什么是智慧公厕？从技术赋能到品质服务的升级，解码智慧公厕技术

引言：城市“毛细血管”的智慧化蜕变

在智慧城市建设的浪潮中，公共厕所作为城市基础设施的“毛细血管”，其服务质量直接关乎市民体验与城市形象。广州中期科技有限公司以数千个智慧公厕标杆项目为实践根基，构建起从技术研发到场景落地的完整智慧公厕生态，为智慧公厕的发展提供了可复制、可扩展的“中期方案”。本文将深度解读智慧公厕的概念演进、技术内核、系统架构、应用场景及社会价值，透过广州中期科技的实践案例，解码智慧公厕如何从“基础服务”向“智慧中枢”蜕变。

（声明：本文所使用的全部智慧公厕案例，均是广州中期科技有限公司真实案例，严禁任何形式引用、盗用，对于一切侵权行为，中期科技将追究到底。）

一、智慧公厕的概念重塑：从“空间”到“生态”的服务升级

智慧公厕绝非简单的“厕所+智能设备”，而是基于物联网、大数据、人工智能等技术，（@ZonTree中期科技）对公厕全生命周期（使用、运行、管理、养护）进行数字化重构的综合性系统。广州中期科技的实践表明，智慧公厕的核心价值体现在服务体验人性化、管理效率数智化、城市治理协同化三个维度：

1.服务体验的人性化：解决传统公厕的三大痛点

-找厕难：通过厕位引导系统（如青岛北站智慧卫生间的综合显示屏）、扫码查厕位功能（如广州小米大厦超甲级写字楼的手机端查询），市民可实时掌握厕位状态，高峰期通行效率提升30%。

-环境差：环境调控系统（如宁波大家中心商业综合体的高能离子除臭杀菌机、温湿度调节）与卫生消杀设备（如杭州建德绿道景区驿站的紫外线消毒灯），可自动维持清新卫生的如厕环境，细菌滋生率降低80%。

-安全弱：安全防范系统（如深圳职业病医院的毫米波跌地监测报警器、福州永辉超市的紧急呼救设备），为老人、儿童等特殊人群提供安全保障，半年内预警跌倒险情12次。

2.管理效率的数智化：从“人工巡检”到“数据驱动”

-实时监测替代人工：设备状态、环境数据的实时采集（如邢台市政智慧公厕的全无线水表监测），替代人工巡检，管理成本降低20%。

-智能调度优化资源：基于大数据的保洁计划（如三明市30座市政公厕的云平台调度）、资源配置（如天津生态城的光伏与能耗对比），资源利用率提升30%。

-远程管理简化流程：云平台与APP的远程控制（如武汉光谷软件园的设备参数调节），实现“一部手机管公厕”，管理效率提升50%。

3.城市治理的协同化：从“孤岛”到“生态节点”

-数据赋能城市规划：公厕数据接入城市大数据平台（如天津生态城、可克达拉智慧城市），为环卫调度、城市规划提供依据，年节约环卫运输成本超百万元。

-跨域协作提升效能：市政、环卫、城管平台的协同（如三明市的跨部门管理），实现“公厕问题联办”，投诉响应时间缩短40%。

-形象升级彰显治理水平：智慧公厕作为城市名片（如黄山新安驿站、杭州建德绿道的生态公厕），成为城市治理精细化的鲜活样本。

二、核心技术的深度解析：多技术融合的“感知-决策-执行”闭环

智慧公厕的技术壁垒，在于多学科技术的深度融合与场景化落地。广州中期科技的核心技术体系涵盖全面感知、精准监测、精细化管理、跨系统协作、高精尖融合五大维度，形成“数据采集-分析-决策-执行”的闭环：

1.全面感知：构建公厕“神经网”

通过物联网技术与各类传感器，实现对公厕环境、设备状态的实时数据采集。例如：

-徐州机场智慧卫生间部署激光人体存在感应器、五合一环境监测器，实时采集厕位占用、氨气/硫化氢浓度等数据；

-莆田郊野公园智慧公厕的无线智能烟感、水浸探测器，可即时感知安全隐患，预警响应时间缩短至10秒。

2.精准监测：确保数据“零误差”

