智慧公厕标杆案例研究｜广州中期科技有限公司

在智慧城市建设加速推进、“厕所革命”持续深化的当下，智慧公厕正以全新的姿态重塑公共厕所的建设与管理逻辑，成为新基建、城市更新、现代化城市治理体系中的关键一环。作为公共服务领域数字化转型的典型代表，智慧公厕依托物联网、大数据、云计算、人工智能、自动化等前沿技术，实现了公厕“使用、运行、管理、养护”全流程的智能化升级——既通过厕位引导、环境调控、无接触服务提升市民与旅客的体验，又通过数据化管理、远程监控、智能调度为管理单位降本增效。

广州中期科技有限公司作为智慧公厕领域的行业领先者，凭借深厚的技术积淀与丰富的项目经验，已在全国范围内打造了数千个标杆项目，覆盖机场、高铁、景区、商业体、医院、市政等全场景。这些案例不仅验证了“智慧公厕是未来式公共厕所建设方案”的可行性，更通过技术赋能，推动公共厕所从“基础卫生设施”向“智慧城市神经末梢”升级。本文将深入解读智慧公厕的核心价值与技术逻辑，并结合广州中期科技的典型案例，剖析其如何通过场景化实践，诠释“未来式公厕”的深刻内涵。

（声明：本文所使用的全部智慧公厕案例，均是广州中期科技有限公司真实案例，严禁任何形式引用、盗用，对于一切侵权行为，中期科技将追究到底。）

一、智慧公厕：定义、技术与价值体系

1.定位：智慧城市的“毛细血管”

智慧公厕并非简单的“厕所+智能设备”，而是深度融入智慧城市、新基建、厕所革命等战略方向的基础设施升级方案。（@ZonTree中期科技）它以公共厕所为载体，通过数字化改造，成为提升城市公共服务品质、优化治理效能的“微观支点”——在满足基本如厕需求的基础上，通过数据交互、服务延伸，为城市管理的精细化、人性化提供支撑（如与智慧环卫、城管平台对接，实现跨系统协同）。

2.技术底座：多技术融合的“智慧中枢”

智慧公厕的核心在于构建“感知-传输-分析-应用”的全链路技术体系：

-感知层：通过激光厕位人体感应器、环境监测器、客流量监测器、智能烟感、毫米波跌地监测器等设备，实时采集厕位状态、环境质量、人员流动、安全隐患等多维度数据；

-传输层：依托物联网网关、4G/5G通信、边缘计算网关，完成数据的稳定传输与本地化处理，确保信息流转的高效性；

-分析层：基于大数据、云计算技术，对采集的数据进行整合、分析，挖掘如厕行为规律、设备运行状态、资源消耗趋势等价值信息；

-应用层：借助人工智能、自动化控制技术，实现厕位引导、环境调控、卫生消杀、设备联动等功能的智能化执行，同时为管理端提供可视化平台，为用户端提供服务交互入口。

3.管理系统：连接“服务”与“管理”的桥梁

智慧公厕管理系统以“用户体验”与“管理效率”为双核心，搭建起市民与管理单位的信息桥梁：

-对市民：通过厕位空余智能引导、多媒体信息交互、无接触感应设施，提供便捷、卫生、人性化的如厕体验；借助触屏评价报修器，市民可实时反馈问题，参与公厕管理优化；

-对管理单位：通过智慧公厕云管理平台，实现对公厕运行状态的远程监控、设备故障的预警处置、资源消耗的精准统计、保洁养护的智能调度，大幅降低管理成本，提升管理精细化水平。

4.核心功能：全流程智能化的“能力矩阵”

