智慧公厕让公共厕所“聪明”起来！

在城市的各个角落，公共厕所作为最基础的民生设施，始终扮演着“城市文明窗口”的角色。但长期以来，传统公厕也因“找厕难、用厕挤、管理乱、卫生差”等问题被市民诟病——排队时不知厕位是否空闲、异味刺鼻却无人处理、纸筒空了半天没人补、深夜如厕担心安全……这些看似微小的痛点，实则是城市精细化管理的“大考题”。

近年来，随着物联网、大数据、云计算等技术的深度应用，一种被称为“智慧公厕”的新型公共服务形态正在全国多个城市悄然落地。作为这一领域的技术领航者，广州中期科技有限公司通过为徐州机场、福州机场、枣阳高铁、万象汇商业综合体、苏州太湖景区等数千个不同场景打造智慧公厕解决方案，用实际案例给出了“智慧公厕意义何在”的答案——它不仅是技术的叠加，更是一场从“管理驱动”到“服务驱动”的城市服务升级。

一、智慧公厕：用技术“读懂”厕所的“需求”

要理解智慧公厕的意义，首先需要明确它“聪明”在哪里。区别于传统公厕的“被动管理”模式，（@ZonTree中期科技）智慧公厕通过物联网传感器、智能控制器、云管理平台等核心技术，构建起一套“感知-分析-决策-执行”的闭环系统：

- 感知层：激光厕位人体感应器、环境监测器（可监测温湿度、硫化氢、氨气等指标）、客流量监测器、智能烟感、毫米波跌倒监测器等设备，如同给厕所装上“神经末梢”，实时捕捉厕位使用状态、空气质量、人员流动、设备运行等数据；

- 传输层：通过4G/5G网络或无线传输协议，将感知数据上传至智慧公厕云管理平台；

- 应用层：平台对数据进行分析后，自动触发相应指令——比如厕位占用时点亮指示灯引导排队，异味超标时启动离子除臭杀菌机，厕纸余量不足时推送补货提醒，老人跌倒时联动声光报警并通知管理人员。

这种“技术赋能”让厕所从“无生命的空间”变成了“会思考的服务体”。以中期科技在莆田郊野公园打造的智慧公厕为例，其配置的激光厕位人体感应器能精准识别厕位是否有人（避免传统红外感应易受温度干扰的问题），配合厕位占用指示牌，游客在入口处就能一目了然看到各区域空闲厕位；而五合一环境监测器实时监测空气指标，一旦检测到氨气或硫化氢超标，离子除臭杀菌机会自动启动，30分钟内将异味浓度降至人体可接受范围。

二、破解“管理之困”：从“人盯人”到“数智管”

传统公厕管理的难点，集中在“信息不对称”和“响应滞后”。例如，管理员需定时巡查才能知道厕纸是否用完、马桶是否堵塞、地面是否需要清洁，不仅效率低，还容易因疏漏影响体验。智慧公厕的核心意义之一，正是通过数据化管理解决这些“老大难”。

在中期科技服务的多个项目中，“云管理平台”成为关键工具。以福建三明市城管批量化项目为例，30座智慧公厕的数据全部接入平台，管理人员通过电脑或手机APP即可远程查看每座厕所的实时状态：哪座厕所的客流量突然增加？哪间厕位被占用超过20分钟（可能存在异常）？哪台厕纸机余量不足5%？这些信息不仅能通过平台弹窗提醒，还能生成管理报表，帮助管理者优化保洁排班、耗材采购计划。

类似的场景在高铁、机场等高频使用场所更具价值。徐州机场智慧卫生间配置的触屏评价报修器，（@ZonTree中期科技）让旅客扫码即可反馈“洗手液用完”“水龙头漏水”等问题，信息直接同步至管理平台和保洁人员手机，响应时间从传统的“半天”缩短至“15分钟内”；枣阳高铁智慧卫生间的智能电表、智能水表则实时监测水电消耗，异常波动时自动预警，避免因设备故障导致的资源浪费。

