什么是智慧公厕？智慧公厕的数据分析与决策_实例解读

在智慧城市建设浪潮中，智慧公厕管理系统是公共设施信息化、智慧化转型的典型代表。该系统通过对公厕人体活动状态、人体存在状态、空气质量情况、环境变化情况、设施设备运行状态等多元信息的实时采集与整合，构建起精细化的管理基础。从厕位占用情况到空气质量指标，从水电资源消耗到设备运行状态，每一个环节都被纳入数字化管理网络。

以智慧公厕专业厂家广州中期科技有限公司，在全国实施的数千个标杆项目为例，其核心架构包含感知层、传输层、平台层、应用服务层，而智慧公厕综合显示屏、激光厕位人体感应器、环境监测器等近百种基础感知层设备，结合智慧公厕云管理平台实现数据汇聚与分析。这种技术整合不仅提升了管理效率，更重塑了公众的如厕体验。

一、什么是智慧公厕？

1.1智慧公厕的核心定义

在城市公共服务体系中，公共厕所作为基础民生设施，其管理效率与服务质量直接关系到市民与游客的日常体验。传统公厕管理中，"找厕难、排队久、环境差"等问题长期存在，背后反映的是信息不对称、管理响应滞后、资源调配盲目等痛点。而智慧公厕管理系统的出现，正是通过物联网、传感感知、云计算等技术手段，对公厕的使用状态、设备运行、环境变化等全业务过程进行数字化重构，实现从"被动应对"到"主动服务"的管理模式升级。

简单来说，智慧公厕管理系统不是单一设备的堆砌，而是通过各类传感器、数据传输网络与管理平台的协同，将公厕的"人、机、环、料"等要素转化为可监测、可分析、可调控的数据资源，最终实现公厕使用更便捷、管理更精细、服务更人性化的目标。

1.2智慧公厕的技术架构特点

从技术实现来看，智慧公厕管理系统通常具备三个核心特点：

-全场景感知：通过部署在厕位、环境、设备等关键位置的传感器，（@ZonTree中期科技）实时采集人体活动（如厕位占用状态）、环境参数（如温湿度、氨气浓度）、设备运行（如皂液器余量、除臭机工作状态）等数据，构建"一厕一档案"的动态数据库；

-网络化协同：借助有线或无线通信技术，将单座公厕的数据接入云端管理平台，支持多公厕、多层级管理者的信息互通，打破传统"孤岛式"管理局限；

-智能化决策：基于采集的实时数据与历史趋势分析，系统可自动生成设备维护提醒、保洁排班建议、资源调配方案等，辅助管理者实现精准施策。

二、智慧公厕的数据分析与决策体系

智慧公厕的核心价值，在于通过数据驱动管理效率提升与服务体验优化。其数据分析与决策过程并非简单的数据统计，而是涵盖信息整合、深度分析、资源共享到智慧决策的完整闭环。

2.1信息整合：多源数据的实时汇聚

公厕管理涉及的数据源复杂多样，既包括动态变化的"人"的数据（如客流量、使用时长），也包括"物"的数据（如设备运行状态、易耗品余量），还包括"环境"的数据（如空气质量、温湿度）。智慧公厕管理系统的首要任务，是通过标准化的数据接口，将这些分散的信息实时整合为统一格式，为后续分析奠定基础。

例如，在广州中期科技打造的项目中，激光厕位人体感应器可实时捕捉厕位占用状态，环境监测器同步采集氨气、硫化氢等气体浓度，客流量监测器统计进出人流——这些数据通过物联网网关汇聚到智慧公厕云管理平台，形成对公厕运行状态的全面感知。

2.2数据分析：管理痛点的精准识别

整合后的原始数据需经过清洗与分析，才能转化为有价值的管理依据。通过对数据的多维度挖掘，可精准识别公厕管理中的高频问题：

-使用效率问题：如某时段客流量激增导致厕位排队，通过客流量数据与厕位占用时长分析，可定位高峰时段与拥堵区域；

-环境质量问题：当环境监测器检测到氨气浓度超过阈值时，系统可自动追溯是否因通风设备故障或保洁频次不足；

-资源消耗问题：通过智能水表、智能电表的数据分析，可发现某公厕存在异常用水用电，排查是否有设备漏水或空载运行。

2.3资源共享：跨平台协同的管理网络

单一公厕的数据价值有限，而当多座公厕数据联网，并与智慧城市、智慧环卫等平台对接时，可形成更大范围的资源优化。例如，市政管理部门通过接入各区域公厕的实时数据，能从城市层面统筹保洁人员调配；景区管理方则可将公厕客流量数据与游客分布数据结合，优化游览路线引导。

