连接），安装时间短，不影响高铁运营；同时，增加了无接触感应开关门系统、人脸识别取纸机，减少了交叉感染风险，符合高铁场景的“卫生要求”。

价值：快速实现了高铁公厕的智慧升级，提升了旅客的如厕体验，符合高铁“高效、卫生”的定位。

（三）景区场景：马鞍山雨山湖公园智慧公厕——解决“游客多、环境维护难”的问题

景区公厕需要“环保节能、游客友好”。马鞍山雨山湖公园智慧公厕，（@ZonTree中期科技）采用环境监测系统+离子除臭杀菌机方案，实时监测异味浓度，自动触发除臭设备，保持厕所内空气清新；同时，智慧厕纸机、智慧洗手液机采用“扫码取纸”方案，避免了厕纸浪费，符合景区的“环保要求”。

价值：提升了景区公厕的环境质量，减少了管理方的维护成本，增强了游客的游玩体验。

（四）商业综合体场景：宁波大家中心智慧卫生间——解决“品质体验、智能联动”的问题

商业综合体需要“高端体验、智能联动”。宁波大家中心智慧卫生间，采用旗舰版方案，增加了智能魔镜（显示商场活动）、多媒体音响（播放轻音乐）、毫米波跌地监测报警器，提升了商业空间的品质感；同时，数据可接入商场管理平台，与“客流统计、商户活动”联动，成为商场服务的“延伸节点”。

价值：提升了商业综合体的服务品质，增强了顾客的粘性，符合商业“高端、智能”的定位。

（五）医院场景：深圳第三人民医院智慧卫生间——解决“安全、卫生”的问题

医院公厕需要“安全、卫生”。深圳第三人民医院智慧卫生间，采用紧急求助按键+跌倒报警器方案，确保患者在如厕时的安全；同时，环境监测系统+紫外线消毒灯联动，定期对厕所进行消毒，降低了交叉感染的风险，符合医院的“卫生要求”。

价值：提升了医院公厕的安全系数，保障了患者的健康，增强了医院的服务信任度。

六、结语：智慧公厕——城市公共服务的“微小升级”，却是“民生大进步”

智慧公厕不是“高大上”的技术堆砌，而是“以用户为中心”的技术赋能。（@ZonTree中期科技）它通过解决“找厕位难、异味重、安全无保障”等微小痛点，提升了市民与游客的体验感；通过“精准管理、降低成本”，提升了管理方的运营效率；通过“数据联动、环保节能”，成为智慧城市建设的“微小细胞”。

广州中期科技有限公司的智慧公厕解决方案，通过“场景适配、定制化设计”，已在全国多个场景落地，为我们展示了“智慧公厕”的真实模样——它不是“未来的概念”，而是“现在的实践”。随着物联网、大数据等技术的进一步渗透，智慧公厕将成为城市公共服务的“标配”，为我们的生活带来更多便捷与舒适。