什么是智慧公厕？大数据智慧公厕的含义_实例解读

在城市公共服务体系中，公共厕所作为基础民生设施，其体验直接关系到市民与游客的日常生活质量。传统公厕普遍存在找厕难、环境差、管理效率低等问题——高峰期厕位紧张却信息不透明，异味、卫生死角难以实时管控，设备故障与耗材补充依赖人工巡检，这些痛点长期影响着公共服务的品质。随着物联网、大数据等技术的发展，智慧公厕应运而生，通过数字化手段重构公厕管理与服务模式。作为智慧公厕领域的领先实践者，广州中期科技有限公司通过在全国范围内打造的数千个标杆项目，让智慧公厕从概念走向落地，其技术路径与应用成果，为我们理解“什么是智慧公厕”“为什么智慧公厕是大数据智慧公厕”提供了生动样本。

一、什么是智慧公厕？

智慧公厕并非简单的“传统公厕+智能设备”，而是通过技术整合实现的系统性升级。它以物联网、大数据、云计算、网络通信、自动化控制等技术为基础，构建起“感知-分析-决策-执行”的完整闭环，覆盖公厕使用、运行、管理、养护全流程。具体可从以下四个维度理解：

1.1技术基础：多技术融合的感知与控制体系

智慧公厕的核心是“感知”与“连接”。（@ZonTree中期科技）通过部署各类传感器与智能设备，实时捕捉公厕内的动态变化——包括人体活动状态（如是否有人使用厕位、是否有跌倒风险）、环境质量（如氨气、硫化氢浓度、温湿度）、设施运行状态（如灯光、除臭设备、水电表数据）等。这些数据通过网络通信技术汇聚到云端，再经云计算处理转化为可执行的管理策略，最终通过自动化控制设备实现场景化响应。

例如，在莆田郊野生态公园智慧公厕中，激光厕位人体感应器与环境监测器协同工作：前者实时判断厕位占用状态，后者监测空气中的异味气体浓度，数据同步传输至管理平台后，系统可自动启动离子除臭杀菌机，确保环境质量始终达标。这种“感知-决策-执行”的联动，正是智慧公厕技术体系的核心逻辑。

1.2核心功能：从“被动应对”到“主动服务”的转变

智慧公厕的功能覆盖从用户体验到管理效率的全场景，核心可归纳为三类：

-用户服务功能：解决“找厕难、用厕体验差”问题。通过智慧公厕综合显示屏、空余厕位引导系统，用户可实时获取厕位占用信息（如徐州机场智慧卫生间的激光厕位人体存在感应器与综合显示屏联动，旅客无需进入即可查看各隔间状态）；通过无接触感应开关门、人体感应照明等设备，减少接触感染风险（如枣阳高铁智慧卫生间的无接触感应开关门系统）；通过紧急求助按键、跌地监测报警器（如深圳职业病医院的毫米波跌地监测报警器），保障特殊人群使用安全。

-环境调控功能：实现“异味自动消、环境自平衡”。通过环境监测器（监测氨气、硫化氢、温湿度等）与自动化设备联动，当异味浓度超标时，系统自动启动离子除臭杀菌机、电子喷香防臭设备（如无锡中央车站智慧公厕的离子除臭杀菌机与电子喷香设备协同工作）；通过人体感应照明系统，实现“人来灯亮、人走灯灭”，降低能耗（如广州育才学校智慧卫生间的人体感应照明）。

-管理运维功能：提升“管理效率高、资源消耗清”水平。（@ZonTree中期科技）通过客流量监测器（如莆田郊野公园的双目客流量监测器）分析使用高峰时段，优化清洁排班；通过余量监测智能厕纸机、洗手液机（如马鞍山雨山湖公园的智慧厕纸机、智慧洗手液机），实时掌握耗材余量，避免“无纸可用”尴尬；通过智能电表、水表（如邢台市政智慧公厕的全无线智能水表），精准统计能耗，实现节能管理。

1.3全业务过程智慧化：覆盖“使用-管理-养护”全链条

传统公厕管理依赖人工巡检，存在“问题发现滞后、处理效率低”的弊端。智慧公厕通过数字化手段，将管理延伸至使用、运行、养护的每个环节：

-使用环节：用户通过触屏评价报修器（如徐州机场的触屏评价报修器）可即时反馈问题，数据直接推送至管理人员手机；客流量数据为公厕选址、规模规划提供依据（如福建三明市城管批量化项目中，通过30座公厕的客流量统计，优化区域公厕布局）。

