2026年最新版《中期ZQ-SmartToilet智慧公厕整体解决方案》

公共厕所是折射城市公共服务水平的重要窗口，小空间承载着大民生。传统公厕长期存在找厕位难、异味扰民、运维响应慢、安全保障不足、管理成本高等痛点，是智慧城市、智慧环卫建设中亟需补齐的民生短板。被众多的媒体称为“最专业的智慧公厕厂家”的广州中期科技有限公司，基于多年物联网技术积累，以及全国范围内的项目落地实践迭代，于 2026 年推出最新版 ZQ-SmartToilet 智慧公厕整体解决方案。截至 2026 年 6 月，该方案已在全国 31 个省区市落地项目近万个，覆盖交通枢纽、市政环卫、文旅景区、商业办公、医疗教育等全场景，形成了可复制、可适配、可落地的公厕智慧化升级路径。

一、方案核心定位

1.1 ZQ-SmartToilet 智慧公厕的定义

ZQ-SmartToilet 智慧公厕不是单一智能硬件的简单堆砌，而是针对公共厕所使用、运行、管理、养护全业务流程，融合物联网、大数据、云计算、人工智能、自动化控制等技术搭建的综合性管理体系。方案通过整合公厕内各类感知、控制设备的信息资源完成分析应用，一方面为市民游客提供人性化的如厕服务，另一方面为管理单位提供数字化的运维工具，核心是实现公厕全链路信息的高效传递与处理，最终达到管理效率提升、运维成本降低、服务体验升级的目标。作为智慧城市基础设施的组成部分，方案配备标准数据对接协议，可与智慧城市、智慧环卫、智慧城管、智慧乡村等上层管理平台打通，实现跨区域、跨平台、跨系统的协同作业。

1.2 方案适配场景

方案支持模块化选配，可根据不同场景的需求、预算、施工条件灵活组合功能，目前已覆盖的核心场景包括：

· 交通枢纽类：机场、高铁站、火车站、长途车站、高速公路服务区；

· 市政公共类：城市道路公厕、美丽县城 / 乡村公厕、模块化智慧驿站、生态环保公厕；

· 文旅场景类：5A/4A 景区、城市公园、绿道驿站、旅游度假区；

· 商业办公类：商业综合体、超甲级 / 甲级写字楼、产业园区、超市卖场；

· 公共服务类：医院、院校、展馆、老年大学、政务服务场所。

二、核心技术架构

ZQ-SmartToilet 智慧公厕采用 “边缘计算 + 云端协同” 的四层架构设计，兼顾运行稳定性、功能扩展性和施工便捷性，即使在断网场景下，本地设备依然可以按预设逻辑独立运行，不会出现系统瘫痪。

2.1 感知层

作为系统的 “神经末梢”，通过部署在公厕内的各类自主研发传感、控制设备，实时采集厕位占用状态、空气质量参数、能源与易耗品消耗、人员行为状态、设备运行状态等全维度数据。所有感知设备均支持 LORA 无线、RS485 有线双通讯模式：新建公厕可选用有线方案保障长期稳定性，老旧公厕改造可选用全无线设备免布线，降低施工成本、缩短改造周期。

2.2 传输层

根据公厕现场网络条件，支持 4G、以太网、LORA 局域组网等多种传输方式，通过智慧管理主机或物联网网关完成本地数据的汇聚、初步校验后上传至云平台，同时接收云平台下发的控制指令，实现本地设备的自动化联动。

2.3 平台层

部署在云端的 ZQ-SmartToilet 智慧公厕云管理平台承担数据存储、分析、决策功能，支持多公厕分布式接入、分级权限管理，可实现数据可视化展示、异常告警自动派发、设备远程管控、多维度数据统计分析，同时支持信创国产化适配，满足政务、国企等单位的合规要求。平台配套移动端管理 APP、用户端小程序，分别满足运维人员移动办公、市民游客找厕查厕的需求。

2.4 应用层

面向不同使用角色提供匹配的功能：

· 面向普通用户：提供厕位引导、应急求助、信息查询等便捷服务；

· 面向保洁运维人员：提供考勤打卡、易耗品更换提醒、设备报修派单、清洁任务提示；

· 面向场所管理人员：提供客流统计、能耗分析、服务质量评价、设备运行监控等管理功能；

· 面向城市主管部门：提供标准化数据接口，支撑公厕数据与智慧城市平台的互联互通。

三、核心应用系统

方案围绕公厕使用、管理的全流程需求，搭建了 11 个可灵活选配的应用子系统，所有功能均经过落地项目验证，无冗余设计。

3.1 基础配置系统

是整个智慧公厕运行的核心底座，包含智慧管理主机、物联网网关、ZQ-SmartToilet 智慧公厕云管理平台软件、移动端管理 APP、用户端小程序，负责所有设备的接入、数据汇聚、指令下发，是连接硬件终端和云平台的核心枢纽。小型公厕可选用低成本网关简化配置，中大型公厕可选用集成度更高的管理主机，降低部署复杂度。

3.2 厕位智能监测引导系统

解决用户 “找厕位难” 的核心痛点，通过人体存在感应设备、厕位状态指示设备、入口综合显示屏，实时展示每个厕位的占用情况，用户进入公厕即可通过大屏快速找到空余厕位；写字楼等多层建筑场景还可支持小程序端查看各楼层厕位空余情况，避免跑空。

