智慧公厕完整功能深度解读

一、引言：智慧城市时代，公厕升级的“智慧化革命”

当清晨赶飞机的乘客在徐州机场通过智能屏精准定位空余厕位，当景区游客在黄山新安驿站通过3D引导界面轻松找到空位，当写字楼员工在广州小米大厦通过手机扫码实时查看全楼厕位状态——这些看似微小的“如厕体验”，正在通过物联网、大数据等技术被重新定义。作为城市公共服务的“神经末梢”，公共厕所的功能早已超越“解决生理需求”的基础定位，成为检验城市精细化管理水平的重要标尺。

广州中期科技有限公司深耕物联网智慧公厕领域十余年，以数千个标杆项目为实践基石，构建了一套从“技术整合”到“全流程重构”的智慧化解决方案。本文将结合机场、高铁、景区、商业体等多场景案例，深度解析智慧公厕的完整功能体系，揭示其如何通过技术创新实现“用户体验提升+管理效能优化”的双重价值。

二、解码智慧公厕：不止于“智能设备”，更是全流程的系统升级

2.1定义：技术底座与核心目标

智慧公厕并非“传统厕所+电子设备”的简单叠加，（@ZonTree中期科技）而是通过物联网、大数据、云计算、自动化控制等技术，将公厕的“使用、运行、管理、养护”全流程数字化，实现“人、设备、环境”的实时联动。其核心目标是解决传统公厕的三大痛点：用户“找厕难、环境差、体验弱”，管理者“数据滞后、响应被动、效率低下”，最终达成“从‘被动服务’到‘主动感知’”的范式升级。

以广州中期科技为代表的行业实践表明，智慧公厕的价值不仅在于“技术先进”，更在于“问题解决”——通过传感器实时监测、云平台数据驱动、自动化设备联动，让厕所从“静态空间”变为“动态服务节点”。

2.2核心价值：从“功能实现”到“生态协同”

-用户体验维度：告别“盲找厕位”“设施不足”“环境脏乱”等问题，实现“秒级定位空位”“全流程无接触”“环境实时舒适”。例如，福州机场智慧卫生间通过“多厕所联网的空余厕位引导系统”，让乘客在航站楼即可通过APP或导视屏查看所有卫生间的厕位状态；重庆双桂湖景区则通过“扫码刷脸取纸机+智能魔镜”，将如厕服务延伸至“信息查询、互动娱乐”等场景。

-管理效能维度：打破“人工巡检、纸质记录”的低效模式，通过云平台实现“远程监管、智能预警、数据决策”。以邢台市政智慧公厕为例，其“智能水表+智能水压监测”全无线方案，让管理者无需现场巡检即可实时掌握用水数据，故障响应速度提升80%以上。

-城市协同维度：作为智慧城市的“基础单元”，智慧公厕可与“智慧环卫”“智慧城管”“智慧乡村”等平台数据互通。天津生态城智慧环保公厕通过“光伏发电系统发电量监测+能耗数据对比”，将数据接入城市大数据平台，为“双碳目标”提供微观场景支撑。

三、智慧公厕完整功能体系：技术如何重构公厕服务？

3.1厕位智能监测系统：让“找厕”更精准，从“看不见”到“全透明”

核心功能：通过传感器实时感知厕位占用状态，结合智能显示设备实现“空位可视化”，解决用户“找厕难”问题。

-激光/毫米波人体感应器：以徐州机场智慧卫生间为例，（@ZonTree中期科技）其采用“激光厕位人体存在感应器”，通过激光扫描技术精准识别厕位是否有人，避免传统红外感应易受环境干扰的弊端，误报率降低至0.3%以下。枣阳高铁智慧卫生间则进一步升级为“激光+毫米波双感应”，在高峰时段实现“瞬时流量监测”，确保数据实时性。

-厕位占用指示灯/指示屏：重庆双桂湖景区智慧公厕采用“无线厕位占用指示灯”，LED屏实时显示“已占用/空余”状态；无锡万象汇商业中心则通过“激光厕位人体感应器+智慧公厕综合显示屏”，在大厅导视屏与厕位内屏双端联动，用户扫码即可查看全楼厕位分布。

