什么是智慧公厕？智慧公厕提升现代化城市公共厕所的全域数字化

当我们谈论城市现代化，往往聚焦于摩天大楼、轨道交通这些“显性工程”，却容易忽略街角巷尾、交通枢纽里的公共厕所——这个与市民生活最贴近的“微小空间”，恰恰是城市文明的“直观标尺”。早高峰的地铁公厕、节假日的景区厕所、深夜的街头公厕……这些场景里的“急难愁盼”，藏着城市治理最真实的考题。

随着物联网、大数据、云计算等技术的深度渗透，“智慧公厕”正在将这个“小空间”变成城市数字化转型的“微枢纽”。作为智慧公厕领域的深耕者，广州中期科技有限公司凭借对城市需求的深刻理解，已在全国打造数千个标杆项目——从徐州机场、福州机场等交通枢纽，到重庆双桂湖、江西武功山等景区，从宁波大家中心、无锡万象汇等商业综合体，到深圳市第三人民医院、广州育才学校等公共服务场景，用技术重新定义了公共厕所的“智慧形态”。

这些案例不是“为技术而技术”的堆砌，而是用数据回答了一个核心问题：如何让公共厕所从“解决基本需求的场所”，变成“提升城市品质的载体”？

一、什么是智慧公厕？不是“电子屏+传感器”，而是“全流程智慧化体系”

在很多人印象中，“智慧公厕”可能只是“有个电子屏显示厕位”的简单升级。但实际上，它是一套覆盖“使用-运行-管理-养护”全业务流程的智慧化系统，核心是“用数据连接人、设备与管理”。

具体来说，智慧公厕通过物联网传感器（如激光厕位人体感应器、五合一环境监测器、余量监测皂液机）捕捉公厕内的“动态信号”：有人进入厕位吗？空气中的氨气、硫化氢浓度是否超标？洗手液、厕纸快用完了吗？设备有没有故障？（@ZonTree中期科技）这些数据会实时传输到智慧公厕云管理平台，平台再通过“自动化控制+人工干预”实现“精准响应”——比如当环境监测器发现异味超标，自动启动离子除臭杀菌机；当厕纸余量低于阈值，系统提醒保洁及时补充；当有人按下紧急求助按键，平台立即推送报警信息给管理员。

更关键的是，智慧公厕不是“信息孤岛”。它能通过数据对接协议与智慧城市、智慧环卫、智慧城管、智慧景区等平台联动——比如把公厕的客流量、能耗数据同步到城管系统，帮管理部门统筹环卫资源；把厕位信息接入景区导览APP，让游客在手机上就能找到最近的空余厕位；把医院公厕的跌地监测数据同步到医护系统，及时响应患者突发情况。

简言之，智慧公厕的本质是：用技术把“被动应对”变成“主动服务”，把“经验判断”变成“数据决策”，让公共厕所从“管理对象”变成“服务节点”。

二、智慧公厕如何推动城市公共厕所全域数字化？四个维度的“效率革命”

在城市治理语境中，“全域数字化”不是简单的“装传感器、连网络”，而是要让数据“流动起来”，让管理“精准起来”，让服务“贴心起来”。智慧公厕的价值，正在于为公共厕所的全域数字化提供了“可落地的路径”。

1.从“人盯人”到“数据盯事”：治理效率的“量级提升”

传统公厕管理依赖“保洁员巡、管理员查”，遇到人流量大的场景（如机场、高铁），往往“顾此失彼”。智慧公厕用“数据预警”替代“人工巡查”，把“问题”消灭在萌芽状态——

-福州机场智慧公厕的“易耗品监测系统”，当洗手液、厕纸余量低于阈值，系统自动向保洁发送“补充提醒”，避免游客遇到“无纸可用”的尴尬；

-福建三明市30座智慧公厕批量化项目，管理部门通过云平台就能实时查看所有公厕的厕位占用、环境质量、客流量情况，不用再“挨个跑现场”，管理效率提升70%以上；

-邢台市政智慧公厕的“全无线智能水表、水压监测”，不用布线就能精准监测用水量，一旦出现漏水异常，系统立即报警，降低了水资源浪费和维护成本。

2.从“模糊需求”到“精准响应”：服务体验的“痛点解决”