3.3 环境监测系统

实时采集公厕内的全维度环境参数，支持氨气、硫化氢、温度、湿度、PM2.5、CO₂、VOCs、甲醛、沼气、烟雾、抽烟行为、水浸、光照度等指标监测，数据实时上传平台，一旦某项参数超标，自动触发告警并联动环境调控设备运行。

3.4 环境智能调控系统

基于环境监测数据实现自动化环境管理，包含通风排气、异味去除、空气消毒杀菌、温湿度调控、香氛调节等功能，所有设备支持定时运行、指标超标联动开启、远程控制三种模式，在保障公厕内空气质量达标的同时，降低不必要的能源消耗。

3.5 资源消耗监测系统

对公厕运行过程中的水、电等能源消耗，以及厕纸、洗手液、消毒液等易耗品余量进行实时监测，实现水电数据远程自动抄表，易耗品余量不足时自动推送提醒给运维人员，避免出现断供、跑冒滴漏无法及时发现的问题。

3.6 安全防范系统

覆盖公厕运行的各类安全场景，包含人流量统计、人员跌倒监测、无接触感应开门、紧急求助按键、声光报警、视频监控、烟火监测等功能。针对老年群体、残障群体使用的厕位，一旦出现人员跌倒、用户按下求助键，系统会立即通知现场保洁和管理人员，缩短应急响应时间。

3.7 卫生消杀系统

采用物理、化学结合的消杀方式，包含空气杀菌、驱虫驱鼠等功能，设备可按预设时间自动运行，也可与环境监测数据联动启动，在保障卫生安全的同时，避免过度消杀带来的使用不适。

3.8 多媒体信息交互系统

公厕入口、通道的显示屏、智能魔镜等设备，可用于发布公厕使用指引、公益宣传信息，同时设置用户评价反馈模块，用户可对如厕体验进行评价、提出意见；系统还支持背景音乐播放、自定义语音播报，提升使用体验。

3.9 集成管理与控制系统

支持设备的远程控制、跨设备联动控制，以及保洁人员的自动考勤管理，可根据场景需求自定义联动逻辑，比如 “有人进入公厕自动开灯、无人时延时关灯”“臭气超标自动开启除臭机 + 排风扇”，减少人工操作的工作量；保洁人员通过考勤设备打卡，系统自动记录清洁时间、频次，实现保洁服务质量的可量化管理。

3.10 自动化清洁系统

可对接自动地面清洁、地面冲水烘干、厕位清洁消毒、AI 清洁机器人等设备，实现公厕清洁的自动化作业，减少保洁人员的重复劳动，提升清洁频次和质量。

3.11 粪污处理系统

针对无市政管网覆盖的生态公厕、景区公厕，可对接粪便生物降解、真空吸粪等处理设备，实时监测粪污处理设备运行状态、粪污液位，提醒运维人员及时清掏，实现粪污的无害化处理。

四、核心智能硬件矩阵

广州中期科技有限公司自主研发了 120 余款适配不同场景的智慧公厕智能设备，以下为经过大量项目验证的核心硬件，所有设备参数、功能均为实际落地配置：

4.1 核心控制类设备

1. 联动控制管理主机 ZQ-MATE211H：集成物联网网关、管理终端、远程 / 本地联动控制器、路由功能四合一，兼容 LORA 无线与 RS485 有线通讯，可对本地 LoRa/RS485 网络的设备数据进行采集、处理、判断、上传，支持定制用电设备联动控制逻辑。

2. 综合管理本地可视化管理主机 ZQ-MATE811H-4G：集成物联网网关、管理终端、远程 / 本地联动控制器、4G 路由器、大屏信息发布功能五合一，可完成本地智能设备的数据采集、处理、判断、上传，适用于中大型公厕项目。

3. 物联网网关 ZQ-MATE001AC：低成本小型网关，兼容 RS485 有线和 LORA 无线通讯，适用于小型卫生间、设备数量不多的项目，最多可接入 24 台智能设备，配置简单易部署。

4.2 厕位监测与引导类设备

1. 侧装激光厕位人体感应器 ZQ-BOIN301H：采用不间断扫描激光感应技术，抗干扰性强，可精准探测静态及动态人体存在，准确度优于传统红外动态扫描设备，支持 LORA 无线、RS485 有线通讯可选。

2. 吸顶款激光厕位人体感应器 ZQ-BOIN501H：采用不间断扫描激光感应技术，抗干扰性强，8 米超长探测距离，带自动校准功能，采用隐藏式激光探头，无隐私泄露风险，可精准探测静态及动态人体存在，支持 LORA 无线、RS485 有线通讯可选。

3. 全无线厕位人体感应器 ZQ-BOIN301H：整合 5.8GHz 毫米波雷达 + TOF 激光探测双传感技术，主被动探测结合，静态、动态人体存在检测准确率＞99.8%，内置电池供电，采用 LORA 无线通讯，全无线安装无需布线。

4. 60GHz 毫米波人体存在感应器 ZQ-MHWH201H：采用 60GHz 毫米波雷达技术，对动态、静态人体均可精准监测，适用于 30 平方米以内大面积房间的人体存在状态监测，支持 LORA 无线、RS485 有线通讯可选。