智慧公厕的功能体系围绕“使用-运行-管理-养护”全业务流程展开，形成覆盖多场景的能力矩阵：

-厕位管理：激光厕位人体感应器、厕位占用指示灯、空余厕位引导系统，实现厕位状态的实时监测与智能引导，减少用户排队等待；

-环境管理：环境监测器（五合一/多合一）实时监测氨气、硫化氢、温湿度等指标，联动离子除臭杀菌机、电子喷香机、空调控制器等设备，自动调控环境质量；

-资源管理：智能水表、智能电表、余量监测皂液机/厕纸机，精准计量水、电、易耗品消耗，助力节能减排与成本管控；

-安全管理：无线紧急求助按键、声光报警器、智能烟感、毫米波跌地监测器，构建“主动预警+被动求助”的安全防护网；

-卫生管理：离子除臭杀菌机、紫外线消毒灯、地面冲水烘干清洁系统，实现卫生消杀的自动化、常态化，保障如厕环境健康；

-数据管理：智慧公厕云管理平台整合多维度数据，支持多厕所联网管理、跨区域数据对接，为智慧城市管理提供数据支撑。

5.系统对接：跨平台协作的“生态纽带”

作为城市基础设施的重要组成，智慧公厕可通过标准化数据对接协议，与智慧城市、智慧环卫、智慧城管、智慧乡村等管理平台深度融合，实现“数据互通、业务协同”。例如：

-可克达拉智慧城市智慧公厕将数据接入城市管理平台，实现与其它系统的统一管理；

-天津生态城智慧环保公厕的光伏发电与能耗数据汇入区域大数据平台，助力城市低碳治理。

二、广州中期科技典型案例：多场景智慧公厕的实践样本

广州中期科技有限公司的数千个项目，覆盖机场、高铁、市政、景区、商业体、医院、学校、写字楼、高速服务区等全场景，（@ZonTree中期科技）每个场景都形成了可复制、可推广的解决方案。以下从典型场景中选取代表性案例，剖析其技术应用与功能落地：

（一）交通枢纽场景：机场、高铁的“高效服务样板”

交通枢纽人流量大、流动性强，对公厕的高效服务、快速响应要求极高。智慧公厕通过精准的厕位引导、实时的环境调控、智能的安全管理，为旅客打造舒适便捷的如厕体验。

1.徐州机场智慧卫生间

核心功能：智慧公厕综合显示屏、激光厕位人体存在感应器、环境监测器、客流量监测器、触屏评价报修器、智慧公厕云管理平台。

-激光厕位感应器精准识别厕位占用状态，通过显示屏与引导系统实时推送空余厕位信息，减少旅客寻位时间；

-环境监测器实时捕捉氨气、硫化氢等异味气体浓度，联动除臭设备自动启停，保障空气清新；

-客流量监测器统计时段性人流高峰，辅助管理方优化保洁频次；

-触屏评价报修器为旅客提供反馈渠道，推动服务持续改进。

2.福州机场智慧卫生间

核心功能：厕位监测系统、环境监测系统、考勤管理系统、多媒体音乐播放系统、客流量监测系统、厕纸洗手液等易耗品监测系统、环境调控系统、多厕所联网的空余厕位引导系统。

-多媒体音乐播放系统缓解旅客等待焦虑，考勤管理系统规范保洁人员工作流程；

-易耗品监测系统实时预警厕纸、洗手液余量，确保供应充足；

-多厕所联网的引导系统让旅客在枢纽内快速定位最优如厕点，大幅提升通行效率。

3.枣阳高铁智慧卫生间（谷城北站）

核心功能：智慧管理主机、智慧公厕综合显示屏、激光厕位人体感应器、厕位占用指示灯、余量监测皂液机、余量监测智能厕纸机、全无线智能烟感、声光报警器、双目客流量监测器、环境监测器、空调控制器、智能电表、智能水表、人体感应照明系统、无接触感应开关门系统、地面冲水烘干清洁系统。

-全无线设备部署（如全无线智能烟感、无接触感应门）简化施工，提升使用安全性与卫生性；

-地面冲水烘干系统实现卫生清洁自动化，减少人工干预；

-双目客流量监测器与智能水电表，为运营管理提供精准数据支撑，成为高铁领域智慧公厕的“至高标准范本”。

（二）市政批量建设场景：城市治理的“规模化升级”

