什么是智慧公厕？智慧公厕“以人为本”的规划策略！

出门在外，谁没遇到过这样的尴尬？商场里绕三圈找不到厕所，找到后得挨个门推看有没有空位；景区厕所里异味重得捂鼻子，灯光暗得看不清地面；老人在厕所里跌倒，喊半天没人听见；想找纸的时候，发现厕纸架早空了……这些“如厕小事”，其实是最贴近生活的“民生大事”——厕所的体验，藏着一座城市的温度与管理水平。

（声明：本文所使用的全部智慧公厕案例，均是广州中期科技有限公司真实案例，严禁任何形式引用、盗用，对于一切侵权行为，中期科技将追究到底。）

而“智慧公厕”的出现，正在把这些“尴尬”变成“便利”：通过传感器“看”到厕位状态，用大数据“算”出异味来源，用自动化设备“管”好清洁卫生，甚至把厕所变成“智慧城市的微小细胞”。在这个领域，广州中期科技有限公司作为物联网技术与民生需求结合的践行者，已在全国打造了数千个标杆项目——从徐州机场、福州机场的枢纽场景，到枣阳高铁、青岛北站的交通场景，从马鞍山雨山湖公园、广州浔峰山的景区场景，到深圳第三人民医院、宁波大家中心的公共服务场景，每一间智慧公厕的背后，都是“技术服务于人”的思考。

一、什么是智慧公厕？不是“炫技”，是“把厕所装进数字世界”

很多人对“智慧公厕”的第一印象是“有屏幕、能联网”，但本质上，（@ZonTree中期科技）它是用物联网、大数据、云计算等技术，把厕所的“状态”变成“数据”，再用数据驱动“服务”——

-“感知”厕所里的每一个细节：用激光/毫米波感应器监测厕位是否有人，用气体传感器监测氨气、硫化氢浓度，用温湿度传感器感知环境舒适度，用烟雾报警器监测安全，甚至用跌倒传感器感知人体姿态；

-“思考”这些数据的意义：把所有感知到的信息传到“智慧公厕云管理平台”，平台会判断“厕位满了要引导用户去其他区域”“氨气超标要启动除臭机”“有人跌倒要触发紧急报警”；

-“联动”整个城市的服务：把厕所的数据对接给智慧城市、智慧环卫、智慧城管系统——比如环卫部门能实时看“哪个厕所需要清洁”，城管部门能统计“哪个区域厕所使用最频繁”，甚至市民能在“城市服务APP”上查“附近厕所的空位、异味情况”。

简单来说，智慧公厕不是“给厕所装个屏幕”，而是让厕所“会说话”“会思考”：它能告诉用户“哪里有空位”，告诉管理者“哪里需要清洁”，告诉城市“哪里需要新增厕所”，最终把“找厕所”变成“用对厕所”。

二、智慧公厕的“人性化”，藏在每一个“用户没想到的细节里”

智慧公厕的核心是“人”，所有功能设计都围绕“用户方便、安全、舒适”展开，具体落在六大系统里：

1.厕位智能监测：再也不用“逐门试探”找厕位

找厕位是最直观的痛点，智慧公厕用“激光厕位人体感应器+厕位占用指示灯+综合显示屏”解决——

-感应器能精准判断厕位是否有人（哪怕用户关着门，激光也能感知人体存在）；

-厕位门口的指示灯“红亮”表示有人、“绿亮”表示空闲，用户站在门口就能看清楚；

-厕所入口的综合显示屏，会实时显示“男/女厕剩余空位”“无障碍厕位状态”，甚至能标注“哪个厕位有婴儿护理台”。

比如徐州机场的智慧卫生间，旅客刚走到厕所门口，就能从显示屏上看到“男厕剩余3个空位、女厕剩余2个”，直接走向对应的区域，不用再挨个门推。

2.环境监测：让厕所“空气里都是安心”