-运行环节：设备状态实时监测，故障自动报警。例如，宁波大家中心商业综合体智慧卫生间的智能烟感一旦检测到烟雾，立即触发声光报警器，并同步通知安保人员；智能马桶盖、紫外线杀菌灯等设备的运行数据实时上传，确保消杀流程规范执行。

-养护环节：基于数据的“按需养护”替代“定期养护”。如福州永辉超市智慧卫生间的五合一环境监测器，持续记录异味、温湿度变化，系统根据数据趋势预测清洁需求，避免无效作业；余量监测智能厕纸机的“低余量预警”功能，让耗材补充更精准（如无锡万象汇商业中心的余量监测智能厕纸机）。

1.4跨平台协同能力：融入智慧城市生态

智慧公厕并非独立系统，而是智慧城市、智慧环卫、智慧城管体系的重要组成部分。通过数据对接协议，智慧公厕云管理平台可与城市级管理平台互联互通，实现跨区域、跨部门协作。

例如，可克达拉智慧城市智慧公厕项目中，所有数据（如硫化氢气体浓度、人流量、设备运行状态）均接入当地智慧城市管理平台，与环卫调度、应急管理等系统联动——当某公厕人流量突增时，城管部门可调配周边保洁人员支援；天津生态城智慧环保公厕则将光伏发电量监测数据与能耗数据对比，接入生态城大数据平台，为城市绿色能源规划提供参考。这种协同能力，让智慧公厕成为城市精细化管理的“神经末梢”。

二、为什么说智慧公厕是大数据智慧公厕？

智慧公厕的“智慧”，本质上是“数据驱动的智慧”。（@ZonTree中期科技）从数据采集到应用落地，大数据贯穿始终，形成完整的价值闭环。广州中期科技的案例实践，清晰展现了这一逻辑：

2.1数据采集：感知层的“全面感知”

数据是智慧公厕的基础，而数据采集依赖遍布公厕的“感知终端”。这些终端如同“神经末梢”，捕捉各类业务数据：

-人体活动数据：通过激光厕位人体感应器（如徐州机场、青岛北站）、毫米波人体存在感应器（如广州市城市规划展览中心），精准判断厕位占用状态、人体存在时长；通过双目客流量监测器（如莆田郊野公园）、激光客流量监测器（如福州机场），统计进出人数与停留时间。

-环境状态数据：五合一环境监测器（监测氨气、硫化氢、温湿度、PM2.5等，如长沙服务区、兰州黄河楼景区）、香烟探测器（如广州市城市规划展览中心）、地面积水探测器（如云南凤庆县市政智慧公厕），实时记录环境质量参数。

-设备运行数据：智能电表、水表（如邢台市政、天津生态城）记录能耗；余量监测智能厕纸机、洗手液机（如马鞍山雨山湖公园、昭通美丽县城）反馈耗材使用情况；离子除臭杀菌机、紫外线消毒灯（如宁波大家中心、黄山新安驿站）上传运行时长与状态。

-用户行为数据：触屏评价器（如深圳职业病医院、福州浦下一号市政公厕）收集用户满意度；紧急求助按键（如珠海桂山岛旅游智慧公厕、可克达拉智慧公厕）记录求助事件及响应效率。

这些数据的采集，为后续分析与应用提供了“原材料”。

2.2数据传输：物联网的“高效互联”

采集的数据需通过可靠的传输网络汇聚到云端。智慧公厕采用“本地-云端”两级传输架构：

-本地传输：设备间通过无线通信（如LoRa、ZigBee）或有线方式连接，数据先汇聚至智慧管理主机（物联网网关），如枣阳高铁智慧卫生间的智慧管理主机、大连甘井子区5G智慧公厕的边缘计算网关，实现本地数据预处理与设备联动控制（如“环境监测器检测到异味→自动启动除臭机”的快速响应）。

-云端传输：预处理后的数据通过4G/5G路由器（如可克达拉智慧公厕的4G路由器）或有线网络上传至智慧公厕云管理平台，实现远程监测与集中管理。例如，福建三明市城管批量化项目中，30座公厕的数据通过云端实时汇总，管理人员在办公室即可掌握所有公厕的运行状态。

2.3数据存储：云平台的“可靠支撑”

海量数据需要稳定、安全的存储环境。智慧公厕云管理平台采用分布式云存储技术，将采集的结构化数据（如设备状态、能耗数据）与非结构化数据（如视频监控、用户评价文本）分类存储，确保数据可追溯、可查询。