市政公厕分布广、数量多，智慧化改造需兼顾“标准化”与“规模化”，通过批量建设实现城市公共服务的整体提升。

1.福建三明市城管批量化项目（30座智慧公厕）

核心功能：环境监测、厕位占用监测、客流量统计、智慧公厕综合显示屏、触屏评价报修。

-环境监测器实时把控每座公厕的空气质量，厕位与客流量数据通过综合显示屏向市民公示；

-数据接入城管智慧管理平台，管理方通过云端系统“一屏统管、一网调度”；

-触屏评价报修器让市民成为“城市治理参与者”，问题反馈直达管理端。

2.邯郸市政批量智慧公厕工程（10多座智慧公厕）

核心功能：物联网网关、智慧厕所管理平台软件、智慧公厕信息发布系统、激光厕位人体感应器、（@ZonTree中期科技）厕位占用指示灯、激光客流量监测器、环境监测器、扫码取纸机、集中供电控制箱。

-物联网网关保障数据稳定传输，智慧平台实现多公厕的统一调度；

-扫码取纸机既避免厕纸浪费，又提升使用便捷性；

-集中供电控制箱简化设备供电管理，降低运维复杂度。

3.云南凤庆县市政智慧公厕（多座综合管理）

核心功能：智慧厕所管理主机、智慧公厕显示控制终端、人流量监测器、环境探测器、地面积水探测器、余量监测智慧洗手液机、满溢监测智能垃圾监测器、考勤电子按键、智能水表、语音播报系统。

-地面积水探测器防范湿滑隐患，满溢监测垃圾器预警清运需求；

-语音播报系统为老年、视障群体提供引导，考勤电子按键规范保洁作业，实现“安全、卫生、便捷”的县域公厕服务目标。

（三）景区场景：文旅体验的“人性化加分项”

景区公厕不仅是服务设施，更是文旅体验的重要组成部分。智慧公厕通过环境优化、服务升级、文化赋能，为游客打造“有温度”的如厕体验。

1.重庆双桂湖景区智慧公厕

核心功能：智慧公厕综合显示屏、无线人流量监测器、无线环境探测器、厕位智能门锁、无线厕位占用指示灯、紧急求助按键（全无线）、声光报警器、智能烟感、离子除臭杀菌机、卫生间专用紫外线消毒灯、电子喷香防臭设备、智慧洗手液机、扫码刷脸取纸机、智能魔镜、考勤电子按键、智慧厕所管理平台软件。

-全无线设备部署简化景区施工，避免破坏景观；

-智能魔镜兼具如厕引导与文化展示功能，提升文旅趣味性；

-扫码刷脸取纸机兼顾便捷与节约，紫外线消毒灯与离子除臭机保障环境健康。

2.江西武功山景区智慧公厕

核心功能：智慧厕所管理主机、集中控制箱、智能展示终端、双目客流量统计器、厕位感应器、占用状态指示牌、环境采集变送器、烟雾探测器、无线SOS紧急按钮、智慧厕所3D引导3D界面、智慧厕所综合管理平台、满意评价器、智能香薰机、智能灭蚊器、除臭杀菌机。

-3D引导界面直观呈现景区内所有公厕的位置与厕位状态，方便游客规划行程；

-智能香薰机、灭蚊器提升如厕舒适度；

-双目客流量统计器为景区人流疏导提供数据参考，让智慧公厕成为景区“智慧服务”的重要窗口。

3.苏州太湖景区智慧公厕

核心功能：智慧管理主机、智慧公厕显示控制终端、智慧公厕综合显示屏、无线激光厕位人体感应器、独立房占用人体感应器、厕位占用指示屏、无线人流量监测器、无线环境探测器、紧急求助按键、声光报警器、智能烟感、背景音乐系统、真空吸粪系统、生物降解粪污处理系统。

-真空吸粪与生物降解系统践行“生态厕所”理念，减少对环境的影响；

-背景音乐系统营造轻松氛围，无线设备部署适配景区复杂地形，实现“生态保护+智慧服务”的双重目标。

（四）商业综合体场景：消费体验的“隐形竞争力”