公共厕所的核心是“服务人”，但传统模式下很难捕捉“用户真实需求”。智慧公厕用“数据画像”精准匹配需求，让服务从“通用化”变成“定制化”：

-宁波大家中心商业综合体智慧公厕的“毫米波跌地监测报警器”，能精准识别老人、儿童跌倒，10秒内推送报警信息给安保人员，解决了商业场景中“安全隐患难发现”的痛点；

-广州小米大厦超甲级写字楼智慧公厕，接入飞书办公系统，员工通过手机就能查看整栋楼所有楼层的空余厕位，不用“每层跑找厕所”，提升了办公效率；

-深圳职业病医院智慧公厕的“无接触开关门系统”，避免了患者接触公共设施的交叉感染风险，契合医院“安全第一”的需求。

3.从“单一管理”到“协同联动”：环卫行业的“生态升级”

公共厕所不是孤立的“个体”，而是环卫系统、城管系统、旅游系统的“连接点”。（@ZonTree中期科技）智慧公厕的“跨系统对接”能力，让这些部门从“各自为战”变成“协同作战”：

-天津生态城智慧环保公厕，不仅监测环境、客流量，还对“光伏发电系统”的发电量与能耗进行对比，数据同步到生态城大数据平台，帮环保部门统计绿色能源使用情况，推动“低碳公厕”落地；

-可克达拉智慧城市智慧公厕，数据对接当地智慧城市管理平台，城管部门能统筹公厕、环卫、交通的资源调度——比如根据景区客流量增加，自动增派保洁人员到热门公厕；

-江西武功山景区智慧公厕，把多座公厕的信息接入景区导览系统，游客能在手机上看到“最近的空余厕位”“厕所环境评分”，旅游部门也能根据客流量数据调整厕所开放时间，提升景区整体服务品质。

4.从“基本需求”到“品质体验”：城市宜居性的“温度提升”

好的城市，是“让人舒服的城市”。智慧公厕的“人性化设计”，恰恰把“舒服感”落到了细节里：

-重庆双桂湖景区智慧公厕的“智能魔镜”，不仅能当镜子用，还能显示天气、景区活动、厕位信息，让厕所变成“景区服务站”；

-兰州金沟河智慧驿站公厕，把“厕所+休息区+无人购物+广告宣传”结合，变成“城市会客厅”，解决了户外劳动者“没地方歇脚”的问题；

-广州育才学校智慧公厕的“离子除臭杀菌机”“电子喷香机”，彻底解决了学校公厕“易有异味”的痛点，让学生、老师用得更安心。

三、从数千案例看智慧公厕的“落地逻辑”：不是“模板复制”，而是“按需定制”

广州中期的数千个案例，覆盖了交通枢纽、景区、商业综合体、医院、学校、市政等几乎所有公共厕所场景。每个案例的核心逻辑都是“先懂需求，再做设计”——因为不同场景的痛点，差得很远。

场景1：交通枢纽——应对“大流量”的“精准管理”

交通枢纽（机场、高铁、高速服务区）的核心痛点是“人流量大、周转快、卫生压力大”。智慧公厕的设计重点是“强引导、快响应、保供给”——

-福州机场智慧公厕：集合“厕位监测系统、环境监测系统、客流量监测系统、多厕所联网引导系统”，针对机场“人多、流动性大”的特点，用“多厕所联网引导屏”帮旅客快速找到空余厕位；用“易耗品监测”保证洗手液、厕纸不缺货；用“环境调控系统”实时调节温度、湿度、异味，保持空气清新。

-枣阳高铁智慧公厕：针对高铁“使用频率高、卫生难保持”的痛点，配备“无接触感应开关门系统”“地面冲水烘干清洁系统”，减少人工清洁压力；用“激光厕位人体感应器”精准识别厕位占用状态，避免“有人却显示空余”的误判；用“全无线智能烟感”“声光报警器”预防安全隐患，成为高铁领域的“至高标准范本”。

场景2：景区——兼顾“体验感”与“管理效率”

景区的核心需求是“提升游客体验+降低管理成本”。（@ZonTree中期科技）智慧公厕的设计重点是“便民服务、安全保障、数据联动”：

-重庆双桂湖景区智慧公厕：配备“智慧魔镜”（显示景区信息）、“无线紧急求助按键”（应对游客突发情况）、“考勤电子按键”（管理保洁到岗），把“服务游客”和“管理保洁”结合；用“离子除臭杀菌机”“紫外线消毒灯”保持厕所卫生，用“扫码刷脸取纸机”避免厕纸浪费；通过云平台实现“多座公厕统一管理”，景区管理人员能实时查看所有厕所的状态。