例如，杭州建德绿道旅游景区驿站智慧公厕的管理平台，存储了近一年的客流量、环境质量、设备故障等数据，管理人员可通过时间、地点等维度查询历史记录，为景区公厕规划提供数据支持；广州中期科技的云平台还具备数据备份与灾备功能，保障数据不丢失、业务不中断。

2.4数据处理：智能分析的“价值挖掘”

原始数据需经处理才能产生价值。智慧公厕系统通过大数据分析算法，（@ZonTree中期科技）从海量数据中提取规律、预测趋势：

-使用规律分析：通过客流量数据识别高峰时段（如枣阳高铁智慧卫生间的客流量监测系统显示，早8点、晚6点为使用高峰），指导保洁人员错峰清洁；通过厕位占用时长分析，识别“僵尸厕位”（如某隔间占用超30分钟，系统自动提示管理人员查看是否有异常）。

-环境趋势预测：基于历史环境数据（如氨气浓度变化），预测不同季节、天气下的异味风险，提前调整除臭设备运行策略（如夏季高温时，系统自动提高除臭机运行频率）。

-设备故障预警：通过设备运行数据（如电流、振动）分析健康状态，对异常数据实时报警。例如，智能水表的流量突增可能提示管道漏水，系统立即推送预警信息给维修人员（如邢台市政智慧公厕的智能水压监测系统）。

2.5信息输出：多终端的“直观呈现”

处理后的信息通过多样化终端输出，满足不同角色的需求：

-用户端：智慧公厕综合显示屏（如徐州机场、枣阳高铁）实时展示厕位占用、环境质量、求助电话等信息；部分项目还通过微信小程序（如办公楼智慧卫生间项目，如广州小米大厦），让用户在手机上即可查看整栋楼的厕位分布与占用情况。

-管理端：电脑客户端、管理APP（如杭州建德绿道智慧公厕的管理APP）展示数据报表、设备状态、报警信息；通过图表可视化（如客流量趋势图、能耗对比图），帮助管理人员快速掌握全局。

-决策端：数据对接至智慧城市平台后，为城市管理者提供决策支持。如天津生态城智慧环保公厕的“发电量-能耗”对比数据，为生态城的绿色能源政策制定提供参考。

2.6反馈控制：自动化的“管理闭环”

数据的最终价值在于指导行动。智慧公厕通过“信息输出-决策-执行”的反馈机制，实现自动化管理闭环：

-环境调控闭环：环境监测器检测到氨气浓度超标→数据传输至管理主机→系统自动启动离子除臭杀菌机→环境恢复正常后自动停机（如无锡中央车站、宁波大家中心的除臭联动控制）。

-安全管理闭环：毫米波跌地监测报警器检测到人员跌倒→触发声光报警器→同步推送求助信息至管理人员手机→管理人员确认处理→系统记录处置结果（如深圳职业病医院的跌地监测系统）。

-资源管理闭环：余量监测智能厕纸机检测到厕纸余量低于20%→系统推送补货提醒至保洁人员→保洁人员扫码签到完成补货→系统更新余量数据（如马鞍山雨山湖公园、昭通美丽县城的耗材管理）。

这种闭环让管理从“被动响应”变为“主动预防”，大幅提升效率。

三、广州中期科技有限公司智慧公厕案例实践：场景化落地中的大数据价值

不同场景的公厕需求差异显著，广州中期科技通过定制化方案，（@ZonTree中期科技）将大数据智慧公厕的理念融入交通枢纽、景区公园、市政工程等多元场景，展现了技术与场景的深度融合。

3.1交通枢纽场景：高效通行与环境保障

交通枢纽（机场、高铁、车站）人流量大、节奏快，对厕位引导效率与环境稳定性要求极高。

-徐州机场智慧卫生间：通过激光厕位人体存在感应器实时采集厕位状态，数据同步至智慧公厕综合显示屏，旅客在入口即可直观看到各隔间“有人/无人”状态，减少盲目排队；客流量监测器记录进出人数，管理平台分析高峰时段，动态调整保洁频次，确保使用高峰时环境整洁。

-枣阳高铁智慧卫生间：针对高铁旅客“停留时间短、对卫生要求高”的特点，部署地面冲水烘干清洁系统——当地面积水探测器检测到积水时，自动启动冲水烘干流程，避免旅客滑倒；全无线智能烟感与声光报警器联动，一旦检测到烟雾立即报警，保障公共安全。