商业综合体的智慧公厕是“服务品质”的直观体现，通过精准的人流管理、舒适的环境调控、便捷的服务交互，提升消费者的停留意愿与复购率。

1.宁波大家中心商业综合体智慧卫生间

核心功能：智慧公厕综合显示屏、环境探测器、紧急求助器、跌地监测报警器、人脸指纹识别考勤机、触屏评价器、化粪池监测传感器、厕位占用指示灯、激光厕位人体感应器、余量监测厕纸机、智能烟感、智能马桶盖、感应取纸机、多媒体音响、高能离子除臭、杀菌机、紫外线杀菌灯、客流量监测器、视频监控摄像头、智能水表、智能电表。

-跌地监测报警器守护老年、儿童安全，人脸指纹考勤规范保洁管理；

-化粪池监测传感器预警排污风险，智能马桶盖提升如厕舒适度；

-多媒体音响与显示屏可发布商业广告，实现“服务+商业”的价值延伸。

2.万象汇商业中心智慧卫生间

核心功能：智慧公厕综合显示屏、环境监测器、离子除臭杀菌机、余量监测智能厕纸机、（@ZonTree中期科技）余量监测感应洗手液机、垃圾桶溢满监测、激光厕位人体感应器、厕位占用指示牌、智慧公厕信息发布系统。

-垃圾桶溢满监测器实时预警清运需求，避免垃圾堆积影响体验；

-余量监测的厕纸、洗手液机精准把控消耗，既保障供应又避免浪费；

-信息发布系统可推送商场活动，提升商业转化，让智慧公厕成为商业体“服务升级”的亮点。

3.福州永辉超市智慧卫生间

核心功能：智慧公厕综合显示屏、激光厕位人体感应器、厕位占用指示灯、五合一环境监测器、紧急求助按键、消防烟雾监测。

-五合一环境监测器同步把控空气质量与消防安全，紧急求助按键保障突发状况下的安全；

-激光厕位感应器快速引导购物者如厕，让超市服务从“购物”延伸至“公共服务”，提升消费者满意度。

（五）医疗场景：卫生安全的“底线保障”

医院公厕对“卫生、安全、隐私”要求极高，智慧公厕通过无接触设施、实时环境消杀、精准人流管理，为患者与医护人员打造安全可靠的如厕环境。

1.深圳市第三人民医院智慧卫生间

核心功能：厕位监测、环境监测、客流量监测、评价器、智能水表、智能电表。

-厕位监测系统保护患者隐私，环境监测系统实时把控空气质量；

-客流量监测系统辅助管理方优化保洁与通风频次，评价器收集患者反馈，智能水电表精准计量资源消耗。

2.深圳职业病医院智慧卫生间

核心功能：智慧公厕综合显示屏、环境探测器、紧急求助器、毫米波跌地监测报警器、触屏评价器、无接触开关门系统。

-毫米波跌地监测器快速识别患者跌倒风险，无接触开关门系统避免交叉感染；

-紧急求助器保障突发状况下的救援响应，让医院公厕成为“安全防护网”的重要环节。

3.彭州市中医医院智慧公厕

核心功能：智慧公厕综合显示屏、激光厕位人体感应器、厕位占用指示灯、五合一环境监测器、边缘计算网关、智慧公厕管理软件。

-五合一环境监测器实时把控氨气、硫化氢等病菌易滋生环境的指标；

-边缘计算网关实现数据本地化处理，保障信息安全，智慧管理软件让医护人员可远程监控公厕状态。

（六）写字楼场景：办公效率的“隐形助推器”