5. 厕位智能门锁（共三个型号版本）：

. 有线厕位智能门锁 ZQ-LOCK301W：有线连接，机械联动无需供电，通过厕门闭合状态判断厕位占用，与指示灯、管理主机通讯；

. 自发电无线智能门锁 ZQ-LOCK801W：采用微动发电技术，无需电池、外接电源，全无线安装，通过厕门闭合状态判断占用，与指示灯、管理主机无线通讯；

. 电池供电无线智能门锁 ZQ-LOCK801W：电池供电全无线安装，即装即用，通过厕门闭合状态判断占用，与指示灯、管理主机无线通讯。

6. 厕位状态指示设备（共四款形态）：

. 条形厕位占用指示灯 ZQ-TPL-LR：与人体感应器联动，有人亮红灯、无人亮绿灯，内置通讯模块，可接收管理主机或感应器指令，支持 LORA/RS485 通讯；

. 圆形图案厕位占用指示灯 ZQ-TPL-LC：创意图案可定制，功能与条形指示灯一致；

. 厕位占用指示牌 ZQ-TPL-LP：LED 背光灯牌，有人红屏、无人绿屏，功能与前序指示灯一致；

. 厕位占用指示屏 ZQ-TPL-LED：LED 点阵文字屏，有人显示红字、无人显示绿字，功能与前序指示灯一致。

7. 信息发布与显示设备：

. 网络版智慧公厕信息发布系统 ZQ-DISPW311：提供可视化信息综合发布功能，包含现场 3D 模型设计、显示软件、信息发布终端硬件，开机自动进入综合显示界面，支持远程设置定时开关、重启、画面修改；

. 智慧公厕综合显示屏 ZQ-LY43B：采用 43 寸工业级广告机硬件，定制现场 3D 模型实景显示界面，开机自启动显示程序，运行不退出，支持远程修改画面、定时开关机、即时重启。

4.3 客流与安全监测类设备

1. 激光客流量监测器 ZQ-PEDE800：采用激光 TOF 探测技术，精准统计进出公厕的人流量，不受天气、温度、湿度、物体颜色 / 透明度 / 材质影响，精度高、反应快、抗干扰强，外观小巧安装方便，支持 LORA/RS485 通讯可选。

2. 双目客流量监测器 ZQ-EYC201R：采用双摄像头 3D 立体成像技术，支持进出双向客流统计。

3. 无接触自动门系统 ZQ-AUTODR20：由感应器、控制主机、电磁锁等部件组成，实现无接触自动开关门，避免交叉接触，更卫生便捷。

4. 无线紧急求助按键 ZQ-WIBUT101W：部署在厕位内，用户按下即可将求助信号传输至管理系统，集成 LORA 无线通讯、传感器、电池电源，完全无源安装无需布线。

5. 声光报警器 ZQ-ALARM201W：可接入主机或由紧急按键控制触发报警，机身上带开关键，音量可调可关。

6. 香烟烟雾探测器 ZQ-SMOK201W：高精度香烟气体探测设备，可监测公厕内抽烟行为，带语音播报警示功能，支持 LORA/RS485 通讯可选。

7. 全无线智能烟感 ZQ-INTSMO201H：光电式独立烟感，用于监测烟雾火警，内置电池、支持 LORA 无线通信，全无线无源安装使用。

8. 60GHz 毫米波人体存在与跌倒监测器 ZQ-MIWH301H：采用 60GHz 毫米波雷达技术，可精准监测动态、静态人体存在，同时识别人员瞬间跌倒状态，有效探测面积 30 平方米，紧急情况可自动触发告警，帮助跌倒人员快速获得救助，支持 LORA/RS485 通讯可选。

9. 全无线地面积水监测器 ZQ-WLD102H：通过探测触点监测液位超标情况，实现地面积水探测，低功耗设计降低运维成本，外观美观安装方便，内置电池全无线安装、独立运行。

4.4 环境与能耗监测类设备

1. 五合一环境监测器 ZQ-GASTD50R：可监测氨气、硫化氢、温度、湿度、PM2.5 五项参数，其中氨气、硫化氢采用工业级电化学传感器，监测精度达 0.001ppm，内置通讯模块，数据直接上传至智慧管理主机，支持 LORA/RS485 通讯可选。

2. 光照度感应器 ZQ-LTHS101H：用于测量公厕内的光照照度，内置通讯、联动控制模块，可定制光线亮度联动逻辑，实现天亮自动关灯、天黑自动开灯，支持 LORA/RS485 通讯可选。

3. 智能电表：支持 220V、380V 两种电压规格，通过物联网技术精准监测用电量，数据通过管理主机上传云平台，实现远程自动抄表。

4. 智能水表：支持 DN25、DN32、DN50、DN65 四种管径适配，通过物联网技术精准监测用水量，数据通过管理主机上传云平台，实现远程自动抄表。

5. 全无线余量监测智能厕纸机 ZQ-SFSD202W：采用 TOF 激光测距技术监测厕纸余量，缺纸自动提示，集成传感器、LORA 无线通讯模块，内置电池全无线安装、独立使用。