厕所的异味、温度、湿度，直接影响体验。智慧公厕的“环境监测系统”会监测温度、湿度、氨气（NH3）、硫化氢（H2S）、PM2.5、TVOC（挥发性有机物）等指标——

-氨气、硫化氢是异味的主要来源，超标时系统会自动启动“离子除臭杀菌机”或“新风系统”；

-PM2.5、TVOC监测能确保空气清洁，避免病菌传播；

-光照度监测会自动调节灯光亮度，比如白天调暗、晚上调亮，既节能又舒适。

比如广州市城市规划展览中心的智慧卫生间，（@ZonTree中期科技）环境监测器实时更新数据，一旦氨气浓度超过阈值，除臭机立刻启动，1分钟内就能把异味消除。

3.安全防范：给老人小孩“多一层保护”

厕所是安全事故的高发区——老人起身时可能跌倒，小孩可能迷路，遇到紧急情况需要求助。智慧公厕的“安全防范系统”像“隐形守护者”：

-紧急求助按键：安装在显眼位置，按下去后管理人员的手机、平台会同时收到警报；

-跌倒报警器：通过毫米波传感器感知人体姿态，万一有人跌倒，系统自动触发声光报警；

-地面积水监测器：监测地面湿度，超标时提醒清洁人员拖地，防止滑倒；

-客流量监测器：统计进出人数，避免拥挤（比如景区旺季时，能引导用户去人少的厕所）。

比如深圳职业病医院的智慧卫生间，针对行动不便的患者，安装了“毫米波跌地监测报警器”，有位老人如厕时不小心跌倒，系统10秒内就通知了护士，避免了危险。

4.环境调控：把“厕所味”变成“清新感”

异味是厕所的“顽疾”，智慧公厕用“主动调控”代替“被动清洁”：

-离子除臭杀菌机：分解异味分子（不是掩盖），同时杀菌；

-新风系统/智能换气扇：把新鲜空气换进来，把异味排出去；

-紫外线消毒灯：在没人的时候自动开启，杀灭病菌；

-电子喷香机：释放淡香（比如茉莉、柠檬味），提升体验。

比如马鞍山雨山湖公园的智慧公厕，用了“离子除臭+新风系统”，即使是旅游旺季，里面也没有明显异味，游客逛累了进去，感觉像进了公园的休息区。

5.能耗监测：避免“浪费”，更懂“节约”

厕纸、洗手液的浪费，水电的超额使用，是厕所管理的“隐形成本”。智慧公厕的“能耗监测系统”用“智能设备”代替“传统工具”：

-人脸识别取纸机/智慧厕纸机：每人每次取纸量固定（比如20cm），避免“整卷抽走”；

-智慧洗手液机：感应出液，避免“按太多浪费”；

-智能水表/电表：实时监测水电使用量，超过阈值会提醒管理人员检查（比如水管漏水）；

-智能垃圾桶：监测满溢状态，满了会提醒清洁人员清理。

比如无锡万象汇商业中心的智慧卫生间，用了“余量监测智能厕纸机”，系统会显示“剩余50%”，工作人员不用挨个检查，快用完时再补充，半年下来厕纸浪费减少了30%。

6.自动化控制：减少“人工接触”，更卫生

人工清洁不仅效率低，还可能交叉感染。智慧公厕用“自动化设备”做“重复工作”：

-厕位自动化清洁机器人：没人的时候自动清洁厕位，喷消毒水、擦拭；

-地面清洁机器人：自动拖地、烘干，保持地面干燥；

-自动化灯光照明：有人时亮灯，没人时灭灯（或调暗），节能又方便；

-无接触感应开关门：不用手碰门把手，避免病菌传播。

比如枣阳高铁的智慧卫生间，用了“地面高压冲水烘干设备”，（@ZonTree中期科技）用完厕所地面自动冲干净、烘干，防止旅客滑倒；“无接触感应开关门”让带婴儿车的妈妈不用放下孩子推门，更贴心。