写字楼智慧公厕通过“厕位预约、楼层引导、办公系统对接”，为员工节省时间，提升办公效率，成为企业“软实力”的体现。

1.广州小米大厦超甲级写字楼智慧卫生间

核心功能：智慧公厕管理主机、厕位占用感应器、智慧公厕云管理平台、接入办公系统、各楼层空余厕位扫码查看。

-员工通过手机即可查看整栋大楼所有楼层、所有厕位的占用情况，提前规划如厕行程，避免排队等待；

-让“高效办公”从工位延伸至公厕，成为超甲级写字楼服务升级的典范。

2.南方电网客服中心商业大楼智慧卫生间

核心功能：智慧公厕管理主机、厕位占用感应器、智慧公厕综合显示屏、信创国产化适配的智慧公厕云管理平台、接入办公系统、各楼层空余厕位扫码查看。

-信创国产化适配保障系统安全可控，办公系统对接让员工享受“一体化服务”；

-既提升如厕效率，又彰显企业对员工体验的重视。

3.武汉光谷软件园办公楼智慧卫生间

核心功能：智慧公厕管理主机、厕位占用感应器、智慧公厕云管理平台、接入飞书办公系统、各楼层空余厕位扫码查看。

-员工在飞书内即可获取厕位信息，无需切换应用，进一步简化操作流程；

-让智慧公厕成为“数字化办公”的有机组成。

（七）高速服务区场景：旅途便捷的“能量补给站”

高速服务区公厕是旅客“短暂停留、快速补给”的关键设施，智慧公厕通过“快速引导、环境优化、安全保障”，让旅途如厕体验更舒适。

1.京港澳高速长沙服务区智慧公厕

核心功能：智慧公厕综合显示屏、激光厕位人体感应器、厕位占用指示灯、五合一环境监测器。

-激光厕位感应器与指示灯快速引导车流高峰下的旅客如厕，五合一环境监测器保障空气清新；

-让旅客在短暂停留中享受高品质服务，缓解旅途疲劳。

2.长张高速热市服务区智慧公厕

核心功能：包括智慧公厕云管理平台、智慧公厕综合显示屏、激光厕位人体感应器、厕位占用指示灯、五合一环境监测器、紧急求助报警系统等。

-通过标准化的设备部署与功能设计，实现“快速响应、稳定运行”；

-为长途驾驶的旅客提供可靠的如厕保障。

（八）生态环保场景：绿色发展的“创新实践”

生态环保公厕将“智慧管理”与“生态技术”深度融合，（@ZonTree中期科技）践行“碳中和”理念，为城市绿色发展提供新路径。

1.天津生态城智慧环保公厕

核心功能：环境监测、安全管理、客流量监测、光伏发电系统发电量监测、能耗数据对比、接入区域大数据平台。

-对生态厕所的光伏发电系统进行发电量监测与能耗数据对比，所有数据接入天津生态城大数据平台；

-通过“光伏发电+智慧管理”，实现能源自给与数据可视化，成为“新型智慧化环保生态公厕”的典范。

2.兰州金沟河智慧驿站公厕

核心功能：休息驿站、无人购物、娱乐休闲、广告宣传、智慧厕所、物联网、传感感知、云计算、大数据。

-集“休息驿站、无人购物、娱乐休闲、广告宣传、智慧厕所”于一体，融合多技术创新；

-作为智慧城市网格化管理的组件，推动智慧厕所从“单一功能”向“复合服务”升级。

3.新疆塔克拉玛干沙漠之门景区智慧公厕

核心功能：智慧厕所管理平台软件、智慧管理主机(4G)、双目客流量监测器、激光厕位人体感应器、毫米波人体存在感应器、厕位占用指示灯、无线紧急求助按键、环境监测器、香烟烟雾探测器、智慧公厕信息发布系统、语音播放器（自定义语音）、离子除臭杀菌机、紫外线消毒灯、智能香薰机。

-4G通信适配沙漠网络环境，自定义语音播放器提供多语言引导；

-毫米波人体感应器精准识别极端环境下的人员存在，让智慧公厕在“生命禁区”也能提供可靠服务。

（九）校园场景：安全卫生的“成长守护”