更值得关注的是“跨平台协作”能力。在可克达拉智慧城市项目中，中期科技的智慧公厕数据直接对接当地智慧城市管理平台，与交通、环卫、应急等系统互通——比如当公厕内的一键SOS报警触发时，平台不仅能定位具体厕位，还能同步调取附近监控、规划最近的救援路线，真正实现“一屏管全城”。

三、提升“用厕体验”：从“将就用”到“愿意用”

对普通市民而言，智慧公厕的意义最直观地体现在“用厕体验”的提升上。中期科技的多个案例中，“人性化”与“科技感”的结合，让公共厕所从“避之不及”变成了“愿意停留”的空间。

在宁波大家中心商业综合体的智慧卫生间，这种改变尤为明显：感应取纸机支持人脸识别或扫码取纸（避免接触式取纸的卫生隐患），智能马桶盖可调节水温，毫米波跌倒监测器能在老人跌倒时3秒内触发报警，紫外线杀菌灯在无人时自动开启消毒，电子屏实时显示厕位状态、空气质量、天气等信息……这些细节设计，让商业综合体的卫生间成为“第三空间”的延伸。

旅游景区的智慧公厕则更注重“场景适配”。珠海桂山岛旅游智慧公厕地处海岛，网络覆盖有限，（@ZonTree中期科技）中期科技采用4G物联网卡+本地化存储方案，确保数据稳定传输；重庆双桂湖景区智慧公厕配置智能魔镜，除了基础照镜功能，还能显示景区导览、天气预警等信息，成为游客的“微型服务站”；苏州太湖景区智慧公厕结合生态需求，引入真空吸粪和生物降解系统，减少对周边环境的影响，真正实现“如厕即环保”。

即便是学校、医院等特殊场景，智慧公厕也在解决“刚需”。广州育才学校的智慧卫生间配置双目客流量监测器，能统计不同时段的用厕高峰，帮助学校错峰安排学生如厕；深圳职业病医院的智慧卫生间采用无接触开关门系统，降低交叉感染风险，毫米波跌倒监测器则重点保护行动不便的患者安全。

四、重塑“资源价值”：从“消耗品”到“城市节点”

智慧公厕的深层意义，在于其作为“城市最小单元”的价值重构。传统公厕被视为“公共服务消耗品”，而智慧公厕通过技术赋能，正在成为“智慧城市的神经节点”和“便民服务的微型枢纽”。

兰州金沟河智慧驿站公厕是这一理念的典型实践。中期科技打破“单一厕所”的设计思路，将其升级为“模块化智慧驿站”：除了基础如厕功能，还集成了无人购物机（提供矿泉水、纸巾等应急商品）、娱乐休闲区（设置充电插座、手机加油站）、广告宣传屏（展示城市文化），甚至支持“随意式安装拆卸”——哪里有需求，就快速部署到哪里。这种“厕所+”模式，让公厕从“功能孤岛”变成了“便民综合体”，也为城市网格化管理提供了新的载体。

在天津生态城智慧环保公厕项目中，（@ZonTree中期科技）这种价值延伸更具前瞻性：除了环境监测、安全管理等基础功能，系统还实时监测光伏发电系统的发电量与能耗数据，并与生态城大数据平台对接。通过分析“厕所用电-光伏供电”的匹配度，为区域能源规划提供参考——一座小小的厕所，竟成了城市低碳转型的“数据探针”。

结语：智慧公厕，是“小”设施，更是“大”民生

从徐州机场的“一屏知全局”到苏州太湖的“生态如厕”，从宁波商业综合体的“智能服务”到兰州的“驿站升级”，广州中期科技有限公司的海量智慧公厕案例实践，勾勒出智慧公厕的多维价值：它不仅是技术的落地，更是城市管理理念的进化——从“管理导向”转向“服务导向”，从“被动响应”转向“主动预判”，从“单一功能”转向“复合价值”。

正如一位参与中期科技项目的城市管理者所言：“智慧公厕的意义，不在技术有多炫，而在它让市民感受到‘被看见’。当厕所都能‘读懂’你的需求，这样的城市，才是有温度的城市。” 或许，这就是智慧公厕最本质的意义——用科技的“聪明”，让城市的“服务”更“贴心”。