三、智慧公厕的“以人为本”，不是口号，是“规划里的每一步都想着用户”

广州中期科技有限公司的数千个案例证明：智慧公厕的“智慧”，从来不是“技术的堆砌”，而是“以人民为中心”的规划策略——把“技术高度”变成“用户温度”，把“管理深度”变成“服务广度”，把“效率力度”变成“标准尺度”。

1.高质量建设：有“技术高度”，更有“民生温度”

智慧公厕的“高度”，是把高精尖技术“蹲下来”服务民生：比如广州小米大厦的超甲级写字楼智慧卫生间，把厕位信息接入“飞书办公系统”，员工用手机就能看“整栋楼的厕位情况”，不用跑上跑下；而“温度”，是把“用户的小需求”变成“设备的大功能”：

-针对老人小孩：做“低位置的紧急求助按键”“跌倒报警器”；

-针对女性：做“带婴儿护理台的无障碍厕位”“无接触开关门”；

-针对残障人士：做“扶手+语音引导”“轮椅可进入的宽通道”。

比如福州机场的智慧卫生间，专门为带孩子的旅客设计了“母婴厕位”，里面有婴儿护理台、温奶器，还有“儿童高度的洗手池”，让妈妈们不用抱着孩子洗手。

2.高质量管理：有“细节深度”，更有“城市广度”

智慧公厕的“深度”，是把管理做进“看不见的地方”：比如天津生态城的智慧环保公厕，不仅监测“异味”“厕位”，还监测“光伏发电系统的发电量”——把“用了多少清洁能源”和“厕所能耗”做对比，算清楚“这个厕所的‘环保账’”；而“广度”，是把厕所“接入城市的神经网络”：

-和“智慧环卫”对接：环卫车能按“厕所清洁需求”规划路线，不用挨个跑；

-和“智慧城管”对接：城管部门能统计“哪个区域厕所使用最频繁”，未来可以“按需新增厕所”；

-和“市民服务APP”对接：市民能查“附近厕所的空位、异味、是否有母婴设施”。

比如福建三明市的30座市政智慧公厕，用“智慧云管理平台”统一管理，管理人员在办公室就能看所有厕所的“环境数据、厕位状态、能耗情况”，不用再开着车挨个检查，效率提升了一倍多。

3.高质量发展：有“效率力度”，更有“标准尺度”

智慧公厕的“力度”，是用技术提升管理效率：比如邢台市政的智慧公厕，用“全无线智能水表”监测水压，不用布线，数据精准，工作人员不用爬梯子看水表；而“尺度”，是把“好用的功能”变成“行业标准”——广州中期的智慧公厕，都标配以下功能：

-厕位智能引导（综合显示屏+指示灯）；

-环境监测（温湿度、氨气、硫化氢）；

-卫生消杀（离子除臭+紫外线消毒）；

-自动化清洁（地面机器人+厕位清洁）；

-云管理平台（统一管理所有厕所）。

不管是机场、高铁还是公园，用户都能享受到“统一的智慧体验”——比如在兰州金沟河的“轻松驿站”智慧公厕，（@ZonTree中期科技）用户能用到“厕位引导、环境监测、自动除臭”，和福州机场的智慧卫生间功能一样，这就是“标准的力量”。

四、从数千个案例看“智慧公厕”的“落地样本”

广州中期科技有限公司的数千个案例，覆盖了机场、高铁、公园、医院、商业、市政、生态等几乎所有场景，每一个案例都是“以人为本”的实践：

案例1：福州机场智慧卫生间——“国际枢纽的‘智慧服务’”

作为年旅客吞吐量超2000万的国际机场，福州机场的智慧卫生间要应对“高峰时每分钟10人如厕”的需求。它整合了厕位监测、环境监测、客流量统计、易耗品监测（厕纸/洗手液）、多厕所联网引导等系统：