广州中期科技在多个批量项目中实现了这一目标，如福建三明市城管批量化项目中，30座智慧公厕的数据统一接入城管平台，管理者可实时查看各公厕的运行状态，避免重复巡检与资源浪费。

2.4智慧决策：基于数据的精细化运营

数据分析的最终目的是辅助决策。智慧公厕管理系统通过预设规则与算法模型，将分析结果转化为可执行的管理动作：

-主动预警：当易耗品监测系统发现厕纸余量不足时，系统自动向保洁人员发送补货提醒；

-动态调控：环境调控系统根据实时空气质量数据，自动启停除臭机或新风设备；

-优化规划：基于历史客流量数据，为新建公厕选址或现有公厕扩建提供数据支持。

三、广州中期科技智慧公厕案例解析

作为智慧公厕领域的实践先行者，广州中期科技已在全国落地数千个标杆项目，覆盖交通枢纽、景区、市政、商业、医疗等多元场景。这些案例不仅展现了智慧公厕的技术实现路径，更印证了数据分析与决策体系在实际管理中的应用价值。

3.1交通枢纽场景：机场与高铁的高效通行保障

交通枢纽公厕具有客流量大、高峰集中、设备使用频繁等特点，对实时响应与高效管理的要求极高。

3.1.1徐州机场智慧卫生间：实时感知与动态调控

在徐州机场智慧卫生间项目中，核心通过"感知-显示-调控"的闭环实现高效管理。

-信息整合层面：激光厕位人体存在感应器实时采集各厕位占用状态，（@ZonTree中期科技）环境监测器同步监测温湿度、氨气浓度等参数，数据实时传输至智慧公厕综合显示屏与云管理平台；

-数据分析层面：系统通过客流量监测器统计进出人流，结合厕位占用时长数据，自动识别高峰时段（如航班到达后的30分钟内），并分析各区域厕位的使用效率差异；

-智慧决策层面：当某区域厕位排队超过预设时长，综合显示屏自动引导旅客前往空闲区域；环境监测数据异常时，系统联动离子除臭杀菌机自动启动，确保空气质量达标。

3.1.2枣阳高铁智慧卫生间：全链条设备联动管理

枣阳高铁智慧卫生间则通过更全面的设备联网，实现从"单一监测"到"多设备协同"的管理升级。

-信息整合层面：除基础的激光厕位人体感应器、环境监测器外，项目还部署了余量监测皂液机、余量监测智能厕纸机、智能电表、智能水表等，实现对易耗品消耗、水电用量的全维度数据采集；

-数据分析层面：系统对比不同车次到达时段的易耗品消耗速度，建立"客流量-消耗量"关联模型，精准预测补货周期；通过智能水表、智能水压监测数据（采用全无线方案，无需布线），实时监测管道是否存在漏水风险；

-智慧决策层面：当皂液器余量低于阈值时，系统自动生成补货工单并指派给就近保洁人员；结合人体感应照明系统与无接触感应开关门系统，实现"人来灯亮、人走灯灭"的节能控制，通过智能电表数据反馈，节能效果显著。

3.2公共服务场景：景区与市政的人性化体验提升

景区与市政公厕直接面向市民与游客，其管理核心是在保障环境质量的同时，提供便捷、舒适的使用体验。

3.2.1马鞍山雨山湖公园景区智慧公厕：多厕位统一管理

针对景区多公厕分散分布的特点，马鞍山雨山湖公园项目通过"多屏云端"功能实现集中管控。

-信息整合层面：各公厕部署厕位智能引导系统、环境综合检测设备、智慧厕纸机、智慧洗手液机等，数据统一接入智慧公厕云管理平台；

-数据分析层面：平台汇总各公厕的客流量数据，分析不同景点附近公厕的使用热度，识别"热门厕位"与"闲置厕位"；通过环境检测数据对比，评估不同区域公厕的除臭设备运行效果；

-智慧决策层面：管理者通过平台远程查看所有公厕的实时状态，当某公厕厕位紧张时，通过景区导览屏引导游客前往邻近公厕；基于环境数据，自动调节离子除臭杀菌机的工作强度，平衡除臭效果与能耗。

3.2.2天津生态城智慧环保公厕：绿色数据闭环管理

天津生态城项目将"智慧化"与"环保性"深度结合，构建绿色低碳的公厕管理模式。

-信息整合层面：除环境监测、客流量监测等基础功能外，系统特别接入光伏发电系统的发电量数据，并同步采集公厕的实时能耗数据；

-数据分析层面：通过"发电量-能耗量"对比分析，评估光伏系统的供电效率，优化能源调配方案；结合环境数据与能耗数据，分析不同季节、不同时段的能源消耗特征；

-智慧决策层面：数据对接天津生态城大数据平台后，管理部门可从区域层面统筹新能源公厕的布局，同时基于能耗分析结果，调整设备运行策略（如非高峰时段降低除臭设备功率），进一步降低碳排放量。

