智慧公厕，让公共厕所实现“解决需求”到“智慧服务”的转型！

2025-05-03 19:59:40 中期科技

在智慧城市建设加速推进的今天，人们关注的往往是5G基站、智能交通系统、大数据中心等“高大上”的技术载体。但鲜有人注意到，城市中最基础的民生设施——公共厕所，正悄然完成从“解决需求”到“智慧服务”的转型。作为城市公共服务的“最后一米”，智慧公厕不仅是市民生活品质的直观体现，更通过物联网、大数据等技术的深度应用，成为智慧城市网络中最贴近民生的“神经末梢”。

一、智慧公厕：智慧城市的民生“微枢纽”

要理解智慧公厕与智慧城市的关系，首先需要重新定义“公共厕所”的价值。在传统认知中，公厕是满足生理需求的功能性空间；但在智慧城市框架下，它被赋予了更丰富的内涵——既是城市环境卫生的“监测站”，也是公共服务的“数据节点”，更是城市精细化管理的“试验田”。

广州中期科技有限公司作为国内智慧公厕领域的领航厂家，其技术负责人这样解释：“智慧公厕不是简单给厕所装几个传感器，而是通过物联网技术将分散的公厕变成可感知、可管理、可交互的智能终端，让每座厕所的数据都能接入城市管理平台，最终实现从‘单点服务’到‘系统协同’的升级。”

具体来说，这种升级体现在三个层面：

一是“感知力”的延伸。传统公厕管理依赖人工巡检，清洁频率、设备状态、厕位使用情况全凭经验判断，容易出现“该清洁时无人管，空闲时反复扫”的资源错配。而智慧公厕通过激光厕位人体感应器、环境监测器、客流量监测器等设备，能实时感知厕位占用状态、温湿度、空气质量（如氨气、硫化氢浓度）、人流量等数据，让管理从“被动响应”变为“主动预判”。

二是“协同力”的提升。智慧公厕并非孤立存在，而是与智慧城市的智慧环卫、智慧城管、智慧园林等子系统深度对接。例如，当某座公厕的客流量激增导致厕纸消耗过快时，系统会自动向环卫调度平台发送补货需求；当环境监测到异味超标，除臭设备会联动启动，同时将数据同步至环保监测系统。这种跨平台的业务协同，正是智慧城市“全场景联动”的典型体现。

三是“服务力”的升级。对市民而言，智慧公厕带来的最直接体验是“更省心”：通过综合显示屏或手机小程序，能实时查看各厕位是否空闲；遇到紧急情况，一键求助按钮会触发声光报警并同步至管理平台；厕纸、洗手液余量不足时，系统会自动提醒补充，避免“无纸可用”的尴尬。这些细节服务，本质上是智慧城市“以人民为中心”理念的落地。

二、从机场到景区，智慧公厕如何让公厕“聪明”起来？

智慧公厕的技术落地，需要“硬实力”支撑。中期科技的实践，正是从解决传统公厕的痛点出发，通过“感知-传输-分析-应用”的全链路技术方案，让每座厕所都成为智慧城市的“微型数据中心”。

在徐州机场，中期科技打造的智慧卫生间是典型缩影。这里的每间厕位都安装了激光人体存在感应器，相比传统红外感应，激光技术不受温度、湿度干扰，判断更精准；综合显示屏上，厕位状态、空气质量、当前客流量等信息一目了然；一旦有乘客按下求助按钮，管理平台会立即弹出报警信息并标注具体位置，3分钟内即可响应。这种“可见、可管、可控”的管理模式，让机场公厕从“后勤保障”变成了“服务亮点”。

如果说机场场景考验的是技术的精准度，那么高铁场景则对设备的稳定性提出了更高要求。在枣阳高铁智慧卫生间，中期科技采用了全无线智能烟感、无接触感应开关门系统、地面冲水烘干清洁系统等设备，避免了复杂布线对高铁运营的干扰；而智能电表、智能水表的实时监测，更让水电消耗数据与高铁能耗管理平台无缝对接。高铁公厕人流量大、使用集中，传统管理容易出现设备过载或清洁不及时。现在通过数据驱动，能提前预判高峰时段，合理调配清洁人员，设备故障率大大下降。

景区、商业综合体、医院等场景的智慧公厕，则更强调“人性化”与“场景适配”。例如，马鞍山雨山湖公园的智慧公厕配备了厕位智能引导系统，游客通过公园导览屏就能找到最近的空闲厕位；宁波大家中心商业综合体的智慧卫生间不仅监测厕位和环境，还集成了人脸识别取纸机、高能离子除臭杀菌机、紫外线杀菌灯等设备，将“卫生标准”从“可见清洁”提升到“深度消杀”；深圳职业病医院的智慧卫生间则重点优化了安全功能——毫米波跌地监测报警器能精准识别老人跌倒，避免因无人发现导致的二次伤害。

值得一提的是，中期科技在多个项目中实现了“多厕所联网管理”。无论是福建三明30座智慧公厕的批量建设，还是潍坊20座美丽街景智慧公厕的统一运维，通过云管理平台，管理人员只需登录电脑或手机APP，就能实时查看所有公厕的运行状态，远程调整设备参数，甚至生成“清洁效率报表”“设备损耗分析”等管理报告。这种“集中监控+分布式服务”的模式，正是智慧城市“网格化管理”的生动实践。

三、智慧公厕：智慧城市的“最小单元”，却是“最大价值”

从单个公厕放大到城市整体，会发现智慧公厕的价值远不止于“方便”本身。它是城市治理能力的“微观察”——通过厕所的清洁频率、设备完好率、市民评价等数据，可以反映一个区域的管理精细化水平；它是民生需求的“晴雨表”——人流量高峰时段、不同区域的厕位使用差异，能为城市规划提供“接地气”的参考；它更是技术落地的“试验场”——物联网传感器、边缘计算、5G传输等技术在公厕场景的验证，为更复杂的城市应用积累了经验。

以中期科技参与的可克达拉智慧城市项目为例，当地智慧公厕的数据不仅包括厕位、环境等基础信息，还对接了硫化氢、氨气等气体监测终端，所有数据最终汇入智慧城市管理平台。“发现，某片区公厕的氨气浓度长期偏高，追溯后发现是周边下水道堵塞导致。通过智慧公厕的数据反推，提前解决了潜在的环境问题。”可克达拉智慧城市运营中心的工作人员表示，这种“小场景解决大问题”的案例，正是智慧公厕与智慧城市协同的价值所在。

另一个典型是兰州金沟河的“轻松驿站”智慧公厕。这座模块化设计的厕所不仅具备传统智慧公厕的功能，还集成了休息驿站、无人购物、广告宣传等便民服务，甚至支持快速安装与拆卸。“它就像智慧城市的‘移动节点’，哪里有需求就部署到哪里，既解决了临时如厕问题，又成为城市服务的延伸空间。”项目负责人介绍，这种“功能复合化”的设计，正是智慧城市“资源高效利用”理念的体现。