什么是智慧公厕？案例解读智慧公厕的功能和应用

在城市治理的宏大叙事中，公共厕所作为“民生微基建”，始终是观察城市文明的“微观窗口”。从排队如厕的焦虑到异味弥漫的尴尬，从设施老化的被动维修到特殊群体的安全缺失，这些看似琐碎的“如厕难题”，实则折射着城市服务的精细化水平。近年来，随着物联网、大数据、云计算等技术的深度渗透，传统公厕正经历从“物理空间”到“数字节点”的跨越，成为智慧城市建设的关键“毛细血管”。广州中期科技有限公司以数千个标杆项目为实践样本，通过“以人为本、数智为民”的技术哲学，将智慧公厕从概念推向实用，为城市治理提供了可复制、可推广的“如厕文明”解决方案。

（声明：本文所使用的全部智慧公厕案例，均是广州中期科技有限公司真实案例，严禁任何形式引用、盗用，对于一切侵权行为，中期科技将追究到底。）

一、千城千面的智慧公厕实践：标杆案例解析

（一）交通枢纽：高效服务的“移动驿站”

在人流密集的交通场景中，智慧公厕通过精准的信息引导与智能管理，破解“排队久、找厕难”的痛点。

1.徐州机场智慧卫生间：依托激光厕位人体存在感应器与环境监测器，实时显示各楼层空余厕位，配合环境调控系统联动离子除臭杀菌机，将传统机场公厕的“排队焦虑”转化为“5分钟速达”的体验。触屏评价报修器实现“即报即修”，客流数据接入智慧公厕云管理平台，让高峰时段的资源调度更精准。

2.枣阳高铁智慧卫生间：全无线设计的“无接触式”体验成为核心亮点——激光厕位感应器与占用指示灯联动，（@ZonTree中期科技）旅客靠近即显示空位；无接触感应开关门系统避免交叉感染；地面冲水烘干清洁系统实现“如厕即清洁”。双目客流量监测器与智能电表/水表实时统计耗材与能耗，毫米波人体存在感应器为老弱群体提供安全保障，成为高铁领域“零等待”服务的范本。

3.福州机场智慧卫生间：集成“五维智能系统”——厕位监测系统实时捕捉人体存在，环境监测系统联动离子除臭杀菌机与多媒体音乐播放系统，客流监测系统动态调度清洁人员，易耗品监测系统自动提示厕纸、洗手液余量。多厕所联网的空余厕位引导系统，让旅客通过综合显示屏实现“全局导航”，重新定义机场如厕体验。

（二）商业综合体：便捷体验的“智慧触点”

商业场景对“空间利用率”与“用户停留时长”的双重要求，推动智慧公厕向“体验型设施”进化。

1.宁波大家中心商业综合体智慧卫生间：构建“安全+健康+智能”三维体系——激光厕位感应器与占用指示灯联动，触屏评价器收集用户反馈；环境探测器与高能离子除臭机实时净化空气；毫米波跌地监测报警器守护老人安全；人脸识别取纸机实现“无接触耗材管理”；化粪池监测传感器提前预警设备异常。这些功能让商业公厕从“卫生设施”升级为“商业体验延伸点”。

2.无锡万象汇商业中心智慧卫生间：聚焦资源高效管理——激光厕位人体感应器与厕位占用指示牌联动，实时引导人流；余量监测智能厕纸机、洗手液机通过系统余量监测自动报警；垃圾桶溢满监测系统提前调度清洁；环境监测器联动离子除臭杀菌机与电子喷香设备，让商业空间的如厕体验与消费场景无缝衔接。

3.写字楼场景（如小米大厦、南方电网客服中心）：通过智慧公厕云管理平台与办公系统深度集成，员工可通过手机端扫码查看整栋大楼所有楼层的空余厕位，实现“精准定位、即到即空”。信创国产化适配的云平台与飞书办公系统的无缝对接，让智慧公厕成为“绿色办公”的数字基础设施。

（三）景区公园：生态与服务的“融合样本”

景区公厕既要满足游客需求，又需兼顾生态保护，智慧技术成为“人文+自然”平衡的关键。

1.黄山新安驿站智慧公厕：以“多系统联动”实现生态与服务双提升——激光厕位人体感应器与厕位占用指示灯联动，毫米波人体存在与跌倒报警器守护游客安全；五合一环境监测器实时捕捉氨气、硫化氢等有害气体；人脸识别取纸机与余量监测系统杜绝浪费；离子除臭杀菌机与紫外线消毒灯协同工作，让厕所成为景区“洁净地标”。

2.苏州太湖景区智慧公厕：创新“智慧化粪污处理”方案——真空吸粪系统与生物降解粪污处理系统联动，（@ZonTree中期科技）通过物联网技术实现粪污余量监测与清运调度；背景音乐系统与电子喷香设备营造“舒适如厕环境”；激光客流量监测器动态统计人流高峰，优化清洁排班。这些设计让生态保护与游客体验形成“正向循环”。