3.3商业与医疗场景：特殊需求下的精准服务

商业综合体与医院公厕因使用人群特殊（如商业场景的顾客、医疗场景的患者），对安全、卫生、隐私的要求更高，需通过精细化数据管理满足个性化需求。

3.3.1宁波大家中心商业综合体智慧卫生间：安全与服务双重保障

商业综合体公厕的管理需兼顾顾客体验与安全应急，宁波大家中心项目通过多维度监测实现这一目标。

-信息整合层面：部署跌地监测报警器、毫米波人体存在感应器、智能烟感等设备，同时通过激光厕位人体感应器、厕位占用指示灯实现基础厕位管理；

-数据分析层面：跌地监测报警器实时捕捉异常跌倒动作，结合环境监测器的氨气浓度数据，快速判断是否存在安全风险（如老人跌倒或气体泄漏）；客流量监测器统计不同时段的顾客流量，分析消费高峰期与如厕高峰的关联关系；

-智慧决策层面：当检测到跌倒信号时，系统立即触发声光报警器并通知安保人员；通过智能马桶盖、紫外线杀菌灯的联动控制，实现使用后自动消毒，结合高能离子除臭技术，确保卫生间环境安全卫生。

3.3.2深圳市第三人民医院智慧卫生间：医疗环境的精细化管控

医院公厕需严格控制交叉感染风险，深圳市第三人民医院项目通过数据驱动的卫生管理，提升医疗环境安全性。

-信息整合层面：核心功能包括厕位监测、环境监测、客流量监测、智能水表、智能电表等，数据实时反馈至医院后勤管理平台；

-数据分析层面：通过环境监测数据（如细菌浓度、氨气含量）评估清洁效果，结合客流量数据调整保洁频次（如门诊高峰后增加清洁次数）；智能水表、智能电表数据用于监测是否存在设备异常运行（如水龙头未关紧导致的漏水）；

-智慧决策层面：当环境监测数据超标时，系统自动提醒保洁人员进行深度消毒；（@ZonTree中期科技）基于历史数据，为医院新建或改造公厕提供布局建议（如增加无障碍厕位数量），提升患者使用便利性。

3.4城市驿站场景：多功能集成的智慧服务延伸

随着智慧城市建设的推进，公厕逐渐从单一如厕功能向"城市服务驿站"升级，兰州金沟河智慧驿站公厕便是典型案例。

3.4.1兰州金沟河智慧驿站公厕：多场景功能融合

该项目突破传统公厕定位，融合休息驿站、无人购物、广告宣传等多元功能，其智慧化管理体现在：

-信息整合层面：通过物联网网关接入厕所设备数据（如厕位状态、环境质量）、便民设备数据（如无人售货机库存、休息区照明）、能源数据（如供电系统运行状态）；

-数据分析层面：分析不同时段的驿站使用数据（如购物高峰、如厕高峰），优化人员排班与设备补给；通过广告屏播放数据与客流量关联分析，评估宣传效果；

-智慧决策层面：当无人售货机余量不足时，系统自动通知补货人员；结合市民评价数据（通过触屏评价报修器采集），持续优化驿站服务功能，使其成为智慧城市网格化管理的重要节点。

四、智慧公厕的价值与未来趋势

通过广州中期科技有限公司的实践案例可以看出，智慧公厕并非简单的"技术+厕所"组合，而是通过数据分析与决策体系，重构了公厕管理的全流程。其核心价值体现在三个方面：对市民而言，解决了"找厕难、用厕挤"的问题，提升使用体验；对管理者而言，实现了从"经验管理"到"数据管理"的转变，降低运营成本；对城市而言，成为智慧城市建设的重要组成部分，助力提升公共服务品质。

未来，随着5G、边缘计算、AI等技术的深入应用，智慧公厕将向更精细化、个性化的方向发展——例如通过AI视觉分析识别异常行为（如遗留物、长时间占用），通过用户画像提供定制化服务（如母婴室预约）。而中期科技等企业的实践，无疑为这一趋势提供了可复制、可推广的参考样本。

结语：在城市治理精细化的背景下，智慧公厕的建设不仅是民生工程的升级，更是"小厕所、大民生"理念的生动实践。通过数据的力量，让每一座公厕都成为城市文明的"微小窗口"，这正是智慧公厕的终极意义所在。