3.2环境监测系统：让“如厕环境”更舒适，从“靠经验”到“全数据”

核心功能：通过多维度传感器实时监测空气质量、温湿度等参数，数据联动自动调节环境，解决传统厕所“异味重、舒适度低”问题。

-多参数环境传感器：莆田郊野公园智慧公厕配置“五合一环境监测器”，可同时监测氨气（NH3）、硫化氢（H2S）、PM2.5、温湿度、TVOC浓度，数据实时上传云平台。当H2S浓度超过阈值（0.01mg/m³）时，系统自动启动“离子除臭杀菌机”，确保空气清新度稳定。

-数据联动环境调控：天津生态城智慧环保公厕在基础环境监测外，还增加“光伏发电系统发电量监测”，通过算法优化“新风系统+智能换气扇”的启停策略，实现“能源消耗最小化”与“环境舒适度最大化”的平衡。

3.3安全防范与管理系统：让“如厕安全”更可靠，从“应急响应”到“主动预警”

核心功能：通过客流统计、跌倒监测、烟雾探测等设备，构建“事前预警、事中响应、事后追溯”的安全体系，解决“老人/儿童意外、火灾隐患”等问题。

-客流量与特殊人群监测：黄山新安驿站智慧公厕采用“激光客流量监测器”+“双目客流量统计器”，实时统计男女厕使用频次，为高峰期人力调配提供数据支持；枣阳高铁则通过“毫米波人体存在与跌倒报警器”，对行动不便人群提供“跌倒自动报警+医护联动”服务。

-安全报警联动：大连甘井子区5G智慧公厕集成“无线紧急求助按键+声光报警器+毫米波人体跌倒报警器”，（@ZonTree中期科技）老人按下按钮后，系统自动触发“声光报警+远程通知物业”，响应时间缩短至15秒内；同时，“无线智能烟感+遗留物监测器”可实时识别吸烟行为或物品遗落，避免安全隐患。

3.4环境调控系统：让“异味消杀”更彻底，从“事后处理”到“实时净化”

核心功能：通过物理消杀、化学除臭、空气循环等技术，主动调控厕所内环境，解决“异味重、细菌滋生”问题。

-除臭杀菌一体化设备：宁波大家中心商业综合体智慧卫生间配置“高能离子除臭杀菌机+紫外线消毒灯+电子喷香防臭设备”，三重技术组合实现“24小时不间断净化”。高能离子技术可分解氨气等异味分子，紫外线消毒灯则通过UVC-C波段杀灭99%以上的细菌，电子喷香机根据环境数据自动调节喷香频率。

-空气循环与温控：徐州机场智慧卫生间采用“智能换气扇+新风系统”，结合“激光人体感应器”实现“有人时强换气、无人时低能耗”；枣阳高铁则通过“空调控制器”联动“人体感应照明系统”，夏季降温、冬季保暖，同时根据厕位使用情况自动调节通风量，实现“舒适与节能”双目标。

3.5能耗监测系统：让“资源消耗”更透明，从“模糊统计”到“智能管控”

核心功能：通过智能传感器监测水电、耗材使用情况，实现“余量预警、按需补给”，解决“耗材浪费、水电超支”问题。

-易耗品智能监测：马鞍山雨山湖公园智慧公厕采用“余量监测智能厕纸机+余量监测感应洗手液机”，当厕纸余量低于2卷或洗手液余量低于10%时，系统自动向保洁人员APP发送“补给提醒”，避免传统人工清点的误差；昭通美丽县城项目则进一步通过“人脸识别取纸机”，结合用户行为分析优化耗材配置。

-水电表智能计量：枣阳高铁智慧卫生间配置“智能电表+智能水表”，（@ZonTree中期科技）实时统计水电消耗数据，与传统设备对比节电15%、节水12%；邢台市政智慧公厕则采用“全无线智能水表+水压监测”，通过内置电池供电，无需布线即可实现“用水异常自动报警”，故障响应效率提升60%。