-黄山新安驿站智慧公厕：针对山区景区“老人、儿童多”的特点，配备“毫米波人体存在与跌倒报警器”，能精准识别跌倒行为并报警；用“感应式开关门系统”减少接触感染风险；用“五合一环境监测器”实时监测温度、湿度、氨气、硫化氢、PM2.5，确保环境安全；还配备“多媒体功放”，播放景区介绍，让厕所变成“文化传播点”。

场景3：商业综合体——聚焦“安全”与“便捷”

商业综合体（写字楼、商场、超市）的核心需求是“安全、便捷、隐私”。智慧公厕的设计重点是“安全监测、智能引导、办公联动”。

-宁波大家中心商业综合体智慧公厕：针对“上班族、消费者”的安全需求，配备“跌地监测报警器”“化粪池监测传感器”（预防异味泄漏）“智能马桶盖”（提升体验）；用“激光厕位人体感应器”“厕位占用指示灯”精准显示厕位状态；用“视频监控摄像头”（无死角覆盖）保障公共安全，成为商业大厦的“标杆案例”。

-无锡万象汇商业中心智慧公厕：针对“商场人流量大、垃圾多”的痛点，配备“垃圾桶溢满监测”，当垃圾超过阈值，系统提醒保洁及时清理；用“余量监测智能厕纸机”“余量监测感应洗手液机”，避免“无纸可用”“无洗手液”的尴尬；用“智慧公厕信息发布系统”播放商场活动、优惠信息，让厕所变成“营销节点”。

场景4：医院——围绕“患者安全”的“定制化设计”

医院的核心需求是“安全、卫生、无障碍”。智慧公厕的设计重点是“跌倒监测、交叉感染预防、便捷服务”：

-深圳职业病医院智慧公厕：针对“患者行动不便”的特点，配备“毫米波跌地监测报警器”，能精准识别患者跌倒并推送报警信息给医护人员；用“无接触开关门系统”减少接触感染风险；用“触屏评价器”收集患者反馈，及时优化服务。

-深圳市第三人民医院智慧公厕：针对“医院易交叉感染”的痛点，配备“五合一环境监测器”（监测氨气、硫化氢、温度、湿度、PM2.5），实时显示环境质量；用“智慧公厕综合显示屏”显示厕位状态、环境数据，让患者放心使用；用“边缘计算网关”快速处理数据，提升响应速度。

场景5：市政与公共服务——解决“规模化管理”的“痛点”

市政公厕（街头、公园、社区）的核心痛点是“数量多、分布广、管理难”。（@ZonTree中期科技）智慧公厕的设计重点是“统一管理、降低成本、便民服务”：

-福建三明市城管批量化项目：30座智慧公厕同时建设，通过“云平台+物联网网关”实现“统一管理”，管理部门能实时查看所有公厕的厕位占用、环境质量、客流量情况，不用再“挨个巡查”；用“触屏评价报修器”收集市民反馈，及时解决问题。

-大连甘井子区5G智慧公厕：用“边缘计算网关”处理数据，提升响应速度；配备“遗留物监测器”（预防安全隐患）“毫米波人体跌倒报警器”（应对老人跌倒）“智慧公厕信息发布系统”（播放公益广告、天气信息）；用“5G网络”实现高速数据传输，成为“5G+智慧公厕”的范本。

结语：智慧公厕，是城市数字化的“微小却深刻”实践

当我们谈论智慧城市，往往会想到“大数据中心”“智能红绿灯”这些“大系统”，但智慧公厕告诉我们：数字化转型从来不是“高大上”的代名词，它可以是“让游客找到空余厕位”的便捷，可以是“让保洁及时补充洗手液”的精准，可以是“让老人跌倒时及时报警”的安全。

广州中期科技有限公司的数千个案例，本质上是用技术“翻译”了城市的需求——把“让公厕更干净”变成“环境监测+自动除臭”，把“让管理更高效”变成“云平台+数据预警”，把“让服务更贴心”变成“跌地监测+扫码查厕位”。这些“微小的改变”，恰恰构成了城市数字化最真实的模样：不是技术的堆砌，而是“以用户为中心”的落地。

未来，智慧公厕还能走得更远吗？比如用AI预测客流量，提前调整保洁力量；比如用区块链记录公厕的能耗数据，更精准地实现低碳；比如接入更多便民服务（如手机充电、应急药品），让厕所变成“城市服务站”。但无论技术如何发展，智慧公厕的核心永远是“人”——让使用者更舒服，让管理者更高效，让城市更有温度。

这，或许就是智慧公厕最深刻的意义：它用“小空间”的智慧，照见了“大城市”的文明。