6. 余量监测感应洗手液机 ZQ-STP202W：通过精准传感器探测洗手液余量，缺液自动提示，集成传感器、通讯模块，内置电池全无线安装、独立使用。

7. 全无线满溢监测垃圾桶 ZQ-SMBIN201H：监测垃圾桶垃圾满溢状态，满溢自动告警，集成传感器、通讯模块，内置电池全无线安装、独立使用。

4.5 环境调控与消杀类设备

1. 离子除臭杀菌机 ZQ-DEOD201W：采用高能离子净化、等离子催化净化、植物液高效除臭复合技术，无需耗材，可实现除臭、杀菌、消毒功能，支持定时开关、臭气超标联动开启、远程控制三种运行模式，由智慧公厕系统统一管控。

2. 紫外线消毒灯 ZQ-STER201W：采用医用级紫外线消毒技术，对公厕空间进行消毒杀菌，支持定时开关、环境指标超标联动开启、远程控制三种运行模式。

3. 智能香薰机 ZQ-FLAV300W：通过植物液香薰喷雾自动喷香，掩盖异味提升如厕体验，覆盖范围约 20㎡，支持定时开关、臭气超标联动开启、远程控制三种运行模式，与臭气监测器联动使用。

4.6 交互与管理类设备

1. 人脸识别取纸机 ZQ-FACEID211：通过人脸识别实现取纸，可限定每人每天取纸量，节约用纸降低耗材成本，自带显示屏可播放宣传视频，设备不存储人脸信息，通过信息安全认证，无隐私风险。

2. 人体感应智能魔镜 ZQ-XKA506：采用纳米钢化玻璃镜面，防水防潮坚固耐用，内置 21.5 寸广告屏可播放宣传视频，带人体感应功能，支持人来屏亮、人走屏灭的节能模式。

3. 触屏评价报修器 ZQ-EVAL100W：10.1 寸触摸屏，接入管理主机，支持用户服务评价、意见反馈，以及保洁人员设备报修功能，通过管理平台实现评价数据的统计分析。

4. 人脸指纹识别考勤机 ZQ-ATTCF26F：用于保洁、运维人员签到签退、清扫时间管理，支持人脸、指纹、刷卡、密码、人脸 + 指纹等混合验证方式，注册容量 15000 条，接入管理主机实现考勤数据统一管理。

五、典型场景落地实践

以下案例均为 ZQ-SmartToilet 方案已稳定运行的代表性项目，所列功能均为项目实际部署配置，无夸大描述：

5.1 交通枢纽场景

这类场景人流密度大、潮汐客流明显，对厕位引导效率、应急响应速度、环境质量要求高。

1. 徐州机场智慧卫生间：部署智慧公厕综合显示屏、激光厕位人体存在感应器、环境监测器、客流量监测器、触屏评价报修器、智慧公厕云管理平台，解决了高峰时段找厕位难、环境问题响应不及时的问题。

2. 福州机场智慧卫生间：是目前机场领域功能覆盖较全的项目，部署了厕位监测系统、环境监测系统、考勤管理系统、多媒体音乐播放系统、客流量监测系统、厕纸 / 洗手液等易耗品监测系统、环境调控系统、多厕所联网空余厕位引导系统，实现机场内所有公厕的统一联网管理。

3. 枣阳高铁（谷城北站）智慧卫生间：部署智慧管理主机、智慧公厕综合显示屏、激光厕位人体感应器、厕位占用指示灯、余量监测皂液机、余量监测智能厕纸机、全无线智能烟感、声光报警器、双目客流量监测器、环境监测器、空调控制器、智能电表、智能水表、人体感应照明系统、无接触感应开关门系统、地面冲水烘干清洁系统，是高铁站点公厕智慧化建设的高标范本。

4. 青岛北站高铁智慧卫生间：部署智慧公厕综合显示屏、激光厕位人体感应器、环境监测器、激光客流量监测器、考勤电子按键、除臭杀菌机、语音播报系统。

5. 无锡中央车站智慧公厕：部署智慧管理主机、智慧厕所管理平台软件、智慧公厕综合显示屏、激光厕位人体感应器、厕位占用指示灯、空气质量监测器、离子除臭杀菌机、电子喷香防臭设备、无线紧急求助按键、声光报警器。

6. 京港澳高速长沙服务区、长张高速热市服务区、广澳高速中山服务区、赤壁高速公路服务区智慧公厕：均部署了智慧公厕综合显示屏、激光厕位人体感应器、厕位占用指示灯、五合一环境监测器等核心功能，适配高速服务区大客流、快周转的使用需求。

5.2 市政与城市公共场景

这类场景点位分散、运维人员配置少，核心需求是集中管理、降低运维成本、适配不同施工条件。

1. 福建三明市城管批量化项目：同步建设 30 座智慧公厕，统一部署环境监测、厕位占用监测、客流量统计、智慧公厕综合显示屏、触屏评价报修功能，实现区域内公厕的统一平台管理。

2. 昭通美丽县城智慧厕所项目：覆盖近 20 座县城公共公厕，部署厕位智能引导、厕所环境综合检测、厕所设备联动、厕所设备综合显示屏、智慧厕纸机、智慧洗手液机功能，通过多屏云端功能实现多厕所统一管理。

3. 潍坊美丽街景市政智慧公厕项目：覆盖近 20 座街景配套公厕，部署厕位智能引导、厕所客流量检测、厕所灯光及音乐自动化控制、智慧公厕综合显示屏功能，通过多屏云端功能实现多厕所统一管理。