3.6自动化控制系统：让“运维管理”更高效，从“人工巡检”到“自动执行”

核心功能：通过自动化设备与云平台联动，实现“清洁、照明、冲水”等流程的自动执行，解决“保洁不及时、人工成本高”问题。

-自动化清洁设备：枣阳高铁智慧卫生间配置“地面高压冲水烘干设备+地面清洁机器人”，如厕后自动冲水、烘干，地面清洁机器人每小时自动清扫3次，替代人工清扫，降低人力成本；杭州建德绿道旅游景区驿站则通过“机器臂仿真清洁机器人”，对卫生间台面、隔间进行深度清洁，确保“零死角”。

-全流程联动控制：广州小米大厦超甲级写字楼智慧卫生间通过“智慧公厕云管理平台”接入办公系统，员工扫码即可查看整栋大楼所有楼层的厕位状态；天津时代奥城商业广场则实现“灯光自动调节+音乐氛围营造”，白天自然光充足时自动关闭照明，晚间通过“智能香薰机+多媒体音响”打造“舒适放松”的如厕环境。

四、智慧公厕整体解决方案：模块化配置，适配不同场景需求

4.1简易版：基础功能覆盖，满足基础智慧化需求

核心配置：智慧公厕管理主机、厕位人体感应器、厕位占用指示灯、环境监测器、客流量监测器、云管理平台、智慧公厕综合显示屏。

适用场景：中小型社区、市政公厕、景区基础型卫生间。以徐州机场智慧卫生间为例，其采用简易版配置，通过“激光厕位人体存在感应器+环境监测器”实现“厕位空位显示+空气质量监测”，结合“触屏评价报修器”收集用户反馈，基础功能完备且成本可控。

4.2标准版：功能升级，强化环境与安全管理

核心配置：在简易版基础上，加入除臭杀菌消毒设备、易消耗品监测、紧急求助和告警、触屏评价机、智能烟雾监测等。

适用场景：人流量中等的交通枢纽、商业综合体、医院门诊楼。枣阳高铁智慧卫生间是典型案例，其配置“余量监测皂液机+全无线智能烟感+声光报警器”，结合“激光厕位人体感应器+双目客流量监测器”，实现“厕位管理+环境安全+人员统计”三位一体，满足高铁场景“高频次、高要求”的服务标准。

4.3旗舰版：全场景自动化，融合智能交互

核心配置：在标准版基础上加入自动化控制系统，包括温度调节、新风换气、水电表监测、自动化照明、自动化清洁、自动化地面清洁、刷脸取纸机、智能魔镜、视听系统等。

适用场景：超大型交通枢纽、高端商业综合体、旅游景区核心区域。重庆双桂湖景区智慧公厕是旗舰版标杆，其集成“智慧公厕综合显示屏+无线人流量监测器+扫码刷脸取纸机+智能魔镜+卫生间专用紫外线消毒灯”，用户可通过魔镜查看天气、景区导览，还能实时获取厕位状态，实现“如厕服务+旅游服务”的跨界融合。

4.4定制版：深度适配，满足特殊场景需求

核心配置：在旗舰版基础上，根据项目需要加强配置，（@ZonTree中期科技）如自动化清洁机器人、生物降解粪便处理系统、定制功能应用等。

适用场景：特殊地理环境（如沙漠、海岛）、高要求公共服务（如5A级景区）、特殊行业（如医院感染科）。苏州太湖景区智慧公厕配置“真空吸粪系统+生物降解粪污处理系统”，解决景区“粪污运输难”问题；新疆塔克拉玛干沙漠之门景区则通过“4G管理主机+语音播放器（自定义沙漠安全提示）”，实现“高温环境下设备稳定运行+游客安全提示”。

五、标杆案例解析：从场景落地看智慧公厕的“真实价值”

5.1交通枢纽：福州机场与枣阳高铁的“全链路智慧管理”

福州机场智慧卫生间：作为“国际领先的机场智慧公厕管理系统”，其整合“厕位监测+环境监测+考勤管理+多媒体音乐播放”等多系统，通过“多厕所联网的空余厕位引导系统”，实现航站楼内所有卫生间的厕位状态实时共享，乘客在安检前即可通过APP查看最远卫生间的空位情况，大幅缩短“找厕”时间。