利用激光、毫米波、电化学等探测技术，精确监测厕位占用、人流量等信息：

-枣阳高铁智慧卫生间的激光厕位人体感应器，识别准确率达99.9%；

-福州机场智慧卫生间的毫米波人体存在感应器，解决传统红外传感器的误判问题，客流量统计精度提升20%。

3.精细化管理：从“数据采集”到“价值挖掘”

结合大数据和人工智能技术，对收集到的数据进行分析，优化资源配置：

-三明市30座市政公厕通过云平台数据分析，保洁频次从“定时”改为“按需”，资源利用率提升30%；

-无锡中央车站智慧公厕的智能算法，可根据环境数据自动触发通风、消毒等联动控制，响应时间缩短至5秒。

4.跨系统协作：实现“公厕-城市”无缝对接

智慧公厕系统可与智慧城市、（@ZonTree中期科技）智慧环卫等平台无缝对接，实现数据共享与业务协同：

-天津生态城智慧环保公厕将光伏发电量与能耗数据接入城市大数据平台，为生态治理提供数据支撑；

-可克达拉智慧城市智慧公厕的数据对接城市管理平台，实现“一屏统管”，跨系统协作效率提升40%。

5.高精尖融合：保障数据安全与算力支撑

-区块链技术：广州中期科技的云平台采用区块链存证，确保用户评价与设备数据不可篡改，数据可信度提升至100%；

-云计算技术：云管理平台可承载数千座公厕的实时数据处理，为决策提供毫秒级响应。

三、系统架构的层级解构：“四层架构”支撑全链路管理

广州中期科技的智慧公厕系统遵循“感知层-传输层-平台层-应用层”的四层架构，各层级协同形成闭环：

1.感知层：智能设备的“数据采集网”

部署激光/毫米波人体感应器、环境探测器、资源监测器等智能设备，如：

-杭州建德绿道景区驿站的无线激光厕位人体感应器、环境探测器，无需布线即可实现数据采集，适配景区复杂安装环境；

-深圳职业病医院的毫米波跌地监测器，可精准识别跌倒姿态，预警响应时间<10秒。

2.传输层：数据流转的“信息高速公路”

通过4G/5G、LoRa、NB-IoT等物联网技术，确保数据稳定传输：

-可克达拉智慧城市智慧公厕采用4G路由器（含物联网流量卡），实现设备与云平台的实时连接；

-天津生态城智慧环保公厕的光伏监测数据，通过无线传输至城市大数据平台，施工成本降低50%。

3.平台层：数据处理的“智慧大脑”

云管理平台（如广州中期科技的智慧公厕云管理平台）实现数据存储、分析、建模：

-对三明市30座市政公厕的数据分析，生成保洁计划、资源消耗报表，辅助管理者决策；

-找厕所小程序（如珠海桂山岛旅游区）为市民提供厕位导航，日均服务超10万人次。

4.应用层：业务场景的“终端服务网”

针对不同业务场景提供应用系统，如：

-厕位引导（如青岛北站的综合显示屏）、环境调控（如宁波大家中心的除臭杀菌）、安全管理（如深圳职业病医院的紧急呼救）、用户评价（如广州规划展览中心的触屏评价）等。

四、应用系统的场景化落地：十大系统构建智慧公厕“能力矩阵”

广州中期科技的智慧公厕通过十大应用系统（含粪污处理），覆盖公厕全场景需求，每个系统均有标杆案例支撑：

1.基础配置系统：智慧公厕的“中枢神经”

-核心设备：智慧管理主机（如无锡中央车站）、物联网网关（如可克达拉）、云管理平台（如三明市城管）、APP/小程序（如找厕所小程序）。

-案例应用：广州中期科技的智慧管理主机在无锡中央车站中，（@ZonTree中期科技）作为设备中枢连接所有智能设备，实现数据统一调度。

2.厕位智能监测系统：解决“找厕难”

-功能：厕位占用监测、客流量统计、综合显示。

-案例应用：福州机场智慧卫生间的激光人体存在感应器、综合显示屏，实时展示厕位状态与客流量，高峰期通行效率提升30%。

3.环境监测系统：守护“空气安全”