4. 邢台市政智慧公厕：部署厕位监测、环境监测、智能烟感、智能水表、智能水压监测等功能，其中智能水表、智能水压监测均采用内置电源全无线方案，无需布线，适配老旧公厕改造的施工条件。

5. 天津生态城智慧环保公厕：除环境监测、安全管理、客流量监测等基础功能外，额外部署了光伏发电系统发电量监测、能耗数据对比功能，所有数据接入天津生态城大数据平台，是新型生态环保公厕的典型实践。

6. 可克达拉智慧城市智慧公厕：部署硫化氢气体监测终端、氨气气体监测终端、多合一气体传感器、定制款吸顶激光人体感应器、LED 厕位占用指示屏、一键 SOS 报警按钮、定制无线 SOS 声光报警灯、激光人流量监测传感器、43 英寸智慧厕所显示大屏、人脸识别取纸机、自动除臭机、带余量监测智能洗手液机、满溢监测智能垃圾桶、智慧管理主机（物联网网关）、4G 路由器、评价器、智慧公厕云管理平台，所有数据对接可克达拉智慧城市管理平台，实现跨系统数据互通、统一管理。

7. 含山县市政智慧公厕、邯郸市政批量智慧公厕工程：实现辖区内多座公共厕所信息化管理，部署物联网网关、智慧厕所管理平台软件、智慧公厕信息发布系统、激光厕位人体感应器、厕位占用指示灯、激光客流量监测器、环境监测器、扫码取纸机、集中供电控制箱，其中邯郸项目覆盖辖区内 10 多座公厕，实现联网集中管理。

8. 大连甘井子区 5G 智慧公厕：部署边缘计算网关、触屏评价报修器、智能电表、智慧厕所管理平台软件、厕位占用指示屏、激光厕位人体感应器、背景音乐、语音播报器、声光报警器、智能水表、无线紧急求助按键、环境监测器、无线智能烟感、遗留物监测器、智慧公厕信息发布系统、智慧公厕显示屏、监控摄像头、毫米波人体跌倒报警器。

9. 云南凤庆县市政智慧公厕：实现辖区内多座智慧公厕综合管理，部署智慧厕所管理主机、智慧公厕显示控制终端、人流量监测器、环境探测器、地面积水探测器、余量监测智慧洗手液机、满溢监测智能垃圾监测器、考勤电子按键、智能水表、语音播报系统。

10. 宜都、十堰市政智慧公厕：均部署四合一环境监测器、智慧厕所管理平台软件、客流量监测、智慧公厕综合显示系统、集中供电控制箱、智慧管理主机、激光厕位人体感应器、厕位占用指示灯、毫米波人体存在感应器，满足区域内公厕基础智慧化管理需求。

11. 重庆大渡口市政智慧公厕：部署物联网网关、终身授权版智慧厕所管理平台软件、智慧公厕信息发布系统（网络版）、智慧公厕综合显示屏、激光厕位人体感应器、环境监测器。

12. 兰州金沟河智慧驿站公厕：采用模块化智慧厕所设计，集休息驿站、无人购物、娱乐休闲、广告宣传、智慧厕所功能为一体，融合物联网、传感感知、云计算、大数据技术，采用可快速安装拆卸的结构设计，外观创意美观，是智慧城市网格化管理的组件型节点。

13. 荆州古城 5G 智慧公厕驿站：部署 36 平方米全钢结构大型整体性智慧公厕驿站屋体，智慧系统包含智慧管理主机（含物联网网关）、智慧厕所管理平台软件、智慧公厕信息发布系统（网络版）、智慧公厕综合显示屏、吸顶款激光厕位人体感应器、厕位占用指示屏、激光客流量监测器、五合一环境监测器、无线紧急求助按键、毫米波人体跌倒报警器、声光报警器、香烟烟雾探测器、无线智能烟感、全无线余量监测智能厕纸机、余量监测感应洗手液机、全无线满溢监测垃圾桶、毫米波人体感应照明系统、地面积水监测器、带系统控制模块的离子除臭杀菌机、带系统控制模块的紫外线消毒灯、带系统控制模块的智能香薰机、自动切纸人脸识别取纸机、带人体感应的智能魔镜、人体感应语音播放器、带软件统计功能的触屏评价报修器、人脸指纹识别考勤机、智能电表、智能水表、6 平方 LED 多媒体显示屏，是集多种便民服务于一体的驿站型公厕标杆。

14. 福州浦下一号、金山明星市政智慧公厕：两个项目均部署触屏评价器、无线激光厕位人体感应器、厕位占用指示灯、双目客流量监测器、监控摄像头、声光报警器、环境探测器、边缘计算网关、智慧厕所管理平台软件、智慧公厕综合显示屏。

5.3 文旅景区场景

这类场景环境复杂、点位分散、游客需求多样，重点关注游客体验、应急保障、生态环保，部分场景无市政管网、网络条件一般。

1. 马鞍山雨山湖公园景区智慧公厕：覆盖公园内近 10 座智慧公厕，部署厕位智能引导、厕所环境综合检测、厕所设备联动、厕所设备综合显示屏、智慧厕纸机、智慧洗手液机功能，通过多屏云端功能实现多厕所统一管理。

2. 莆田郊野公园智慧公厕：多座景区公厕同步升级，部署激光厕位人体感应器、厕位占用指示牌、无线紧急求助按键、五合一环境监测器、无线智能烟感、离子除臭杀菌机、余量监测洗手液机、双目客流量监测器、智慧管理主机、智能电表、智能水表、智慧公厕信息发布系统、声光报警器、人脸识别取纸机。