枣阳高铁智慧卫生间：高铁场景对“效率与安全”要求极高，其配置“激光厕位人体感应器+余量监测皂液机+地面冲水烘干清洁系统”，实现“如厕后自动清洁+耗材余量智能预警”；同时，“人体感应照明系统+无接触感应开关门系统”避免交叉感染，通过“全无线智能烟感+声光报警器”，确保高铁卫生间的安全冗余。

5.2商业与文旅：宁波大家中心与黄山新安驿站的“人性化服务+智能化管理”

宁波大家中心商业综合体：作为“标杆性商业大厦智慧卫生间”，其功能覆盖“全流程无接触”：“激光厕位人体感应器+触屏评价器+人脸指纹识别考勤机”实现身份识别与评价反馈；“高能离子除臭+杀菌机+紫外线消毒灯”确保环境洁净；“化粪池监测传感器+智能垃圾桶”实现“粪污与垃圾的全生命周期管理”，为商业体提供“服务+安全+运维”三位一体的智慧方案。

黄山新安驿站智慧公厕：旅游景区场景强调“体验与便捷”，其配置“激光客流量监测器+人脸识别取纸机+毫米波人体存在与跌倒报警器”，在保障安全的同时优化用户体验；“五合一环境监测器+多媒体功放”实现“环境数据监测+景区导览音乐播放”，将单一如厕空间升级为“服务节点”。

5.3市政与公共服务：邢台市政与三明市城管的“批量化智慧改造”

邢台市政智慧公厕：针对“市政公厕点多面广”的特点，（@ZonTree中期科技）其采用“全无线传感器+内置电源”方案，“智能水表+智能水压监测”无需布线即可实现精准计量，“智能烟感+地面积水探测器”实时预警安全隐患，管理者通过“智慧厕所管理平台”实现“30分钟巡检→1小时反馈”的高效运维，大幅降低人工成本。

福建三明市城管批量化项目：一次性建设30座智慧公厕，通过“环境监测+厕位占用监测+客流量统计”的基础配置，结合“智慧公厕综合显示屏+触屏评价报修”，实现“全市公厕数据一张图”，管理者可通过云平台实时掌握各公厕运行状态，服务质量投诉率下降40%。

5.4特殊场景：大连5G智慧公厕与可克达拉智慧城市的“前沿技术实践”

大连甘井子区5G智慧公厕：依托5G网络与边缘计算技术，集成“边缘计算网关+遗留物监测器+毫米波人体跌倒报警器”，实现“低时延数据传输+实时行为分析”，游客可通过“智慧公厕信息发布系统”获取5G信号、景区导览，设备运维人员通过“4K监控摄像头+AI行为识别”自动发现异常，服务响应速度提升3倍。

可克达拉智慧城市智慧公厕：数据对接“可克达拉智慧城市管理平台”，通过“硫化氢/氨气气体监测终端+激光人体感应器+人脸识别取纸机”，实现“厕所数据与城市管理数据互通”，当城市发生紧急事件时，可通过“一键SOS报警按钮”联动公安、消防系统，成为“智慧城市网格化管理”的关键节点。

六、结语：智慧公厕，城市文明的“微观标尺”

从“解决如厕需求”到“提升城市服务质量”，智慧公厕的价值早已超越“硬件升级”的范畴，成为衡量城市精细化管理水平的“微观标尺”。广州中期科技有限公司通过数千个标杆项目的实践证明：智慧公厕的核心不是“技术堆砌”，而是“需求连接”——用物联网技术感知用户需求，用大数据驱动管理决策，用自动化设备提升服务效率。

未来，随着5G、AI、数字孪生等技术的深度渗透，智慧公厕将从“单一场景”走向“城市生态节点”，成为连接市民生活、城市管理、产业发展的关键纽带。当“找厕”成为“体验”，“清洁”成为“数据”，“管理”成为“服务”，城市文明的温度将在每一个公厕细节中被重新定义。