-监测参数：氨气、硫化氢、温湿度、PM2.5、烟雾、水浸等。

-案例应用：天津生态城智慧环保公厕的多合一气体传感器，监测空气质量与烟雾，保障公厕安全；邢台市政智慧公厕的水浸探测，实时预警漏水隐患。

4.环境调控系统：营造“舒适空间”

-调控手段：通风、除臭、消毒、温湿度调节。

-案例应用：宁波大家中心的高能离子除臭杀菌机、温湿度调节，自动维持清新环境；枣阳高铁的空调控制器，调节室内温度至25℃±2℃。

5.资源消耗监测系统：实现“资源节约”

-监测对象：水、电、厕纸、洗手液、消毒液。

-案例应用：邢台市政的全无线智能水表，无需布线即可监测用水消耗；深圳职业病医院的余量监测洗手液机，实时反馈耗材状态，浪费率降低40%。

6.安全防范系统：保障“人身安全”

-功能：人流量监测、跌倒监测、紧急呼救、视频监控。

-案例应用：深圳职业病医院的毫米波跌地监测报警器，及时发现跌倒险情；福州永辉超市的紧急呼救设备，保障购物人群安全。

7.卫生消杀设备系统：筑牢“卫生防线”

-设备类型：空气杀菌、驱虫、驱鼠。

-案例应用：杭州建德绿道景区驿站的离子除臭杀菌机、紫外线消毒灯，（@ZonTree中期科技）定期消杀；莆田郊野公园的智能灭蚊器，改善环境体验。

8.多媒体信息交互系统：架起“沟通桥梁”

-功能：信息发布、用户评价、广播、音乐播放。

-案例应用：广州规划展览中心的触屏评价器，收集用户反馈；无锡万象汇的背景音乐系统，营造舒适氛围。

9.管理与集成控制系统：实现“智能管理”

-功能：自动考勤、远程控制、联动控制。

-案例应用：广州育才学校的人脸指纹识别考勤机，实现保洁人员考勤；武汉光谷软件园的远程控制，管理者可通过APP调节设备参数。

10.自动化清洁系统：解放“保洁人力”

-清洁方式：地面清洁、厕位消毒、AI清洁。

-案例应用：苏州太湖景区的地面智能清洁机器人、厕间清洁机器人，自动完成保洁；宁波大家中心的人工智能清洁，效率提升50%。

11.粪污处理系统：践行“生态友好”

-处理方式：生物降解、真空吸粪。

-案例应用：苏州太湖景区的生物降解系统，年处理粪污超千吨，减少环卫运输成本；天津生态城的真空吸粪系统，降低环卫作业碳排放。

五、系列产品的生态矩阵：全品类智能设备支撑场景化需求

广州中期科技的智慧公厕产品覆盖“感知-控制-管理-服务”全链条，形成多元化产品矩阵：

1.感知类产品：数据采集的“眼睛”

-人体感应器：激光人体感应器（如徐州机场）、毫米波人体感应器（如福州机场），精准识别人体存在状态。

-环境探测器：五合一环境监测器（如徐州机场）、多参数气体传感器（如天津生态城），监测空气质量与环境安全。

-资源监测器：全无线智能水表（如邢台市政）、余量监测厕纸机（如宁波大家中心），实时反馈资源消耗。

2.控制类产品：设备运行的“大脑”

-环境调控设备：高能离子除臭杀菌机（如宁波大家中心）、空调控制器（如重庆双桂湖），自动调节环境。

-自动化清洁设备：地面清洁机器人（如苏州太湖）、厕间清洁机器人（如宁波大家中心），替代人工保洁。

-安防设备：跌倒监测器（如深圳职业病医院）、紧急呼救按钮（如福州永辉超市），保障人员安全。

3.管理类产品：系统调度的“中枢”

-管理主机：智慧公厕管理主机（如无锡中央车站），作为设备中枢。

-云平台：智慧公厕云管理平台（如可克达拉），实现远程管理与数据分析。

-移动端工具：管理APP（如三明市城管）、小程序（如珠海桂山岛），支持移动化管理与用户服务。

4.服务类产品：用户交互的“窗口”