3. 广州浔峰山生态公园智慧公厕：部署厕位监测、环境监测、智慧公厕综合显示等功能，是公园景区类智慧公厕的成熟落地项目。

4. 珠海桂山岛旅游智慧公厕：适配海岛高盐高湿、运维补给不便的特点，部署激光厕位人体感应器、厕位占用指示灯、环境探测器、离子除臭杀菌机、紧急求助按键、声光报警器、触屏评价器、人流量监测器、智慧公厕云管理平台。

5. 重庆双桂湖景区智慧公厕：景区类功能覆盖较全的标杆项目，部署智慧公厕综合显示屏、无线人流量监测器、无线环境探测器、厕位智能门锁、无线厕位占用指示灯、全无线紧急求助按键、声光报警器、智能烟感、离子除臭杀菌机、卫生间专用紫外线消毒灯、电子喷香防臭设备、智慧洗手液机、扫码刷脸取纸机、智能魔镜、考勤电子按键、智慧厕所管理平台软件。

6. 黄山新安驿站智慧公厕：部署智慧公厕综合显示屏、智慧公厕信息发布系统、厕位占用指示灯、激光厕位人体感应器、一键 SOS 报警按钮、激光客流量监测器、人脸识别取纸机、离子除臭杀菌机、紫外线消毒灯、系统控制智能香薰机、五合一环境监测器、余量监测智能厕纸机、余量监测感应洗手液机、多媒体功放、集中供电控制箱、感应式开关门系统、毫米波人体存在与跌倒报警器、声光报警器。

7. 杭州建德绿道旅游景区驿站智慧公厕：旅游景区标杆项目，部署智慧管理主机、智慧公厕显示控制终端、智慧公厕综合显示屏、无线激光厕位人体感应器、独立房占用人体感应器、无线厕位占用指示灯、无线人流量监测器、无线环境探测器、集中供电电箱、智慧厕所管理平台软件、管理 APP、紧急求助按键、声光报警器、监控摄像头、离子除臭杀菌机、紫外线消毒灯、电子喷香防臭设备、触屏评价器、人脸指纹识别考勤机、智能魔镜、余量监测智能厕纸机、余量监测智慧洗手液机、智能烟感。

8. 苏州太湖景区智慧公厕：适配景区无市政管网的特殊需求，在常规智慧功能基础上增加了真空吸粪系统、生物降解粪污处理系统，具体部署智慧管理主机、智慧公厕显示控制终端、智慧公厕综合显示屏、无线激光厕位人体感应器、独立房占用人体感应器、厕位占用指示屏、无线人流量监测器、无线环境探测器、紧急求助按键、声光报警器、智能烟感、背景音乐系统、粪污处理相关监测设备。

9. 江西武功山景区智慧公厕：实现景区内多座智慧公厕统一管理，部署智慧厕所管理主机、集中控制箱、智能展示终端、双目客流量统计器、厕位感应器、占用状态指示牌、环境采集变送器、烟雾探测器、无线 SOS 紧急按钮、智慧厕所 3D 引导界面、智慧厕所综合管理平台、满意评价器、智能香薰机、智能灭蚊器、除臭杀菌机。

10. 抚州东乡佛岭国际公园智慧公厕：部署智慧管理主机、智慧厕所管理平台软件、智慧公厕 3D 引导显示界面、高能离子除臭杀菌机、五合一环境监测器、环境监测一体机、双目客流量监测器、激光厕位人体感应器、厕位占用指示屏、无线紧急求助按键、带消音按键的声光报警器、智能电表、智能水表、全无线余量监测智能厕纸机、余量监测感应洗手液机、集中供电控制箱。

11. 兰州黄河楼景区、西宁人民公园智慧公厕：两个项目均部署智慧公厕综合显示屏、激光厕位人体感应器、厕位占用指示灯、五合一环境监测器、边缘计算网关、智慧公厕管理软件。

12. 新疆塔克拉玛干沙漠之门景区智慧公厕：适配沙漠景区高温干燥、网络信号不稳定、点位分散的特殊环境，部署智慧厕所管理平台软件、4G 版智慧管理主机、双目客流量监测器、激光厕位人体感应器、毫米波人体存在感应器、厕位占用指示灯、无线紧急求助按键、带消音按键的声光报警器、环境监测器、香烟烟雾探测器、智慧公厕信息发布系统、智慧公厕综合显示屏、自定义语音播放器、系统控制离子除臭杀菌机、系统控制紫外线消毒灯、系统控制智能香薰机。

13. 峨眉山 5A 景区智慧公厕：5A 景区标杆项目，部署智慧公厕云管理平台、物联网智能网关、微动感应锁、毫米波人体存在感应器、LED 点阵厕位指示灯、双目客流统计终端、环境一体机、智能水表、智能电表，适配山地景区分散部署、运维难度大的特点。

14. 利川市腾龙洞景区智慧公厕：5A 景区标杆项目，部署四合一环境监测器、智慧厕所管理平台软件、紧急求助按键、智慧公厕综合显示系统、集中供电控制箱、智慧管理主机、激光厕位人体感应器、厕位占用指示灯、毫米波人体存在感应器。

