从街角到云端：中期科技智慧公厕用技术升级公共服务“微小体验”

清晨7点的徐州机场航站楼，旅客张女士站在智慧公厕综合显示屏前，一眼看到“女厕厕位空余3个”的提示，径直走向目标隔间——这是她第三次通过这套系统快速找到厕位；周末的江西武功山景区，游客李先生用手机扫码打开“智慧厕所3D引导界面”，屏幕上实时跳动着各公厕的空余厕位数量，他笑着说：“以前爬山找厕所得问三个人，现在手机一看就知道”；深夜10点的广州琶洲某超甲级写字楼，员工小陈通过办公系统查到“12楼女厕有空余厕位”，踩着高跟鞋轻快走去——这些日常场景的背后，是智慧公厕对城市公共服务的重构。

作为国内物联网技术赋能公共卫生设施的领先者，广州中期科技有限公司凭借数千个智慧公厕标杆项目，将物联网、传感感知、大数据等技术注入普通公厕，让“找厕难、环境差、运维繁”的传统痛点成为过去，用“会感知、能思考、善服务”的智慧终端，为城市精细化管理提供了微小却有力的支撑。

（声明：本文所使用的全部智慧公厕案例，均是广州中期科技有限公司真实案例，严禁任何形式引用、盗用，对于一切侵权行为，中期科技将追究到底。）

一、什么是智慧公厕？不是“智能堆砌”，是“数据驱动的服务终端”

在很多人印象里，“智慧公厕”可能是“装了感应灯的厕所”，（@ZonTree中期科技）但实际上，它的核心是“数据连接”——通过物联网、传感感知、大数据、云计算及智能控制系统的深度融合，对公厕的“人、物、环境”三者数据进行实时采集、分析与调控，最终实现“管理智能化、服务人性化、运营高效化”的公共卫生设施新形态。

如中期科技负责人所言“智慧公厕本质是城市物联网的‘微型节点’。比如激光厕位感应器感知人体存在，环境监测器采集氨气浓度，客流量监测器统计时段人流——这些数据通过物联网网关上传到云管理平台，管理者能实时看到‘哪个厕位被占用、环境是否超标、厕纸还有多少’，用户则能通过显示屏或手机查到‘哪里有空厕位、环境是否舒适’。它不是‘加智能设备’，而是‘用数据打通需求与决策的链路’。”

二、智慧公厕的三大特征：从“被动响应”到“主动感知”

与传统公厕相比，智慧公厕的优势体现在三个“从…到…”的升级：

1.智能化：从“被动等待”到“主动适配”

智慧公厕的“智能”是“读懂用户行为”。比如徐州机场用的激光厕位人体存在感应器，能避免传统红外感应器受光线、温度干扰的误判，精准识别厕位内是否有人；中国人民大学附属小学的人体感应照明系统，人来灯亮、人走灯灭，既方便又节能；深圳职业病医院的毫米波跌地监测报警器，能实时感知用户是否跌倒，一旦触发就联动声光报警——这些设备让公厕从“被动等待使用”变成“主动适配用户行为”。

2.数据化：从“经验判断”到“精准决策”

智慧公厕的“智慧”来自数据积累。比如福州机场的智慧公厕云管理平台，能统计“早高峰客流量是多少、哪个时段厕纸消耗最快、哪个厕所环境容易超标”，管理者据此调整保洁频次、易耗品补给时间；天津生态城智慧环保公厕将光伏发电量与公厕能耗对比，通过数据优化能源使用效率；可克达拉智慧城市智慧公厕的数据对接城市管理平台，让公厕数据与交通、旅游系统互通——数据让管理从“拍脑袋”变成“看数据”。

3.环保节能：从“粗放使用”到“精细管控”

智慧公厕的“环保”是“用技术省资源”。比如邢台市政智慧公厕的智能水表、水压监测采用全无线方案，不用布线就能实时监测用水量与水压，避免水管漏水浪费；广州育才学校的人体感应照明比传统照明节能30%以上；天津生态城的光伏发电监测，让“绿色能源”真正融入运营——这些功能让公厕从“资源消耗者”变成“资源管理者”。

三、智慧公厕的核心功能：围绕“用户体验”与“管理效率”的双重优化

广州中期科技有限公司的实践显示，智慧公厕的功能设计始终紧扣两个核心：（@ZonTree中期科技）用户用得舒服，管理者管得高效。具体可分为四大类：

1.用户服务：让“找厕、用厕”更便捷

针对“找厕难”，徐州机场有多厕所联网空余厕位引导系统，游客在航站楼任意位置都能看到所有厕所的空余厕位；针对“反馈难”，枣阳高铁有触屏评价报修器，用户能直接反馈“环境差、厕纸没了”，问题直达管理后台；针对“写字楼用户”，广州小米大厦能接入办公系统，员工用手机就能查整栋楼的厕位状态——这些功能让用户从“被动忍受”变成“主动参与”。

2.环境管理：让“用厕环境”更舒适

针对“异味重”，枣阳高铁用环境监测器+离子除臭杀菌机，实时采集氨气、硫化氢浓度，超标就自动启动除臭；针对“光线暗”，荆州古城智慧驿站公厕有人体感应照明，人来灯亮、人走灯灭；针对“景区体验”，苏州太湖景区有背景音乐系统，让用户在使用时能听到舒缓音乐——这些功能让公厕从“脏乱差”变成“洁净舒适”。