3.马鞍山雨山湖公园智慧公厕：通过“多厕所联网管理”提升效率——近10座公厕共享智慧公厕云管理平台，激光厕位感应器与客流量监测器联动，实现“一屏看全局”；环境探测器与离子除臭杀菌机实时调控空气质量；智慧厕纸机与洗手液机通过余量监测系统自动预警，让景区公厕从“临时设施”变为“标准化服务单元”。

（四）市政工程：城市治理的“精细化颗粒”

市政公厕是城市文明的“基础线”，智慧化改造推动其从“被动管理”转向“主动服务”。

1.邢台市政智慧公厕：以“全无线监测”破解传统布线难题——智能水表与智能水压监测采用内置电源方案，无需额外布线，精准监测用水数据；激光厕位感应器与环境监测器联动，实时反馈厕位状态与空气质量；智能烟感系统提前预警安全隐患，让市政公厕管理从“经验判断”转向“数据驱动”。

2.天津生态城智慧环保公厕：探索“生态+智慧”新模式——在环境监测、安全管理基础上，新增光伏发电系统发电量监测与能耗数据对比，所有数据接入天津生态城大数据平台；无线人流量监测器与厕位引导系统联动，实现“碳足迹+服务效率”双优化，让生态厕所成为智慧城市低碳治理的“试验田”。

3.含山县/邯郸市政批量项目：通过“标准化配置+联网管理”实现规模化治理——多座公厕共享物联网网关、智慧厕所管理平台软件与信息发布系统；激光厕位感应器与客流量监测器实时采集数据，扫码取纸机与集中供电控制箱简化运维，让“小投入”实现“大覆盖”，为县域城市公厕智慧化提供“轻量化方案”。

（五）医疗教育：安全健康的“守护屏障”

医疗与教育场景对“卫生安全”与“特殊群体关怀”要求严苛，智慧公厕通过技术实现“主动防护”。

1.深圳第三人民医院智慧卫生间：针对传染病防控需求，集成厕位监测、环境监测、客流量监测与评价器，智能水表与电表实时统计资源消耗；激光厕位感应器与占用指示灯联动，避免交叉感染；环境监测器联动紫外线消毒灯，保障空气洁净，成为医院“智慧防疫”的基础配套。

2.中国人民大学附属小学智慧卫生间：以“儿童友好”为核心——激光无线厕位人体感应器与无线占用指示灯联动，避免触碰污染；无线人流量监测器与环境探测器动态调控空气质量；（@ZonTree中期科技）地面积水探测器与紧急求助按键（全无线）保障儿童安全；物联网智能控制主机联动智能厕纸机与洗手液机，让校园公厕成为“安全与教育的结合点”。

3.珠海桂山岛旅游智慧公厕：针对海岛旅游特点，采用无线激光厕位感应器与紧急求助按键，声光报警器与环境探测器联动，离子除臭杀菌机消除海风异味，成为“旅游安全岛”的基础设施。

二、智慧公厕的本质：从“设施”到“民生微基建”的进化

智慧公厕的核心价值，在于以“技术赋能民生”的思维，重构公共厕所的服务逻辑。广州中期科技的实践表明，智慧公厕绝非“科技堆砌”，而是通过物联网、大数据、云计算的深度集成，实现“人-机-环境”的智能协同。

（一）技术内核：物联网为“骨”，大数据为“魂”

智慧公厕的“智能”源于三层技术架构：

-感知层：激光、毫米波、气体传感器等设备如同“神经末梢”，实时采集厕位状态、人体存在、环境参数、资源消耗等数据；

-传输层：5G/4G/NB-IoT网络实现数据传输，支持跨区域、跨平台互联；

-平台层：智慧公厕云管理平台整合大数据分析能力，通过“感知-分析-决策-执行”闭环，实现“看得准、管得好、用得优”。

如枣阳高铁智慧卫生间通过激光+毫米波双重感应避免“误判”，福州机场多系统联网实现“全局调度”，邢台市政全无线监测解决“布线难题”，均体现了技术集成的精准性与实用性。

（二）用户导向：从“满足需求”到“预见需求”

传统公厕以“设施功能”为中心，智慧公厕则以“用户体验”为核心。例如：

-空间规划：通过厕位占用指示灯与综合显示屏，解决“排队焦虑”；

-健康安全：毫米波跌地监测报警器（深圳职业病医院）、烟雾探测器（多案例）守护特殊群体；

-服务延伸：人脸识别取纸机（莆田郊野公园）、背景音乐系统（苏州太湖）提升服务温度；

-生态保护：真空吸粪系统（苏州太湖）、光伏发电监测（天津生态城）实现可持续运营。

这些设计让“如厕”从“不得不为”变为“主动选择”，真正体现“以人为本”的治理理念。

（三）管理革新：从“被动响应”到“主动预警”

