智慧公厕解码公共厕所的精细化管理｜广州中期科技有限公司

公共厕所作为城市服务的微观单元，长期面临管理粗放、体验参差、资源浪费等痛点：传统公厕环境异味难控、厕位“盲找”耗时、耗材补给滞后、安全隐患潜藏、清洁响应被动……这些问题既考验城市服务的精细度，也影响市民生活体验。智慧公厕专业厂家广州中期科技有限公司，以物联网、传感感知、云计算等技术为抓手，在机场、高铁、景区、商业综合体、市政设施等场景打造了数千个智慧公厕标杆案例，为公共厕所从“粗放运维”到“精细服务”的升级提供了可复制的实践路径。

一、智慧公厕：破解公共厕所管理痛点的技术抓手

传统公共厕所管理存在六大典型痛点：

-环境品质难稳定：温湿度、异味（氨气、硫化氢）全凭人工巡检，无法实时调控；

-厕位资源难高效利用：厕位占用状态不透明，市民“盲目找厕”浪费时间；

-消耗品补给难精准：厕纸、洗手液等耗材缺漏全靠人工发现，补给滞后影响体验；

-安全隐患难实时预警：（@ZonTree中期科技）烟雾、人员跌倒、紧急求助等风险缺乏自动报警机制；

-清洁服务难响应：除臭、消杀、地面清洁等依赖人工触发，难以及时响应需求；

-跨区域管理难协同：多公厕、跨区域运维数据分散，管理效率低下。

智慧公厕通过“感知终端+管理平台+场景联动”的技术架构，构建“状态实时感知—数据智能分析—设备自动响应—服务精准触达”的闭环，为上述痛点提供系统性解决方案。

二、技术耦合下的精细化管理场景落地

智慧公厕的价值，体现在技术与场景的深度耦合。以下从六大核心场景，解析其如何实现公共厕所的精细化管理。

1.环境感知与动态调控：从“被动应对”到“主动治理”

公共厕所的异味、温湿度是影响体验的关键。智慧公厕通过多参数环境监测器（实时采集温湿度、氨气、硫化氢、PM2.5等数据），联动环境调控系统（通风、除臭、空调、喷香等设备），实现“数据驱动的自动响应”。

-案例支撑：徐州机场智慧卫生间搭载环境监测器，实时捕捉空气指标；福州机场智慧卫生间的环境调控系统，可根据氨气浓度自动启动通风或除臭设备；天津生态城智慧环保公厕更延伸至“生态维度”，对公厕光伏发电系统的发电量与能耗进行监测，所有数据接入城市大数据平台，让环保公厕的“生态属性”可量化、可管理。

2.厕位资源的智能调度：从“盲目寻找”到“精准引导”

“找厕难”是公共厕所的高频痛点。智慧公厕通过激光厕位人体感应器（精准识别厕位占用状态）、厕位占用指示灯（可视化呈现空满状态）、空余厕位引导系统（跨厕所联网显示可用厕位），构建“感知-显示-引导”的全流程闭环。

-案例支撑：枣阳高铁智慧卫生间的激光厕位人体感应器，能精准识别人员存在（而非简单依赖红外感应）；福州机场智慧卫生间的“多厕所联网空余厕位引导系统”，让旅客在远处就能预判厕位资源；宁波大家中心商业综合体的厕位占用指示灯与智慧公厕综合显示屏联动，消费者无需靠近隔间就能知晓空位，大幅提升找厕效率。

3.消耗品的全周期监测：从“补给滞后”到“按需供应”

厕纸、洗手液、垃圾桶满溢等消耗品管理，曾是公厕运维的“细碎难题”。智慧公厕通过余量监测终端（厕纸机、皂液机的存量预警）、满溢监测终端（垃圾桶状态自动识别），实现“存量预警—补给响应”的自动化。

-案例支撑：马鞍山雨山湖公园景区智慧公厕的智慧厕纸机、智慧洗手液机，可实时反馈耗材余量；莆田郊野公园的余量监测洗手液机，当存量不足时自动触发补给提醒；无锡万象汇商业中心的“垃圾桶溢满监测”，让清洁人员无需定时巡检，仅需根据系统预警上门清理，人力与资源浪费大幅减少。

4.安全防线的立体化构建：从“隐患潜藏”到“主动预警”

公共厕所的安全涵盖“人员安全”与“设施安全”。智慧公厕通过烟感、跌地监测、紧急求助按键、声光报警等终端，编织多层防护网：烟雾超标自动报警防火灾，人员跌倒智能识别发预警，紧急情况一键触发SOS求助。