3.设施运维：让“管理”更高效

针对“易耗品补给不及时”，枣阳高铁有余量监测皂液机、厕纸机，实时显示剩余量，管理者收到预警就补给；针对“设备故障难发现”，可克达拉智慧城市有智能垃圾桶满溢监测，提醒保洁及时清理；针对“水管漏水”，邢台市政有智能水压监测，提前发现问题避免浪费——这些功能让运维从“被动抢修”变成“主动预防”。

4.安全管理：让“用厕”更安心

针对“特殊人群”，深圳职业病医院有毫米波跌地监测报警器，感知跌倒并报警；针对“火灾隐患”，徐州机场有智能烟感、声光报警器，快速发现烟雾并联动报警；针对“校园安全”，中国人民大学附属小学有地面积水探测器，提醒保洁清理避免滑倒——这些功能让公厕从“安全隐患点”变成“安全保障区”。

四、智慧公厕的应用场景：从“单一街角”到“多元城市空间”

智慧公厕的价值，在于能适配不同场景的特殊需求。广州中期科技的数千个项目覆盖四大核心场景，每个场景都有针对性解决方案：

1.交通枢纽：应对“大流量、高周转”

交通枢纽是“人流密集型”场景，需要解决“短时间大量人流、高频使用”的问题。（@ZonTree中期科技）比如徐州机场用激光客流量监测器统计时段人流，调整保洁频次；福州机场有考勤管理系统，管理保洁人员工作打卡，确保高峰有足够人力；青岛北站有语音播报系统，提醒用户禁烟信息——这些功能让交通枢纽的公厕从“拥堵点”变成“高效服务点”。

2.旅游景区：解决“分散、找厕难”

旅游景区的公厕往往分布在山野、湖边，游客“找厕难”是痛点。比如四川峨眉山有智慧厕所3D引导界面，游客用手机就能看景区内所有公厕的位置与空余厕位；珠海桂山岛有智慧公厕云管理平台，管理者能实时看到“哪个公厕人流量大、哪个环境超标”，及时调配资源；苏州太湖景区有生物降解粪污处理系统，符合景区环保要求——这些功能让景区公厕从“难找、难用”变成“方便、环保”。

3.商业综合体：满足“高端、精细”需求

商业综合体的用户对“环境、安全、便捷”要求高。比如莆田南郊有智能魔镜、多媒体音响，提升卫生间的高端感；南方电网客户服务中心接入办公系统，员工用手机查厕位，符合写字楼的“高效”需求；百奥大厦接入办公系统，打通企业内部沟通链路——这些功能让商业综合体的公厕从“配套设施”变成“服务亮点”。

4.医疗与校园：保障“特殊人群”安全

医疗与校园场景的用户有特殊需求。比如深圳职业病医院有毫米波跌地监测报警器，针对患者可能跌倒的风险；彭州市中医医院有五合一环境监测器，确保医院卫生间环境达标；中国人民大学附属小学有全无线智能设备，不用布线就能安装，适合校园“低改造”需求；广州育才学校有除臭杀菌设备，保证厕内卫生整洁——这些功能让医疗与校园的公厕从“基本需求”变成“安全保障”。

五、广州中期科技的实践：数千个项目背后的“场景适配逻辑”

广州中期科技的数千个项目，没有“标准化模板”，而是“场景定制化”——不是把所有智能设备都装上去，而是“需要什么装什么”。比如：

-兰州金沟河智慧驿站公厕：针对“城市驿站”场景，（@ZonTree中期科技）设计“休息驿站+无人购物+智慧厕所”的组合，将公厕变成“城市服务节点”；

-新疆塔克拉玛干沙漠之门景区：针对“沙漠偏远环境”，用4G网络实现数据传输，确保云管理平台能实时监控；

-南方电网客服中心：针对“企业办公”场景，接入办公系统，让员工用手机查厕位；

-武汉光谷软件园：针对“互联网企业”场景，接入飞书系统，符合员工的“数字化办公”习惯。

用广州中期科技项目负责人的话说：“智慧公厕不是‘面子工程’，而是‘解决真实痛点’。比如旅游景区需要‘3D引导’，交通枢纽需要‘客流量统计’，医疗场景需要‘跌地监测’——每个场景的需求不同，解决方案就不同。”

结语：智慧公厕的本质，是“以用户为中心”的公共服务升级

当我们谈论智慧公厕时，我们谈的其实是“城市如何更好地服务人”。

广州中期科技有限公司的实践告诉我们：智慧公厕的价值，从来不是“装了多少智能设备”，而是“解决了多少用户痛点”——它可能是徐州机场旅客快速找到厕位的笑容，是江西武功山游客不用问路的轻松，是深圳职业病医院患者跌倒后及时的报警，是中国人民大学附属小学学生不会滑倒的安心。这些“微小却真实的改变”，才是智慧公厕的核心。

未来，智慧公厕可能会更“聪明”——比如用AI预测人流，提前调配保洁；比如接入城市便民服务平台，提供“充电、问路”等附加服务；比如用大数据辅助城市规划，判断“哪个区域需要新增公厕”。但无论技术如何发展，智慧公厕的本质始终是“以用户为中心”——让城市的公共服务，更有温度，更懂人心。