智慧公厕将传统“人工巡检”升级为“智能巡检”，通过数据实时反馈实现管理效率跃升：

-资源优化：根据客流量动态调整清洁频次（徐州机场、枣阳高铁）；

-能耗管控：智能电表/水表监测数据与AI算法联动，降低水电消耗（枣阳高铁、邢台市政）；

-异常预警：环境探测器提前报警异味、烟雾，厕纸/洗手液余量不足系统自动提示（马鞍山雨山湖、黄山新安驿站）。

福建三明市30座智慧公厕仅需1名管理员即可高效运维，印证了“数据驱动管理”的降本增效价值。

三、智慧公厕的功能矩阵：技术如何改变“如厕体验”

（一）基础配置：数据中枢的“神经网”

-智慧公厕管理主机：整合物联网网关功能，实现多设备互联互通（枣阳高铁、可克达拉智慧城市项目）；

-智慧公厕云管理平台：支持跨区域、多场景集中监控，数据对接城市管理系统（可克达拉、福州生态城项目）；

-智慧公厕APP/小程序：员工或游客通过手机查看厕位状态、报修反馈、能耗数据，实现“移动化管理”（写字楼项目）。

（二）厕位智能监测：告别“盲找”的精准导航

-激光/毫米波人体感应器：精准捕捉人体存在，避免“物品遮挡误判”（徐州机场、枣阳高铁）；

-厕位占用指示灯/综合显示屏：实时显示厕位状态，（@ZonTree中期科技）多屏联动实现“全局导航”（福州机场、黄山新安驿站）；

-双目客流量监测器：通过视频分析算法生成人流量热力图，辅助优化清洁排班（枣阳高铁、江西武功山景区）。

（三）环境调控：空气、异味、消杀的智能管理

-环境监测系统：监测氨气、硫化氢、温湿度、PM2.5等数据，联动除臭杀菌设备（徐州机场、深圳第三人民医院）；

-离子除臭杀菌机/紫外线消毒灯：自动净化空气，降低细菌滋生（黄山新安驿站、珠海桂山岛项目）；

-智能香薰机/电子喷香设备：通过系统控制调节空气氛围，提升舒适度（天津甘井子区、苏州太湖项目）。

（四）资源消耗：耗材、水电的可视化管理

-余量监测系统：智能厕纸机、洗手液机自动统计剩余量，触发补给提醒（枣阳高铁、无锡万象汇）；

-智能电表/水表：实时采集用电、用水数据，通过AI算法优化能耗（枣阳高铁、邢台市政）；

-垃圾桶溢满监测：传感器自动报警，提前调度清运（宁波大家中心、百奥大厦项目）。

（五）安全防护：从紧急求助到风险预警

-跌倒监测/烟雾探测：毫米波人体存在与跌倒报警器（深圳职业病医院）、无线智能烟感（莆田郊野公园），守护特殊群体安全；

-无接触感应开门系统：避免交叉感染，提升卫生安全（枣阳高铁、宁波大家中心）；

-视频监控/紧急求助按键：多维度安全保障，联动声光报警器（福州浦下一号、邯郸市政项目）。

（六）卫生消杀：多维度的清洁保障

-地面冲水烘干清洁系统：如厕后自动清洁，减少人工干预（枣阳高铁）；

-卫生间专用紫外线消毒灯：定时杀菌，保障公共卫生（黄山新安驿站、珠海桂山岛项目）；

-生物降解粪污处理系统：环保处理粪便，降低城市管网压力（苏州太湖、兰州黄河楼项目）。

（七）信息交互：服务与体验的双向连接

-多媒体信息发布系统：播放指引、健康知识、公益广告（徐州机场、天津生态城项目）；

-用户反馈与评价器：触屏评价、报修功能，实现“服务闭环”（徐州机场、珠海桂山岛项目）；

-语音播报系统：自动提示厕位状态、安全信息，提升无障碍服务（青岛北站、无锡中央车站项目）。

结语：以“如厕文明”丈量城市治理温度

从徐州机场的“5分钟速达”到深圳医院的“安全守护”，（@ZonTree中期科技）从天津生态城的“低碳实验”到塔克拉玛干沙漠的“极端适配”，智慧公厕的实践证明：城市文明的高度，往往藏在“微小单元”的细节里。广州中期科技以数千个标杆项目为基础，将智慧公厕从“技术产品”升级为“治理工具”，不仅解决了“如厕难题”，更通过数据驱动的精细化管理，让城市治理从“宏观叙事”走向“微观共情”。

当物联网技术渗透每一个公厕的“神经末梢”，当大数据分析为每一次清洁调度提供依据，当“以人为本”的设计理念融入每一个功能细节，智慧公厕已超越“卫生设施”的定义，成为城市文明的“温度计”与“导航仪”。未来，随着5G、AIoT等技术的深化，智慧公厕必将在“厕所革命”中扮演更重要的角色，让“民生微基建”真正成为“城市大文明”的坚实支点。