-案例支撑：深圳职业病医院智慧卫生间的“毫米波跌地监测报警器”，精准识别患者跌倒风险并自动报警；莆田郊野公园的“无线智能烟感+无线紧急求助按键”，（@ZonTree中期科技）兼顾消防安全与人员突发需求；兰州金沟河智慧驿站公厕的“SOS声光报警灯+一键报警按钮”，为驿站内休息、如厕的市民筑牢安全底线。

5.清洁服务的自动化响应：从“人工巡检”到“智能触发”

传统公厕的除臭、消杀、地面清洁依赖人工巡检触发，效率低且易遗漏。智慧公厕通过除臭杀菌机、电子喷香机、地面清洁系统等设备，结合“环境数据触发”或“定时任务触发”，实现清洁服务的自动化。

-案例支撑：无锡中央车站智慧公厕的“离子除臭杀菌机+电子喷香防臭设备”，根据环境异味浓度自动启停；广州育才学校智慧卫生间的电子喷香机，按课间、午休等时段定时启动，保障校园公厕异味可控；苏州太湖景区智慧公厕的“真空吸粪系统+生物降解粪污处理系统”，实现粪污处理的生态化与自动化，减少人工运维压力。

6.跨场景的集约化管理：从“分散运维”到“集中管控”

当公厕数量多、分布广时，分散运维成本高、效率低。智慧公厕通过云管理平台+多屏联动，实现“多区域、多厕所”的统一数据采集、指令下发与运维调度。

-案例支撑：福建三明市城管30座智慧公厕的“批量建设+云平台管理”，让城管部门在中控室就能掌握所有公厕的环境、厕位、耗材状态；昭通美丽县城近20座智慧公厕通过“多屏云端功能”，实现统一管理与数据互通；邯郸市政10余座智慧公厕的“联网集中管理”，让运维人员通过平台一键调度资源，大幅提升管理效率。

三、从工具到生态：智慧公厕的价值延伸维度

智慧公厕的意义，早已超越“厕所智能化”本身，而是成为城市服务颗粒度细化、管理效能升级、民生体验提升的微观载体。

1.民生服务体验的具象提升

在景区、医院、学校等场景，智慧公厕用技术细节优化体验：

-重庆双桂湖景区智慧公厕的“智能魔镜、扫码刷脸取纸”，让游客享受便捷与趣味；

-广州浔峰山生态公园智慧公厕的“环境监测与自动调控”，打造舒适如厕环境；

-深圳第三人民医院智慧卫生间的“厕位状态实时查询”，让患者无需往返奔波。

2.城市管理效能的隐性释放

智慧公厕通过“数据化管理”减少人工依赖：

-办公楼场景（如广州小米大厦）中，员工通过手机即可查看全楼厕位占用状态，找厕效率提升；

-客流量统计数据辅助运维排班（如机场、景区公厕根据客流高峰增配清洁人员）；

-耗材监测系统减少人工巡检频次，让运维资源向更需关注的环节倾斜。

3.行业标杆效应的持续扩散

不同场景的标杆案例，为行业提供“可复制的智慧化模板”：

-交通枢纽领域：徐州机场、福州机场的智慧卫生间，成为大型交通综合体公厕管理的示范；

-商业体领域：宁波大家中心、无锡万象汇的智慧卫生间（@ZonTree中期科技），验证了商业场景下“体验+效率”双提升的路径；

-景区领域：苏州太湖、江西武功山的智慧公厕，探索出旅游场景中“生态+智慧”的融合模式。

4.技术创新边界的不断拓展

智慧公厕是技术融合创新的试验场：

-物联网+云计算：打造“感知终端+管理中台”的一体化架构，如兰州金沟河智慧驿站的“模块化设计”，让智慧公厕可快速适配休息驿站、无人购物等复合场景；

-5G+边缘计算：大连甘井子区5G智慧公厕通过边缘计算网关实现数据本地处理，提升响应速度与稳定性；

-生态化技术：天津生态城智慧环保公厕对光伏发电、粪污处理的监测，让“智慧”延伸至生态维度。

结语：智慧公厕，打开城市服务“精细度”的微观切口

当公共厕所的每一次环境调节、每一个厕位状态、每一份耗材补给都被技术精准捕捉与响应，智慧公厕已不止是“硬件智能化”，更是公共服务从“粗放供给”到“精准滴灌”的具象表达。

广州中期科技有限公司在多场景的数千个案例实践证明：智慧公厕的价值，既在于用技术解决“找厕难、异味重、补给慢”等显性痛点，更在于为城市管理提供“数据化、集约化、生态化”的底层逻辑。从民生体验到城市治理，从单个公厕到智慧城市，智慧公厕正成为城市服务颗粒度细化的“微观切口”——这既是技术赋能民生的生动实践，也是智慧城市建设向“最后一米”渗透的必然方向。