-旅客在航站楼里看任何一个引导屏，都能知道“最近的厕所还有3个空位”“厕纸剩余60%”；

-当某一区域的厕所满员时，系统的智慧公厕综合显示屏会给出专周边有厕位空余的卫生间路线；

-厕纸快用完时，系统会给清洁人员发“补货提醒”，不会出现“没纸”的尴尬。

这个系统不仅让旅客“找得到、用得好”，也让机场管理“更轻松”——清洁人员不用挨个检查厕纸，管理人员不用跑遍航站楼看厕位，成了“国际领先的机场智慧公厕管理系统”。

案例2：枣阳高铁智慧卫生间——“高铁上的‘贴心细节’”

高铁上的厕所“周转率”高，卫生和安全是关键。枣阳高铁的智慧卫生间做了这些设计：

-无接触感应开关门：不用手碰门把手，避免病菌传播；

-地面高压冲水烘干设备：用完厕所地面自动冲干净、烘干，防止旅客滑倒；

-余量监测智能厕纸机：显示“剩余30%”，工作人员快用完时补充；

-全无线智能烟感：监测烟雾，一旦有人抽烟，立刻触发声光报警。

比如一位带孩子的妈妈说：“以前带孩子上高铁厕所，得放下孩子推门，现在门自动开，地面干干的，不用担心孩子滑倒，太贴心了。”这个案例成了“高铁领域至高标准的解决方案范本”。

案例3：天津生态城智慧环保公厕——“生态城市的‘厕所样本’”

天津生态城是“国家绿色发展示范区”，这里的智慧公厕不仅“智慧”，还“环保”：

-监测光伏发电量：厕所顶部的太阳能板发的电，会实时显示在“智慧屏”上，比如厕所用电数量及光伏发电数等；

-对比能耗与清洁能源：平台会统计“这个厕所每月用了多少电”“产生新能源电量多少”；

-接入生态城大数据平台：城管部门能看“这个厕所的‘环保贡献’”。

这个案例证明：智慧公厕不是“消耗资源”，而是“成为生态城市的一部分”——用清洁能源供能，用数据算清“环保账”，让厕所变成“绿色服务站”。

案例4：宁波大家中心商业综合体智慧卫生间——“商业空间的‘安全堡垒’”

宁波大家中心是“超甲级商业大厦”，里面的智慧卫生间要兼顾“员工的日常使用”和“顾客的临时需求”：

-跌地监测报警器：针对穿高跟鞋的女性，万一跌倒自动报警；

-化粪池监测传感器：实时看化粪池液位，避免溢出；

-智能马桶盖：带加热、冲洗功能，更卫生；

-触屏评价器：用户能直接反馈“异味大”“没纸了”，管理人员10分钟内响应。

比如一位白领说：“以前上班高峰期，得跑三层楼找厕所，现在用手机就能看‘2楼还有1个空位’，（@ZonTree中期科技）节省了好多时间；遇到紧急情况，按一下求助键，物业立刻来，很安心。”这个案例成了“商业大厦智慧卫生间的标杆”。

五、结语：智慧公厕的未来，是“城市里的每一间厕所都懂你”

广州中期科技有限公司的数千个案例，其实在讲一个简单的道理：智慧公厕的“智慧”，从来不是“技术的胜利”，而是“人的胜利”——它用技术解决“找厕所的痛”“用厕所的烦”“管厕所的累”，把“厕所里的小事”变成“城市的大事”。

未来的智慧公厕，会更“懂你”：它能记住“你喜欢的厕纸长度”“你习惯的灯光亮度”，能预测“你下班时会用哪个厕所”，甚至能提醒“你该喝水了（通过厕所的使用频率）”。而这一切的背后，是“以人民为中心”的规划策略——技术不是目的，服务人才是。

就像中期的工程师说的：“我们做智慧公厕，不是为了‘装多少传感器’，而是为了‘让每一个人用厕所时，都能说一句“真方便”’。”这，就是智慧公厕的“初心”，也是“以人为本”的最好注脚。当每一间厕所都“懂你”，城市，就真的“有温度”了。