15. 襄阳唐城风景区智慧公厕：部署智慧管理主机（含物联网网关）、智慧厕所管理平台软件授权、管理 APP、智慧公厕信息发布系统（网络版）、智慧公厕综合显示屏、吸顶款激光厕位人体感应器、厕位占用指示灯、无线紧急求助按键、声光报警器、五合一环境监测器、系统控制紫外线消毒灯、系统控制智能香薰机、洗手液余量监测模块、扫码取纸机、排气扇系统控制模块、远程控制器。

5.4 商业与办公场景

这类场景用户对体验要求高，写字楼场景通常需要接入内部办公系统，提升员工使用效率。

1. 宁波大家中心商业综合体智慧卫生间：商业综合体标杆项目，部署智慧公厕综合显示屏、环境探测器、紧急求助器、跌倒监测报警器、人脸指纹识别考勤机、触屏评价器、化粪池监测传感器、厕位占用指示灯、激光厕位人体感应器、余量监测厕纸机、智能烟感、智能马桶盖、感应取纸机、多媒体音响、高能离子除臭杀菌机、紫外线杀菌灯、客流量监测器、视频监控摄像头、智能水表、智能电表。

2. 无锡万象汇商业中心智慧卫生间：商业广场标杆项目，部署智慧公厕综合显示屏、环境监测器、离子除臭杀菌机、余量监测智能厕纸机、余量监测感应洗手液机、垃圾桶溢满监测、激光厕位人体感应器、厕位占用指示牌、智慧公厕信息发布系统。

3. 福州永辉超市智慧卫生间：超市场景代表性项目，部署智慧公厕综合显示屏、激光厕位人体感应器、厕位占用指示灯、五合一环境监测器、紧急求助按键、消防烟雾监测。

4. 广州小米大厦、南方电网客服中心、百奥大厦、武汉光谷软件园、天津时代奥城商业广场智慧卫生间：这类写字楼项目均部署智慧公厕管理主机、厕位占用感应器、智慧公厕云管理平台，可接入企业内部办公系统（如飞书、企业自研办公系统），支持员工通过手机扫码查看整栋楼所有楼层、所有厕位的占用情况，减少员工找厕位的时间成本；其中南方电网客服中心项目适配了信创国产化要求的云管理平台，舟山国际金融大厦项目额外部署了五合一环境监测器、离子除臭杀菌机、紫外线消毒灯、智能香薰机。

5. 无锡市民中心智慧卫生间：部署物联网网关、智慧厕所管理平台软件、管理 APP、智慧公厕信息发布系统（网络版）、智慧公厕综合显示屏、吸顶款激光厕位人体感应器。

5.5 公共服务场景（医院、学校、展馆、适老场景）

这类场景重点关注卫生安全、特殊群体保障、服务质量，不同细分场景的功能适配性要求高。

1. 深圳市第三人民医院智慧卫生间：医院行业标杆项目，部署厕位监测、环境监测、客流量监测、评价器、智能水表、智能电表，满足医院高卫生要求、大流量的使用需求。

2. 深圳职业病医院智慧卫生间：重点考虑院感防控和患者安全，部署智慧公厕综合显示屏、环境探测器、紧急求助器、毫米波跌倒监测报警器、触屏评价器、无接触开关门系统，降低交叉感染风险。

3. 彭州市中医医院智慧公厕：部署智慧公厕综合显示屏、激光厕位人体感应器、厕位占用指示灯、五合一环境监测器、边缘计算网关、智慧公厕管理软件。

4. 广州市城市规划展览中心展馆智慧卫生间：实现展馆内多座智慧卫生间集中统一管理，部署智慧公厕综合显示屏、激光厕位人体感应器、毫米波人体存在感应器、厕位占用指示灯、激光客流量监测器、环境监测器、香烟探测器、离子除臭杀菌机、触屏评价器。

5. 院校类项目：

. 广州育才学校智慧卫生间：部署智慧厕所综合显示屏、激光厕位人体感应器、厕位占用指示灯、双目客流量监测器、环境监测器、离子除臭杀菌机、电子喷香机；

. 中国人民大学附属小学智慧卫生间：针对未成年人使用安全做了适配，部署智慧管理主机、智慧公厕显示控制系统、智慧公厕综合显示屏、激光无线厕位人体感应器、无线厕位占用指示灯、无线人流量监测器、无线环境探测器、全无线紧急求助按键、无线光照度传感器、离子除臭杀菌机、卫生间专用紫外线消毒灯、地面积水探测器、电子喷香防臭设备、物联网智能控制主机、交流控制模块、智慧厕所设备管理控制箱、全无线智能厕纸机、全无线智慧洗手液机；

. 宁化卫生学校智慧卫生间：部署智慧管理主机（含物联网网关）、智慧厕所管理平台软件、管理 APP、含系统控制模块的离子除臭杀菌机、感应式自动门系统、毫米波人体存在感应器、吸顶款激光厕位人体感应器、厕位占用指示灯、厕位消毒灯、紧急求助按键、声光报警器。

6. 榆林老年大学智慧卫生间：针对老年群体使用需求做了专项适配，部署智慧管理主机、物联网网关、毫米波人体存在感应器、毫米波人体跌倒监测器、紧急情况告警、智慧公厕云管理平台软件、智慧公厕综合显示屏，保障老年学员如厕时发生意外可及时获得救助。