-无锡中央车站智慧公厕：通过离子除臭杀菌机与电子喷香防臭设备的协同控制，环境监测器实时监测异味浓度，系统自动调节除臭设备功率，确保车站公厕无异味；无线紧急求助按键与声光报警器结合，旅客遇紧急情况可一键求助，管理人员通过平台快速定位求助位置。

3.2景区公园场景：自然与科技的融合

景区公园公厕需兼顾环境协调性、人性化服务与生态环保，大数据技术帮助实现“低干预、高效率”管理。

-马鞍山雨山湖公园景区智慧公厕：近10座公厕通过多屏云端功能统一管理，双目客流量监测器记录各公厕使用数据，管理平台分析热门区域，指导保洁资源倾斜；智慧厕纸机、洗手液机的余量监测功能，避免因耗材不足影响游客体验，同时减少人工巡检频次，降低对公园自然环境的干扰。

-莆田郊野公园智慧公厕：针对郊野公园“偏远、维护难度大”的特点，采用全无线设备部署（如无线紧急求助按键、无线智能烟感），无需布线即可实现数据传输；五合一环境监测器与离子除臭杀菌机联动，根据自然风、温湿度变化自动调节除臭策略，保持公厕与周边自然环境的和谐。

-重庆双桂湖景区智慧公厕：引入智能魔镜系统，在镜面显示屏上展示厕位引导、环境信息，同时播放景区介绍视频，提升游客体验；卫生间专用紫外线消毒灯与人体感应器联动，人离开后自动启动消毒，确保消杀效果的同时避免对人体伤害。

3.3市政工程场景：批量管理与民生服务

市政公厕分布广、数量多，大数据技术实现“规模化、精细化”管理，提升民生服务质量。

-福建三明市城管批量化项目：30座智慧公厕同步建设，通过统一的智慧公厕云管理平台实现集中监测——管理人员在平台上可查看所有公厕的厕位占用、环境质量、客流量数据，发现异常（如某公厕环境监测器显示氨气浓度超标）时，立即调度附近保洁人员处理，解决传统“各自为战”的管理难题。

-邯郸市政批量智慧公厕工程：10多座公厕联网管理，激光客流量监测器统计各时段使用人数，为公厕开放时间调整、设施升级提供依据；扫码取纸机结合人脸识别技术，既避免厕纸浪费，又保障市民按需取用，体现“精细化服务”理念。

-邢台市政智慧公厕：针对老旧城区公厕改造的“布线难”问题，采用全无线智能水表、水压监测方案，设备内置电源，无需破路布线即可安装，监测数据通过无线传输至平台，实现水电消耗的精准统计与漏损预警。

3.4商业与公共服务场景：人性化体验升级

商业综合体、医院、学校等场景的公厕，（@ZonTree中期科技）更注重用户体验与安全保障，大数据技术让服务更“懂人”。

-宁波大家中心商业综合体智慧卫生间：针对商场人流密集、女性厕位需求大的特点，通过激光厕位人体感应器与厕位占用指示灯联动，实时引导人流分流；跌地监测报警器与紧急求助器结合，重点保障老人、儿童等群体安全；多媒体音响系统播放舒缓音乐，提升使用体验。

-深圳市第三人民医院智慧卫生间：医院场景对卫生安全要求严苛，环境监测器实时监测空气质量，确保消杀达标；智能水表、电表统计能耗，结合客流量数据优化能源管理，降低运营成本；评价器收集患者反馈，持续改进服务细节。

-广州育才学校智慧卫生间：针对学生群体特点，部署人体感应照明系统，避免“长明灯”浪费；离子除臭杀菌机与电子喷香机协同工作，营造清新环境；双目客流量监测器记录课间、午休等高峰时段，安排专人值守，维护秩序。

结语

从徐州机场的“秒级厕位引导”到三明市政的“批量云端管理”，从莆田郊野公园的“全无线部署”到宁波大家中心的“跌地安全防护”，广州中期科技有限公司的数千智慧公厕案例实践，清晰展现了“什么是智慧公厕”——它是技术与民生需求的结合，是数据驱动的精细化管理，是城市公共服务升级的缩影。

而“为什么智慧公厕是大数据智慧公厕”，答案也藏在这些案例中：从激光感应器的每一次“感知”，到云平台的每一次“分析”，再到除臭机的每一次“响应”，数据贯穿始终，让公厕从“被动设施”变为“主动服务者”。未来，随着智慧城市建设的深入，智慧公厕将进一步融入城市数据生态，以更精准、更人性化的服务，提升市民的幸福感与获得感。