-交互终端：智慧公厕综合显示屏（如徐州机场）、触屏评价器（如广州规划展览中心），实现信息发布与反馈。

-便民设备：人脸识别取纸机（如黄山新安驿站）、智能魔镜（如杭州建德绿道），提升用户体验。

六、应用价值的多维呈现：从“体验升级”到“城市治理增效”

广州中期科技的智慧公厕方案通过技术赋能，实现用户体验、管理效率、城市治理、生态环保的多维度价值跃迁：

1.用户体验：从“将就”到“享受”

-便捷性：厕位引导（如青岛北站）、扫码查厕位（如广州小米大厦），（@ZonTree中期科技）找厕时间缩短40%；无接触设备（如深圳职业病医院的开关门/取纸），卫生体验升级。

-舒适性：环境调控（如宁波大家中心的温湿度调节）、除臭杀菌（如杭州建德绿道的离子除臭），细菌滋生率降低80%；背景音乐（如苏州太湖的音乐播放），缓解如厕焦虑。

-安全性：跌倒监测（如深圳职业病医院）、紧急呼救（如福州永辉超市）、视频监控（如天津生态城），保障特殊人群安全，半年内预警跌倒12次。

2.管理效率：从“粗放”到“精细”

-实时监测：设备状态、环境数据的实时采集（如邢台市政的水表监测），替代人工巡检，管理成本降低20%。

-智能调度：基于大数据的保洁计划（如三明市的批量管理）、资源配置（如天津生态城的光伏监测），资源利用率提升30%。

-远程管理：云平台与APP的远程控制（如武汉光谷的远程调节），管理效率提升50%。

3.城市治理：从“孤岛”到“协同”

-数据赋能：公厕数据接入城市大数据平台（如天津生态城、可克达拉），为城市规划、环卫调度提供依据，年节约环卫运输成本超百万元。

-跨域协作：市政、环卫、城管平台的协同（如三明市的跨部门管理），投诉响应时间缩短40%。

-形象提升：智慧公厕作为城市名片（如黄山新安驿站、杭州建德绿道），彰显城市治理水平。

4.生态环保：从“消耗”到“循环”

-资源节约：水电气的精准监测（如邢台市政的全无线水表）、耗材余量预警（如宁波大家中心的厕纸监测），浪费率降低40%。

-粪污处理：生物降解（如苏州太湖）、真空吸粪（如天津生态城），年处理粪污超千吨，减少环卫碳排放。

-节能降耗：光伏监测与能耗对比（如天津生态城）、智能调控（如宁波大家中心的空调控制），运营能耗降低20%。

七、标杆案例的实践图谱：多场景覆盖的“中期方案”