校园公厕面向师生群体，尤其关注“卫生、安全、便捷”，智慧公厕通过“无接触设施、环境消杀、人流管理”，为学生成长保驾护航。

广州育才学校智慧卫生间

核心功能：智慧厕所综合显示屏、激光厕位人体感应器、厕位占用指示灯、双目客流量监测器、环境监测器、离子除臭杀菌机、电子喷香机。

-激光厕位感应器与指示灯保护学生隐私，双目客流量监测器辅助管理方优化保洁时段；

-离子除臭杀菌机与电子喷香机保障环境清新，为校园公共卫生安全筑牢防线。

（十）展馆/驿站场景：文化服务的“延伸窗口”

展馆、驿站作为文化展示与便民服务的窗口，智慧公厕通过“文化赋能、服务升级”，成为城市文化与科技融合的缩影。

1.广州市城市规划展览中心展馆智慧卫生间

核心功能：智慧公厕综合显示屏、激光厕位人体感应器、毫米波人体存在感应器、厕位占用指示灯、激光客流量监测器、环境监测器、香烟探测器、离子除臭杀菌机、触屏评价器。

-毫米波人体感应器精准识别人员存在，香烟探测器防范安全隐患；

-综合显示屏可同步展示展馆文化内容，让公厕成为“文化展示的延伸窗口”。

2.黄山新安驿站智慧公厕

核心功能：智慧公厕综合显示屏、智慧公厕信息发布系统、厕位占用指示灯、激光厕位人体感应器、（@ZonTree中期科技）一键SOS报警按钮、激光客流量监测器、人脸识别取纸机、离子除臭杀菌机、紫外线消毒灯、智能香薰机、五合一环境监测器、余量监测智能厕纸机、感应式开关门系统、毫米波人体存在与跌倒报警器。

-感应式开关门、人脸识别取纸机提升服务便捷性，多媒体功放与信息发布系统展示黄山文化；

-毫米波跌倒报警器守护游客安全，让驿站公厕成为“文旅服务的标杆”。

（十一）县城/街景场景：县域治理的“民生工程”

县城与街景公厕是县域公共服务的“最后一公里”，智慧公厕通过“标准化建设、便捷化服务”，提升县域居民的幸福感。

1.昭通美丽县城智慧厕所（近20座）

核心功能：厕位智能引导、厕所环境综合检测、厕所设备联动、厕所设备综合显示屏、智慧厕纸机、智慧洗手液机、多屏云端管理。

-环境综合检测保障卫生，设备联动提升管理效率；

-多屏云端让管理方“一屏统管全县公厕”，推动县域公共服务从“有没有”向“好不好”升级。

2.维坊美丽街景市政智慧公厕（近20座）

核心功能：厕位智能引导、厕所客流量检测、厕所灯光及音乐自动化控制、智慧公厕综合显示屏、多屏云端管理。

-灯光与音乐自动化控制提升街景氛围，客流量检测辅助优化保洁；

-让街景公厕成为“城市风景线”的一部分，既实用又美观。

结语：智慧公厕的未来，是技术迭代与人文关怀的共生

从徐州机场的高效服务，到天津生态城的绿色实践；从广州小米大厦的办公效率提升，到昭通县城的民生升级，广州中期科技有限公司的数个智慧公厕案例，生动诠释了“智慧公厕是未来式公共厕所建设方案”的深刻内涵。

未来，随着5G、AIoT、数字孪生等技术的深入应用，智慧公厕将向“更智能、更绿色、更人文”的方向演进：

-技术层面：实现公厕管理的“全息感知、精准决策”，如通过数字孪生技术构建公厕虚拟模型，模拟设备运行与人流变化；

-场景层面：与文旅、商业、医疗、教育等领域深度融合，成为“公共服务综合体”（如驿站公厕叠加无人零售、急救服务等功能）；

-生态层面：跨平台、跨区域的数据协同更加成熟，推动城市治理从“碎片化”向“一体化”升级。

广州中期科技有限公司作为行业先行者，以技术创新与场景实践为智慧公厕的发展探路——其案例不仅是一个个“智慧化公厕”的样板，更是城市公共服务数字化转型的“方法论”。在智慧城市的蓝图中，智慧公厕的未来，既是“技术迭代”的未来，更是“以人为本”的未来。