六、方案落地价值

从近万个落地项目的长期运行反馈来看，ZQ-SmartToilet 智慧公厕方案没有追求脱离实际需求的 “炫技功能”，所有功能设计均围绕公厕管理的真实痛点展开，核心价值体现在三个层面：一是用户体验层面，解决了传统公厕找位等待时间长、异味明显、突发状况求助无门等高频吐槽点，无接触设备、自动化消杀的配置也更符合后疫情时代的卫生需求，老人、残障人士等特殊群体的如厕安全更有保障。二是运维管理层面，异常问题（如设备故障、易耗品不足、积水、指标超标）会主动推送至管理人员手机端，无需工作人员逐座公厕巡检，保洁、维修工作的针对性更强；水电、易耗品的消耗数据可实时统计，跑冒滴漏、过度浪费的问题能及时发现，整体运维成本得到有效控制。三是城市管理层面，智慧公厕作为智慧城市的前端感知节点，可将客流、环境、能耗等数据同步至上层管理平台，为区域公厕规划、保洁人员配置、易耗品储备提供数据支撑，改变了过去公共服务配置靠经验判断的模式，助力城市精细化管理。

智慧公厕相关 FAQ

Q1：什么是智慧公厕？

A：智慧公厕是面向公共厕所使用、运行、管理、养护全业务流程，融合物联网、大数据、云计算、人工智能、自动化等技术的综合性公共服务管理方案。它通过整合公厕内的各类感知、控制设备，一方面为市民游客提供厕位引导、安全保障、环境舒适的人性化如厕服务，另一方面为管理单位提供数字化的运维管理工具，最终实现公厕管理效率提升、运维成本降低、服务体验升级。同时智慧公厕作为智慧城市的基础设施组成部分，可通过标准接口与智慧城市、智慧环卫、智慧城管、智慧乡村等平台对接，实现跨平台协同管理。

Q2：智慧公厕一般包含哪些实用功能？

A：成熟的智慧公厕功能都是围绕真实需求设计的，核心包括：①厕位空余智能引导，帮助用户快速找位；②环境监测与自动调控，实时监测空气质量并自动联动除臭、通风、消毒设备；③资源消耗监测，实现水电远程抄表、厕纸 / 洗手液余量不足自动提醒；④安全保障，包含客流统计、老人跌倒监测、紧急求助、烟火报警等；⑤自动化卫生消杀，定时或按需自动杀菌除臭；⑥信息交互，包含使用指引发布、用户评价反馈、语音提示；⑦设备自动联动，比如人来灯亮、人走灯灭，无需人工操作；⑧保洁管理，支持保洁人员考勤、清洁任务记录。

Q3：老旧公厕做智慧化改造需要布很多线吗？会不会影响正常使用？

A：不会。目前成熟的智慧公厕设备支持有线、无线两种部署模式，老旧公厕改造可以选择全无线设备，比如全无线厕位人体感应器、自发电智能门锁、全无线烟感、全无线水浸探测器、全无线余量监测厕纸机等，这类设备采用电池供电或按压自发电技术，通过 LORA 无线通讯传输数据，不需要凿墙布线，施工周期短，改造过程对公厕正常使用的影响很小。

Q4：智慧公厕的感应设备会不会泄露用户隐私？

A：合规的智慧公厕方案在设计时会将隐私保护作为核心要求：用于厕位占用检测、跌倒监测的激光、毫米波传感器，都是非成像类探测设备，只会探测是否有人、是否跌倒，不会采集用户的图像、视频等隐私信息；人脸识别取纸机类设备也采用 “不存储人脸信息” 的设计，通过信息安全认证，不会留存用户生物信息；同时厕位内部不会安装摄像头等成像设备，充分保障用户隐私。

Q5：智慧公厕断网了会不会就不能用了？

A：不会。靠谱的智慧公厕方案采用 “本地边缘计算 + 云端管理” 的架构，断网的时候，本地的智慧管理主机或网关依然可以按预设逻辑运行，比如厕位有人无人的状态指示、臭气超标自动开除臭机、有人进入自动开灯、紧急求助本地声光报警这些核心功能都能正常使用，不会因为断网瘫痪，等网络恢复后，断网期间的运行数据会自动同步到云平台。

Q6：智慧公厕一定要装全套设备吗？能不能按需选配？

A：完全可以。智慧公厕建设不是千篇一律的，不同场景的需求差异很大，比如老旧小区附近的公厕，只需要装基础的厕位引导、环境监测、除臭设备就可以满足需求；交通枢纽、景区这类大流量场景才需要配客流统计、多公厕联网管理等功能；老年大学、医院这类场景重点配置跌倒监测、紧急求助功能。成熟的方案都是模块化的，可根据预算和实际需求灵活选配设备，不需要捆绑不必要的功能。

Q7：智慧公厕的数据能不能对接当地的智慧城市、智慧环卫平台？

A：可以。智慧公厕作为智慧城市的感知节点，成熟的方案都会配备标准化的数据对接协议，可将公厕的客流数据、环境数据、能耗数据、设备运行状态等信息上传至当地的智慧城市、智慧环卫、智慧城管平台，实现跨系统的数据互通，帮助管理部门掌握区域内公厕的整体运行情况，支撑城市公共服务的精细化管理。