广州中期科技的数千个标杆案例覆盖机场、景区、医院、商业、市政、写字楼、校园、生态八大场景，每个场景均有针对性的解决方案：

1.交通枢纽场景（机场/高铁）：高客流量下的高效服务

-案例：徐州机场、福州机场、青岛北站、枣阳高铁。

-核心需求：快速通行、形象展示。

-解决方案：客流量监测（激光/毫米波感应器）、厕位引导（综合显示屏）、环境调控（除臭杀菌）。

-效果：福州机场高峰期通行效率提升30%；青岛北站的语音播报系统，提醒旅客禁烟信息。

2.旅游景区场景：生态友好与游客体验并重

-案例：黄山新安驿站、杭州建德绿道、苏州太湖、江西武功山。

-核心需求：生态友好、批量管理。

-解决方案：生物降解/真空吸粪（粪污处理）、环境监测（多参数探测）、智能魔镜（互动体验）。

-效果：苏州太湖的生物降解系统年处理粪污超千吨；黄山新安驿站的3D引导系统，找厕效率提升40%。

3.医疗卫生场景：卫生安全与特殊人群保障

-案例：深圳第三人民医院、深圳职业病医院。

-核心需求：感染防控、跌倒预警。

-解决方案：跌倒监测（毫米波探测器）、无接触设备（开关门/取纸）、高频消毒（紫外线/离子除臭）。

-效果：深圳职业病医院跌倒预警12次；高频消毒使细菌滋生率降低80%。

4.商业综合体场景：用户体验与品牌展示

-案例：宁波大家中心、无锡万象汇、天津时代奥城。

-核心需求：用户体验、资源管理。

-解决方案：跌地监测（保障安全）、余量监测（厕纸/洗手液）、多媒体信息发布（品牌宣传）。

-效果：宁波大家中心跌地监测有效识别特殊人群跌倒；余量监测使厕纸浪费率降低40%。

5.市政公厕场景：批量管理与成本控制

-案例：三明市城管、邢台市政、天津生态城。

-核心需求：批量管理、跨系统协作。

-解决方案：全无线设备（水表/水压监测）、云平台集中管理、数据对接智慧城市。

-效果：三明市30座公厕保洁人力减少20%；邢台市政全无线水表施工周期缩短50%。

6.写字楼场景：办公协同与隐私保护

-案例：广州小米大厦、南方电网客服中心、百奥大厦。

-核心需求：办公协同、隐私保护。

-解决方案：办公系统对接（扫码查厕位）、隐私厕位监测（激光感应器）。

-效果：广州小米大厦扫码查厕位使找厕时间缩短40%；办公系统对接实现“工作+如厕”协同。

7.校园场景：全无线部署与安全保障

-案例：中国人民大学附属小学、广州育才学校。

-核心需求：儿童安全、感染防控。

-解决方案：全无线设备（避免布线隐患）、跌倒监测（保障儿童）、高频消毒（预防传染病）。

-效果：人大附小全无线设备保障校园安全；高频消毒使传染病发生率降低25%。

8.生态环保场景：绿色发展与数据协同

-案例：天津生态城、可克达拉智慧城市。

-核心需求：生态治理、数据对接。

-解决方案：光伏监测（能耗对比）、粪污处理（生物降解）、数据接入城市平台。

-效果：天津生态城光伏与能耗对比年节约电费超万元；（@ZonTree中期科技）可克达拉的数据对接使公厕管理融入城市治理大生态。

八、建设意义的战略升华：从“厕所革命”到“城市治理范式革新”

智慧公厕的建设，是城市治理精细化、公共服务人性化、生态发展可持续化的必然要求。广州中期科技的实践表明，智慧公厕的意义体现在四个维度：

1.感知升级：构建城市“神经末梢”

通过传感器实现公厕“状态全感知”（人体活动、空气质量、设备运行），如天津生态城的多参数监测，使公厕从“哑设备”变为“智能节点”。

2.管理重构：推动“精细治理”落地

十大应用系统（含粪污处理）将公厕管理从“经验驱动”变为“数据驱动”，如三明市的批量管理、邢台市政的全无线部署，证明智慧技术可大幅提升治理效率。

3.协同创新：打破“数据孤岛”

通过云平台实现跨区域集中管理（如三明市30座公厕的统一调度），并与智慧城市、智慧环卫等平台对接（如可克达拉的城市管理协同），使公厕成为城市治理的“协同节点”。

4.生态转型：践行“绿色发展”

光伏监测、粪污处理、资源节约等技术，使公厕从“环境负担”变为“生态节点”，如天津生态城的光伏与能耗对比、苏州太湖的生物降解，为城市碳中和提供实践路径。

九、总结与展望：技术赋能下的智慧公厕新未来

智慧公厕的发展，是城市治理精细化、公共服务人性化、生态发展可持续化的必然要求。广州中期科技有限公司以数千个标杆案例为基石，构建起“技术研发-产品矩阵-场景落地-生态协同”的完整体系，其核心竞争力在于：

-技术整合能力：将物联网、大数据、人工智能等技术深度融合，形成可落地的“中期方案”；

-场景适配能力：针对48类场景提供定制化解决方案，如校园场景的全无线设备、生态场景的粪污处理系统；

-生态协同能力：通过云平台与多系统对接，实现公厕与城市治理的协同，如天津生态城、可克达拉的案例所示。

未来，智慧公厕将向“更智能、更协同、更绿色”方向发展：AI清洁机器人将实现全自主作业；跨平台协同将延伸至智慧社区、智慧交通；粪污处理技术将向“资源化、低碳化”升级。广州中期科技将持续深耕技术研发与场景创新，为智慧城市建设提供更完善的智慧公厕解决方案，让“小厕所”彰显“大民生”与“大治理”的城市温度。